Wifi

Hi I moved back to my home country but I am still paying for wifi at my old address... I want to cancel it but I can't receive the code for the two step verification to try the app. 

Ik heb een vraagje. Ik zie dat de verbindingen in huis niet altijd optimaal zijn. Plus de games laggen ook af en aan. Nu zie ik dat ik een oude T-50 modem heb en 2 oude WAP wifi punten. Zou ik deze kunnen omruilen?alvast dank!Sheik

Goedemiddag,Sinds gisteren werken onze speakers (harman kardon en JBL) niet meer op de wifi. Op de spraakbesturing doen ze het wel, maar besturing vanuit de telefoon werkt niet meer, heel gek. Ik kan ook de instellingen niet meer aanpassen van de speakers. Krijg dan de melding dat de speakers en telefoon op hetzelfde wifi netwerk moeten zitten. Maar dat zitten ze al. Wij hebben niets aan instellingen van de wifi aangepast. Dit is gisteren ineens begonnen. Een speaker uit het google home app gehaald en weer proberen aan te sluiten. Maar dan krijg ik de melding dat de speaker niet op het wifi netwerk kan.Het lijkt dus toch wat met de wifi te maken te hebben.Toen wij overstapten naar glasvezel hadden wij ook problemen met de speakers, toen bleek dit een bug in het systeem bij Odido te zijn. Ook via de Odido community toen geholpen. Hoop dat jullie nu ook kunnen helpen want dit is echt vervelend. Wij hebben 6 speakers die nu niet via de telefoon kunnen worden aangestuurd en daardoor niet g

Hallo. Graag zou ik m’n T50 modem willen vervangen door een T56 en daar één Zyxel WX5600 wifipunt bij nemen. Ik zag op het forum dat dit vaker wordt gedaan, dus dat zou ik graag ook willen doen, zodat ik gebruik kan maken van WIFI 6 en een overall verbeterde wifi ontvangst in m’n huis heb.Alvast bedankt!

Mijn gegevens: AG van der Velde XXXX huisnr XXXX geb dat:  XXXX, XXXX XXXX 

Vorige week vrijdag is het internet aangesloten door een monteur, maar deze werkt niet op de tv. tv vindt de wifi wel, maar kan geen verbinding maken. De klantenservice heeft al van alles geprobeerd, maar niks werkt. Heeft iemand misschien tips? Ik ben zelf niet technisch dus ik heb geen idee wat ik moet doen. type router: Zyxel T56

23/8 overgestapt van Ziggo naar Odido. Wat me een beetje tegenvalt is de internetsnelheid, kom ‘maar’ tot 500 Mbps. Bij Ziggo zat ik op 750. Groot voordeel bij Odido is natuurlijk dat uploaden even snel gaat. Dat is voor mij prettig.Heb aan de lijn gehangen over de internetsnelheid. De oplossing was volgens de helpdesk, mijn 2 mesh routers (Orbi en de satelliet) los te koppelen en alleen de wifi van de Zyxel te gebruiken. Geprobeerd, maar de Zyxel heeft natuurlijk geen dekking in het hele huis, c.q. het signaal is dan zwak.Heb nu in de instellingen van de Zyxel de wifi uitgezet. Kom nu via de Orbi’s op 650 Mbps. Nog andere opties om de snelheid te verhogen?

Ik ben deze week overgestapt naar Odido (3 adressen) adres 1 en 2 glasvezel, adres 3 DLS.Adres 3 geen verbinding, monteur is ingepland.Adres 1 en 2 goed gemigreerd maar nu beiden geen internet.is dit een bekent probleem? Helpdesk nu langere wachttijden. Odido stel me aub niet teleur na mijn overstap en maak jullie beloften waar!Peter 

Is het raadzaam om een eigen modem te installeren met in mijn geval drie eigen wifi kastjes om stabieler wifi te krijgen? Of maakt dat niet zoveel uit met mijn huidige situatie, nml. drie zyxel wifi kastjes en een zyxel t56 modem?

Nadat ik overgestapt ben naar Odido een nieuw modem ontvangen, Zyxel EX5601-T1Nu kan ik via Check Point Mobile niet meer via VPN verbinden naar mijn werk.Wat kan ik aanpassen in het modem om dit werkend te krijgen?

Sinds enkele weken is ons internet via wifi en bekabeld zeer onbetrouwbaar. Om te testen waar het aan zou kunnen liggen heb ik vanalles geprobeerd: alleen via utp, alleen via wifi, de wifi-versterkers uitzetten en rechtstreeks op de router met wifi en utp, etc. Uiteraard ook de router (zyxel t-54) volgens instructies gereset. We hebben glasvezel overigens. Weet iemand nog raad? 

