Internet en TV

Sinds gisteren 16:00 hebben we geen glasvezel internet meer. Modem/router/mediaconverter opnieuw opstarten meerdere keren geprobeerd maar zonder effect. Op de Huawei mediaconverter knippert het lampje LOS langzaam rood. Volgens mij betekent dit dat er geen (voldoende) signaal is. Gezien de klantenservice niet bereikbaar is, kan ik hier iets mee? Groet, Vincent

Ik ben 3-10-2023 als nieuwe klant aangesloten op Odido met internet en tv door een monteur van Guidion. Er is ook een Amino TV box en een WiFi punt geinstalleerd die met de TV box is verbonden. Het internet werkt goed, maar de TV box schakelt zich naar een enkele uren vanzelf uit. Het lampje brandt dan rood in plaats van blauw. Met als gevolg dat ik elke keer als ik TV wil kijken, de TV box opnieuw moet inschakelen door de stroomkabel uit de TV box te halen en opnieuw in te steken. Dit is geen fijne manier om TV te kijken! Van alles geprobeerd om dit probleem op te lossen door: resetten van de TV box door de kabel uit het stopcontact en de WIFI kabel uit de TV box te halen en opnieuw aan te sluiten; alleen de internetkabel op de TV box aan te sluiten; resetten van de modem door de kabel uit het stopcontact te halen en opnieuw aan te sluiten; de LAN kabel die in poort 2 van de modem zit te verplaatsen naar poort 3 en 4. Tot nu toe heeft dit alles niet geleid tot een oplossing van het probleem. Kan iemand mij hierbij helpen?

Goedendag, Sinds deze week hebben wij Odido internet voor thuis. Toen de monteur wegging werkte het internet op mijn telefoon en tv. Hoe ik mijn internet heb aangesloten is als volgt. Mijn router staat in de meterkast die uiteraard verbonden is met stroom en de glasvezel kast. In mijn router zit een utp kabel die direct verbind met de hoofd Deco x60. Achter mijn tv in de woonkamer staat nog een deco net zoals boven in de slaapkamer. Afgelopen 3 jaar heeft dit zo aangesloten gezeten middels thuis internet van budget. Dit heeft 3 jaar lang goed gewerkt. Ook toen hadden wij 100 mbit download net zoals nu van Odido. Op de dag van aansluiten wilde ik gaan gamen op mijn Ps5 maar verbond het spel niet met internet. De PlayStation gaf wel aan verbonden te zijn met internet maar ik kan ook niet een gesprek met vrienden openen met een headset. Mijn deco systeem staat in router modus. Ik heb alles meerdere malen gereset zowel de deco als de odido router. Nu op 2 januari werkte alles even voor ongeveer een halfuurtje ook op mijn ps5 maar na dit halfuurtje vloog alles er weer uit en nu doet het het niet meer. Ik ontvang wel appjes op mijn telefoon en kan ook verzenden. Alles heeft 3 jaar lang goed gewerkt mer de basis instellingen van de routes. Ik heb alleen maar de nieuwe router aangesloten en nu opeens werkt het niet goed. De playstation doet het niet met de utp kabel die vanaf de deco in de PlayStation zit en ook niet gewoon op de normale wifi. Wat kan ik doen?

Hallo, Sinds ik Klik & Klaar heb van odido, kan ik de Odido TV app niet meer gebruiken op mijn televisie. Foutmelding: ‘Je kan niet inloggen. Want Odido TV werkt alleen met een vaste Odido internetverbinding op dit apparaat. Kan dit probleem verholpen worden? (Ik heb al een internet kabel in mijn tv gestopt, dat werkt niet). Hartstikke bedankt voor het meedenken alvast.

Op de afstandsbediening van mijn mediabox zit rechts van de “0” knop een knop die mij in staat zou moeten stellen van HDMI bron op de TV te wisselen naar bijvoorbeeld mijn spelcomputer. Deze knop lijkt echter niet te reageren. Mijn Philps televisie heeft een klein rood lampje als hij signaal ontvangt vanaf de afstandsbediening (bijvoorbeeld als ik het volume aanpas), maar die gaat ook niet branden as ik de HDMI knop indruk Op advies van de helpdesk heb ik al geprobeerd de afstandsbediening te onkoppelen en opnieuw te koppelen, maar dit mocht niet baten Ik kan wel met de afstandbediening van de televisie zelf wisselen van HDMI-bron, maar doe alles het liefste met slechts 1 afstandsbediening.

