Bekabeld Internet

Ik heb een Dsl verbinding, glasvezel hier nog niet mogelijk.Begin januari problemen met internetverbinding, en nu alweer paar weken af en aan storingen.Rood lampje op de plek internetverbinding op modem Zyxel T- 54.Stekker modem al tien seconden eruit gehaald. Niks .Monteur al twee keer langsgeweest, kan oorzaak niet duidelijk krijgen. Meer mensen dezelfde ervaring?  

Vanwege werkzaamheden is bij ons de volledige stroomvoorziening bij ons thuis uitgevallen. Na het opnieuw inschakelen van de stroom blijkt de LAN-poort van het ONT-kastje niet meer te werken. Ik heb dit getest met twee verschillende modems, maar in beide gevallen krijg ik geen verbinding tussen het ONT kastje en het modem.Het Power- en PON/POS-lampje branden wel op het ONT kastje, wat erop lijkt te wijzen dat de glasvezelverbinding actief is. Daarnaast heb ik ook een nieuwe LAN-kabel geprobeerd, zonder resultaat.Helaas wil de Odido-helpdesk eerst een vervangend modem opsturen in plaats van direct een monteur langs te sturen met een nieuw ONT-kastje. Gezien de uitgevoerde tests lijkt het probleem echter niet in het modem te zitten. Het opsturen van een modem zorgt bovendien voor extra vertraging, waardoor ik momenteel zonder internet zit.Kan iemand mij helpen om dit proces te versnellen of ervoor te zorgen dat er direct een monteur wordt ingepland? Alvast bedankt voor het meedenken.

Hallo, ik ben een Odido-klant en ik gebruik momenteel de Zyxel T-50 modem met Wi-Fi 5. Aangezien ik een 1 Gigabit-abonnement heb en ik gebruik wil maken van Wi-Fi 6 om de prestaties te verbeteren, zou ik graag een vervanging willen aanvragen door het T-56 model. Hoe kan ik te werk gaan om de nieuwe modem opgestuurd te krijgen?

Mijn internetverbinding werkt niet. Op mijn Huawei glasvezel kastje knippert het LOS lampje rood. Opnieuw opstarten, stekker er een minuutje uithalen en weer erin, alle kabels even opnieuw verbinden doet allemaal niets. Wat kan ik hier mee doen?

After less than 10 days of having the same problem, again without internet today at my house. Customer service does not give any concrete solution when I call them.

Beste Odido, ik heb een melding ontvangen over mogelijk onrechtmatig gebruik van mijn internet en wil het aanvullende abuse-rapport (met datum, tijdstip, type activiteit en IP-adressen) ontvangen om dit te onderzoeken. Met vriendelijke groet, [Michał Kościk].

Zojuist heb ik van Odido een e-mail ontvangen over het onrechtmatig gebruik van de internetverbinding.Graag zou ik willen weten welke stappen ik dien te ondernemen om te voorkomen dat ik beperkt wordt in het gebruik van het internet.  met vriendelijke groet,Joyce 

Goedenavond, ik zou graag de status willen weten van mijn verstoring.Mijn buurman (zelfde huisnummer) had KPN aangevraagd en Volker Wessels heeft mijn kabel in KPN apparatuur gestoken, lekker handig. Is al eerder gebeurd toen hij ODIDO aan had gevraagd maar mijn buurman is hardleers…Nu brandde mijn LOS lampje zondag nog toen de monteur was geweest maar geen verbinding naar modem maar waarschijnlijk zat hij nog in de KPN apparatuur. Nu Brand het LOS lampje niet meer en knippert de PON rood…Kan iemand de status zien, zie namelijk niet echt positieve vooruitgang… Colin

Goedendag,Ik zou graag een nieuwe mediabox willen ontvangen, want eentje is er kapot gegaan of misschien wel 2 nieuwe want ze zijn ook al een jaar of vijf oud , is dat mogelijk of kan dat niet via hier?alvast bedankt.Met vriendelijke groet.Edwin 

Al 2 monteurs geweest allebeide konden het probleem niet oplossen ,verder niets van odido gehoord ,week zonder internet en tv !!

Van 22 of 23 juni tot en met 26 juni had ik geen internet verbinding.Kan ik hier een compensatieformulier voor invullen? Op de website is deze niet te vinden.

Ik ontving laatst een mail van Odido over het onrechtmatig gebruik van de internetverbinding.Het is me niet duidelijk wat ik nu moet doen.Groet Jenny 

Beste odido community,Sinds gisteren werkt onze modem niet meer. De adapter heb ik net doorgemeten met een multimeter en werkt wel. De modem laat geen brandende lampjes zien, ook niet na 10+s uit het stopcontact, uit en aan zetten (10+s er tussen) en reset knop ingedrukt houden. Mogelijk veroorzaakt door een blikseminslag in de buurt gisteren (buren hebben ook apparatuur stuk).Het gaat om een Zyxel T-54 modem (en adapter doet het dus nog wel). Zouden jullie een nieuwe modem kunnen opsturen?Alvast bedankt.mvg,Freek

Hallo, mijn Zyxel T-50 modem heeft een brandend rood wereldbol lampje. Ik heb al een powerflip gedaan, maar het probleem blijft. Kan een moderator mijn lijn nakijken?

