Internet en TV

IK krijg op de NDR en ARD steeds een melding breed in beeld dat per 7 jan 2025 nog uitsluitend in HD wordt uitgezonden. Odido biedt deze zender nu in aan in HD. Mijn vraag is of Odido deze zenders vanaf jan 2025 voortaan in HD gaat doorgeven.

Hoe kan het zijn dat internet adres 192.168.1.1 als onveilig wordt aangemerkt?Dit is het adres naar mijn router waar ik instellingen kan instellen. Ik vind het vreemd dat deze pagina door alle browsers als onveilig wordt beschouwd. Hoe komt dit?

Ik heb 9 dagen geleden een mail gekregen dat me aansluiting op 11-03-2024 geactiveerd zou worden en dat ik een mail van Guidion zou krijgen om een afspraak in te plannen.Helaas heb ik deze nog steeds niet ontvangen.

veel beloven weinig geven doet een idioot in vreugde leven.mij is al 4 keer bezworen dat de mediabox onderweg is.postnl weet van niets.ik zie niets.dit doen alle vriendelijke hulpverleners van Odido plus alle medewerkers van de winkel resultaat? Lauw loene oftewel leugensniets meer,niets minder.een 1 op je kerstrapport ODIDO!

Mijn eigen vaste internet telefoonnummers worden niet geregistreerd door mijn Fritz.Box 5590 Fiber.Dat geschiedt wel, wanneer ik mijn Fritz.Box 5590 Fiber via de WAN aansluiting met de ONT van de KPN glasvezelverbinding aansluit. Ik heb hiervan als bewijs foto’s gemaakt, maar die kan ik volgens mij niet meesturen. Het is dus een Odido probleem, want het ligt dus niet aan mijn Fritz.Box 5590 Fiber modem/router. Mijn Gigaset N510 Pro DECT IP Base Station registreert mijn internet telefoonnummer wel via mijn Fritz.Box 5590 Fiber Wi-Fi. Het ligt dus niet aan mijn glasvezelverbinding, maar de instelling van mijn Fritz.Box 5590 Fiber modem/router in de Odido/ODF (Open Dutch Fiber) infrastructuur.Ik wacht al langer dan 3 dagen op een reactie van het Odido Back Office.Als Odido dit probleem niet oplost, stap ik over op KPN glasvezel, waar het dus wel werkt.

Beste allemaal, Hoe neem ik een TV-uitzending (via 4K TV Box 1.GEN) op?Zoek me helemaal suf, maar kom er niet uit de REC-toets doet niks; zowel niet direct als vanuit de TV-gids. Heb opnemen aangevraagd (€5,- /maand); is aan gevraagd en afgerond.Wat doe ik niet goed? Luc

Hallo! Kort geleden is glasvezel aangesloten in mijn buurt (postcode: 1063 MB). Ik kreeg een e-mail waarin stond dat ik mijn internetsnelheid kon verhogen. Maar als ik inlog op Mijn Odido, staat daar dat de enige beschikbare snelheid 100 Mbps is. Kan iemand me alsjeblieft helpen?

Op zoek naar een grotere nieuwe tv kan ik bij een webwinkel die Europese modellen verkoopt ipv Benelux modellen. op mijn vraag over de werking van apps schrijven ze:”Wij werken veelal met EU modellen, het kan zo wezen dat odido hier niet goed mee werkt. Hierover kunt u uiteraard bij uw provider terecht voor de mogelijkheden. Netflix en deze apps vormen geen enkel probleem, echter apps voor de NL markt hebben soms moeite met downloaden/starten.”iemand een idee wat ik hiermee moet, of die er ervaring mee heeft?het gaat m’n om de laatste zinsnede: …. Apps voor de NL markt hebben soms moeite met starten/downloaden  We willen ipv tv box graag de app op de smart tv. En de Odido app en NPO plus zijn voor ons belangrijk. Voor ik tot koop overga wil ik graag meer duidelijkheid hierover.Hoop dat iemand kan helpen/adviseren.alvast dank 🙏 Frank   

Hi,I am trying to setup a Google nest deurbel and Google Nestcam. They are not connecting to the Odido Wifi network. After 4-5 calls with Odido, they asked me to put this question here.I have tried the following:setup a mobile hotspot and connect the above devices. They work on the hotspot. But, as soon as the hotspot is switched off and try to connect again to the Wifi - it does not work. I have tried setting up a mobile hotspot with the same network details as the Odido wifi, and try the above steps again. It does not work I have switched off 5G and tried to connect to the 2.4G band. It does not work.The last option left is to return the devices or move to KPN or other internet providers.Can anybody help me here?