Mijn digitale fotolijst van Denver ziet alle wifi netwerken uit de straat, maar mijn eigen netwerk staat er niet tussen. Handmatig zoeken kan niet. Apparaat resetten werkt niet. Modem resetten of op andere kanaal instellen werkt ook niet.. Wie weet de oplossing? Het probleem lijkt het bij Odido te liggen. Niet bij de fotolijst of aan ons huis. Als ik met m'n telefoon (kpn) een mobiele hotspot maak, is die wel meteen zichtbaar.

Overstappen en aansluiten een ramp! Op 31 oktober 2024 is mijn aanvraag bij Odido goedgekeurd; Ik zou van Fiber overstappen naar Odido voor tv en internet. Fiber moest ik zelf opzeggen, want daar heeft Odido geen contacten mee. Prima, kleine moeite om het zelf te doen. Per 2 december zou ik gebruik gaan maken van Odido, dus netjes bij Fiber aangegeven dat ik stop per 1 december. Fiber reageert meteen en alles verloopt voorspoedig. Odido laat weten dat mijn abonnement per 2 december begint en geeft aan het installatiepakket op te sturen. Tot hier geen problemen... Eind november nog steeds geen pakket in huis. Bellen met Odido leert dat er iets is misgegaan in het magazijn en dat het pakket dezelfde dag nog verstuurd zal worden. De monteur van Guidion die op 2 december komt zal een reservemodem meenemen, zodat er gewoon gebruik gemaakt kan worden van internet. Prima, kan gebeuren... Op 2 december komt er inderdaad een monteur van Guidion. Aardige vent en gelukkig had hij een reservemodem e.d. bij zich. Van Odido had hij echter niets gehoord. Alles netjes aangesloten, echter was er nog geen signaal op de lijn. Dit was echter een klein klusje in het wijkcentrum, maar daar had hij geen toegang toe. Hij heeft gebeld naar collega's en het zou dezelfde dag nog geregeld worden. Vriendelijk bedankt voor zijn hulp en nu mar wachten op signaal... We spoelen wat door en een week later nog steeds geen signaal. Ook het beloofde pakket is er nog steeds niet. Klantenservice van Odido gebeld. Er was weer iets mis gegaan en het pakket zou vandaag nog verstuurd worden (hadden we al eerder gehoord). Ook Guidion zou weer langskomen om ervoor te zorgen dat het nu wel verliep zoals het zou horen. Afspraak gemaakt voor 16 december. 2de vrije dag ervoor genomen... Helaas geen monteur op 16 december. Na weer bellen met spoed een monteur voor 18 december. En nog steeds geen pakket... 18 december komt de monteur. Weer een aardige vent. Gelukkig kwam een uur voordat hij kwam het pakket alsnog binnen, dus de monteur aan de slag. Binnen 5 minuten de apparatuur omgewisseld, maar ook hij had geen toegang tot het wijkcentrum. Dus ook hij weer bellen en ook hij werd verzekerd dat het vandaag nog geregeld zou worden. Er was namelijk een 'speedpass' aangevraagd... Weer geen signaal na een paar dagen en nu komt er een monteur die wel toegang heeft (na bellen met Odido en Guidion). 23 december komt de monteur. 3de Vrije dag opgenomen. Zondagmiddag 22 december een mail ontvangen dat de monteur verhinderd is en dat hij nu de 24ste december komt. Dat kost mij nu een 4de vrije dag.... Vandaag de 24ste... 's morgens 10 uur een mail dat de monteur is verhinderd en dat ik een nieuwe afspraak moet inplannen. Eerstvolgende mogelijkheid: 13 januari... Dus ik weer bellen. Dame van Guidion geeft aan dat dit echt niet kan en dat er in de avond mogelijk alsnog een monteur komt. Mail in de gaten houden voor een afspraakbevestiging. Helaas geen mail. Einde van de middag weer gebeld, maar weer wordt er gezegd dat ik de mail in de gaten moet houden. Nu is het inmiddels 21:30 uur en nog steeds geen mail... Had ik overigens al verteld dat mijn verlichting, verwarming, deurbel en zonnepanelen via WiFi geregeld worden? En dat ik inmiddels door mijn eigen databundel van mijn mobiele telefoon heen ben en nu extra kosten moet maken? En dat alle online streamingdiensten-abonnementen gewoon doorlopen en ik ze niet eens kan gebruiken? Het is gewoon eng om te zien hoe een jong gezin als de mijne (3 dochtertjes) zo afhankelijk kan zijn van internet en WiFi... Lang verhaal kort; aanvraag gedaan op 31 oktober en op 24 december nog steeds geen internet. En geen enkel vooruitzicht hoe lang het nog duurt... Heb bijzonder veel spijt van de overstap... En er hoeft alleen maar een knopje in de kast van de wijk omgezet te worden...

