Beste moderators en community-leden,
Sinds vanavond (zaterdag) rond 19:00 uur ligt mijn vaste glasvezel internet er ineens spontaan uit. Er is op dat moment niets veranderd in de meterkast en de kabels zijn onaangeroerd gebleven. De storingschecker geeft aan dat er in mijn regio geen algemene storing bekend is.
Mijn huidige status:
- Glasvezelkastje (ONT): Brandt stabiel groen (Power, PON en LAN zijn alle drie groen, LOS is uit). Het inkomende signaal lijkt dus perfect.
- Odido-modem (Zyxel T-54 / T-56): Geeft constant een rode wereldbol.
Wat ik zelf al heb geprobeerd (zonder succes):
- Stroomreset van zowel de ONT als de router (meerdere minuten van de stroom af geweest).
- Kabels gecontroleerd en aangedrukt.
- Modem gereset naar fabrieksinstellingen.
- Geprobeerd in te loggen op het modem via 192.168.1.1 terwijl ik verbonden was met de wifi, maar de router geeft geen gehoor ('Safari kan de server niet vinden'). Het modem lijkt intern volledig vastgelopen te zijn en deelt geen IP-adressen meer uit aan apparaten.
Omdat de telefonische helpdesk nu gesloten is, hoop ik dat een moderator mijn lijn/routerprofiel handmatig kan controleren of resetten, of een ticket kan aanmaken voor een vervangende router.
Alvast bedankt voor de hulp!