Beste, Ik probeer al maanden contact te krijgen met de helpdesk. Wederom lukte dit vanmorgen ik zou doorverbonden worden omdat de collega in kwestie mij niet kon helpen. Uiteraard word de verbinding weer verbroken met als resultaat weer niemand inhoudelijk gesproken. Al maanden is men beloftes aan het doen. Echter als ik iemand aan de lijn heb dan heeft de collega in kwestie geen notities achter gelaten. Hoe kom ik nu in contact. Chat is nooit iemand. En de telefoon gaat kansloos keer op keer mis. Wie o wie kan mij helpen zijn hier Odido medewerkers die wel iets voor hun klanten willen en kunnen doen.   

Waarom kan ik de programma’s die Odido uitzendt niet opnemen?? Ben je dan verplicht te kijken naar de programma’s die zij uitzenden?

Ik heb sinds maandag Odido, wifi op mijn telefoon werkt gewoon maar mijn TV kan geen verbinding maken.Ik heb via 192.168.1.1 de beveligingsinstellingen al aangepast maar hij doet het nog steeds niet. Kan iemand mij z.s.m. helpen alstublieft?

Mijn onvergetelijke klantreis (in negatieve zin) bij Odido begint in Augustus 2023. Voor deze datum hebben we met veel plezier ,probleemloos een internet en Tv abonnement gehad via T-Mobile. En heb ik de gehele periode ook probleemloos thuisgewerkt ivm Corona. In Augustus een abonnement op mijn naam aangevraagd(stond eerst op naam van mijn partner). Oude T 50 modem retour gezonden en een nieuwe T-56 modem ontvangen en geinstalleerd door Guidion. (pas op 7 September)Bij ons in huis is totaal niets veranderd maar de wifi valt steeds weg en TV beeld blijft met grote regelmaat stilstaan. Dus bellen.! Beste Odido als ik bel met een probleem dan wil ik niet een medewerker aan de lijn krijgen die overdreven vrolijk en met een intonatie van een autoverkoper mij welkom heet. Nee ik heb een probleem , wil dat het serieus wordt opgelost en verwacht dan ook een een serieuze , empathatische medewerker. Daarnaast krijg je het gevoel dat je niet bij volle verstand bent en aan de hand moet worden meeg

Ik heb de gekke en uitzonderlijke situatie dat ik een partner heb met wie ik financien en een huishouden deel. Graag zouden we ook allebei toegang hebben tot Odido facturen/instellingen. (Internetverbinding is onderdeel van het huishouden, vind ik)Hypotheek Allebei een eigen login Hypotheek gekoppeld aan beide logins Allebei kunnen we gegevens inzien Bank Gedeelde rekening Allebei eigen login Gegevens en mogelijkheden beschikbaar voor allebei Gemeente Moet ik nog doorgaan? Odido Twee accounts? Hoe bedoel je? Een tikfout in de naam is al genoeg om zonder dat expliciet te vermelden alles op slot te doen Het concept dat een tweede persoon ook iets heeft te vertellen in een huishouden is ons volstrekt vreemd Wachtwoord delen kan niet, want we zetten MFA op je account, of je nou wilt of niet Wat is er mogelijk bij Odido om beiden toegang te geven tot de gegevens en instellingen van het abonnement?

Ik heb sinds kort glasvezel van odido en nu heb ik problemen met goodwe omvormer om te verbinden met internet. Kan iemand helpen hiermee 

Goedendag,Gisteravond had ik een meneer van “Odido” aan de deur. Hij gaf direct aan dat hij “net bij twee buren is geweest” en dat mijn sticker op de deur tegen deurverkoop niet voor hem geldig is “want [ik] ben toch al klant bij Odido”.  Hij bleef voet bij stuk houden dat hij mijn mailadres en telefoonnummer wilde om een “glasvezelkabel” te sturen. Toen ik aangaf dat, als hij inderdaad van Odido is, hij allang deze moet hebben, gaf hij als antwoord “dit is puur ter verificatie dat ik hier langs ben geweest”. Bij doorvragen waarom Odido in Hemelsnaam zonder aankondiging hem langs zou sturen reageerde hij met dat “[ik] vast wel ooit een mailtje heb gehad over glasvezel”. Hij bleef volhouden dat hij de aansluiting zou regelen. Ik wil helemaal geen glasvezel, dit gaf ik ook aan, waarop hij reageerde “wat betaal je nu? Vijf tientjes? Daar kunnen we vast drie tientjes van maken”. Glasvezel is dus een nieuw abonnement die op lange termijn duurder is, niet goedkoper, en mijn huishouden heeft

Dagelijks wordt mijn ‘domme’* Samsung tv een paar keer herstart. Dit gedrag had de tv niet voordat deze op de nieuwe Mediabox is aangesloten. Enig idee wat dit veroorzaakt? *: een tv die geen eigen OS, apps of internetverbinding heeft. Alles komt via de HDMI van de mediabox binnen.

