Skip to main content
Beantwoord

Ineens geen internet meer, PON knippert LOS uit

  • July 15, 2026
  • 3 reacties
  • 69 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst

Rond 19:40 is ineens mijn internet verbinding uitgevallen, heeft iemand dit ook meegemaakt?

Regio is Den Haag, Segbroek.

 

PON Lamp blijft knipperen en LOS Lamp is uit van mijn XGS-PON Terminal. Dit is waarschijnlijk iets met glasvezel.


Ik heb ook een test gedaan vanuit de XGS-PON Terminal en die geeft ook aan dat de verbinding naar internet weg  is.(rode kruis naar internet icon)

Bij Service Provisioning Status, staat:

Registration with OLT timed out. The possible causes are as follows: 

1. The optical fiber is not connected or the optical power is abnormal.

2. The PON authentication information is incorrect.

If the above-mentioned information is correct, contact the customer service center.


PS: Ik heb alle stappen uitgevoerd wat nodig is om mijn verbinding te checken. Dit vragen kunnen we skippen

 

Wie zou mij hiermee kunnen helpen?

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi ​@DYUL, ik wil niets liever dan dat jij zo snel mogelijk weer online bent! Ik help je hier dan ook graag mee verder. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Bekijk origineel

3 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • July 15, 2026

Hallo ​@DYUL 

Er komt geen verbinding tot stand tussen ONT en wijkcentrale, misschien lost het probleem zich vanzelf op.

Kun je de ONT eens herstarten?


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • July 16, 2026

Thanks voor je snelle response!

Ik heb de ONT al 4x herstart, maar nog steeds hetzelfde issue.


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • July 17, 2026

Hi ​@DYUL, ik wil niets liever dan dat jij zo snel mogelijk weer online bent! Ik help je hier dan ook graag mee verder. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!