Vast Bellen

Overgestapt van Tweak naar Odido. Ik wil graag mijn Fritzbox, Fritzfones en Fritz repeater blijven gebruiken (draadloze Fritzfons op Zyxel modem registreren is niet mogelijk). Fritzbox aangesloten op mediaconverte ONT. Na wat getweak werkt alles, behalve telefonie. Allerlei instellingen en tips geprobeerd. Wachtwoord voor eigen modem ingesteld op Odido, instructies van Fritzbox gevolgd. Niets helpt. Ik krijg het niet voor elkaar. De monteur was wel zo vriendelijk mijn Fritzbox aan het Zyxel modem te hangen zodat ik wel mijn Fritzbox kan gebruiken. Maar daarmee was het telefoon probleem nog niet opgelost.Ik wel eigenlijk gewoon mij oude spullen blijven gebruiken en het Odido modem terug in de doos te doen.Kan iemand mij helpen?

Ik heb het stappenplan af gevolgd en alles gereset, andere telefoon geprobeerd, maar niets helpt.Hoe kom ik van dit probleem af? Ik gebruik de telefoon de hele dag.

Ik heb last van het volgende verschijnsel. Sinds de overstap van TWEAK naar ODIDO gaat er geen gesprek voorbij waarbij dit vervelende verschijnsel niet optreedt. Ik heb 4 jaar TWEAK gehad en daar was de geluidskwaliteit van de Gigaset C47H altijd prima.Bij het eerste gesprek wat ik na installatie van het Zyxel T56 modem voerde, kon ik de schuld ook nog aan de andere kant geven, maar inmiddels is wel duidelijk dat het niet aan de andere beller licht. Die hoort mij goed. Het licht ook niet aan de andere provider, want het treedt op bij zowel KPN, ZIGGO en DELTA Het heeft ook niet te maken met het tijdstip van de dag. Over de nachtelijke uren kan ik niets zeggen, maar tussen 8 uur 's morgens en 11 uur 's avonds komt het voor. Dus zo ongeveer bij ieder gesprek is er ineens een woord dat vervormd wordt tot tatatatatatatatatatat wat gekraak en dan is er een halve zin of zelfs hele weg. Dan vraag ik of de ander de zin wil herhalen en dan komt de zin wel goed over. Opvallend is dat de wektoon, (het tuut…...tuut wat je hoort voor dat de andere kant heeft opgenomen) ook soms vreemd klinkt. Geen constante toon maar gedeeltelijk hard en zacht dus tuUT of TUut en dan ineens weer rustig is. Iemand die daar ook last van heeft?

Sinds 29 januari 2024 ben ik Odido klant (overgegaan van provider Tweak->Odido) en heb ik een internet en vast bellen abonnement afgesloten. Ik heb besloten om mijn eigen modem te blijven gebruiken (Fritzbox 5530). De internet verbinding werkt prima echter is het niet mogelijk/gelukt om de vaste telefonie via eigen modem werkend te krijgen aangezien ik hier zowel de Odido SIP gebruikersnaam als wachtwoord voor nodig is om in te stellen op mijn modem.Zowel het opvragen/wijzigen wachtwoord via de Odido app als de website werkt niet (dit is kennelijk al langer bekend, op basis van de informatie die op de Odido community heb kunnen vinden). Verder heb ik geprobeerd om via onderstaande link wachtwoord te achterhalen, dit is echter bij mij niet gelukt . Daarom heb ik op 31 januari 2024) telefonisch contact gehad met de service/help desk, waarbij ik te horen heb gekregen dat probleem bekend is en dat aan oplossing wordt gewerkt (op welke termijn? ik zie dat topic al maanden open staat) , maar dat het betreffende wachtwoord niet mag worden verstrekt door service/help desk medewerker. Waarom niet is mij niet duidelijk en kon ook niet worden uitgelegd? Ik heb van service medewerker advies gekregen om probleem via email kenbaar te maken (internet.service@odido.nl) , tot op heden helaas geen reactie ontvangen.Kortom ontevreden over service van Odido op dit gebied en geen werkende vaste telefoon, terwijl gebruik eigen modem is toegestaan en Voice SIP gegevens niet verstrekt worden.

Hallo, op dit moment ben ik aan het kijken naar welke provider ik het beste kan overstappen.Odido lijkt mij hierin een goede keuze maar ik heb nog een paar vraagjes.Is het mogelijk om bij Odido de SIP gegevens te krijgen zodat ik deze bijvoorbeeld in een Cisco ATA kan zetten?Ik zou graag het Zyxel modem willen vervangen voor mijn eigen router de Unifi USG.Hier zit alleen geen analoge telefoonpoort op :-)Loopt het telfonie verkeer ook over een ander VLAN aan de WAN kant?Of loopt alles over hetzelfde VLAN?

