Internet en TV

Via deze weg wil ik graag de door mij onterecht gemaakte kosten bij Ziggo vergoed krijgen, die zijn ontstaan door een fout van Odido. ik heb Odido al paar keer gebeld en gemaild, maar tot heden nog geen oplossing/ reactie gevonden. Ik heb Ziggo al eerder gebeld en geprobeerd het abonnement zelf opzeggen, maar zij zeggen dat de fout bij Odido ligt, Ziggo heeft nooit een bericht gekregen van Odido dat ik overstapt ben. Als Odido het aan Ziggo doorgeeft dan wordt het abonnement per direct bij Ziggo opgezegd. Per 18 januari 2025 ben ik overgestapt naar Odido, hierdoor heb ik van 18 januari tot en met heden naast een Odido internet abonnement ook een Ziggo abonnement gehad en betaald. Ik heb hierdoor zo’n € 134 aan extra kosten gemaakt, deze extra gemaakt kosten wil ik uiteraard terug. Ontvang graag een reactie en oplossing van u.    

Alles wat je kan bedenken heb ik uitgeprobeerd om mijn wifi terug te krijgen. Meerdere keren ook telefonisch contact gehad, maar ik kon helaas niet geholpen worden. Dit probleem is nu precies 1 week aan de gang, en dit brengt mij heel veel problemen op in verband met thuiswerken. Iemand enig idee wat ik kan doen?

Sinds donderdag middag geen wifi als gevolg van een storing  met ons modem.donderdagavond kregen we een voucher voor internet voor 24 uur. gisteren liep dat af. Servicedesk was al gesloten dus geen nieuwe voucher ontvangen.nu net weer via chat contact proberen te krijgen. Helaas kom ik in een loupe terecht en krijg ik geen contact met een medewerker. wat is de status van de storing? Hoe worden we op de hoogte gehouden?hoe worden we gecompenseerd?iemand een tip?

Sinds eind ochtend geen internet en tv in Breda.Modem (Zyxel T-50) herstart maar internet lampje blijft rood.Ook glasvezel converter (Huawei OptiXtar) herstart, daar blijft het internetlampje langzaam rood knipperen.  Ligt dit aan de glasvezelverbinding? Of aan mijn apparatuur?

Ik heb een nieuwe abonnement Internet+TV met MEDIABOX.Ik heb enlkele vragen:Is de nieuwe Mediabox een Android apparaat? Kan ik dan apps via Google Play Store downoalden en installeren ? Kan ik ook een VPN app (in het bijzonder NORDVPN app) installeren ?bedankt voor de hulp … 

Beste mensen, Ik heb sinds 4 weken geen vaste internetverbinding meer en de reden waarom ik het hier op de forum probeer is om aandacht te krijgen voor dit probleem en hopelijk een oplossing. LOS lichtje knippert rood op het doosje aan de muur.Het is een superlang verhaal maar ik ben ook erg veel bezig geweest hiermee. Ik ben sindsdien al meerdere malen in contact geweest met de klantenservice van Odido, Guidion en KPN maar niks schijnt te helpen.Sinds woensdag 20 november vloog mijn internetverbinding eruit. Vrij direct daarna gebeld met de klantenservice die vervolgens een monteur van Guidion voor mij inplande. Dezelfde middag belde de monteur om te vragen of hij een dag later kon komen omdat hij het op woensdag niet redde waarop ik akkoord ging. Donderdag 21 november komt de monteur van Guidion bij mij thuis alles na controleren. Na zijn bevindingen vertelt hij dat hij in de wijkkast moet wezen. Na enige tijd komt hij terug en verteld mij dat hij het probleem niet kan oplossen en da

Nadat ik mijn T50 modem heb vervangen door een T56 modem, werkt nummer herkenning op mijn Gigaset telefoon nummer niet meer (met de T50 dus wel). Ik heb geprobeerd:region Nederland en Belgie ( met herstarten) DTMF en FSK bellen naar 085 nr werkt, DTMF wordt herkendbij voorbaat dank,

Dear,my internet router doesn’t work and I completed my profile with all necessary informations. Please let me know hen a new router or internet box will be send on my address! Thank you! 

