Bestellingen en levering

de tabel verwachte levertijden bij de pro max is gelijk aan die van de pro. Aangezien de pro max geen 128 GB versie heeft kan dit niet kloppen

Weet iemand welke maat het bandje heeft wat bij de series 10 wordt geleverd?Op de Apple site kan ik kiezen tussen s/m en m/l, maar op de Odido site zie ik geen keuzemogelijkheid.Uiteraard gebeld met de klantenservice, maar die wisten het mij ook niet te vertellen.

Hallo,Ik heb vanmiddag de iPhone 16 besteld met bestelnummer 220089630.Deze staat niet in mijn Odido account, ook niet op het 2e Odido account.Het is de bedoeling dat deze abonnement beide in 1 Odido account komen te staan.Hier heb ik vanmiddag over gebeld, de 1e medewerkster ging het regelen maar werd ineens doorverbonden naar iemand die niet verteld was waar ik voor belde.Op naar de 2e medewerkster, deze kon het niet oplossen dus wederom doorgestuurd.Toen heb ik een man gesproken die het op ging lossen en binnen 10 minuten zou ik een mail krijgen.Uiteraard heb ik geen mail ontvangen en was ik toch echt 3 kwartier verder met bellen en nog niet geregeld.Deze bestelling is niet terug te vinden in het Odido account van die mail en ook niet in het Odido account waar hij eigenlijk hoort te staan.Ze moeten in het Odido account komen van martijn******@gmail.comBij mijn huidig abonnement was het aboobnoment ook  al nergens te vinden en daarom heeft toen een medewerker een 2e Odido account aan

Zou iemand de volgende twee bestellingen kunnen annuleren? Wegens de vertraagde uitlevering heb ik voor een ander model gekozen welke morgen al geleverd wordt.Deze bestellingen mogen daarom geannuleerd worden:220435309 220437681

Tijdens het bestellen van mijn nieuwe telefoon is er iets misgegaan met het behoud van mijn oorspronkelijke nummer. Hoewel ik de optie voor nummerbehoud bij het bestellen wel had aangevinkt, staat er in de bevestigingsemail dat dit niet het geval is. Ik heb geprobeerd om dit via de link in de email alsnog te regelen, maar ik kom helaas niet door het nummerbehoudformulier heen.Kunt u mij alstublieft helpen om het nummerbehoud alsnog correct in te stellen?Alvast bedankt voor uw hulp!Met vriendelijke groet,Marieke

Goedendag, Ik heb online een Apple Watch gekocht die keurig door AMP is geleverd, maar nu twijfel ik of ik deze wel wil houden. In de retourvoorwaarden staat dat producten een complete en onbeschadigde verpakking moeten hebben. Echter, bij Apple producten moet je een lipje openscheuren om het product te kunnen bekijken. Betekent dit dat mijn recht op restitutie vervalt? of mag ik het wel bekijken en weer inpakken in de origenele verpakking, maar dan zonder lipje? Ik hoor graag een bevestiging. Met vriendelijk groet,Mr.Poyraz  

Ik heb een vraagje, ik heb op 21-7-2024 een Unlimited plus abonnement besteld via de website (met nummerbehoud), en kreeg gister bericht dat dit goedgekeurd is door mijn oude provider BEN. Maar nu zag ik gister dat Odido een aanbieding is gestart, waardoor dit abonnement €2,50 goedkoper is geworden. Nu is mijn vraag is dit nog aan te passen voor mij, of moet ik dan eerst deze bestelling annuleren en een hele nieuwe bestelling gaan doen? En heeft dat dan nog invloed op de nummerbehoud procedure? Want ik wil niet het risico lopen dat ik straks mijn oude 06 nummer kwijt raak. 

Goedemorgen,  Ik heb vrijdag een Samsung Galaxy S24 Plus 256GB Grijs besteld en deze gezet op ophalen in de winkel. Is er een indicatie wanneer ik deze ongeveer kan ophalen. Aangezien ik binnenkort op vakantie ga, wil ik deze telefoon graag hebben voordat ik wegga.Ik kan ook in mijn Odido geen bestelling vinden en er staat nog steeds dat ik abo kan verlengen maar heb wel de bevestigingsmail gehad. Is mijn bestelling soms vastgelopen?Het gaat hier om ordernummer 220607255.

Ik heb mijn telefoon op 13 september besteld en tot nu heb ik geen mail gekregen over de bezorging wanneer ontvang ik mijn telefoon?  mijjn order nummer is 22014xxxx

Goedendag, ik heb gister begin middag een ipad besteld om op te halen in de winkel. Is er iemand die mee kan kijken hoe het met mijn bestelling zit want ik kan nergens wat zien ik heb hem voor morgen nog nodig vanwege werk.. mvg

Hi, Ik heb afgelopen weekend een bestelling geplaatst om op te halen in de winkel. Er stond bij dat dit de snelste optie zou moeten zijn. Hij is ook (nog steeds) op voorraad. Ik heb hem écht voor maandag nodig. Kan iemand meekijken om te zien of alles goed is gegaan en enige indicatie te geven wanneer ik hem kan ophalen in de shop? Bestelnummer: 220227438

Ik wil een telefoon retour sturen, heb ik ook al aangevragen en is goedgekeurd. Maar ik heb geen pakbon bij het pakketje. Er staat wel in de eisen dat ik deze mee moet sturen en dat het anders afgekeurd kan worden. Daarom de vraag, kan ik het zo opsturen zonder pakbon zonder problemen?

Hallo, ik heb op vrijdag 13/09/2024 een iPhone 15 pro met bestelnummer 220130426 besteld en de telefoon is nog steeds niet geleverd in de winkel. Kan iemand mij vertellen hoe lang ik moet wachten?

