Bekabeld Internet

Mijn Download snelheid verandert niet i.v.m. met 2 GB naar 8GB van Odido.De uploadsnelheid veranderd wel. Ik heb een 2,5 GB verbinding met mijn computer.Dit zie ik wel met mijn upload snelheid.Mijn vraag is waaraan kan dit liggen?Ik heb screendumps gemaakt van 2 GB via speedtest en met die van 8 GB via speedtest via de app van windows,

Sinds vanochtend geen internet. Wereldbol op modem blijft rood. Alle stappen zelf al doorlopen, zonder succes. Om 1 uur vanmiddag de klantenservice gesproken, die deden een meting en inderdaad ook zonder resultaat. Ik zou binnen het uur een mail krijgen om een afspraak met een monteur te kunnen maken. Om 5 uur nog niets ontvangen en nog eens gebeld. Na lang in de wacht gestaan te hebben te horen gekregen dat die afspraaklink er echt gauw aankomt. Nu is de klantenservice dicht en natuurlijk nog steeds geen enkel bericht ontvangen om een afspraak met een monteur te kunnen maken.Allemaal leuk en aardig zo'n voucher voor onbeperkt internet, maar daarmee krijg ik m'n smartlampen en babyphone die verbonden zijn met m'n modem niet aan de praat. Niet voor het eerst dat Odido zich niet aan de door hen zelf gemaakte afspraken houdt.   

op 26-10-2024 meerdere malen contact met jullie gehad ivm geen tv en internet door de bekabeling. hiervoor komt een monteur dinsdag aanstaande en ,doordat ik geen wifi thuis heb, zijn er vouchers gestuurd die 7 dagen geldig zouden zijn met onbeperkt internet. ik had aangegeven dat mijn telefoonabbonement loopt bij simpel. maar dat zou volgens de medewerker gewoon werken. Dit was zowel door de eerste medewerker als 3-4 andere collegas bevestigd. helaas was dit niet het geval, want ik kreeg al snel een bericht dat de bundel die ik los had gekocht al voor 80% was verbruikt. ik had toen naar simpel gebeld en die had aangegeven dat hun niet doen aan onbeperkte datas, en niet weet waar dit vandaan komt. ik heb toen weer gebeld naar jullie en jullie gaven aan dat hij het gewoon moet doen. door verschillende collegas gesproken zowel thuis als mobiel. als laatste werd mij zelf verteld dat ik de bundel eerst zou moeten opmaken voordat de onbeperkte data in zou gaan. ik kreeg een email en een sms

Heb een al wat oudere tp link router (archer c7) achter de odido Zyxel modem geplaatst. ip lan adres aangepast en dhcp uitgeschakeld op de tp link router. Aan de archer c7 een switch geplaatst. Wifi vanuit de Archer C7 werkt goed echter maar 2 lan poorten op de switch werken. degene die vanuit de lanpoort vanuit de archer c7 en de lan poort waarop de animo tv box is aangesloten om tv te kunnen kijken. de overige beschikbare poorten krijgen geen internet verbinding. Waar zou dit probleem aan kunnen liggen?

The finer internet connection has been disconnected for several weeks (PON light flashes on the Huawei ONT).Initially was a intermittent disconnection of one or two hours a day and now is permanent with the internet light on the modem (T-54) red  The first technician visit two weeks ago and couldn’t resolve the problem  Replaced the fiber patch cable  between the OTN and the modem and left but after one hour or so the internet connection was again down. After new contact with Odido (that claim didn’t had any report of the first visit) a new technician come for a second visit yesterday with a work order to change the OTN and the modem. Checked the fiber  connection which was okay, replaced the OTN and got a red light on the OTN and after a while decided to put the old OTN back and while the service was not working decided to leave and let us again without internet connection or solution.Apparently he was going to report the issue to Open Dutch Fiber for a new appointment to have a mecha

Hallo Sinds een uur werkt mijn internet niet.Is ineens uitgevallen.GlasvezelunitPower=groenPon=groenLan=groen ModemQlles groen behalve internet.Ik ben nu een paar maanden klant zowel met mobiel als thuis maar begin al een beetje odido moet te geraken.Mobiel zijn er een hoop problemen, afspraken en belverzoeken die niet nagekomen worden.Nu ook nog het internet wat ineens uitvalt. Er is trouwens geen storing bekend. Graag.of zsm oplossen. Groetjes

Geachte klantenservice,Ik hoop dat alles goed met u gaat. Ik neem contact op omdat ik regelmatig problemen ondervind met mijn internetverbinding tijdens het online gamen. De verbinding valt vaak weg, en daarnaast ervaar ik aanzienlijk packet loss, wat de speelervaring flink verstoort.Op dit moment maak ik gebruik van het T-56 modem dat ik via uw bedrijf heb ontvangen. Uit mijn eigen onderzoek en ervaringen van andere gebruikers blijkt dat dit type modem niet altijd optimaal presteert. Daarom wil ik graag informeren of het mogelijk is om mijn huidige modem te laten vervangen door een nieuwer model dat deze problemen kan verhelpen.Ik waardeer uw hulp en zie uw reactie met belangstelling tegemoet.Met vriendelijke groet,

