Geen internet na installatie. Moet mijn sim kaart nog geactiveerd worden? Tweede lampje rood, 3e knippert blauw. Kan verbinden met modem, maar geen internet. Sim kaart zit in de houder en al een aantal keer opnieuw er in gedaan. Geen ander resultaat tot nu toe.
Beantwoord
Geen internet na installatie
Beste antwoord door EnricoB
Probleem is bekend! Mijn startdatum abonnement stond op 01-01-2099. Volgens de Odido medewerker is dit een bekend probleem (zal dus voor meer gebruikers gelden). Na mijn belletje is er een call aangemaakt voor de technische afdeling. Deze heeft ongeveer 2 weken nodig om eea aan te passen (gezien de drukte). In ieder geval helder wat er nu aan de hand is.
+15- Odido Superuser
Hallo
Als het signaal lampje blauw knippert dan betekent dat dat er geen simkaart is, normaal hoef je de simkaart niet te activeren.
Dat is op zich mooi, maar het werkt niet. Heb de sim kaart ook in mijn telefoon gehad, maar ook daar doet het internet het dan niet. Lijkt dus wel degelijk aan de sim kaart te liggen. Hoe nu verder?
+15- Odido Superuser
Vul alle privévelden in je community profiel in, wellicht is de simkaart stuk en kan Odido je een nieuwe sturen.
Ik zie trouwens dat de status van mijn bestelling staat op “in behandeling”. Volgens Mijn Odido is het modem (klik en klaar) nog onderweg. Kan daar het probleem ook zitten?
Ik heb vandaag ook een modem en sim opgehaald in de odido store. Zou klik en klaar moeten zijn en werken.
bovenste lampje groen, tweede rood derde knippert blauw en onderste groen
Inloggen in de modem kan, maar hij zegt geen active sim (of niet geplaatst)
Wat te doen?
- Wachten op een activatie vanzelf later?
- dit wordt een gedoe en beter maar gelijk retourneren
- klanten service is alleen domme robot, dus odido proberen te contacten lijkt mij kansloze actie
iemand een idee hoe die simkaart actief te krijgen?
+14- Odido Superuser
Omdraaien? Eeb simkaart past maar op 1 manier in de houder 😀.
Maar ik denk zal toch even kijken. misschien kan dat bij zyxel wel kan. Hij gaat er op 1 manier in…..
En het zal na mechanische aanpassingen aan de sim en/of het modem misschien lukken om hem er in te krijgen, maar dat lijkt me niet de bedoeling 😁
ohh opgelost. Toch geen simkaart connectie. Interessant voor andere met zelfde probleem.
De sleuf in het modem in micro sim formaat. Ik had er braaf een micro formaat sim ingezet. Echter achter op het modem staat met grote letters NANO sim. Het zwarte adaptertje had ik verwijderd (denkend een blind beschermings plaatje. Het is echter adopter van nano naar micro die wat dikker is. (en dus wel contact maakt.
Dus adopter gebruiken en nano sim.
Nano SIM in de houder. Houder klikt keurig in de modem en ….. toch geen signaal (3e lampje blijft blauw knipperen). Verder geen enkele reactie meer vanuit Odido???
Misschien even bellen morgen naar Odido en hopen dat je een deskundige medewerker aan de lijn krijgt….
al opgelost? Dat simmetje ziet er gekrast uit. Heeft ie klem gezeten?
Ik zou hem even met scotchbrite of een gummetje schoonpoetsen. Hij ziet er ook wat geoxideerd uit.
Probleem is bekend! Mijn startdatum abonnement stond op 01-01-2099. Volgens de Odido medewerker is dit een bekend probleem (zal dus voor meer gebruikers gelden). Na mijn belletje is er een call aangemaakt voor de technische afdeling. Deze heeft ongeveer 2 weken nodig om eea aan te passen (gezien de drukte). In ieder geval helder wat er nu aan de hand is.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.