Vandaag 17-02-2025 is internet en tv geïnstalleerd alles werkt  prima behalve met de afstand bediening van odido kan ik de volume knop niet bedienen als ik hem op het kastje van odido of op de tv richt, het geluid gaat niet harder of zachter. De volume knop op de afstandbediening van mijn Samsung tv wel.Nu zit er wel een receiver van Samsung tussen die trouwens ook gelijk aan gaat als ik de tv aanzet, het geluid  gaat dus niet meer via de speakers van de tv  maar via de boxen van de receiver en dat is prima.Richt ik de afstand bediening van odido op mijn receiver dan doet hij het wel, alleen mijn receiver zit in een kastje met een deurtje er voor dan moet ik dan elke keer dat de tv aan gaat het kast deurtje open zetten dat is ook vervelend. Of mijn receiver onder de tv zetten op de tv kast maar dat staat niet mooi.Ik zou graag 1 afstandbediening gebruiken ipv nu 2.Als ik de afstand bediening van mijn Samsung tv gebruikt ( die dus wel het volume regelt) en ik wil van zender veranderen d

Hoi, vandaag de overstap gemaakt naar Odido. In huis heb ik een mesh systeem van Orbi.De router, SRR60 en 2 satellieten. Deze wil ik blijven gebruiken. Ik heb al gelezen dat je de Zyxel T-56 modem niet in bridge-mode kan zetten. Je moet een VLAN 300 aanmaken op de router… Nou, dat heb ik dus geprobeerd, maar ik kom er niet uit. Het werkt niet.Bij Settings→ VLAN/Network setup heb ik een VLAN toegevoegd So far so good denk ik...alleen hierachter zitten dus ook nog allerlei instellingen die mij niets zeggen maar waarschijnlijk wel nodig zijn. Wie kan mij helpen? Het is allemaal abracadabra voor mij Wired settings Wireless settings IP Configuration Wat moet ik hier allemaal invullen?En dan misschien nog een domme vraag...maar de ethernetkabel die vanaf de converter (Nokia) komt die moet toch in de "Internet”aansluiting op de router van Orbi?Alvast bedankt! groet Gerrit 

Omdat de wifi verbinding al enkele weken steeds weg viel hebben wij na telefonisch contact een nieuw modem Zyxel T-56 ontvangen. Nu hebben wij met deze nieuwe model helemaal geen Wifi verbinding meer. Hier zou een storing mee zijn na telefonisch contact met de Klantenservice? Hij werkt nog steeds niet.

Hallo,Vandaag is voor de 3e keer iemand van Guidion langs gekomen. De eerste zag al gelijk dat het probleem buiten lag, omdat het kastje van Huawei rood bleef knipperen. De 2e keer kwamen er 3(!) monteurs tegelijk om de aansluiting in de meterkast te checken (dit had de eerste monteur ook al gedaan), volgens de laatste die vertrok zou het nu goed moeten zijn, niet dus... Nu is er vandaag weer een monteur langs geweest om wéér te constateren dat het probleem buiten ligt. Er is weer een melding gemaakt en hoop ik dat deze doorgezet wordt naar Volker en Wessels (oid) om de glasvezel aansluiting buiten te controleren en niet wéér een Guidion monteur.Referentienummer is 76480476.

 Hallo,Mijn snelheid word elke dag reset naar 100MB na restart van modem is dit weer rond de een 1GB.heb all met t-mobile klanten service gepraat monteur heeft de glasvezel vervangen.na een week werd ik gebeld dat ik maar geen switch moet gebruiken en dat de oorzaak is.Wat een onzin hoe moet ik dan mijn huis voor zien met 4 poortjes dat kan toch niet?

Ik heb mij over laten halen om over te stappen op glasvezel en gisteren heeft de monteur hier alles in orde gemaakt. Het advies was mijn contract bij Ziggo pas op te zeggen wanneer alles zou werken maar nu krijg ik vandaag te horen dat ik mijn contract pas 23 juni 2026 kan opzeggen bij Ziggo. Alles is via de telefoon gegaan en ik voel mij er een beetje ingeluisd. Ik kan deze dubbele kosten echt niet betalen want ik ben een alleenstaande moeder met een minimum parttime loon. Daarnaast wordt de beloofde download en upload snelheid bij lange na niet gehaald en moet ik ook nog maandelijks voor WiFi booster gaan betalenIk wil de diensten graag annuleren, uitstellen of een andere oplossing?

My fiber-optic internet connection suddenly stopped working yesterday morning.Outside my house, gas pipes were being transferred and they were digging up the ground.I asked the gas worker if they had done anything to the fiber-optic cable, but they said they hadn't.The WAN light on my modem was red, and I haven't been able to connect to the internet since then.After that, I called odido and they booked a Guidon engineer, who came the next day and checked it, and said that it wasn't a problem with the equipment, but an external cable problem, and then left.My neighbor in the same building also has an odido contract, but he's been able to use it without any problems.When I asked the engineer, he said that the connection is different for each contract, so only my line was having problems.Odido provided me with a 7-day Unlimited code. However, it's slow and inconvenient to connect to the internet over my mobile 4G connection.The external cable problem is something that the user can't do an

Sinds vanochtend 9.30 ineens geen internet meer. Wereldbolletje op modem (T56) is rood, verder werkt die goed en is via zn IP benaderbaar. Op het Huawei ONT kastje is het LOS lampje is uit en het PON lampje knippert groen.Uiteraard alles al een keer gereset en kabels nagelopen.Is er iets mis in de wijkcentrale?

Sinds 3 maart is mijn internet ineens een heel stuk trager (zie screenshot, bekabeld gemeten). Ik heb inmiddels mijn modem al enkele keren opnieuw opgestart, maar dit verhelpt het probleem niet. Mijn modem is een Zyxel EX5601-T1   wat kan hier aan gedaan worden? 

Hoi,Mijn vorige telefoon was een OnePlus 7 en ik ben een jaar geleden overgestapt op een Oneplus Nord 3. Sinds ik deze telefoon heb, heb ik problemen met mijn wifinetwerk thuis. Het lijkt specifiek door mijn telefoon te komen. Ik heb van Odido de modem Zyxel T-50Als ik mijn OnePlus Nord 3 verbind met het netwerk dan pakt hij heel even het wifisignaal op, kan ik voor korte tijd gebruikmaken van het internet en vervolgens klapt de gehele wifiverbinding bij alle verbonden apparaten eruit. Ditzelfde probleem komt voor in een ander topic: OnePlus Nord 3 stoort mijn wifi op de ZYxel T-50 | Odido communityIn dat topic wordt de suggestie gewekt dat het mogelijk door teveel clients zou komen op het wifi. Als ik het goed begrijp zijn clients het aantal verbonden apparaten. Ik kom zeker niet verder dan het maximum clients (32). Wel enigzins opvallend dat iemand met dezelfde telefoon en dezelfde router ook hetzelfde probleem heeft. Hebben jullie enig idee wat hier loos kan zijn? Ik heb de modem ge

Ik heb een voucher gekregen voor unlimited internet ivm haperende wifi. Deze heb ik geactiveerd, bevestiging per sms ontvangen. Alleen de mobiele data die ik gebruik wordt nog steeds 'afgeschreven' uit mijn huidige Simpel internetbundel. Hoe kan dat? 

hallo lieve mensenik had een paar maaden geleden naar wifi naar bekabeld toen was allees beter maar nu.. 1 maand gelden gebeurde hetbleef stoteren de signaal soms gaat die voor heel kort uit en dan weer aan en weer wachten uit dan weer aan  ik heb de internet kable van de action dus is dit de probleem? 

Ik heb sinds augustus 2024 glasvezel van Odido, op het ODF netwerk. Aanleg en aansluiting ging relatief vlekkeloos, tot nu toe geen problemen ondervonden met de verbinding. Sinds afgelopen donderdag (20-02-25) knippert er een rood LOS lampje op mijn ONT, gelijktijdig met graafwerkzaamheden van KPN die een 2e glasvezel ernaast aan het leggen was in mijn straat. Uiteraard in gesprek gegaan met de mannen die werkzaamheden aan het uitvoeren waren om vervolgens mijn glasvezel met een breuk aan te treffen (geul aan de rand van het gemeenschappelijke pad wat voor de huizen langsloopt). Hier heb ik uiteraard een foto van gemaakt, waarop duidelijk te zien is dat mijn glasvezel van ODF in tweeen is.  Vervolgens de volgende tijdlijn:do 20-02: ik ga in gesprek met de aannemer van KPN, die geeft aan dat zij (Circet) niks mogen doen aan de fiber van ODF, maar dat ze wel ook een storing/schade melden aan ODF. do 20-02: ik meld de storing aan bij Odido klantenservice, zij sturen een Guidion monteur aa

Ik heb een Zyxel T56-T1 in gebruik.Vraag: kan ik op dit modem 2FA inschakelen / gebruiken?

Gister is deze modem geïnstalleerd en sinds gisteravond wisselend wel/geen wifi.Las dat er op 1 maart bekend was bij odido dat deze modem veel problemen geeft. Waarom deze dan bij nieuwe klanten instaleren?Ook ik wil bij deze graag een andere modem, het vertrouwen in Odido wordt niet beter zo

Hallo,  Ook hier het bekende traag internet probleem. Vanmorgen/vanmiddag getest, kwam op 120mbps max.  Nu weer een meting gedaan, en weer geen 1000mbps... Zelfs niet rechtstreeks op de router..  

Ik heb een mail ontvangen dat ik gratis een nieuwe mediabox kan aanvragen.Ik zie echter nergens waar ik dat kan doen en in de winkel kon ik ook niet geholpen worden, dus bij deze dan.