2 keer gebeld. Ze zeggen dat ze mij doorverbinden met de juiste afdeling maar dat gebeurt niet gelijk onderbroken. Steeds moet ik opnieuw bellen.
Op 31 december heb ik klik en klaar internet besteld een weekje gebruikt en niet tevreden. Dus binnen de bedenktijd opgezegd via de klantenservice. Nu krijg ik opeens een factuur binnen.
Ik wil graag dat dit omgezet wordt naar een opzegging binnen de bedenktijd.
De klik en klaar wordt maandelijks vooruit gefactureerd. Daarom heb je ook deze factuur gekregen en moet betaald worden. Als je de dienst opzegt dsn wordt pro rato de resterende dagen van de maand pro rato gecrediteerd en teruggestort.
Dus je hebt het op 10 januari in gebruik genomen en de 14 weer opgezegt, dan krijg je 31-4 dagen gecrediteerd. Als het na 10 dagen wordt geannuleerd wordt het creditbedrag berekend als 31-10 dagen.
+14De klik en klaar wordt maandelijks vooruit gefactureerd. Daarom heb je ook deze factuur gekregen en moet betaald worden. Als je de dienst opzegt dsn wordt pro rato de resterende dagen van de maand pro rato gecrediteerd en teruggestort.
Dus je hebt het op 10 januari in gebruik genomen en de 14 weer opgezegt, dan krijg je 31-4 dagen gecrediteerd. Als het na 10 dagen wordt geannuleerd wordt het creditbedrag berekend als 31-10 dagen.
In de factuur staan 2 periodes
31-12 tm 7-1 (wat ik wel begrijp) hierna is het opgezegd.
8-1 tm 7-2 deze periode staat dan ook als 25 euro in de factuur.
wordt de tweede periode dan automatisch teruggestort na de betaling?
+5Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
