Skip to main content
Beantwoord

Sinds 3 dagen geen internet

  • July 20, 2026
  • 4 reacties
  • 74 Bekeken

Goedemiddag! 

Sinds 17-07-2026 heb ik geen internet. Op “Mijn Odido staat het volgende:

“Storing bekend
Storing in je postcodegebied
We zien dat er een storing is in je postcodegebied. Hierdoor ervaar je mogelijk problemen met internetten, bellen en/of tv-kijken. We lossen dit zo snel mogelijk op.

Op deze pagina vind je de postcodestoringen. Dit zijn lokale storingen die beperkt blijven tot een postcodegebied. Bekijk hieronder welke storing er gemeld is op jouw adres.

Status    Aanmelding          Afmelding
Open    17-07-2026, 23:03 “

“We lossen dit zo snel mogelijk op’ is nogal een vaag antwoord. Ik zou graag willen weten of er al aan het probleem wordt gewerkt en wat ongeveer de verwachte oplostijd is, omdat ik vanuit huis moet werken.

Ik heb met ODIDO gebeld via Izzy, etc, terugbellen. De medewerker zei dat hij dit niet weet en dat ik contact kan nemen met KPN omdat het glasvezelkastje (NTU) van KPN is. KPN zegt dat ik het probleem via ODIDO moet oplossen. Zo loop ik in een cirkel.

Wat moet ik doen zodat de verbinding hersteld word? 

 

Bijlage: glasvezelkastje (NTU) foto. Het lampje “Alarm” staat aan.

 

Beste antwoord door nickmarin

Dank jullie wel! Intussen heeft Odido het opgelost. Ik weet niet hoe of wat ze hebben gedaan. Ik heb geen contact met de technische dienst gehad.

Bekijk origineel

4 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • July 20, 2026

Hallo ​@nickmarin 

Odído zal inderdaad KPN aansturen maar daarvóór zullen ze eerst Guidion laten langskomen, misschien kan de monteur dan ook even in de wijkcentrale kijken.

Wacht even op de reactie van een moderator.

Welkom op de Odido community!
Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@nickmarin, weet je inmiddels al meer? In zo'n situatie ligt het issue bij de beheerder en sturen wij deze aan voor de oplossing. Mocht je willen weten wat wij hier zien, dan help ik je graag. Ben je ook al geholpen aan Unlimited Data op je mobiele abonnement, mits je deze van ons hebt of van Ben? Ik heb je zojuist voor de zekerheid een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • nickmarin
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • Antwoord
  • July 21, 2026

Dank jullie wel! Intussen heeft Odido het opgelost. Ik weet niet hoe of wat ze hebben gedaan. Ik heb geen contact met de technische dienst gehad.

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Top ​@nickmarin, dat lees ik graag! Als het gaat om een storing die wij met jou delen via SMS/e-mail en in Mijn Odido, gaat het om een bekende verstoring in het netwerk van de beheerder. Jij hoeft daar dus niks voor te doen, wij regelen altijd dat dit zo snel mogelijk opgelost wordt. Blij dat dit in jouw geval ook geregeld is! 😄

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement