Bekabeld Internet

Om het uur blijft de boel hangen sinds oudjaarsavond 0:00 uur. Haperingen tv en internet. Komt het beeld terug, dan vaak een oudere uirzending van eerder die dag. Heel irritant. Graag spoedig een oplosiing. Alles reeds gereset etc.

Sinds vandaag bij Odido kabel in laptops werkt maar kabel in PS4 werkt niet als internetverbinding instellen ga krijgen we melding DNS server kan niet worden gebruikt. De DNS server reageerde niet iemand een idee ? Had al gelezen over de UpnP dit geprobeerd maar werkte nog niet  

Zo te zien ben ik niet de eerste met soortgelijke problemen, maar ik kan geen verbinding krijgen met bepaalde IP adressen bij TransIP vanaf mijn Odido glasvezel aansluiting. Werkt uiteraard wel vanaf mobiel, op het werk en vanaf een aantal andere internet verbindingen bij vrienden en familie.Blijkbaar is de klantenservice alleen maar voor administratieve handelingen, dus hopelijk is er hier wel iemand die dat probleem kan oplossen? Alhoewel er kennelijk geen structurele oplossing mogelijk zijn, gezien het hoge aantal topics over dit soort problemen…

Hallo allemaal.ik heb begin deze week alle apparatuur ontvangen en aangesloten voor mijn glasvezel internet verbinding. Op de “omvormer” brnadt het powerlampje continu, het PON lampje wordt heel soms onderbroken en het LAN lampje wat vaker. Op het modem brandt het internet lampje continu rood.Aangezien mijn telefoon meteen de wifi kan vinden (de groene lampjes daarvan branden ook groen op het modem) mag ik daaruit concluderen dat het probleem zich in het modem lijkt te bevinden? Wie heeft verder tips voor me?(de LAN kabel van de omvormer heb ik in de blauwe WAN poort achterin gestoken)GroetRoger 

Is het mogelijk om dguido tijdens installate een ethernet kabel doortrekt van binnenkomest modem naar een slaakamer een verdieping hoger?mvg Jan Pieter

Ineens tijdens het thuiswerken stopte de internetverbinding ermee vanmorgen. Alleen het rode lampje op het Nokia ONT kastje brandt constant rood, de andere 2 groen.Zowel de ONT als het modem diverse keren van de stroom gehaald en opnieuw aangesloten, maar dat haalde niks uit. Dus Odido Klantenservice gebeld, er werd snel opgenomen, probleem uitgelegd en daarna best lang moeten wachten. Er werd mij verteld dat er een monteur van Guidion moet komen. ik heb nu een kleine 8 maanden glasvezel van Odido (netwerk Delta). Na een frustrerende installatie, 3x een monteur van Guidion en 3x een monteur van Odido had ik na een maand een goed werkende internetverbinding. Ik had het idee dat er tussen beide partijen niet echt efficiënt werd gewerkt. Er werd naar elkaar gewezen (Delta vs Odido). Ik had het idee dat minimaal 5x een monteur voor niets is gekomen, omdat het uiteindelijk ergens in de wijkcentrale of backoffice is opgelost.  Puntje bij paaltje.. het had te maken met de activatie. Dit hele

Echt weer niet te geloven Ze kwamen voor de zonnepanelen aan te sluiten Nou doet me hele modem raar resetten help niet niks ik contact gehad met odido nou blijk dat er dan een monteur in gepland moet worden echt Heb ik weer nu de weekent er tegen aan zit zit ik  zonder mij internet en tv snap niet wat de modem besielt nu krijg ik morgen geloof ik bericht hoe en wanneer ze komen nou lekker dan 

Starting 27.06.2024 my internet stopped working. Due to vacations I have not requested service from Odido, but nothing have changed till 01.09.2024.I have requested service to repair, on 05.09.2024 technician decided it is a cable problem and said he will create ticket to KPN. 11.09.2024 next technician came, processed the same checks and  said it is a cable problem.I have problem to reach Odido to check status of repairing my internet connection as there is no email communication possible and chat/calls are not working after 17:30.Should I consider Odido will no longer deliver internet to my location? What about my agreement? What about payments and invoices?

Hoi allemaal,Het viel me gisteren in de modem instellingen op dat de WAN poort een 100M/full verbinding aangeeft. Met een 1 Gbps verbinding is dat natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de Huawei MTU een keer herstart, en ook de T54 modem, tot dusver zonder resultaat. Hieronder kunt u een screenshot zien van de fysieke verbindingen zoals aangegeven door het modem.  Vanzelfsprekend geeft een speedtest aan dat de snelheid rond de 100M zit. Iemand een idee hoe dit zo gekomen is en hoe ik het zou kunnen oplossen?