Ik hoop dat iemand met autoriteit bij Odido inhoudelijk en met een oplossing op mijn situatie kan reageren. Een ‘beknopte’ geschiedenis: 18/10: aangemeld voor overstap van Online.nl Glasvezelinternet + TV naar Odido Glasvezelinternet + TV 17/11: Ik ontvang een mail van Odido dat de activatie van de glasvezelaansluiting is geslaagd. Vanaf dat moment heb ik echter geen internet meer. Ik bel met Online.nl en zij verwijzen mij naar Odido. Ik bel met Odido om 14:38 en zij verwijzen mij naar Online.nl. Omdat de Odido monteur binnen 2 dagen komt, neem ik geen internet en TV voor lief. 19/11: de Odido monteur constateert dat er geen glasvezelsignaal binnenkomt. Hij geeft aan dat de KPN monteur hiernaar moet kijken omdat hij geen toegang heeft tot de patchkast van KPN. Dit klinkt als een bekend verhaal: toen ik 2 jaar terug overstapte naar Online.nl, bleek de KPN monteur ook iets verkeerd in de patchkast gedaan te hebben. KPN monteur kwam destijds langs, maar vertelt ons dat hij het niet kan verhelpen. Online.nl monteur kwam opnieuw langs en zei dat de KPN monteur het niet begreep, maar kende gelukkig nog iemand bij KPN en toen heeft hij tegen de regels iets in de patchkast aangepast et voile: het werkte. Ik bel dezelfde dag met Odido (13:41, 20 minuten wachttijd) om bovenstaande situatie uit te leggen, maar er wordt mij verteld dat ze nu niks kan doen omdat de oplossing bij KPN ligt. 20/11: KPN monteur komt bij ons langs en zegt dat hij het niet kan verhelpen. Hij is nooit in de patchkast geweest en vertelt dat er mogelijk een breuk onder de grond zit. Dat lijkt mij sterk aangezien internet het tot de omzetting nog prima deed, maar ik was niet bij dit gesprek aanwezig, dus hij vertrekt weer. Ik bel dezelfde dag met Odido (16:07, 15 minuten wachttijd) om opnieuw mijn verhaal te doen. De dame geeft aan dat ik binnen 24 uur een reactie van de technische zal krijgen. Ik hoor nooit iets van de technische afdeling. 21/11: Ik bel met Odido met hetzelfde verhaal (16:06, 20 minuten wachttijd). De dame in kwestie maakt een notitie van mijn verhaal over de patchkast en zegt mij binnen 24 uur terug te bellen. Ik word niet teruggebeld. 22/11: Ik bel met Odido met hetzelfde verhaal (16:29, meer dan 20 minuten wachttijd). Ik probeer mevrouw uit te leggen dat de gang van zaken echt onacceptabel is, maar deze mevrouw komt niet verder dan een ‘system says no’-verhaal. Op mijn verzoek een leidinggevende te spreken, zegt ze zonder navraag te doen dat deze niet beschikbaar is. Ze belooft me ook niet dat ik word teruggebeld, maar ze kan verder ook niks voor mij betekenen. Uiteindelijk geeft ze aan dat een technische storing meestal binnen 5 dagen verholpen wordt, wat in mijn geval dus 25/11 zou moeten zijn (sinds de melding van KPN). Ik hoor niks binnen 5 dagen. 28/11: Ik bel met Odido met hetzelfde verhaal. Deze meneer ziet dat er de dag ervoor een test is gedaan door KPN, maar de oplossing er nog niet is. Hij probeert voor mij een andere afdeling te bereiken, maar die blijkt niet bereikbaar. Hij geeft aan dat hij dit met zijn supervisor (of iets dergelijks) gaat bespreken via een chat en dat hij mij binnen 24 uur terugbelt. Ik geef dat ik al 3x niet ben teruggebeld, maar hij belooft me terug te bellen, want hij krijgt er telkens bericht van als hij een ticket openlaat staan. Je raad het al: ik word nooit teruggebeld. 29/11: Ik schrijf dit bericht, want ik weet niet meer wat ik moet beginnen. Bellen heeft geen zin, want ik spreek elke keer een andere medewerker. Deze doen valse of geen beloftes en zitten vast in een systeem vanwaaruit ze niks voor me kunnen betekenen. KAN IEMAND VAN ODIDO MIJN FEEDBACK OVER DE KPN MONTEUR SERIEUS NEMEN EN MIJ AAN INTERNET EN TV HELPEN? (En dan bedoel ik niet de zoveelste klantenservice reactie waarmee ik niets opschiet.) NB: Ja, ik heb al unlimited mobiel internet van Odido ontvangen, maar ik wil VAST internet en tv! (Ik moest hiervoor nota bene een prepaid simkaart kopen.)