Ik heb op 16 augustus een verzoek gedaan om een defect wifi punt te vervangen. Het is nu meer dan een week later en ihij is nog steeds niet geleverd. Graag wil ik dat dit snel opgelost wordt.

Sinds zaterdag is glasvezel aangesloten. Sinds die tijd is het onmogelijk om te internetten op mijn Macbook Pro.  Na VELE gesprekken met klanten service, alles in en uitschakelen, elke kabel apart onderzoeken etc etc heb ik nu wel constant een groen lampje op het modem voor internet en valt dit niet meer uit op mijn Iphone.Helaas is dat niet het geval met mijn Macbook Pro.  Daar komt constant de melding: ‘can’t connect to server”, terwijl de verbinding met de wifi nu eindelijk wel stabiel is.  De klantenservice zegt dat dit nu aan mijn Macbook ligt en dat alleen de “community” nog kan helpen omdat zij/hij windows kent maar Mac niet.Wat moet ik nu doen om dit probleem op te lossen.  Mijn Macbook werkt “gewoon” op het wifi netwerk van anderen, dus is dit specifiek met deze nieuwe wifi verbinding.Ik heb heel weinig technische kennis, dus uitleg moet erg specifiek zijn en ik denk dat het niet verstandig was dat ik deze vraag op mijn laptop gesteld heb

Ik heb precies hetzelfde probleem als in dit gesloten topic:  Kan  iemand voor mij ook de instellingen aanpassen zodat ik de Tapo camera kan verbinden?Ik ben overgestapt van ziggo naar Odido en had daarvoor geen probleem.

Goedemorgen,  Wie kan mij helpen met het volgende probleem. Ik heb bij Odido een glasvezel abonnement met een Zyxel modem Zyxel EX5601-T1. En nu als ik een Google Nest deurbel en Google Nest cam wilt koppelen krijg ik de volgende melding “Kan geen verbinding maken bij Wifi”  Ik heb meerdere producten van Google Nest wel weten te koppelen alleen met bovenstaande producten problemen. Als ik ze met een andere aanbieder (Ziggo) verbind dat heb ik geen enkel probleem. Het volgende heb ik al gedaan en geprobeerd. het netwerk splitsen in 2.4 en 5ghz, het op fabrieksinstellingen zetten en het activeren van ipv6 in de router,  Maar helaas wat ik ook probeer blijft hij problemen houden met koppelen van Wifi. Klantenservice zegt dat ze niks meer kunnen aanpassen ze adviseren mij om hier een berichtje achter te laten wie kan mij helpen Groetjes Stefan Kasteel

Labiel internet! Tot in den treure. Al eerder over gebeld, nieuwe modem gekregen, mag niet baten. Nog steeds valt het internet in de avond weg. En in de ochtenden/middagen begint het inmiddels ook dramatisch te worden. ZO irritant. Wat is er aan de hand?? Heb pingtests, alle gegevens op een rij etc. Waar mogen ze heen, en wie kan me helpen?Groet Len

Vandaag een nieuw modem Zyxel T54 geinstaleerd.Op alle apparaten werkt de wif behalve op 1 laptop. (Lenovo)Wat kan ik er aan doen? 

Zoals ik vaker op het forum lees, valt de wifi van de Zyxel regelmatig weg (de laatste tijd zo'n 1x per dag). De LAN blijft op deze momenten wel werken, maar de wifi valt weg (voor alle telefoons en 1 laptop tegelijk) en komt ook niet meer terug totdat de router herstart wordt. Ik ben benieuwd of er nog oplossingen zijn om de router stabieler te laten werken. In het logboek zie ik geen opvallende vermeldingen rond de tijd dat de wifi vegvalt, maar wellicht dat een medewerker van Odido er meer log info kan inzien dan ikzelf. 

In verband met een deal eind vorig jaar passen wij ons abonnement aan. In onze inlogpagina staat dat er € 25 wordt gerekend maar sinds dien wordt er het oude bedrag alsnog wordt afgeschreven én onterecht de inflatiecorrectie. Ik heb gebeld, twee keer gechat en telkens gaat het mis en blijf ik te veel betalen.Nu krijg ik ook een mail dat ik het oude wifipunt moet terugsturen. Deze heb ik al maanden geleden teruggestuurd. Hierin staat overigens nu dat het naar een recycle punt gebracht mag worden, dus vraag ik me af in hoeverre ik mij hier zorgen om moet maken.Met het account waaraan het abonnement is gekoppeld kon ik niet inloggen, dus vandaar dat ik met een ander mailadres dit post.Graag met terugwerkende kracht alles in orde maken, de inflatiecorrectie weghalen en duidelijkheid geven over het al teruggestuurde wifi punt.Dank voor de moeite.