Ik wil mijn FB 7530ax gebruiken voor Odido, internet lukt maar telefoon wil niet werken. heb mijn wachtwoord opgehaald uit de zyxel t-56. verder van alles geprobeerd met telefoon 311****** zonder. 31 ik begrijp er niets meer van. instellingen opgehaald bij Odido en bij Avm fritz maar niets werkt. blijft krijgen kan telefoon niet registreren.

Als ik op de vaste lijn in gesprek ben en iemand belt mij, dan krijgt de beller te horen dat “dit nummer niet in gebruik is”. Men denkt dan dat het nummer is komen te vervallen. Vroeger hoorde de beller dan dat de lijn in gesprek was. Is hier een oplossing voor?

Ik wil vast bellen opzeggen. Waarom is dat niet eenvoudig mogelijk via mijn odido? Via de chatbot is het ook onmogelijk en bellen wil ik niet. Zo moeilijk zou het niet moeten zijn.

Wie kan mij helpen? Ik kom er niet uit. Met behulp van de community heb ik wel de glasvezel werkend gekregen op mijn fritzbox. Nu nog onze vaste telefoon…. Dit is wat ik allemaal al gedaan heb: Ik ben begonnen met in de mijn Odido omgeving met SIP nummer op te zoeken, en heb toen gelijk een wachtwoord ingesteld daar, zie deze screenshot: In de fritzbox heb ik vervolgens achtereenvolgens dit allemaal geprobeerd: Nieuw telefoonnummer toevoegen en dan bij telefonieaanbieder ‘Odido’ geselecteerd uit het lijstje. Zie: Ik weet niet precies wat ‘internetnummer’ betekent maar ik heb hier ons telefoonnummer met netnummer, zonder netnummer, met 31 er voor (en zonder de 0 dan), met 0031 ervoor en +31 er voor allemaal geprobeerd. Als gebruikersnaam heb ik elke keer de SIP gebruikersnaam en het wachtwoord gebruikt wat ik had ingesteld. Dit werkt helaas allemaal niet. Vervolgens heb ik het ook geprobeerd via de optie ‘andere aanbieder’ . bij gebruikersnaam heb ik weer de SIP ingevuld, authenticatienaam heb ik leeg gelaten (geen idee wat dat is?), wachtwoord weer het ingestelde wachtwoord, en bij registratie en proxyserver heb ik voor beiden voip.t-mobilethuis.nl ingevuld. Als ik dit doe dan gaat de modem weer controleren of het werkt en dan krijg ik weer dezelfde foutmelding als boven. Hierna gaat hij weer terug naar het overzichtscherm en dan heeft hij er zelf opvallend genoeg zelf weer een Odido iets van gemaakt als telefoonaanbieder, en dan geeft hij ook onderstaande weer: Betekent dit laatste dat er misschien iets mis is met het wachtwoord? Want mijn ingestelde wachtwoord is veel meer tekens dan alleen vier. Of doe ik iets verkeerd met het instellen van bovenstaande? Hulp wordt erg gewaardeerd! Dank

Beste, wie kan mij helpen? Krijg voip niet geregistreerd. Heb de gebruikersnaam uit mijn Odido gebruikt en een eigen password met goed resultaat aangemaakt. Hoe ik ook probeer in de fritzbox4060 aan temelden met andere provider of via t-mobile thuis niets werkt. Alle voorbeelden geprobeerd welke in ik de community tegen kwam .Nu las ik dat het bij het aanmaken van een password er iets anders uitkomt als dat opgegeven wordt is dat nu nog actueel? Ik had KPN en dat installeerde zichzelf compleet incl. telefonie in de fritzbox. Kan dit ook zo bij Odido? zie graag jullie bevindingen en de oplossing!

Op de facturen staat vast bellen er bij en zijn netjes betaald. Alles diverse malen gereset (ook de telefoon) en kabels nagekeken. Inloggen in modem en ik herken bij VOIP mijn klantnummer in de code. Wel staat er bij intern nummer **11 en **12, dat is niet hoe ons nummer eindigt. Maar dat zal wel de bedoeling zijn. Uit andere topics begrijp ik dat jullie op afstand iets naar het modem kunnen sturen en dat deze dit in gaat laden als ik hem daarna even uit en weer aan zet. Willen jullie dit doen?