Hey hey, Ik heb sinds een uur geen (bedraad) glasvezel internet in het noorden van Eindhoven.Op mijn Hauwei ONT knippert het PON lampje, volgens mij betekent dat dat het probleem niet bij mij ligt. Echter zie ik op deze community geen gemelde storing, of geplande werkzaamheden.Kunnen jullie me hierbij helpen? Mvg, Jasper

Ik stap over van KPN naar Odido en wilde controleren of de aansluitschakelaar die ik heb compatibel is met Odido.Ik stel deze vraag omdat ik me herinner dat mijn buren problemen hadden met het overschakelen en dat ze een technicus moesten bellen.Bedankt 

Sinds dinsdag 22-10 heb ik het probleem dat mijn router zichzelf om de haverklap herstart. Ik open mijn eigen topic maar er zijn zeker 2 anderen die op min of meer hetzelfde tijdstip probleem ervaren met dezelfde apparatuur en dezelfde firmware-versie.Even in het kort wat de situatie is vanaf dinsdag:Tijdens tv-kijken of surfen op internet valt regelmatig de verbinding weg. Telkens blijkt dan de T54 opnieuw op te starten. Het modem is een DX5401-B1 (T54), firmware versie V5.17(ABZC.0)T54C_b28.In het begin gebeurde dit ± 1 a 2 keer per uur, maar vandaag zo’n beetje elke 5 minuten. Omdat ik in de security log Ping of Death attacks zag, heb ik de WAN-kabel eruit getrokken om te zien of er een verschil zou zijn. Dit bleek niet het geval.Uiteindelijk heb ik vanochtend de (witte) Media Converter gereset en op de T54 een factory reset uitgevoerd. Ik kreeg een nieuw IP-adres, en zag geen Ping of Death attacks meer en het eerste uur leek alles goed te werken. Maar helaas, na dat uur ging het to

Als ik iets in één van de RJ45-poorten aan de achterkant van de T-56 stop en ik haal het er daarna weer uit dan blijft de poort actief staan in de web-GUI tot het modem wordt herstart. Zo kan ik dus niet zien of dingen goed werken of niet, want als ik daarna opnieuw een RJ45 erin stop die niet werkt, dan lijkt het in de GUI alsof hij wél werkt. Is dit bekend en wordt dit in een volgende firmware gefixt?

Wij zitten al sinds maandagochtend zonder internet. Het LOS lampje knippert 1x rood per seconde. Gaan per 24-10 over naar KPN, maar nu zijn we al 1.5 week eerder afgesloten..

Hoi,Terwijl ik lekker zat te kijken en te wachten op een static fire van spacex viel plots m’n internet weg. Heb natuurlijk eerst de media converter en het modem (meerdere keren) uit- en weer aangezet. Ook een keer van de stroom gehaald en de kabels opnieuw ingestoken, maar niets werkt. Zyxel T-56 Router laat rood licht zien bij internet.Groeten,Paul

Sinds mijn verhuizing is het minstens 1x per maand raak, Geen internet. Soms een stroomstoring, soms niet. Je raakt eraan gewend. Maar nooit is er een melding op de storingspagina. Meegemaakt dat de DHCP was aangepast, werd gezegd van niet, maar door mijn DHCP cliënt config aan te passen ging het opeens weer werken. Nu vanavond, rond 5 voor 1 in de ochtend, tv valt uit. Probleem, krijg geen DHCP lease. Het odido modem ook niet, en mijn DHCP client config staat waar het moet staan. Wat ik raar vind, in mijn vorige woonplaats had ik ook glas, maar was de naam t-mobile. 1 storing per jaar was al veel en ik was een tevreden gebruiker. Nu een andere woonplaats, en heet het odido, gemiddeld 1x maand ligt internet er voor uren uit. Ik weet niet, maar dit lijkt geen vooruitgang. Meestal volgt ontkenning, als je iemand te pakken krijgt. Toch betaal ik meer, maar krijg minder. Ik ga toch maar eens kijken naar alternatieven, wat dit begint ergelijk te worden. Heb nu meer domotica en die uitval on

Sinds vandaag kan ik nauwelijks meer internetten. Ik heb de FTU en het modem meerdere malen van de stroom gehaald en op deze wijze te resetten, maar dat heeft geen enkel effect gehad. Downloadsnelheid is naar behoren, maar de upload gaat niet hoger dan 0,01Mbps. Graag hulp in deze.    

Opnieuw de vierde x al in een tijdsbestek  van +/- 2 weken ligt het spul er weer uit. Zogenaamd geen storing in de regio Zevenbergen. Zelfs TV heeft geen verbinding meer. 3x de stroom van de apparaten afgehaald. Het werkt dan weer 5 minuten, daarna is het weer gebeurd. Wat is er veranderd? want het heeft het altijd goed gedaan. Als dit zo door blijft gaan dan wordt het tijd voor een andere aanbieder

Huawei kastje geeft al uur lang rood licht, zowel stroom eraf als reset werken niet.Ook is er geen storing bekend in de buurt (woonachtig in Zaandijk). Hoe snel wordt dit nu opgelost? Ik ben benieuwd....

