Internet en TV

De sticker achterop het modem van Zyxel hebben we moeten verwijderen vanwege een inbraak op het modem. Hierom is destijds ook het wachtwoord om in te loggen op het modem gewijzigd (gebruikersnaam zijn we niet zeker van).  Nu moet ik een port forward instellen en hiervoor moet ik in het modem inloggen. Helaas gaat dit uiteraard niet zonder inloggegevens. Gisteren hierover meermaals contact gehad met Odido waarin de tweede lijns hulp wel een nieuw wachtwoord heeft kunnen aanmaken. Dit uiteraard getest maar ook hier geeft het modem de melding: De gebruikersnaam of het wachtwoord is niet correct of vergrendeld.te weten dat we de gebruikersnaam admin hebben gebruikt aangezien we niet zeker weten of die ooit veranderd is.Wat te doen?

Goedendag alle,Heb zins vandaag een nieuwe router(TP-Link Archer GE800)  die is voor mijn aankomende nieuwe VR bril. Maar ik loop een beetje vast  Wil dan graag dat de T54 alleen een doorgeef luik is of als een A.P kan gebruikt worden. Lees hier en daar dat het wel en niet kan. Maar ik lees ook iets over WLAN snap niet precies wat ze bedoelen maar we hebben google. Dus ik zie even door de bomen het bos niet meer.Ik merkte ook op vandaag ,voor de eerst dat ik dit ik hier ook gebruik van maak zijn de Philips HUE lampen. En dat ik deze niet kon instellen via mijn nieuwe router. Dus heb ik het voor even aangesloten op de Zyxel.  En mijn tv op de nieuwe router. Nou je hoort het al echt een supernetwerk…. Zelf zit ik nu echt even help wat moet ik doen om de boel goed draaiend te krijgen. Als ik de Zyxel zo laat weet ik nu al met virtual desktop streamer dat ik in de knoei kom. En zie het nu ook al met de HUE iets vertraging. (ook niet gek) En heb dan nog 2 Linksys Velop Pro 6E Mesh boxjes wi

Sinds gisteravond werkt de TV niet meer via de iPadOS app en de AppleTV. Ik krijg de melding “Beveiligingscertificaat niet vertrouwd”. Update: Kennelijk besloot mijn UCG Ultra tv.odido.nl sinds gisteren te blokkeren. Wellicht hebben meer mensen hier last van?

Hi Odido team, My saga continues :)I ordered Klik en Klaar (the first one by phone, when my fiber glass couldn't be installed), I have then cancelled this one and returned the device, without activating (cancelled on 02/12/2025 within the 14 day period and returned the following day).Due to delays on the first one, customer service directed me to a store and I picked up a second Klik en Klaar, currently working well at my home (since 27/11/2025). I was charged 40EUR (for subscription and activation of the one that is working at my place), but this night I was charged again a value of 39.32 EUR. The thing is… i can't add the subscription to my environment, so i can't see any invoices, so I have no clue why am I being charged… Can you help me link the active subscription and understand why am I being charged twice? Also, it seems my old address is still linked to my profile, despite already having requested to change it.  Thank you in advance,Diana

Geen internet en tv.Ik heb hetzelfde probleem als een paar maanden geleden dat het Los lampje van de converter rood knippert. Herstarten van converter en modem helpt niet. Zie geen bekende storingen in omgeving Rotterdam.Kan iemand controleren wat hier aan de hand is?

Hoi hoi 😉Ik zal al bij odido met een 100 Mbps verbinding maar heb sinds gisteren dit overgezet naar 200 Mbps.Bij mijn eerste abonnement bij Odido was ik aangenaam verrast dat je eigenlijk ruim meer snelheid kreeg dan je gekozen had. namelijk zo'n 130 mbps , dat is gewoon 30% gratis. mooi toch!Maar nu ik 200 Mbps heb afgesloten blijft de Odido speedtest zels net iets onder de 200 zoals bv 197 Mbps. Hierdoor heb ik nu geen verdubbeling van snelheid (100 naar 200) maar slechts 50% meer snelheid (130 naar 200).Ik weet niet of dat gewoon iets is wat nog hersteld kan worden, maar anders is dit nu wel een teleurstelling!Ik heb bekabeld internet dus daar ligt het niet aan.Ik verneem graag van odido en van forum gebruikers, alvast bedankt

Sinds kort op dit kanaal Nederland 1 HD +.Is dit een test? Wat is de resolutie? UHD?Plannen om dit uit te breiden?

