Internet en TV

Beste lezers / moderatoren,Binnenkort ga ik mijn woning verbouwen. Er komt een uitbouw aan de voorzijde van de woonkamer. Op de huidige voorgevel komt nu de glasvezelkabel binnen. Omdat deze muur (en dus de huidige plek van het aansluitpunt) komt te vervallen tijdens de verbouwing, is het noodzakelijk dat de glasvezelaansluiting verlegd en opnieuw naar binnen gebracht wordt.Ik heb hierover contact gehad met de klantenservice. Daar werd mij verteld dat dit een 'cosmetische verplaatsing' betreft en dat ik dit daarom zelf moet regelen en betalen.Ik vind deze benaming vreemd. In mijn ogen is dit geen cosmetische kwestie (ik verplaats hem niet voor de mooi), maar een bouwkundige noodzaak: de gevel waar de kabel nu hangt, bestaat straks simpelweg niet meer. De aansluiting moet dus verplaatst worden om behouden te blijven.Ik zou graag bij mijn huidige provider blijven, maar ik heb ook nog een ongebruikte KPN-glasvezelkabel tot aan de gevel liggen. Als het verplaatsen van de huidige aansluitin

Ik zie dat de installatie pas op 7 januari 2026 kan plaatsvinden. Er ligt namelijk al glasvezel bij ons, dus 16 dagen lijkt me vrij lang. Klopt het dat het overzetten van de huidige KPN-verbinding naar Odido zoveel tijd in beslag neemt, of komt het vooral door de feestdagen?

Goede avond allemaal,Ik ben momenteel bezig om een minecraft server te hosten op mijn oude desktop. Nu ben ik al vrij ver gekomen alleen kunnen mijn vrienden geen verbinding maken. Ze krijgen de error getsockopt.Nu heb ik via een online help site ontdekt dat port 25565 niet open gaat. Ik heb nu al allerlei dingen geprobeerd maar niks lijkt te werken.Weet iemand wat ik moet doen om het op te lossen?  

Het logboek van de T-56 zou ik graag extern willen krijgen, ik kan geen geschikte gratis SYSLog server voor Windows 11 vinden.Kan ook geen email configuratie bij logboek instellingen invoeren.Dat kon nog wel toen ik de router  begin december van Idido ontving . Daarna is een nieuwe firmware geplaatst V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0410Wie kan me helpen?

Ik krijg het laatste uur al vaak melding over een Bluetooth verzoek voor i pad van onbekend persoon. Ik kijk naar national geografic met mediabox. Kan ik hier iets aan doen? Zie foto  

Ik heb sinds vanochtend geen wifi meer. Wat is er aan de hand? Ik heb dit probleem constant, ik ben er zo klaar mee. De rekening is hoog, en ik betaal altijd op tijd. Waarom is het internet zo slecht?

De laatste weken veel problemen met de Android TV (Nokia 8010) en Google TV apps op de Smart TV Tijdens het “zappen” krijg ik geen beeld, alleen maar foutmeldingen “Probeer het opnieuw” dit gebeurd voornamelijk bij de RTL en Talpa zenders, na veel heen en weer schakelen, werkt het dan wel en dan weer niet.Als ik dit forum zo doorlees, hoef ik voorlopig niet op een oplossing te wachten.Derhalve heb ik mijn TV abonnement inmiddels geheel opgezegd. (deze loopt nog tot 18 november)Gelukkig bestaat er zoiets als NLZIET welke wel uitstekend werkt.Kortom...ik ben er nu klaar mee !!!

In de community wordt veel geschreven over de Fritzbox 7590 als vervanging van de T56, deze heeft alleen een 1 Gbps WAN poort en valt af.Welke Fritzbox met 2.5 gbps WAN en eventueel 2.5 Gbps LAN kan ik het beste gaan gebruiken als vervanging voor de T56. alvast bedankt

Ik heb op 10 september 2025 mijn contract verlengd met 1 jaar. Vanwege de vaste lage prijs voor 4 maanden dacht ik eens hoge snelheid uit te proberen en dan terug.Nu blijkt dit helemaal niet te kunnen ten gevolge van een beleidswijziging. Overigens staat in dit forum bericht dat 1-jarige abonnementen wel zouden moeten kunnen terugschakelen.In mijn herinnering heb ik het telefonisch afgehandeld en mijn casus, terugschakelen, voorgelegd maar weet ik niet zeker.Maar zelfs als ik het via selfservice heb gedaan is in de bevestiging enkel verwezen naar een hele reeks voorwaarden waar niet in staat dat ik niet meer terug mag in snelheid.Dus hoe had ik dit dan kunnen weten?Het is mij verkocht als een verlenging van een contract. Als de voorwaarden zo fors veranderen dat de eigenschappen wezenlijk veranderen, dan moet dat m.i. duidelijker gecommuniceerd worden.Maar goed: ik ga straks dus over het jaar 320 euro teveel betalen. Dat vind ik wat te gortig. Zeker omdat ik niet inzie hoe ik redelijke