Hello,  After many attempts reaching out to the Odido customer service, I'm writing the whole story to get some help here.  I was a KPN Internet user, because of some offer through Odido, I called the customer service to check about it. I had KPN WiFi 6 mesh extenders, which I paid roughly around 200€ and I wanted to confirm about it if it'll work with Odido, so the agent clearly said that it'll work without any issues, I asked again to make it sure, because if it doesn't work then I didn't wanted to switch to Odido, that was the deal breaker. After the solid confirmation, I switched to Odido, I tried my KPN extenders and it was not working as intented, so I contacted the customer service and informed them so they said to register a compliant via website, I did it, followed up several times but until now I haven't received response on it. I also clearly informed about the 14 days period, before which I wanted to solve it, they just asked me to wait. But the customer service took long t

De F1 TV functioneert niet meer op thuis Odido thuisnetwerk (Wifi/ethernet) Ik kan op Wifi niet meer inloggen. Melding: “oeps er is iets misgegaan “Inloggen via 4G/5G wel mogelijk  Wachtwoord wijzigen procedure: Als ik het wachtwoord wijzigen op  wifi wordt de Wachtwoord reset mail niet ontvangen in de mail, ook niet in spam/reclame subfolder. Doe ik deze procedure met 4G, ontvang ik de reset mail wel.  Ik gebruik geen VPN.  Inloggen op de account site van F1TV met 4G/5G geen probleem, ww reset mail wordt wel ontvangen  na inloggen via 4G, overschakelen naar Wifi blijft de F1TV App wel door functioneren op IPhone.  Apparaten die niet gekoppeld kunnen worden of functioneren via 4/5G zoals de Apple TV app of de Laptop is F1 TV app niet meer onbruikbaar. F1TV app verwijderen en weer geïnstalleerd levert geen oplossing.  Modem hard reset biedt geen oplossing (Zyxel T-56). Soft reset biedt ook geen oplossing   Apple IPHONE software:  iOS 17.6Apple TV software: 17.6 (21M71)F1TV app via windo

Ik heb een probleem met mijn WiFi punt. Het heeft jarenlang prima gefunctioneerd (na wat eerste installatie issues) en er is spontaan een probleem ontstaan. Dat laatste is erg raar. Is er een software update van mijn modem of het punt geweest ofzo?Het punt is aangesloten op een T50 modem. Het punt zelf is een WAP6807. Er is een bedrade verbinding tussen het modem en het punt (via een switch). Het probleem is dat de andere apparaten die op de switch zitten geen internet verbinding meer hebben wanneer het punt wordt aangesloten. Terwijl het wifi punt zelf nog lijkt te werken. Als ik het punt uitzet verbinden alle apparaten daarna wel weer prima met internet.Ik vermoed dat het punt niet meer als AP staat ingesteld.Helaas lukt het niet meer goed om in de webinterface te komen. Wanneer ik het punt aansluit direct op een laptop lukt het soms om in de inlogpagina te komen. Maar op een willekeurig moment wordt de verbinding verbroken en kan ik dus niks instellen of controleren.

Beste,Ik wil graag mijn wifi versterker tp-link AC750 verbinden met mijn Odido modem Zyxel T56.Ik dacht dat plug en play was maar dat schijnt niet zo te zijn.Graag hulp hoe ik dat moet doen.Alvast bedankt.Ad

Hi, I would like to cancel my internet subscription 

ik wil nu wel eens weten of de problemen van het instabiele internet en het niet goed werken van de wifi punten niet gewoon aan de T-56 zou kunnen liggen.Ik lees hier en op internet zeer veel problemen en dan lijkt het telkens om de T-56 modem te gaan.Wifi Verbinding die wegvalt. Mesh netwerk wat geen mesh netwerk is. Smart apparaten die niet samen kunnen werken met de T-56.Ik zou dus wel eens willen weten of Odido nu een beetje in de gaten heeft of de veel voorkomende problemen door het modem komen. Door de klant, of door de glasvezel aansluiting.Of is het zo dat maar een beperkt aantal glasklanten met een T-56 hier last van heeft.Zijn deze klanten dan zelf erg actief met het zoeken naar oplossingen.Ik kan me voorstellen dat veel klanten het niet eens doorhebben.