Goedenavond iedereen, wij zijn op hele korte termijn verhuist en hebben internet en tv besteld bij Odido, maar hebben nog geen updates over wanneer we dat kunnen gaan benutten. Ik en mijn partner zijn echter allebei nog studerend en moeten volgende week weer beginnen aan onze studies, maar we hebben dus nog geen internet om onze opdrachten te kunnen maken! Is hier een tijdelijke oplossing voor zodat wij in ieder geval aan de slag kunnen? We hebben al een aantal posts op het forum gelezen over vouchers voor unlimited data, heeft iemand daar misschien meer informatie over? Alvast bedankt! groetjes!

Goedemiddag, Mijn wifi valt de laatste tijd regelmatig weg, Herstarten van de router heeft soms (even) effect. Ik zie op het forum dat de Huawei HG659 een verouderd type is, graag zou ik deze laten vervangen. Met vriendelijke groet,

Beste Odido, Ik heb ongeveer twee weken geleden het volgende retour gestuurd: Wifipunt Modem T50 Modem was niet noodzakelijk, maar heb ik erbij gedaan. Ik ben vervolgens naar een DHL afleverpunt gegaan en het pakket afgeleverd. Ik heb hierbij gebruik gemaakt van een DHL terminal (handscanner). Ik heb vervolgens QR code met nummer QR3STML010433627 gescand en zag het Odido adres staan waar het naar retour gestuurd zou worden. Ik heb het proces afgerond en een bewijs van afgeven mee naar huis genomen. Het lijkt erop dat de apparatuur nog steeds niet door jullie is ontvangen, want ik ontving eergisteren wederom een reminder. Als ik het nummer bij het bewijs van afgeven ingeef, ontvang ik ook geen resultaat. Het gaat om nummer: JVGLOTC0087264248 of JVGLOTC0070462610 Willen jullie controleren of de apparatuur inmiddels in goede orde is ontvangen? Hoe kunnen we dit anders oplossen zonder dat dit alsnog in rekening wordt gebracht? Met vriendelijke groet, M

Goedemiddag, Ik heb een bestaande glasvezel internet aansluiting met een Draytek 2132 modem. Ik heb T-Mobile TV besteld en zojuist het bijbehorende kastje ontvangen. Voor zover ik heb begrepen kom ik daarmee op de nieuwe T-Mobile TV propositie. Als ik op de website zoek naar de juiste handleiding, raak ik door de naamgevingen enigszins in de war. Klopt het dat ik de handleiding voor “Aria” moet volgen en niet “Amino"? Mijn kastje heet volgens het label namelijk “AMINO” en dan in kleinere lettertjes Aria 7x Het verschil is in welke LAN poort hij moet (1 of 4). Een verzoek om toekomstige abonnee's te helpen: zouden jullie iets duidelijker kunnen aangeven welke handleiding voor welke situatie geldt?

Sinds vrijdag krijgen we signaal van Odido.Donderdag met KPN nog kunnen gamen. Vandaag wil ik COD opstarten op de PC maar server is de hele tijd disconected. Wat is het probleem? Ik lees ergens iets over een update

Hoe kan ik mijn oude TV-box van T-mobile vervangen voor de nieuwe mediabox van Odido?

ik heb nu 2 maanden ongeveer de t 56 en 2x wx5600-to maar zij met geen mogelijkheid draadloos te verbinden met elkaar. al aantal keer telefoon hulp gehad, maar ook bij odido zelf lukt het niet ze te verbinden. terwijl toen de monteur hier was werkte het wel nu heb ik alleen de wifi naam en wachtwoord veranderd en verder niks. maar nu zijn ze dus niet meer te verbinden is er iemand met een oplossing? heb ondertussen al een nieuwe set gehad maar ook dat veranderd niks

Op vrijdag 13 december heb ik mijn apparatuur naar Odido teruggestuurd. Ik krijg een mail dat de TV ontvanger wel ontvangen is, de modem niet. Dat is vreemd, want die zaten in dezelfde doos. Naar aanleiding van een mail van Odido over het niet terugsturen van de modem, heb ik op 27 december telefonisch contact gehad met de klantenservice. Daarin is bevestigd dat alles ontvangen was. Toch kreeg ik 2 januari opnieuw een mail dat mijn modem niet is ontvangen. Zouden jullie willen zorgen dat een en ander administratief juist verwerkt wordt en ik geen mails meer krijg en dat er geen financiële consequenties volgen?

