Ik wil graag een serieus probleem melden waar wij inmiddels al langere tijd, sinds 6 maart toen er werkzaamheden waren bij odido, last van hebben met Odido internet in combinatie met Riot Games.
Ik ervaar het probleem vooral bij TFT, LoL en Valorant.
Wanneer ik samen met iemand anders speel op hetzelfde netwerk, krijgen we vrijwel iedere game disconnects rond: Stage 3-2 of 4-2.
Dit gebeurt extreem consistent. We spelen allebei bekabeld (dus geen wifi) en het lijkt alsof de verbinding richting Riot servers op dat moment wegvalt.
Wanneer we disconnecten en opnieuw proberen in te loggen, blijven we vaak hangen in een reconnect-loop of blijft het laadscherm hangen rond de 12%
Daardoor kunnen we soms helemaal niet meer terug de game in.
Wanneer ik overschakel naar mijn mobiele hotspot (iPad / mobiel internet), werkt TFT wél normaal en kunnen we zonder problemen samen spelen.
In League of Legends ervaren we:
- Random disconnects tijdens ranked / ARAM / Swiftplay
- “Attempting to reconnect”
- Time-outs tijdens games
- Leaving penalties
- LP losses door disconnects
- Soms meerdere reconnects in één game
We hebben ondertussen echt alles geprobeerd wat mogelijk is:
- Bekabeld internet gebruikt
- Andere ethernetkabels geprobeerd
- Routers/modems opnieuw opgestart
- Pc’s opnieuw geïnstalleerd/geüpdatet
- DNS aangepast
- Firewall instellingen aangepast
- DoS protection uitgezet
- IPv6 volledig uitgezet (modem + pc’s)
- Drivers bijgewerkt
- Riot tools gebruikt
- Verschillende instellingen getest
Al deze dingen hebben dus niet geholpen.
Er zijn inmiddels al 2 monteurs langs geweest. Beide konden niets oplossen omdat het probleem niet binnenshuis lijkt te zitten. Alles qua verbinding in huis zag er goed uit.
Dit begint inmiddels echt vervelend te worden omdat we dus, LP losses, penalties, ranked restrictions, verpeste games en disconnects midden in matches.
En dit terwijl de rest van het internet vaak gewoon blijft werken.
Mijn vraag is dus, weet iemand hier de oplossing voor… Ik heb al meerdere keren met de klantenservice gebeld, maar die weten ook geen oplossing en gaven mij als advies hier het verhaal te plaatsen.
Zijn er bekende problemen met Riot Games servers/routing?
Kan dit aub onderzocht worden door de netwerkafdeling?
Zijn er meer mensen die dit exacte probleem ervaren?
Kan odido logs/routing/packet loss controleren richting Riot EUW/Valorant servers?
Ik hoor graag of hier eindelijk serieus naar gekeken kan worden, want dit speelt inmiddels al veel te lang.
Alvast bedankt! :)