Beste Odido,Ik heb het hele huishouden een trapje omhoog gezet, van 1gb naar 2gb internet thuis.Echter is het verschil nog niet te merken, ik heb beide het modem en de glasvezelconverter al meerdere keren opnieuw opgestart, op de manier hoe dit in een topic beschreven wordt. Echter nog zonder resultaat, kunnen jullie mij vertellen of het abonnement al is omgezet? GroetHarmen

Ik ben al jaren klant van Odido, toen nog t-mobile en nooit problemen gehad. Nu ben ik op 23 juli verhuist en heb ik sindsdien een vreselijke mobiele verbinding. Ik dacht ik ga naar de Odido winkel om na te vragen wat mijn opties hierin zijn. Dus ben ik op 23 augustus langs geweest. Ze gaven mij daar aan dat ik niet geholpen kon worden en maar de klantenservice moest bellen, erg vervelend maar dat heb ik dus toch gedaan. Ik werd 26 augustus teruggebeld met de mededeling dat inderdaad mijn mobiel internet slecht ontvangst heeft op deze locatie en ik daarom mijn mobiele abonnement mag ontbinden als ik dit wil. Super fijn dacht ik, dat dit mogelijk is.Toen vroeg ik of ik ook samen mijn nieuwe Odido thuis abonnement mocht ontbinden aangezien ik die pas sinds 1 augustus heb vanwege mijn verhuizing (toen was mijn keuze voor Odido thuis logisch gezien ik al klant ben en de combikortingen die je daarmee op beide ontvangt.) Zodat ik de mogelijkheid heb om zowel met mobiel als internet thuis naa

Sinds 2 weken heb ik weer 1gb internet maar heb deze snelheid nog niet gehaald. Hij blijft rond de 500 hangen wat ik ook haalde met mijn 400mb abonnement. Kan het zijn dat het niet goed om is gezet?Eerder heb ik ook 1gb internet gehad van t-mobile en toen haalde ik dit wel dus aan de hardware zal het niet liggen.   

 Hi,Gezien ik Odido niet te pakken krijg via de chat/telefoon, probeer ik het via deze weg.Bij ons werkt het internet niet meer. Het eerste Zyxel kastje waar de (volgens mij) het glasvezel als eerste naar toe komt, branden de lichtjes “Speed” en “Fiber” niet meer. Ik heb een vriend er naar laten kijken en hij gaf aan dat het kabeltje naar het eerste (glasvezel)kastje defect is. Hij zei dat er in de kabel een groene en blauwe kabeltje moet zijn, waarvan de blauwe is losgescheurd. Zie foto.Kan ik hiervoor een monteur op pad krijgen? Of waar moet ik dit regelen?Hoor het graag, thanks!

Klopt het dat er momenteel een internetstoring is in Beverwijk, 1944 EM? Op de wensite wordt niets aangegeven.

Hi,Sinds gisteravond (12 sep) rond 21:30. Viel het internet uit in de straat. Bij mij en bij de buren knippert het lampje LOS (rood) op de mediaconverter. “De verbinding tussen de wijkcentrale is weggevallen”.Op de Odido website staat dat er geen storing is en aan de telefoon vertelde ze dat ook alles moet werken. Toen wou ze het doormeten en kreeg ze ook geen verbinding. De Odido medewerker gaf aan dat er een spoed melding is aangemaakt. Helaas stap ik over 2 maanden pas over naar Odido mobiel dus ze kon mij niks aanbieden. Dit kan natuurlijk van alles zijn maar jullie ervaring duren dit soort dingen lang?

Beste,Heb ik recht op een compensatie, en bij wie moet ik terecht om de snelheidsproblemen op te lossen?16/6/2024:aangemeld/ingeschreven bij Odido voor 1gbit glasvezel26/6/2024:eerste aansluitdatum die ik had ontvangen na mijn aanmelding1/8/2024:nadat guidion 10x langs zijn geweest en een monteur van KPN eindelijk verbonden met het internet, maar traag internet (500mb up&down, inplaats van 1gbit)19/8/2024:Geen internet meer (ONT glasvezel lampje was ineens uit)21/8/2024:Guidion monteur kon het niet oplossen26/8/2024:KPN monteur heeft het opgelost en ik heb weer verbinding,Maar alsnog maar 500mb/s en geen 1gbit Ik had volgensmij ergens in juni ook een zakelijke data SIM only gepakt zodat ik wel vanaf thuis nog kon werken (van odido ook). Ik heb daar overgens ook nog geen compensatie voor ontvangen.Bekabeld met een nieuwe cat6 kabel: 

Goedemiddag,Het onderwerp is niet zo duidelijk echter hoop ik dat dit het duidelijker maakt:Recentelijk verhuisd en hierbij de overstap gemaakt naar ODIDO, helaas merk ik wat verschillen in het gamen / streamen. (haperende games wanneer ik stream, hoge pingspikes) en pingspikes overal wanneer ik game. Het enige ding dat ik me kan bedenken wat veranderd is, is mijn netwerk.Ik zit op hogere snelheden dan voorheen wat een positieve invloed zou moeten hebben dacht ik echter vind ik mijn download latency (niet ping) wel aan de hoge kant (90-110ms) terwijl mijn upload latency rond de 8 zit, mijn ping hopped ook veel tussen de 20 en 60.Iemand die me in de juiste richting kan helpen? Over hardware weet ik wel wat maar over internet weinig tot niks.

In Soest Zuid is er momenteel geen vast internet. Meer mensen met dit probleem? Alle stappen al doorlopen, helaas zonder resultaat.