Ik woon in het buitengebied en wil graag verbinden met Klik en Klaar met een Zyxel FWA710 router die geplaatst buiten wordt, omdat ik daar beter bereik heb.Simkaart in router geplaatst, status is Up alles is verbonden met 4G en 5G, maar ik krijg geen Internet?In admin interface van modem ziet alles er goed uit, maar krijg geen internet.Weet iemand of er specifieke instellingen nodig zijn om dit werkend te krijgen? 

Ik heb een zender pakket besteld maar deze word maar niet in behandeling genomen. Ik begrijp er niets van. Staat al sinds 1 december open. Wat moet ik doen?

Ik had vanmorgen een afspraak ingepland met guidion. Komen doodleuk niet opdagen en na bellen wordt aangegeven dat de monteur ziek was. Internet staat vol met deze berichten en kan ik dus concluderen dat dit flauwekul is. een sms om mij in te lichten had fijn geweest, heb nu de hele ochtend voor Jan met de korte achternaam zitten wachten. Heb nu morgen een nieuwe afspraak maar ik verwacht niet dat hij/zij dan wel ineens op komt dagen. Mocht het zo zijn dat hij morgen wederom niet verschijnt zijn jullie een klant kwijt.

Goedenavond,Tot vier keer toe heb ik gereageerd op een mail van Tommie van Odido.Afgelopen week is mijn mail “verdwenen”, althans ik zie die niet meer terug,Vanavond 3x geprobeerd een bericht te versturen met details over mijn klacht over het niet synchroon lopen van beel d en geluid bij Odido TV.Ik krijg een simpel bericht: Something's gone wrong X0Wat doe ik verkeerd?Groet,Arie Bras 

Hoi ik heb klik&klaar nu all even en krijg vandaag 50 euro afgeschreven (2x25) maar toen ik klik&klaar ging afsuilten in de winkel werdt gezegt tegen me dat het klantvoordeel automatish gaaten iemand hier op mij aders heeft ook klik&klaar en bij die werkt het wel als ik het probeer via jullie website krijg ik heel tijd(Je kan geen nummers meer toevoegen aan dit adres, omdat het maximum aantal nummers bereikt is.)ik weet niet wat ik nu meer moet doen ?

Hallo,Graag zouden wij onze oude TV box omruilen voor de nieuwe Mediabox. Kan dit voor ons geregeld worden? Alvast bedankt!

Hallo,Heb hier sinds kort Odido 1Gb glasvezel (na Caiway, die heeel stabiel was). Caiway leverde (alleen) een modem, Odido de T-56 router (en ik geloof nog een klein kastje voor omzetten glas, maar die is onzichtbaar in de moeilijk otegankelijke kruipruimte geplaatst door de monteur).Achter de T56 zit een Netgear R7800XS. Testen gedaan met Pingplotter, Speedtest applicatie op pc, Netgear router speedtest. Vraag 1: op beide staat DCHP aan, gaat dat (tegenwoordig?) goed? Ik dacht dat er altijd maar 1 de DCHP adressen moest uitdelen. Het voordeel van dit door de Netgear te laten doen, is dat de Wifi van deze router beter is, en ik af en toe een connected device kan blokkeren als een kind echt niet wil luisteren ;-).Ik vraag het omdat ik vanmorgen de Zyxel gereset heb omdat de verbinding in 1-2 weken tijd steeds trager en instabieler. Kan dat met de dubbele DCHP te maken hebben gehad? Vraag 2: In 1e instantie was er goed internet, waarbij wel opviel dat bij snelheid testen op de Netgear R7

Hallo,Ik ben recentelijk (gisteren) verhuisd naar een nieuwe woning (heb daarvan gisteren de sleutels gekregen). Het betreft een huurwoning (van Ons Huis in Enschede). De monteur van Odido kwam langs, maar kreeg te zien dat de FTU defect is.Ik had dit ook tegen de monteur netjes verteld dat ik nog maar net de sleutels van het huis gekregen heb en daarmee ook de FTU ‘zo aangetroffen heb’. Hij heeft dit netjes in zijn omschrijving vermeld als:Ftu defect zie foto’sOverlengte 15 cmPatch geplaatstKlant heeft vandaag de sleutels ontvangen van de woning en heeft de Ftu zo aangetroffenDe monteur had ook gezegd dit zo snel mogelijk te vermelden aan de wooncorporatie Ons Huis, aangezien zoiets rond de €300 kan kosten om te repareren. Ik had dit alles ook meteen daarna verstuurd naar de wooncorporatie en hoop dan ook dat dit inderdaad vergoed zal worden vanuit de wooncorporatie (ik neem aan dat dit onder “onjuiste oplevering van woning” valt).Vandaag kreeg ik een e-mail van Odido:Vandaag heb je c