Dag, ik zit sinds vrijdag 17/07 13:00 zonder internet. Vandaag is zondag. Maar het slechtste is dat ik heb geen communicatie hierover gekregen van Odido. Ik heb geen idee wat er an de hand is, ik weet niet of dit is alleen mijn probleem of van meer mensen, en er is geen informatie over hoe lang dit gaat duren. In Mijn Odido er staat een melding “er is een storing in jou buurt”, zonder toegevoegde informatie. Als ik naar de algemene storingen pagina ga en daar mijn postcode toevoeg, staat er dat er GEEN storingen zijn. https://www.odido.nl/storingen-en-onderhoud
ik heb customer service gebeld maar ze zeggen dat ze ook niks verder zien behalve dat er een probleem met kabels in Rotterdam zijn. Ik heb wel een code gekregen om onbeperkt mobiel internet voor 7 dagen zodat ik mijn hotspot kan gebruiken.
ik wil graag weten wat er aan de hand is en hoe lang dit nog gaat duren. En ik wil graag feedback doorgever dat de communicatie over storingen moet beter (alle touchpoints - email, website, mijn Odido).