In centrum eindhoven sinds 2 dagen geen internetverbinding meer met Odido+Glasvezel, ingelogd op de Zyxel T-56 router en tevens gereset maar hij toont aan dat er geen verbinding is met het internet. Weet iemand wat hier het probleem is en hoe dit dit is op te lossen?

TLDR: If your fiber box is "old", you will have no connection on the evening and will take multiple months till anyone till deal with it. My Story:I connected Odido in July with fiber and realised I have bad connection on the evenings, as i wasn’t home much at that week it took some time to establish a pattern. First time i called support, they obviously got rid of me with "i should send screenshots and proof", which i collected. (worth noting that email address has stopped existing since, so you can only make calls). It took a couple more days of establishing the pattern: around 6pm, i started having tremendously high latency, and very slow loading for sites: speedtest took 2 minutes to load, but then the speed it shown was okay. Sometimes i had no connection, sometimes 0 upload speed, different issues. Anytime i wanted to reach support i had to start explaining from scratch to EVERY support representative, who occasionally switched me to someone else, so the average call length was ~40 minutes. It took about two weeks to get someone who acknowledged finally that this is a known issue with my fiber box and it needs to be replaced, i have been added to a list.Then a week went by. I called them again, had to explain EVERYTHING FROM SCRATCH in a 40 minute call before support was willing to look into my open case, but no estimate.Then another week. A month.Support at this point gave me a voucher for mobile internet (which obviously is not a real alternative to cover a whole house) and 20 euros. Another month. A third month. Then finally Guidon reached out and I could select a date. They came and replaced the box: The man spent 10 minutes in the house. It was then fixed. It was more than three months since the service started. I could ask for compensation at this point, which they did calculated wrong first and missed promised payment two times. Fun part comes now... I have moved to a new address and you wont guess… I have the same issue. After the third support call they have put me on a waiting list to replace the fiber box without any time estimate. This was 10 days ago, no news since.I have ordered another provider the next day and cancelled Odido with a month advance, learning from my past mistake.

Continu wegvallende internetverbinding Goedemiddag, Wij zijn sinds een kleine twee weken klant bij jullie en hebben een 1GB glasvezel abonnement bij jullie afgenomen. Echter hebben wij sinds de oplevering last van een wegvallende internetverbinding, dit geldt voor WIFI en de bekabelde verbinding. Dit gebeurt op willekeurige momenten, soms na een uur en soms na aantal uren. Bijna elke ochtend én bij thuiskomst na werk brandt het rode wereldbollampje op de modem.En dit is iedere dag sinds de oplevering op 22 juli. De verbinding komt weer tot stand als je een power cycle doet vd modem. Soms zijn meerdere power cycles achter elkaar nodig om weer internet te krijgen. De snelheid van de internetverbinding als deze het doet is gelukkig wel goed.Type modem die wij hebben is de Zyxel T56 en de media converter is een Huawei ONT kastje, verder geen ander netwerkapparatuur. Ik heb onderstaande dingen geprobeerd:- De modem gereset naar fabrieksinstellingen. (Meerdere keren)- Volledige power cycle van de ONT en modem (meerdere keren)- Andere stopcontacten geprobeerd- Andere UTP kabels geprobeerd Ik heb dit probleem twee keer telefonisch gemeld met onderstaande referenties:6485919364761216 Wij hebben voor de ongemakken twee vouchercodes gekregen van een collega van u voor tijdelijk onbeperkt mobiel internet, echter werkten deze vouchers niet dus dat was ook een beetje jammer.Gisteren (01-Aug) was er een monteur van Guidion langs geweest om de perikelen te verhelpen. De monteur heeft toen alleen het gele glasvezel kabeltje vd glasvezelbox naar de ONT vervangen en verzekerde mij dat dit de oplossing moest zijn.Ik heb toen expliciet gevraagd of de media converter en de modem wel naar behoren werkte en geen defect hebben wat de signaalverliezen kan verklaren. Dit was volgende de monteur niet het geval en na een kleine 15 minuten was hij alweer vertrokken.Nadat de monteur zijn werk had gedaan werkte de verbinding weer, tot ergens rond 21:15 in de avond toch de verbinding weer wegviel. :(Toen dit gebeurde verloren wederom alle apparaten in huis connectie met t internet, WIFI en bekabeld. Mijn iphone kon de wifi nog wel zien in het overzicht van beschikbare netwerken, maar er stond iets van ‘Geen netwerkverbinding mogelijk.’. Het vreemde is dat toen ik naar het modem keek dat alle lampjes nog groen waren gekleurd, zelfde voor de ONT waar alles nog groen brandde. Maar toch was er geen internetverbinding. Ik denk dat de modem pas na een tijdje rood kleurt oid? Vandaag bij thuiskomst 17:15 wederom geen internet, verbinding lag eruit en lampje op de modem was rood. Wij balen hier enorm van, ik keek er erg naar uit om na de verhuizing eindelijk een glasvezelverbinding te hebben, want dat was in t vorige huis niet mogelijk. Het is dan ook zeer frustrerend en jammer dat dit onze eerste ervaring is met glasvezel en als nieuwe klant bij Tmobile. Wij hopen dat jullie dit zsm voor ons kunnen oplossen. Met vriendelijke groet,