Het betalen bij mijn bestelling lukt niet ‘Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen.‘ Jullie geven telefonisch aan dat betalen bij de koerier kan, maar op dit forum wordt er gezegd dat de bestelling geannuleerd moet worden?  graag hoor ik wat waarheid is?  order: 220090411 

Hoi, Kunnen jullie mij laten weten wanneer ik mijn bestelling met ordernummer 218646767 kan verweachten. Ik heb op 22 augustus besteld en volledig betaald, maar er is nog geen leverdatum gecommuniceerd. We zijn ondertussen ruim 2 weken verder, had verwacht de telefoon al in mijn hand te hebben, ook ben ik bang dat ik mijn oude telefon niet meer in aanmerking komt voor het inruilprograma van google omdat die actie straks afgelopen is. Groeten Niels

Beste OdidoIk heb de 13  Sept om 14:03 de nieuwe IPhone 16 pro max besteld, en mijn huidige abonnement verlengt wat mogelijk was. helaas door mijn eigen stomme fout het verkeerde internet abonnement erbij gepakt namelijk de 20mbit variant. gelijk toen ik het zag jullie Odido gebeld en die jongen heeft het netjes voor me aangepast mijn order geannuleerd en ik vroeg aan hem is dit een probleem want ik heb al mijn eenmalige bij betaling van 345 euro betaald nou zou geen probleem moeten zijn en alles zou gewoon goed moeten komen nu. net de telefoon 10 min opgehangen en krijg ik een mailtje met een nieuwe betalingslink voor mijn nieuwe bestelling met het juiste internet pakket erbij. ik dacht huh net is mij verteld dat alles goed zat en goed zou komen. nou vervolgens met jullie gechat en daar werd mij vertelt dat ik dus wel degelijk het eenmalig bedrag wat ik bij moet betalen nog een keer moet betalen dus heb ik nog een 345 euro betaald. en zou ik blijkbaar het geld van mijn vorige bestelli

Goedemorgen Odido,ik heb gister mijn abonnement verlengd en moest hierbij nog een bijbetaling doen voor het toestel. De pagina waar ik op terecht kwam om te betalen werd ververst. Nu krijg ik elke keer een melding dat mijn betaling in behandeling is, maar ik heb nog geen betaling verricht. Zouden jullie mij kunnen helpen bij dit obstakel? Alvast bedankt!  Indien je nog wat informatie nodig hebt, dan hoor ik dat graagMer vriendelijke groet,Leroy

Hi there,I would like to cancel my order # 219565780 for the Google Pixel Pro 9. I checked at the shop yesterday and understood that there is no definite date for the arrival of the phone, so I want to cancel my order please. Thanks  

Is er iemand die me sim only kan opzeggen want wil een 16 pro bestellen, al me info staat in me profiel mvgr

Deze melding nog steeds na 2 dagen. Voor aanbetaling Iphone 16  Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen. Graag hulp vrij vervelend dat zoveel mensen dit gebeurd…..

Hallo, Zou bestelling 220152386 geannuleerd kunnen worden? Ik ga toch maar voor een andere telefoon - keuzestress…. :-) Alvast bedankt!

Hallo, Ik heb tijdens het verlengen van mijn abonnement iets te ver doorgeklikt en per abuis een bestelling geplaatst (niet betaald). Zou deze bestelling 219811886 geannuleerd kunnen worden? Alvast bedankt!

Hoi,Ik heb afgelopen zaterdag een abonnement met nummerbehoud van mijn KPN nummer aangevraagd, deze zou 3 oktober ingaan. Echter wou ik ivm een storing bij KPN al eerder van het abonnement gebruik kunnen maken, de klantenservice heeft dit maandag geregeld en het zou binnen 5 minuten met een tijdelijk nummer moeten werken. Ik had op dat moment de simkaart nog niet, en ging er vanuit dat ik die dinsdag wel zou ontvangen. Dit is niet gebeurd, en ik heb ook geen mail oid hierover gekregen, wanneer kan ik gebruik maken van mijn abonnement? Of is hier iets mis gegaan omdat ik geen mail heb ontvangen?Alvast bedankt voor de reactie.

Vorige week woensdag mijn abonnement verlengd met de S23 ultra in de kleur groen. Vervolgens kreeg ik te horen dat deze dezelfde week bezorgd zou worden. Zaterdag contact gehad via de live chat waar mij verteld werd dat het toestel ineens niet op voorraad blijkt te zijn. Tot op heden nog steeds niets vernomen over een eventuele levering. Wanneer kan ik mijn toestel verwachten? 

Bestel nummer: 218293726 Tijdlijn:14 augustus telefonisch pre-order geplaatst voor de Pixel 9 Pro black 128 GB voor afhaal in de shop 11 september 19 augustus telefonisch blijkt er dat vorige medewerker een fout heeft gemaakt tijdens plaatsen van mijn order waardoor mijn originele pre-order geannuleerd moest worden. Dit zou geen probleem moeten zijn om 11 september te kunnen afhalen. Order is opnieuw ingeschoten voor de Pixel 9 Pro Grey 128 GB11 september, radiostilte. Telefonisch contact gezocht, medewerker kan niet zeggen wat de nieuwe leverdatum is, kan ook "maanden duren". Langs shop geweest om toestel aan te laten passen naar een Pixel 9 (non pro) zonder mijn abonnement opnieuw in te schieten (ivm. Inruil voordeel), kreeg de medewerker foutmelding op zijn scherm, advies om contact op te zoeken met de klantenservice. Klantenservice kon dit ook niet aanpassen en de mededeling om order te cancellen en een nieuwe in te schieten. Ben ik niet mee akkoord gegaan ivm. inruil voordeel. 12