Bekabeld Internet

Ter inleiding. Tien jaar Tele2 internet via dsl lijn 20mb voor 2 smartphones, ipad en bekabelde pc. Stabiel en snel genoeg.Vanaf 7 februari jongstleden Odido glasvezel 50 mb voor bovengenoemde apparaten. Heeft sinds de aansluiting nog niet goed gewerkt. Overdag goed, vanaf ongeveer 16.00 uur trage en uitvallende wifi, geldt ook voor internet bekabelde pc. Thuis is niets veranderd. Lijkt me dat het buitenshuis ligt. Anders zou het altijd slecht zijn. Lees op deze community dat dit probleem al meer dan een jaar speelt. Odido, wat kan ik nog van u verwachten? 

Sinds 3 dagen van Tele2 maar Odido.....en internet valt constant weg. Komt een monteur, maar dat duurt nog even. En ik moet thuis werken. Vanaf 17:00 uur misschien welgeteld 1 uur internet en tv gehad (en dus met tussenpozen). Nu weer geen internet. Met tele2 had ik nooit issues. Drama dit. 

Ik heb sinds een uur continu een rood lampje op mijn converter en modem. Heb beide al gereset volgens jullie aanwijzingen. Bij odido is niemand meer bereikbaar en help ik moet morgen mijn verslag inleveren en kan nu niets voor school Kan iemand mij helpen?🙏

Goedemiddag,Ik heb al meerdere topics voorbij zien komen met dezelfde problemen.Sinds mijn aansluiting bij Odido is het een paar dagen goed gegaan, maar daarna veel last van een hele slechte glasvezel verbinding, zowel bekabeld (pc) of wifi (telefoon)Eind middag/avond en in het weekend lijkt het op zijn ergst te zijn, websites laden duurt minuten lang (of gewoon helemaal niet) livestreams kun je helemaal vergeten, onlines games disconnecten om de 30 seconden.Speedtest runnen lukt vaak niet omdat het geen connectie kan maken maar als het dan eindelijk lukt is de snelheid gewoon goed.Ook de pingtest lijkt prima, maar het internet werkt gewoon simpelweg (bijna) niet.Nu kwam ik in een ander topic met hetzelfde probleem tegen dat een VPN kan helpen, ik dus een VPN aangezet en voilà het internet werkt over het algemeen prima! Waardoor komt dit? moet niet zo zijn dat ik alleen gebruik kan maken van het internet als ik een VPN aanzet, dit zorgt er ook voor dat ik bepaalde diensten zoals F1TV n

Hallo, sinds vorige week heb ik 1Gbps glasvezel (daarvoor Glasvezel 100Mbps van KPN). Guidion monteur heb ik niet gebruikt, want het was aansluiten van Zyxel op bestaande ONT. Uiteindelijk gebruikte ik de Zyxel niet, gewoon Ubiquiti Cloud Gateway (UCG) Ultra met VLAN 300 gebruikt.Eerste paar dagen prima 1Gbps/1Gbps gehaald (gemeten op UCG en ook via bedrade Macbook op fast.com) Maar sinds afgelopen zondag 29 sept is de download snelheid gehalveerd, terwijl de upload steeds rond 1Gbps blijft.ISP Snelheid van UbiquitiIk heb geprobeerd om de Zyxel op ONT te hangen om zeker te weten dat Ubiqiti niet het probleem is, maar ook met Zyxel + Cat6 cabel naar Macbook M1 heb ik via fast.com max 500Mbps download.Ik heb met Odido klantenservice gebeld maar die zeggen dat “als de snelheid boven 50Mbps is, is dat OK”. Dat vind ik zelf niet want ik betaal voor 1Gbps en ik begrijp dat de snelheid kan afwijken, maar het is heel erg verwacht dat de down sinds zondag niet boven 500Mbps komt.Mijn hypotheses

Hoi, eerder vandaag had ik gewoon internet, maar omdat de web UI niet goed werkte had ik de T56 een power cycle gegeven. Na deze power cycle ging de Power LED continue knipperen, en had ik daarna geen internet meer (bekabeld of wifi). Inmiddels meerdere power cycles geprobeerd, ook van het glasvezel kastje. Een factory reset geprobeerd met het pinnetje achterin. Hetzelfde resultaat blijft. Zijn er nog andere opties, of is het modem kapot?

Ik heb al 5 jaar mijn huidige modem, zou je me een nieuwe kunnen opsturen?

Hello, Odido!I would like to know the reason why I am being denied a technical solution to the problem with the home Internet. It’s been a few days ago since the Internet become very unstable, the connection works for 10-15 minutes, and then disappears (the Internet connection light on the modem is not lit). After a few minutes, everything is restored.I called tech support and asked them to send someone to help solve the problem, but a day later the ticket was not created. I called again and it was explained to me that the ticket could not be created for some technical reason that I could not understand. Something I need to do on my side, but I have no idea what exactly, and it was quite hard to understand during the call.Since you have access to the ticket, could you explain it hear what exactly is wrong with the connection and why you cannot solve the problem or send someone to solve it for me? Af far as I know, KPN is trying to add a fiber cable to my building now. Maybe it has some

Beste,Net als andere merk ik dat de upload snelheid de helft is van de beloofde 1 gigabit glasvezel, terwijl de download snelheid wel in de buurt komt, zie de foto.Bij andere topics zie ik dat het herregistreren van de ONT de oplossing is, daarom wil ik graag vriendelijk verzoeken om ook mijn ONT opnieuw te registreren.Alvast bedankt,Rick

Half jaar (als het niet langer is) geleden hebben ze glasvezel aangelegd. Nu heb ik meteen alles omgezet naar glasvezel voor beter internet. Kosten zijn omhoog gegaan, maar sinds vandaag er achter gekomen dat het glasvezel kastje niet eens geregistreerd stond.. dus heb al die tijd voor saus betaald.. kwam er achter omdat een monteur moest komen vanwege dat mijn internet het niet meer deed.. hij vertelde dat ik dit moest regelen met Odido, iemand hier het zelfde mee gemaakt? Voor tips, eventuele vergoeding?

Woensdag 25 september heeft een monteur van Guidion alle benodigdheden voor Odido geïnstalleerd. De wijkcentrale was niet toegankelijk waardoor ik geen aansluiting heb op tv en internet. Monteur en Odidio hebben een ticket aangemaakt naar KPN.Ik wacht al bijna een week en niemand kan vertellen wanneer het probleem wordt opgelost. Guidion-, KPN- en Odidomedewerkers verwijzen naar elkaar of zeggen dat het gewoon afwachten is. Ik word niet doorverbonden met een leidinggevende. Het is volstrekt onduidelijk of iemand de gemaakte ticket in behandeling heeft en/of actie onderneemt.Kan iemand dit oplossen?

Hi,Ik heb thuis een 1 Gbit glasvezel abonnement, nu zie ik maximaal snelheden van tussen de 900-950 Mbit wanneer ik de media converter (Huawei Optixstar hg8010Hv6) direct met mijn Ubiquiti UniFi Cloud Gateway Ultra verbind.Familie & vrienden met hetzelfde abonnement en een andere media converter halen zelfs wel 1100 Mbit, ik vermoed dat de bottleneck dus in het Huawei kastje zit.Ik vind het wel jammer dat het voor mij dus onmogelijk is om mijn snelheid te halen, ik zit er altijd zo’n 5 a 10% onder. Kan het inderdaad aan de media converter liggen? Kan deze mogelijk vervangen worden door een nieuwere die hogere snelheden ondersteund?Bedankt!Joost---EDIT: ik bedoel in de titel natuurlijk 950 ipv 1000 Mbit.