Na overstap op glasvezel van Odido, valt tijdens een gesprek steeds het geluid van mijn telefoon heel kort steeds weg tijdens een gesprek. Ik heb de giga-set aangesloten op de ingang tel 1. In de gebruiksaanwijzing van de Giga-set staat dat je ook via VoIp kunt bellen op de Lan3 ingang van het modem en dat je daarvoor ip-inloggegevens bij je provider dient aan te vragen. Na contact met de service lijn van Odido werd mij gezegd dat ze dit niet ondersteunen. Hoe krijg ik dan een goede geluidskwaliteit op mijn telefoon?

Als ik met iemand bel, valt na ongeveer 10 minuten de verbinding weg. Dit geldt voor alle telefoongesprekken.

Beste Community,Na het lezen van Topics op het forum en de AVM site, ben ik nog niet in staat het vast bellen te configureren. Ik heb een Fritz!Box 4060, Internet werkt.Mijn instellingen Ook geprobeerd via “andere provider” met voip.t-mobilethuis.nl.Wat kan ik nog meer proberen? Alvast bedankt, Tom

sinds de overgang naar glasvezel werkt mijn vaste telefoon niet. Ik heb een mail ontvangen met o.a. onderstaand tekst Overzetten van je eigen nummer We hebben je vaste telefoonnummer meteen overgezet naar Odido. Binnen een half uurtje zou het moeten werken! Maar wanneer je het “ oude” nummer belt, krijg je als antwoord,: Dit nummer is NIET in gebruik Blijkbaat is er toch iets niet overgezet

Stekkertje zit in Phone 1, maar het lampje op de router/modem brandt niet. Router/modem gereset, stekkers in en uit, andere telefoon geprobeerd. Abonnement gecontroleerd, deze is inclusief vast bellen. Sinds november aangesloten aan glasvezel. Kan dat het probleem zijn. (Bellen weinig, dus vorige week pas ontdekt)

Ik ben overgegaan van ODIDO adsl naar Glasvezel. Op mijn adsl aansluiting had ik ook al telefonie van ODIDO met eigen modem en sinds het begin dat een eigen modem was toegestaan werkt dat goed.Na de overstap naar glasvezel werkt dit niet meer, ik heb zoals gebruikelijk is de modem opnieuw geconfigureerd naar t-mobile thuis, internet werkt goed, maar de telefoon krijg ik op de 7590 niet aan de praat, terwijl ik op de Zyxel wel telefoon heb. ik heb heel de communiti al doorgespit maar ik kom niet tot een oplossing. Is er misschien iemand die mij stapsgewijs door deze materie wil en kan loodsen?

Ik heb in november besloten om over te stappen naar glasvezel. De datum voorkeuzen was op 4 december, vanaf die datum kon ik ook niet meer bellen en gebeld worden. de aansluiting wordt gerealiseerd op 6 december, waarna ik direct mijn modem t50 heb aangesloten en heb een perfecte lijnsnelheid. 100 up en 100 down. Maar GEEN telefonie. De dag erna word ik gebeld door klantenservice die vraagt of alles naar tevredenheid is verlopen, waarop mijn reactie is, internet is uitstekend maat bellen werkt niet. Klantenservice adviseert om te wachten tot de monteur komt (die had namelijk al een afspraak gepland en dan zou die het oplossen) zo gezegd zo gedaan. Monteur komt langs maar kan het niet oplossen, en geeft de storing door aan ODIDI die na 3 werkdagen zou reageren, dat zijn er 7 geworden, waarbij er beloofd wordt dat ik een mail zou krijgen als het probleem verholpen zou zijn. De mail die hierop volgt is een mededeling dat mijn modem stuk is en dat er een nieuw modem is opgestuurd. Het modem vandaag 29/12/2023 aangesloten, hij werkt perfect, alleen heb ik nog steeds geen telefonie.(Kan niet bellen en niet gebeld worden) ook het lampje op het modem brandt niet. Wie kan en wil mij helpen met de oplossing?

Weken zonder vast bellen gezeten en vandaag is het gelukkig opgelost door Willem van de klantenservice.

Merk dat dit modem geregeld met groen knipperende “phone” led aangeeft dat de lijn “in gesprek” staat zonder dat er een telefoongesprek aan de gang is. Ik kan dan niet bellen en inkomende bellers krijgen een “in gesprek” toon. De oplossing is dan het modem opnieuw starten (uit - aan) Is natuurlijk niet de bedoeling. Bekend? Is zeer vervelend omdat we niet bereikbaar zijn. Zou op de lijst met modemproblemen moeten komen in de hoop op een update.