 Om in contact te komen met IT specialisten van Odido ben ik door de klantenservice verwezen naar dit forum. Daarom hieronder mijn vraag voor deze specialisten.Op dit forum is het e.e.a. te vinden over portforwards die niet werken bij K&K, echter is mijn ervaring dat portforwarding an sich prima werkt, en dat het werkelijke probleem veel groter is dan dat. Namelijk, dat het routeren van internetverkeer tussen mobiele Odido verbindingen helemaal niet mogelijk is, iets wat bevestigd lijkt te zijn in verschillende posts van Odido medewerkers. Wat echter zo vreemd is, is dat dit voor K&K slechts een deel van de tijd zo is. Hoe kan dit?De situatieIk heb een Klik & Klaar abonnement bij jullie en een familielid van mij ook.Meestal is het gewoon mogelijk om een peer-to-peerverbinding tot stand te brengen tussen deze twee aansluitingen. Echter, eens in de paar dagen gaat er iets mis na de dagelijkse (24-uurs) IP-wissel, waardoor er geen verbinding meer mogelijk is tussen de aansluit

Kijk, ik heb hier eerder al gevraagd wat ik moet doen als er geen simkaart in mijn pakket zit.Daarna ben ik naar de winkel in Utrecht gegaan voor hulp. Het personeel was erg vriendelijk en loste mijn probleem snel op. Ik wil de mensen die me eerder geholpen hebben graag bedanken.Maar nu is er een nieuw probleem. Mijn simkaart kwam afgelopen zaterdag aan en ik heb hem uitgeprobeerd, maar hoewel ik verbinding kon maken met internet, was er absoluut geen signaal.Ik weet niet of het personeel mijn nieuwe kaart niet heeft geactiveerd. Ik heb zelf geprobeerd de software te gebruiken, maar dat werkte nietIk hoop dat iemand me kan helpen mijn nieuwe kaart te ontgrendelen. Als je meer informatie over de nieuwe kaart nodig hebt, wacht ik wel even..  

Goedemorgen,Mijn netwerk werkt al een dag niet goed. Het LOS-lampje op mijn Huawei-apparaat knippert constant rood.Ik kan de babyfoon niet eens gebruiken zonder internettoegang, wat erg frustrerend voor me is.Ik heb geprobeerd het apparaat opnieuw op te starten en 10 en 30 seconden te wachten, en ik heb ook het netwerkadres gecontroleerd, maar daar wordt geen netwerkfout gevonden.Ik hoop hier hulp te krijgen. 

Graag zou ik een stappenplan willen ontvangen over de installatie procedure eigen modem zonder ONT van Odido. Veel oude berichten met problemen, en tijdelijk geen internet lijkt me geen optie. Nu de Fritzbox 5590 via Wan aansluiting werkend met Huawei XGS-PON in Hilversum. 

VPN direct verbinden met werkgever via Wifi met T56 router lukt niet. Wel door eerst via mijn Hotspot te verbinden en dan snel overschakelen naar Wifi. Helpdesk zegt dat het ook niet de bedoeling is om rechtstreeks een VPN te verbinden. Twee collega's uit mijn team hebben ook Odido via glasvezel en die lukt het wel. Wat nu ?

Een aantal maanden geleden heeft Odido de mogelijkheid om uitzendingen (7dgn) terug te kunnen kijken "verbeterd”. Helaas niet elke verandering is een verbetering, wij vinden het in ieder geval een stuk slechter geworden.Als je via de AB <guide> het programma overzicht kiest, zie je het hele overzicht aan zenders met wat er straks komt en wat er de afgelopen dagen is uitgezonden. Ga je dan naar een uitzending van een paar uur, of dagen eerder en je klikt daarop dan zou het programma vanaf het begin moeten starten, helaas dat is nooit het juiste tijdstip, meestal moet je door minuten vooraankondiging van andere programma's of reclame heen worstelen voor dat de gewenste uitzending begint, of soms mis je juist de eerste paar minuten van het programma. Vóór de z.g.n. “verbetering” van Odido kon je heel makkelijk op de timeline  knopje naar rechts of links naar het juiste moment van begin scrollen. Nu is dat op de timeline nauwelijks nog mogelijk. Het zelfde doet zich voor als je overs

Dag, ik wil graag mijn wifipunt opxeggen maar dat lukt mij niet in de app, wie kan mij helpen? 

Hallo, Ik hoop dat iemand mij kan helpen hierbij! Ik heb sinds kort klik en klaar internet en nu heb ik al een aantal pogingen gedaan om deze toe te voegen aan mijn account. Als ik de app open staat er dat er een abonnement klaarstaat om toe te voegen maar als ik dat probeer geeft hij een foutmelding, ook als ik het handmatig probeer doet hij het niet. Doe ik iets fout? 