Mijn internet werkt niet meer en het LOS-lampje knippert rood. Mijn internet werkt al maanden zonder enig probleem. Kijkt u alstublieft naar dit probleem en stuur een technicus als dat nodig is. 

I have been a odido customer for internet at home since 2 months now. However since 4 days there is no working internet connection. It has been a nightmare to get this fixed as all the customer representatives have been clueless and keep delegating the responsibilities to the technicians. We had visits from two such technicians, one each from Guidon and KPN. They concluded that there are no issues with any hardware or connections. Yet, the customer care has no idea what is to be done next to resolve the issue. I have ZyXel T-56 modem with Huawei ONT. The PON LED on Huawei device keeps blinking while the rest of the LED work as they are supposed to. This whole fiasco is getting on my nerves as Odido does not take any swift action. The customer representative asked me to buy a new Odido sim card so they can give me unlimited internet voucher. But I want this issue fixed and not their botched up and ineffective compensation. We are two people working from home and this experience has left

Sinds gisteravond (22-10-2024 17.05) geen internet/tv meer. LOS lampje knippert 1/sec op Huawei modem en Internet lampje is rood op Zyxel modem. Herstart acties op beide hebben geen wijziging gebracht in de status.Installatie van Odido heeft een week geleden plaatsgevonden en tot gisteravond werkte het prima.Na contact met service telefonisch een ticket aangemaakt vanochtend. Hopelijk komt er snel een reactie.  

Beste Odido,Ik schrijf deze vraag / klacht om mijn onvrede te uiten over de behandeling van mijn glasvezelprobleem en de tegenstrijdige informatie die ik van jullie medewerkers heb ontvangen.Afgelopen vrijdag is mijn glasvezelverbinding uitgevallen. Sindsdien heb ik drie keer contact opgenomen met de klantenservice, waarbij iedere medewerker mij iets anders vertelde:Gesprek 1: Mij werd verzekerd dat er binnen 24 uur (werkdagen) een monteur langs zou komen. Hier heb ik vervolgens niks meer van gehoord. Gesprek 2: De medewerker leek voortvarend te werk te gaan gaf aan dat het 1e verzoek was afgewezen? Plaatste mij in de wacht voor overleg, maar verbond mij vervolgens direct  door met een monteur (!?). Deze monteur gaf aan dat hij niet met eindklanten belt, maar verbond mij wel direct weer door met de klantenservice. Een bizarre gang van zaken. Gesprek 3: De medewerker kon niets terugvinden van de eerdere gesprekken en gaf aan dat er een onderzoek loopt. Ik zou teruggebeld worden. Deze ga

Sinds 22 oktober 2024 geen internet.Media converter lampje van LOS knippert rood. Modem+media converter op nieuw gestart, blijft hetzelfde. Overweeg over te stappen naar het klik en klaar van odido.

Omstreeks 10:00 vanmorgen is ons signaal hier thuis weggevallen. Blijkt dat het glasvezel signaal vanuit de verdeelkast naar huis verstoord is. Nou weet ik dat bij een massaal gemelde storing men zeer rap reageert. Hoe gaat dat wanneer er in de wijk geringe Odido aansluitingen zitten? Telefonisch werd mij aangegeven dat dit tot een week kan duren??Wanneer ik de chat open lees ik dat er meldingen zijn vanuit het land, hier en op de storingspagina lees je dat er niets aan de hand is? Wat is het nou?

Hallo, ik wil binnenkort overstappen van Ziggo naar glasvezel van Odido (tv + internet). Graag wil advies over de installatie (ik ben een leek op dit gebied🙄)Ik heb nu met Ziggo een tp-link AC3150 Wireless MU-MIMO Gigabit Router die is aangesloten op mijn modem van Ziggo. Op de router zijn drie powerline adapters met wifi versterker aangesloten (tp-link TL-WPA8631P AV1300 Gigabit Passthrough Powerline AC Wifi). Ik heb via de powerline adapters een goede vaste (bekabelde)  internetverbinding. De wifi is ook goed. Mij ziggo box is nog aangesloten op een coax kabel. De box is ook aangesloten op een powerline, net als mijn smart tv.Wat zijn de opties bij aansluiting op Odido glasvezel en welke geeft het beste resultaat?Kan ik, zoals nu, mijn router op de modem van Odido (Zyxel T-56 modem) aansluiten en de powerline adapters op de router? Moet ik daarvoor nog instellingen veranderen? Of moet ik de router er tussen uithalen en de powerline adapters direct op de modem van Odido aansluiten? O

Sinds 09:10 vanochtend geen internet meer.LOS licht knippert rood op de omvormer uit/aan heeft geen invloed.