(Heel) vaak doet Raiuno het niet. Nu ook weer eens niet tijdens Italië - Frankrijk…Het beeld staat still en er gebeurt niets.

Sony Bravia 4K VH2 / Android 10 : ik kijk odido TV via de app op een Sony met android TV. regelmatig is het geluid slecht of keihard bij wisselen van kanaal. verder hapert het beeld de laatste dagen, met name na wisselen van kanaal. ik ben totaal niet tevreden. met lziet en dezelfde TV had ik nooit deze problemen. uiteraard heb ik de laatste update van tv en app en beiden opnieuw gestart. beode problemen blijven maar optreden en ik ben er wel klaar mee. tenzij dit opgelost wordt, wil ik uiteraard van mij contract af.

Oké, ik ben niet zo'n klager maar nu inmiddels een dikke week geen internet, de monteurs van Gideon komen niet opdagen of zeggen af. 5!!! Keer nu. Ik heb dan ook 0,0 vertrouwen dat we morgen iemand gaan zien. Wat is dit?? Ik wil heel graag geholpen worden. Kunnen jullie misschien op basis van mijn uitleg niet gewoon zien of de modem stuk is en een nieuwe sturen? Het powerlampje van onze zyxel t56 knippert. De Huawei converter of hoe heet dat kastje branden de 3 lampjes correct. Help alsjeblieft met een oplossing want het huilen staat mij nader dan het lachen.

Hi! I just start a new subscription for home internet. The modem package has delivered. I have followed the step-by-step installation. I got the email that the connection will delivered on 31 December 2024. But, until now there is no connection. So, I tried to surf to find answer in Odido Community. Then, I start to realize maybe there is problem with the ISRA point. This is the ISRA point This is how it’s look like inside the ISRA point (which I think maybe it miss the cable?) And this is how it’s look like inside the meter cupboard Can anyone help me with this issue? Thank you.

Sinds donderdag werkt bij mij thuis internet en Tv niet meer. Volgens jullie e-mail : Vandaag hebben we contact gehad over je vraag. Ik heb de melding doorgezet naar onze technische dienst. Binnen 1 werkdag ontvang je van ons een reactie. Je referentienummer is: . We houden je op de hoogte van de voortgang. Vragen? Vragen! Vind je antwoord op odido.nl/service of vraag het onze specialisten van de Odido Community . Bellen kan ook: 0800-0092 . Goed om te weten: je kan niet antwoorden op deze mail. Kom op Odido, jullie zijn toch snel met verhelpen van storingen.

Mijn tv opnames op de 4kmediabox mislukken achter elkaar. Ik zag topic van 2 jaar geleden hier ook over gaan. Voorbeelden Ambulance uk rtl5 alle afleveringen achter elkaar en zo ook voor Politie op je hielen sbs 6 Droomhuis op het platteland Etc. Niet leuk meer. Ook niet via de mobiele app. Zelfde indicatie dat de opnames mislukt zijn. Dit lijkt weer bij jullie in de cloud te zitten. De twee mediaboxen die ik heb zijn ook een ramp met allerlei kuren. Wel jammer na bijna 1 jaar abonnement. Bij kpn had ik zelden problemen met hun kastjes. Mijn abonnement loopt tot maart. Kan iemand mij helpen?