Al jaren klant bij t-mobile, nu Odido. Nu ben ik afgelopen week verhuisd en heb een nieuwe modem van Zyxel mogen ontvangen (T-56).Ik probeer hier mijn Bluetooth smart bridge van het merk Hombli aan te koppelen, maar de koppeling mislukt de hele tijd. Bij mijn T-50 router in mijn oude huis doet deze bridge het prima.Ik heb geprobeerd om de 5ghz band uit te zetten (deze bridge verbind via 2.4ghz band), maar dat mag niet baten.Heeft iemand hier ervaring mee? Alle tips zijn welkom. 

Heeft er iemand ervaring met een outdoor wifi versterker, er is heel veel aanbod. Mijn wifi is slecht tot geen, heb een lange tuin

Beste Odido, Sinds januari van dit jaar heb ik een fiberverbinding van 8Gb up en 8Gb down. Gedurende de eerste maanden had ik veel problemen met zeer lage internetsnelheden. Daarna werd de lijn na een paar maanden plotseling als inactief gemarkeerd, waardoor ik een dag zonder internet zat. Uiteindelijk ben ik hiervoor gecompenseerd. Maar nu is er een ander GROOT probleem. Sinds 22 augustus (nu twee weken) hebben we helemaal geen internet meer thuis, geen wifi, geen kabel, NIETS. Het lampje op de XGSPON(mediaconverter) knippert rood. Op vrijdag 23 augustus zei een van uw klantenservicemedewerkers dat het probleem extern aan mijn huis ligt, aangezien ik meldde dat het rode lampje op de mediaconverter rood brandde, maar dat er toch iemand naar mijn huis moest komen. De monteur Bel Aziz van Guidion kwam op zaterdag langs en bevestigde dat het probleem extern is, en dat het ticket op maandag zou worden aangemaakt, omdat de netwerkbeheerder in het weekend niet werkt. Op maandag 26 augustus m

Goedemorgen,Het los lampje op mijn media converter knippert rood.Wat kan ik doen om mijn internetverbinding te herstellen?

Omdat we binnenkort gaan verhuizen heb ik een op het nieuwe adres ook een nieuw abonnement gekozen. Gezien de toen lopende actie heb ik voor een 2Gbps verbinding gekozen, voor de prijs maakte het niet uit. Ja, ik weet dat mijn netwerk devices slechts 1Gbps aan kunnen en ik geen games speel en ook nauwelijks download. Maar het is gewoon leuk. Althans dat dacht ik…Als ik bedraad metingen aan mijn verbinding doe dan haal ik tot mijn verbazing niet de verwachte snelheid. Inderdaad snelheid en niet snelheden. Mijn netwerk device kan 1Gbps aan en dat haal ik alleen ook ongeveer (940Mbps) als upload snelheid. Dit is super.Echter mijn download snelheid ligt rond de 500Mbps (max 579Mbps). En dat is niet wat ik zou verwachten. 1Gbps is prima, mijn apparatuur kan niet meer, maar die 500Mbps is toch wel laag.Ik heb hierover op 26 augustus al een ticket (ref 72708490) voor laten aanmaken, maar tot op heden nog niets vernomen.   

Ik had voorheen een probleem met het modem, dit is recent opgelost. De dag daarna kreeg ik het probleem waarbij het LOS lampje rood knippert. Technische dienst heeft die weer opgelost. Paar dagen later alweer een knipperend lampje, dus deze week zit ik wederom zonder internet. Ik heb dit ook aangeven in mijn topic: Geen reacties of acties, het lijkt alsof dit probleem wordt genegeerd. Dit voelt heel erg klant onvriendelijk voor mij. Ik zit nu al bijna een maand in de weer met Odido om weer het internet op gang te krijgen. Vorige keer werdt uiteindelijk de technische dienst ingeschakeld en was het probleem verholpen. Het zou fijn zijn als er een actie komt om dit probleem op te lossen.Het LOS lampje knippert dus rood om de seconde. Er is niks veranderd, modem is nieuw. Ik heb enkele dagen gebruik kunnen maken van het internet en nu dus weer dit probleem.Onderhand wel weer rekeningen gekregen voor de volle bedragen. Terwijl ik in aanmerking zou komen voor compensatie. Hier nog steeds gee

Hallo beste medewerkers van Odido, Momenteel heb ik al een tijd pakketverlies bij het gebruik van GeForce Now (streaming dienst voor gaming) dit zit tussen de 18-27%.Ik heb hier voorheen nooit problemen mee gehad. Ik gebruik voor mn desktop geen wifi, maar altijd de kabel. Ik heb deze ook vervagen maar geen verandering. Kheb een Zyxel T-56, deze gereset en alles opnieuw bekabeld, niks veranderd helaas. Ik heb ook gezien dat er andere klanten dit probleem eerder hebben ondervonden:  Hoe kan dit worden opgelost? Ik had hier dus nooit eerder last van. Hier onder heb ik een speed en ping test toegevoegd als screenshots. En ook de netwerk test in de Geforce Now app zelf. SpeedtestPingtestBinnen GeforceNow