afgelopen vrijdag is bij mij in de straat, laat op de avond een kabelbreuk ontstaan in het netwerk van Stedin. Eerder op de avond was het een en al dippen in de stroomvoorziening (knipperde lampen, uitval van 1 vd groepen zonder dat de aardlek er uit sprong !?!?), dat soort ellende. Stedin is ‘s nachts ter plekke geweest, gat gegraven, kabel breuk gefixed en gat weer dicht en door.
Maar sindsdien doet mijn internet het niet meer. Zaterdagochtend gemeld bij Odido, maar dan kom je in de loop van mensen die alleen maar scriptjes afdraaien en niet kunnen/mogen denken. Goed, er is een monteur ingepland voor as dinsdag. Jeuh, 3 dagen op de 5G van je mobiel internetten.
Enige vorm van urgentie was niet te bespeuren bij de Odido medewerker, dat moet echt beter Odido.
Maar ja, als dinsdag dan blijkt dat de Stedin gasten een glaskabel geraakt hebben tijdens hun graafwerk, hoe lang gaat het dan nog weer duren?
Laat ik maar hopen dat het probleem is dat de mediaconverter of het modem de wisselingen in het stroomnet niet aangekund hebben en zijn overleden en eenvoudig vervangen kunnen worden.
Maar Odido, je medewerkers leren luisteren ipv alleen dom scriptjes laten afwerken, zou toch echt van toegevoegde waarde zijn.
Buren met KPN hebben ook problemen, maar die kregen tenminste direct bericht.