Hallo, Vandaag over gestapt van Delta -> Odido. Vanmorgen toen ik weg ging deed alles het nog vanmiddag was het glasvezel signaal omgezet, Dus bij thuiskomst media converter omgewisseld. Maar nu geen internet meer op mijn asus ax86u ? 2 x de klanten service aan de telefoon gehad en beide keren fabrieks instellingen gedaan. Tot nu toe geen succes om een IP te krijgen van de media converter.Als ik de zyxel aansluit werkt het gewoon.  

Goedendag,Ik stel deze vraag na uitvoerig onderzoek en helaas geven alle geboden oplossingen niet de oplossing voor mij. Hier mijn situatie:Ik heb sinds vandaag Odido zakelijk. Ik wil graag mijn eigen firewall gebruiken (Sophos XG) omdat de zyxel wel heel gelimiteerd is (en btw ik kom niet eens in de webpagina die flitst heel snel van http naar https en dan krijg ik foutmelding dat de pagina niet geopend kan worden). Ik heb eerst gekeken naar de combinatie van de tp-link gebruiken met VLAN configuratie (die had ik hiervoor ook draaiend voor KPN en dat werkte probleemloos). Ik heb dus een 8ports tp-link in de meterkast hangen. Daar gaat van de XGSPON (Huawei) een kabel naar poort 1 van de switch. Vervolgens gaat van de sophos XG er een kabel van de WAN naar de LAN2 op de TP-Link.De VLAN configuratie van de TP-Link is als volgt: Maar ik heb ook VLAN300 op Untagged/Untagged gehad. De PVID voor beide poorten staat op 300. Ook heb ik de XG direct aan de XGSPON gehad en daar een VLAN aangema

Sinds gisteren avond 01 october 2024 geen internet meer. De modem (DSL) valt dood !!!Ik schakel de stroom kabel van de modem uit, en koppel de kabels los uit de modem en nog steeds geen internet.de rode icon blijf rood en de rest groen.Storing ???

Onlangs na verhuizing een glasvezel abbo afgesloten bij Odido. De T56 ontvangen en geïnstalleerd door een monteur. Maar sindsdien spijt, want wat ik ook probeer, port forwarding voor het extern toegankelijk maken van mijn thuisserver met oa Home Assistant lukt voor geen meter. En ja, ik heb alle tutorials en topics ook op dit forum gelezen en gevolgd. Maar zonder succes. Bellen met odido leverde mij de 1e keer opdat volgens de telefoniste port forwarding bij mij in hun systeem nog uit stond, wat dat ook mag betekenen. Het volgens de telefoniste aanzetten daarvan heeft echter niets uitgehaald. De 2e keer bellen kreeg ik iemand aan de lijn die nooit van port forwarding had gehoord en mij niet kon doorverbinden. Echt wat je verwacht van een klantenservice….Hopelijk lezen een paar knappe koppen dit die mij verder kunnen helpen.Paar screenshots toegevoegd192.168.68.70:8123 is de interne ip van home assistant. 8126 probeer ik te openen die extern verkeer door zou moeten sturen naar 192.168.6

Monteur van Gideon zal vandaag komen tussen 13 en 16h maar tot nu toe geen gehoor gegeven. ODIDO na 17.30h ook niet meer te berijken . 

Ik heb geen internet en tv. Is er een storing in Heerenveen?

Vanaf vanmiddag 16:00 uur geen internetverbinding meer, internet lampje op de het modem  ZyxelT 56 brand nog steeds rood. ook na reset.

Helaas is het probleem weer actueel… Is het mogelijk om ons een nieuwe router op te sturen? Het is de oude T50 en de blauwe hoofdpoort lijkt een beetje los te zitten. Hierdoor veel haperingen, internet en tv. Heb tevens 2 repeaters van Zyxel (weet niet of deze dan ook omgeruild moeten worden?). Ik hoor het hopelijk spoedig.