Bij het gebruik van de vaste telefoon valt tijdens een telefoongesprek het geluid steeds kort weg. Weet iemand waar dit aan ligt? Hoe kan dit worden verholpen?

Als iemand onze zaak belt krijgt die te horen ‘het nummer dut u belt is buiten gebruik’ Dit hadden we een paar maanden geleden ook al, en je weet wel hoe dat gaat: Bellen, wachtrij, modem resetten, enzv. Daarna het verhaal dat er een storing is en dat die snel wordt verholpen. Twee dagen later nog hetzelfde probleem, weer bellen weer wachtrij, weer modem resetten. Er werd een ticket aangemaakt. Vier dagen later; de monteur had op afstand gekeken en had het modem op afstand een master reset gegeven. Leuk, wifi id weg, paswoord weg, klanten geen verbinding meer, pin automaat werkt niet dus klanten kunnen niet betalen. Ik zet alles weer terug naar de oude waardes. Bellen maar weer; wachtrij, de backoffice zou ingeschakeld worden. Om een lang verhaal kort te maken; drie weken later werkte de telefoon opeens weer en konden klanten ons weer bellen. Nooit excuses of geld terug ontvangen. Wat ik vermoed; de een of andere IT admin had het nummer gewoon geblokkeerd. En nu hebben we dat probleem dus weer…… wel aardig moedeloos geworden

Bijna alle vragen, op dit moment 9-9-2019 in het T-Mobile Thuis - Telefonie gedeelte betreffen het niet werken van de nummerweergave bij inkomende gesprekken. Om de forum vervuiling die hiermee ontstaat tegen te gaan hoop ik dat dit topic van een zacht roze kleurtje wordt voorzien en bovenaan in de lijst terecht kan komen. Samenvatting betreffende de falende nummerweergave. Getroffen toestellen. Gigaset, Philips, Panasonic en Profoon. Modems; In ieder geval de Zyxel T50 maar er is ook een melding van een Huawei modem Oorzaak: Er zijn vele protocollen en signaalvormen waarmee het Caller-id tijdens het maken van een verbinding meegestuurd wordt. T-mobile blijkt een dusdanig protocol te hanteren waar heel veel telefoons niet mee overweg kunnen. Oplossing; Tot op dit moment geen. Er is wel een toezegging van de T-mobile moderators op dit forum dat er voor de Zyxel T50 een andere firmware (software op de modem) in een testfase is maar daarvan is helaas geen uitgifte datum bekend. Lijst van wel werkende toestellen durf ik niet aan te bieden omdat blijkt dat bij klant A die een nieuw toestel aanschafte dat zo uit de doos werkte, maar dat hetzelfde toestel bij klant B die het om die redenen ook gekocht had geen oplossing bracht. Een dergelijke lijst is ook bijna niet samen te stellen omdat de mensen waar het werkt dit hier niet op het forum komen vertellen. 😁

Gisteren toevallig geconstateerd dat mijn vaste telefonie niet meer werkt. In de Odido app zag in een telefoonnummer staat dat mij niet bekend voor kwam. Huislijn gebeld (dus het nummer dat ik al jaren heb) maar dan krijg ik te horen dat het nummer niet in gebruik is. Nummer gebeld dat nu in de app staat maar dan gebeurt er helemaal niks, krijg alleen maar stilte te horen. Uitgaand bellen met de vaste lijn lukt ook niet. Alles gereset maar probleem blijft. In de voip log van de Zyxel staat dat ik op 8-11 nog een inkomend gesprek heb ontvangen. Voip-status heeft aan “Niet geregistreerd.” Geen idee wanneer het probleem is ontstaan. Nu lees ik dat er meerdere mensen hier problemen mee ervaren. Is er al enig zicht op een oplossing? En wellicht belangrijker: ben ik nu mijn oude nummer kwijt? Dat zou wel erg *** zijn omdat het nummer bij veel mensen/bedrijven/instanties bekend is.

Sinds vandaag (waarschijnlijk, vandaag in ieder geval gemerkt) kan ik niet bellen met onze vaste lijn. Ik krijg een "in gesprek" toon te horen. En als er naar de vaste lijn gebeld wordt krijg je de melding "het nummer is niet in gebruik". Modem 10 seconden uit het stopcontact halen heeft geen effect. In reacties op de community over soort gelijke problemen zie ik dat er een nieuw signaal naar de modem gestuurd moet worden. Zou dat bij ons ook de oplossing kunnen zijn? Groetjes van Patricia