Hi,  Ik heb een probleem sinds ik ben overgestapt van Ziggo naar Odido (glasvezel) . Ik game regelmatig, en speel veel warzone. Nu is het zo dat zelfs bekabeld er vaak lag spikes of haperingen in komen, die ik voorheen niet had. Ik heb de kabel aan de Zyxel versterker. Maar het werkt gewoon voor geen meter. DNS al ingesteld. Niks helpt. Iemand tips? 

Beste Odido, wij hebben de afgelopen twee dagen geen internet gehad thuis en daarmee ook geen televisie we hebben hier behoorlijk Last van gehad als gezin met studeren, thuiswerken, televisie kijken en diverse smart home apparaten  ik lees nergens iets over hoe ik daarvoor gecompenseerd word danwel waar ik dat kan aanvragen.  Ik hoor het graag. 

There has been an internet outage since 11:30am yesterday with only one update at 4pm yesterday. It is nearly 24 hours later with no further update and still an outage. When can we expect to hear any further information beyond "We're looking for the problem”?

Ik ervaar zware packet loss bij GeForce Now over een bekabelde Gigabit-verbinding op mijn Zyxel T50

Hoi, ik heb een mail van Odido ontvangen genaamd: Waarschuwing onrechtmatig gebruik van je internetaansluiting.Ik zie bij andere topics dat er meer informatie kan worden gegeven waarom ik dit ontvang en zou dit graag willen weten.Alvast erg bedankt!

Ik kreeg een mail over onrechtmatig gebruik en ontvang graag het abuse rapport.Ik ben penetratietester van beroep en doe daarnaast enorm veel bug bounty hunting. Kans is zeer groot dat dit iets getriggered heeft en mijn vraag is dan ook hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden.

Wederom de vraag of iemand mij kan helpen. Ik krijg geen reactie meer op de prive berichten en word ook niet teruggebeld. Probleem is nog niet opgelost. Ervaar nog steeds ping spikes. 

Betreft: glasvezel 1GB in Emmer-Compascuum.  Gisterochtend uitval. Gebeld 1e > 2e lijn: monteur Guidion aangestuurd (maar wat heeft die te maken met de verbinding tussen wijkcentrale en ONT?). Laat in de avond was storing spontaan opgelost. Monteur is alsnog geweest en heet foto’s van werkende ONT en Zyxel modem gemaakt “anders kan de bon niet afgemeld worden.”   Vanmiddag rond 13:00u: ligt ONT er weer uit. Weer gebeld met KS: 1e lijn zet me op bellijst van Guidion want anders “kan de storing niet aangemaakt worden.” (Star ticket systeem dan, vermoed ik).  Paar uur later is storing weer spontaan opgelost (maar voor hoe lang?).  Niets gehoord nog van Guidion. Maar wat me het meeste verbaasd: invoeren postcode geeft “geen storingen” op de website, maar KS-medewerker én het bandje vooraf geven aan dat er wel degelijk een storing bekend is/was.  Wat ik wil, is weten waar ik aan toe ben: gaan jullie dit nu duurzaam oplossen of blijf ik maar aanmodderen met wegvallende verbinding, hotspot

Sinds gisteravond 2230 uur ligt de internetverbinding eruit. Ik heb een glasvezelverbinding. Zixel T-56Op de HUAWEI connector:nippert het LOS LED rood elke tweede seconde het PON LED lampje is uitIk heb de HUAWEI connect spanningsloos gemaakt, opnieuw opgestart, kabels losgemaakt en weer vastgezet. Deze stappen lossen het issue niet op.LIjkt mij een gevalletje wijkcentrale.  Hoe kan dit opgelost worden?  Ik werk thuis en kan nu helaas geen gebruik van het internet

Sinds kort heb ik problemen met mijn verbinding. Ik heb vanuit mijn router een netwerkkabel lopen naar een netwerkswitch. In de switch zitten de kabels naar mijn samsung tv, Thomson mediabox en Odido tv box.  De lan verbinding wordt voor alle apparaten na 30 seconden eruit gegooid. Ik heb (naar mijn idee) alles geprobeerd. De Odido tv box op wifi. De Thomson en TV wil ik niet op wifi ivm snelheid. Heeft iemand een idee  

Gaarne registratie van mijn fritzbox modem. En graag hulp bij vermelding van het nummer in mijn profiel, geen idee waar dat te noteren.  vriendelijke groetAntoine