Ik had dit al in een ander topic geplaatst, maar geen reacties meer op ontvangen. Nu probeer ik het in een nieuw topic.Ik heb al geruime tijd en eigenlijk sinds een firmware update van de T56 modem/router het probleem, dat de WiFi ervan uitvalt, maar de bekabelde apparatuur en de WX5600 wel blijven naar behoren werken.Onlangs Odido storingen gebeld, omdat de WiFi van de modem/router er nog steeds geregeld uit gaat. De storingmedewerkster zag bij de modemanalyse rode alarmen staan. Toen ik op de modem de ethernetkabel (LAN POORT 2) van mijn Zyxel GS 108B switch trok, zouden de alarmen verdwenen zijn. Hetzelfde, met de switch, zonder verder aangesloten apparatuur/ bekabeling. Medewerkster zei, dat dit de oorzaak van de WiFi ellende zou moeten zijn. Het komt mij als techneut vreemd voor, dat je met LAN poort 2 de WiFi om de zoveel tijd kan verstoren. Wanneer dit werkelijk zo zou zijn, is er iets goed mis met de T56 modems/routers. De storingsmedewerker werkte m.i. duidelijk volgens een sc

Hello Odido Community Team,I have Odido Fiber in Almere and I’m experiencing a routing/peering problem.This is not a Wi-Fi or modem issue.Symptoms Speedtest to Odido servers is always normal (800–900 Mbps). But many real-world services are extremely slow: LinkedIn Atlassian / Jira Hetzner-hosted servers German networks (example: EDV Kossmann, 146.0.33.35) VPN / mobile hotspot tests With Cloudflare WARP (VPN): everything becomes fast immediately. With mobile hotspot (different provider): everything is fast. Only the direct Odido route is slow. (600Mbps vs 7Mbps) Pattern After reboot: speed is normal temporarily After 30–60 minutes: speed becomes slow VPN fixes it instantly Hotspot fixes it instantly  Thank you.

Goedenavond. Ik heb een ondertiteling probleem bij espn1 (alleen bij espn1) . Als ik het uitschakel komt het telkens weer terug . Heb alles al geprobeerd tot aan een reset aan toe . Heeft iemand hier een oplossing voor ?

Zolang we onze mediabox hebben lopen we constant tegen problemen aan. Met enige regelmaat hebben we geen geluid zodra we de mediabox aanzetten. De laatste weken komt het ook regelmatig voor dat (deze week elke ochtend) dat we de gids en het home-menu niet in kunnen via de afstandsbediening. De knop doet niks en als we vervolgens handmatig naar gids of home willen staat er dat er geen internetverbinding is. Dit terwijl we wel gewoon beeld hebben. Voor nu moeten we steeds vaker uitwijken naar de Odido app op onze Samsung TV, maar we hebben het kastje niet voor niets zou je zeggen.Hebben we een nieuwe mediabox nodig of zijn dit herkenbare problemen? Enkele maanden geleden heb ik nog zo’n hard reset gedaan waarbij ik zowel de stroom van het modem als de Mediabox heb afgehaald voor 1 minuut. De problemen lijken dan even opgelost, maar komen daarna weer terug. Erg vervelend.

Melding dat er vanavond bij de films op Comedy channel geen ondertiteling is ( wel bij de vaste series). Voor de zekerheid ook even mijn andere favoriete zenders bekeken: History en Animal Planet ook geen ondertitels meer. Verder zijn mijn overige zenders wel ondertiteld. Gezien de ervaring met identieke problemen ondertiteling Crime Investigation (abonnement inmiddels opgezegd) doe ik alleen melding ter informatie. Mijn instellingen zijn goed. 

Geen internet verbinding meer. Rood, knipperend lampje ‘LOS’ zichtbaar op de glasvezel box/aansluiting knippert 2x per seconden. lan lampje en power lampje branden beide continu. groen pon lampje is uit. de storings hulp via de chatbot meerdere malen geprobeerd dit heeft niet geholpen. we hebben geen odido of ben simkaart graag hulp geboden om snel weer online te zijn. Gr Mark

Goedendag!Helaas vanaf oktober 2025 een aantal nare ervaringen met ODIDO. Nu al een aantal dagen geen internet, dus geen TV en WIFI. Na contact met eerst ODIDO en later met Guidion werd een afspraak met een monteur gemaakt. Maar inmiddels is de afspraak met een monteur, helaas al 2x met een geautomatiseerd bericht afgezegd! Nu weer een derde afspraak pas 2 dagen later!Zijn er op dit moment nog meer storingen in Bovenkarspel en heeft iemand dezelfde slechte ervaring met afspraken? 

Wederom weer problemen met de output van het geluid van de mediabox. Uit het niets is het geluid mega zacht. Ik heb heb instellingen nagelopen,reset gedaan etc. Maar Het blijft mega zacht. Als ik wissel naar bijvoorbeeld gewoon Netflix op mijn smart tv of YouTube is het geluid zoals het hoort. Hoe kan dit dat er om de zoveel tijd, het geluid slecht wordt/is ? 