Kenmerk: 2370 / ROC18300Beste Odido,Ik heb inmiddels 2× contact gehad met de klantenservice, maar helaas is het probleem nog steeds niet opgelost.SituatieNa een actie op afstand door Odido (vermoedelijk de technische afdeling) is het probleem blijven bestaan.Issue / vermoedenHet lijkt erop dat er iets mis is met de bootsoftware van het kastje.Wat gebeurt er precies:Het kastje start op met de melding FASTBOOTVervolgens probeert hij een update uit te voerenDaarna belandt hij telkens in het Android Recovery MenuBelangrijk: in dit menu werken deze juist niet:AB (afstandsbediening)KeyboardAan/uit-knopNa het 2e telefoongesprek was te zien dat iemand op afstand actief was in het Android Recovery Menu (vermoedelijk de technische afdeling).Tijdelijk gedragHeel soms boot het kastje alsnog door naar de Odido softwareDan kan ik alles opnieuw instellenMaar vervolgens verschijnt elke 1 à 2 minuten de melding:1. Verbind AB2. FabrieksherstelDeze melding blijft gepusht worden, ook na 4× annuleren.Uitei

Hi, I have canceled my Internet + TV subscription on 8th December and returned wifi modem, wifi point and media box and got confirmation from Odido.  Usual Invoice generated for 1st December to 31st December.  Need a new invoice for the actual usage. Invoice number 901611702315.

Zoals bekend krijg je bij K&K elke 24 uur een nieuw IP adres. Daarmee is al een paar dagen iets grondig mis. Elk adres in de reeks 178.231.224.1 en 178.231.255.254 levert een niet werkende internet verbinding op.Zie Tweakers vanaf : https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/84258932#84258932Hier moet zo snel mogelijk door een Odido engineer naar gekeken worden! 

Best Moderators van Odido Ik wil graag mijn FRITZ!Box 5590 modem laten registreren. Ik ga de glasvezel kabel direct aansluiten op het modem, dus met de XGS-PON module.Het modem-ID en andere gegevens staan in mijn profielKunnen jullie mij helpen?Mvgr Maico  

Hello, about two hours ago our internet suddenly stopped working. When trying to connect on the phone, it shows “no internet connection” next to the network name. I would like to ask whether there is an outage somewhere or if anyone else is experiencing a similar problem. I live in Schiedam, so I’m wondering if anyone here has the same issue. Thank you.

Beste,Gezien de Zyxel T50 als EOL blijkt verklaard en ik hier nog steeds gebruik van maakt, vroeg ik mij af of het mogelijk is om een nieuwere versie te ontvangen. Ook ben ik nog in bezit van de verouderde Amino Aria 610 interactieve tv-box. Kan deze ook vervangen worden?Alvast bedankt.Met vriendelijke groet,Chris

Hallo! Ik heb al een een hele tijd de T50 modem en begin de laatste maanden wat problemen te ervaren. Ik begrijp dat het mogelijk is om het nieuwste model toegestuurd te krijgen. Dat zou me heel erg helpen! Ik heb de informatie aan mijn account toegevoegd.

Goedenavond, Ik lees zojuist dat er een nieuw model mediabox beschikbaar is. Al zolang ik klant ben, hoopte ik al dat er iets nieuws zou komen, want de huidige box heeft een afstandsbediening die je heel goed moet richten om te reageren. Indien mogelijk zou ik de huidige box graag inruilen voor het nieuwe model.Bij voorbaat dank, B Hendrix & A Dachi 

Ik heb gisteren een Sony theatre 6 system surround systeem gekocht. Deze is via HDMI/ARC aangesloten op mijn TV. Ik probeer de odido box zo in te stellen dat de odido afstandbediening 't volume van de Sony kan regelen. Nu knoei ik met 2 afstandsbedieningen.Echter, als ik in de setup, bij instellingen van de afstandsbediening dit probeer te wijzigen, gaat hij scannen op apparaten. Na een halve minuut krijg ik de vraag of ik wil koppelen. Als ik op ja klik, gaat ie verder maar komt dan na een seconde of 10 met 'Er is iets mis gegaan'. Hoe kan ik deze instelling goed krijgen? 

Is er een optie om die sneeuwvlokjes op het forum/de community uit te zetten? Het maakt het voor mij erg moeilijk om de tekst te lezen.