Ik heb sinds een week of 2 internet van Odido over een KPN fiber aansluiting, een abo van 400 mbit, maar dit is eigenlijk vanaf het begin erg traag geweest en lijkt wel nog trager te worden.Het zit hem niet in de WiFi verbinding want als ik naast de router zit en als ik bedraad ben aangesloten is het ook traag. Het lijkt wel of de verbinding van tijd tot tijd echt helemaal stilstaat en dat ervaar ik met diverse apparaten zoals een iOS tablet, Android tablet over WiFi en Windows 11 pc over wifi en bedraad.De speedtest van Ookla duurt ook al heel lang voor hij start, en als hij dan eenmaal loopt komt het niet verder dan 300 mbit.Restart van de router helpt niets.wat kan daaraan gedaan worden? 

Beste Odido Community medewerker,Ik wil graag mijn Fritzbox 5590 op XGS-PON verbinding direct op glasvezel aansluiten.Nu heb ik een Fritzbox 5530 en ik wil naar 5590.Graag zou ik deze willen registeren, zodat ik mijn nieuwe modem er tussen kan zetten.Dank alvast.

Vanwege de slechte internetverbinding heb ik een maand lang geprobeerd via de telefoon duidelijk te krijgen bij jullie klanten service dat mijn router problemen heeft. Ik heb gereageerd op een andere post maar maak nog een topic aan omdat ik zsm een oplossing zie. Hierbij zijn de stappen die van mij nodig waren nooit duidelijk genoemd. Sinds de installatie van de router heeft deze problemen gehad die met der tijd erger zijn geworden. Hieronder volgen de stappen zoals beschreven in jullie handleiding-snelheidsproblemen-winows-10: MAC adres modem: F80DA9091C6ESerienummer: S230Y25063072De overige informatie die jullie vragen is gekoppeld aan dit account

Hi,Ik ben altijd klant geweest bij Ziggo waar de klantenservice 24/7 bereikbaar is, via de chat of telefoon. Nu snap ik dat niet alle provides zulke goede klantenservice kunnen bieden maar als jullie zelfs tijdens de openingsuren niet bereikbaar zijn zonder reden vind ik dit wel vreemd. Op jullie website geven jullie aan dat er zovele maneren zijn om contact op te nemen, in praktijk werkt de chatfunctie nooit, telefonisch moet je uren wachten en vaak hebben de klantenservice medewerkers geen idee. Ik ben bezig met overstap van Ziggo naar Odido maar ik begin nu ernstig te twijfelen omdat de overstap zo moeizaam verloopt en de klantenservice niet bereikbaar is of verkeerde antwoorden geeft. Hoe kan het dat jullie klantenservice zoveel slechter is dan die van Ziggo? Groet, Renger

Hallo Oddio, Sinds jullie mijn vorige ISP hebben overgekocht heb ik prblemen met mijn internet en ik heb al een maand lang aangegeven bij jullie klantenservice waar dit probleem aan ligt.Ik heb een 100 mbit up/down abbonement via glasvezel, maar ik haal consistent 30mbit of lager met bijna 10 procent package loss.Ik heb alle stappen uit jullie handleiding uitgevoerd en dit bewees mijn vermoeden dat het aan de router lag toen er een vonk ontstond bij de factory reset. Ik heb jullie afgelopen 3 weken meer dan 5 keer gebeld en iedere keer ben ik afgewimpeld of doorgestuurd naar de technische afdeling zonder dat deze ooit weer contact terug zocht referentienummer is: 73051637 Ik heb de volgende speedtest doorgestuurd naar internet.service@odido.nlBedraad:Wat natuurlijk betekend dat mijn wifi enorm onbetrouwbaar is en nog trager: Ik zou een nieuwe speedtest toevoegen maar de connectie is op het moment dermate slecht dat i geen nieuwe test kan uitvoeren dat ik geen speedtest kan uitvoeren:V