Hey @Mhebing, welkom op onze Community!

Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt. Zou je de lampjes op het ONT kunnen controleren? Dan kan ik de juiste actie ondernemen voor je.

1. Brandt het WAN lampje op het modem continue groen? 
2. Brandt het Power lampje op de ONT?
3. Hoe brandt het LOS lampje? (knippert snel (4x per seconde), knippert langzaam (1x per seconde), uit)
4. Hoe brandt het PON lampje? (knippert, brandt continu, uit)

Hai Tommie, 

fijn dat je reageert. 
1. ja het WAN lampje brandt continu groen
2. ja het power lampje brandt van de ONT
3. Het LOS lampje knippert langzaam 1x per seconde
4. PON lampje = uit. 

Graag je hulp
 

Groet,

Minka

Hoi @Mhebing, ik heb het direct nagekeken! Ik zie dat het inmiddels is doorgezet naar de technische dienst en je een vouchercode ontvangen hebt. Zij zullen het zo snel mogelijk oplossen. Voor nu dank ik je oprecht voor je geduld en wens ik je alsnog een mooie dag! Groetjes, Ishana

hoi Ishana, 

klopt. Ik heb wederom gebeld. Nu afwachten tot er een antwoord komt via de de technische dienst 
Fijne dag.