Sinds vanochtend 8.10 heeft het Zyxel-model (T54) geen verbinding meer met het internet. Het wereldbolletje brandt niet. Het is weer vreemd om te lezen dat er wel een verstoring bekend is in Rijssen maar niet in Amsterdam. Op allestoringen is een duidelijke piek te zien.(Ik heb zelf al alle handelingen verricht om de situatie thuis uit te sluiten als oorzaak - herstarten Zyxel-modem, herstarten mediaserver). Ik monitor mijn internet 24 u per dag, dus ik kan precies zien wanneer het internet uitvalt.  

Hi Odido,I have canceled Videoland extra that came with Kllik an Klaar on 11/Dec/2025. The subscription was cancelled immediately on that day. The cancelation was even done within 6 months of free subscription. But on the current invoice for December, Videoland is charged in full amount until 08/Jan/2026.Can I please get explanation why something is charged for a full month if it's not used?Thank you.

Goedemiddag,Ik heb op 3 september 2025 Odido Klik & Klaar besteld en op 9 september 2025 opgezegd. Enkele dagen later de apparatuur teruggestuurd. Dit allemaal binnen de 14 dagen bedenktermijn. Op 17 september is er 20 euro abonnementsgeld afgeschreven. Echter heb ik tot op heden nog geen creditnota ontvangen. Zou iemand kunnen controleren of er een creditnota onderweg is, met de verrekening, en wanneer ik die kan verwachten op mijn rekening? Mijn abonnementsnummer staat in mijn profiel.Bedank!

Sinds ongeveer een week hebben wij bedroevende internetsnelheden (max. 28mb download, 5mb upload) en al van alles geprobeerd van het standaard lijstje wat je doorloopt met internet problemen. Vervelend is een understatement als je je bedrijf runt vanuit huis en je dus volledig afhankelijk bent van internet om werk te delen en te bespreken! Klantenservice gebeld en die hebben nu wel een ticket geopend en een link gestuurd. Ik had echt niet verwacht dat er een monteur voor Kerst kon zijn, maar ik moet wachten tot 9 Januari??! Dit is eerlijk gezegd echt niet werkbaar, buiten nog het feit dat we in onze vrije tijd graag gamen en dit op het moment bijna niet kan - heel zuur met eindelijk een paar vrije dagen voor de deur. Ook qua werk is dat niet te doen, ik ga zo hard door mijn 5G bundel heen die het niet gaat trekken tot de tijd dat dit misschien is verholpen. En tot nu toe hadden we nog internet, maar nu lijkt het er compleet uit te liggen - het internet lampje is nu rood. Zijn er tijdel

Sinds kort heb ik de overstap gemaakt van KPN naar Odido.Het thuisnetwerk wat ik gebruik bestaat uit een Draytek Vigor 2927ax en access points. Ik gebruik de Draytek voor mijn intern netwerk. De Zyxel wil ik gebruiken voor tv kijken en het gast netwerk.Dit heeft met KPN altijd uitstekend gewerkt. Sinds afgelopen donderdag de overstap gemaakt naar Odido en vandaag is alles actief. Echter krijg ik geen verbinding vanuit mijn thuisnetwerk (Vigor 2927ax) met de Zyxel T-56. Op de een of andere manier wil de Zyxel T-56 geen verbinding opzetten met Draytek.Ik heb intussen het IP adres van mijn Draytek aangepast naar 192.168.1.10, zodat deze niet hetzelfde adres heeft als de Zyxel (192.168.1.1). De tv modules zitten rechtstreeks op de Zyxel T-56 en werken prima. Wireless verbindingen met Zyxel werkt ook prima. Alles wat via de Draytek aangesloten is heeft geen internet verbinding meer.Op het moment dat ik inlog in de Zyxel T-56 zie ik mijn draytek niet terug in de lijst met verbindingen. Heeft

Heb heb mijn  Zaram XGS-PON ONU SFP+ sinds gisteren werkend gekeregen voor Banana bpi-r4.Kan iemand mijn Zaram registreren?. ​@Tommie van Odido sorry voor de tag, maar jij was vorige keer ook mij aan het helpen. Kan jij dit opnieuw doen? Zo ja, hoeft niet gepland mag gelijk omgezet worden.Ik heb het serienummer/pon-id toegevoegd aan mijn profiel. 

Ik kijk graag naar de MTV zenders.Deze gaan per 1 Januari op zwart.Nu wil ik het opnemen pakket nemen zodat ik deze nog een jaar kan kijken.Dan stel ik wat opnames in kan tot 200 uur. (Dan heb ik genoeg MTV materiaal 😅) Nu de vraag.Als de stekker er uit gaat blijven de Odido cloud opslag nog een jaar staan voor deze zenders.? (Uiteraard moet ik dan het opnemen pakket aanhouden)