Mobiel

Goedemiddag, ik heb voor een winkel levering gekozen om mijn product sneller te mogen ontvangen. Is er een mogelijkheid om in te zien wanneer deze op voorraad is in de winkel? Dit omdat ik mij begin af te vragen of ik deze nog kan ophalen voor ik op vakantie ga.

Beste medewerker, Gisteren van KPN naar Odido gegaan. In eerste instantie zag ik mijn nummer in ‘mijn Odido’ maar kon er niks mee doen. Verwijderd om opnieuw te koppelen maar nu lukt niks meer.Het ‘probleem’ is wellicht dat mijn nieuwe abonnement ingeschreven staat op adres van mijn vriendin ivm de kortingen. What to do?

Hallo ik heb een vraagje mijn zus heeft een Oppo Reno 10 maar ze heeft problemen met de wifi waar kan het aan liggen? Ligt het aan haar toestel of ligt het ergens anders aan? Als iemand weet waar het aan kan liggen hoor ik het graag 

hallo mensen misschien kunnen jullie mij helpen ik heb op 8-3 mijn toestel krediet afbetaald en nu krijg ik op 12-3 een fractuur met toestel krediet op de rekening hoe kan ik dat nu terug draaien dat ik het krediet van de rekening terug krijgt ?want die bot kan ik niks mee en voor bellen kan ik even niet ivm werk 

Na de overstap van Vodafone naar Odido kan ik niet gebeld worden door mensen met een nummer bij Vodafone, Hollands Nieuwe etc. Kan iemand mij helpen? Het herstellen van de netwerkinstellingen helpt niet en mijn telefoon is up to date.

Sinds de overstap van tmobile naar odido zie ik onder mijn inlog niet meer mijn odido thuis abo staan, enkel het mobiele abonnement. Ik heb wel klantvoordeel, maar als ik tv thuis wil toevoegen krijg ik de melding dat het adres niet word herkend. Graag een oplossing voor dit probleem. 

Afgelopen december is mijn 16 jaar oude Tele2 abonnement omgezet in een Odido abonnement. Afgelopen weekend was ik met dit nieuwe abonnement voor het eerst in het buitenland, België, en gelijk over de grens werkte bellen in internet niet meer.Roaming staat gewoon aan, en er zijn geen blokkades.Bij het automatisch zoeken naar providers blijft het zoekscherm oneindig wachten, en als ik een provider handmatig kies, Proximus of Base, krijg ik een melding dat de instellingen van mijn SIM kaart het aanmelden verhinderen. Welke instellingen dan?!?Terug in Nederland als ik weer netwerk heb krijg ik 2 SMS-en: de eerste zegt dat ik in België ben, een EU-land, en daarom bel, sms, en internet vanuit de bundel van mijn abonnement. De tweede sms zegt dat vanaf nu internet en data geblokkeerd zijn, fijne dag! (nou, niet echt dus).Dat bellen en sms-en ook niet werkt werd niet eens genoemd, maar dat merk je vanzelf wel. Dan merk je pas hoe afhankelijk je bent van je mobiel. Het is dat we met 20 man war

Mijn telefoonnummer is gekoppeld aan mijn PayPal account als tweede factor bij authenticatie. Ik ontvang deze SMS berichten echter al een tijdje niet meer wanneer ik probeer in te loggen bij PayPal. De laatste keer dat ik succesvol een code heb ontvangen is 14 december ‘23. Ik kan op dit moment dus niet meer inloggen bij mijn PayPal account.

Op 25 januari heb ik de S24ultra  besteld ivm de cashback (upgrade) en gratis watch aktie. De volgende dag ontving ik een sms dat levering vertraagd was. Vandaag 1februari kon ik de S24ultra ophalen in de winkel. De afleverbon is gedateerd op 1februari, hoe beïnvloedt dat de cashback aktie, ik las in een eerdere vraag hier dat de bon op de besteldatum of iig binnen de aktie datum zou staan.Via welke link vraag ik deze twee voordelen aan.

Mijn bestelling zou op 30 maart thuis geleverd worden.Maar het is niet gebeurd.Na bijna 10 dagen blijft de status nog steeds “Bezorgtijd wordt berekend”.Ik heb hierover met PostNL contact opgenomen. Ze hebben gezegd dat ze de zending niet kunnen vinden en ik zelf met Odido moet contacteren.Kunnen jullie mij helpen? Ordernummer : 211116253

Het mobiele abonnement van mijn partner (tmobile go) loopt over 3,5 maand af en kan dus verlengd worden. Ik heb zelf een Unlimited Plus abonnement, dus zou het abonnement van mij partner graag willen verlengen als Samen Unlimited bij mijn abonnement.Zou iemand van Odido aan kunnen geven hoe ik dit voor elkaar kan krijgen? Alvast bedankt!

Ik heb een account aangemaakt en de app geïnstalleerd.  Ik kan geen gegevens inzien. Ik klik op bestaand abonnement en kan dan mobiel aanklikken en dan geblokkeerd.  Bij commity staat dat dit vaker voor komt en kan je me helpen. 

Hallo, ik lees dat er via de community een eSIM kan worden aangevraagd. Ik zou dat graag ook via deze weg willen doen aangezien ik binnenkort op vakantie ga. Kan ik mijn gegevens via een privéberichtje naar een van de medewerkers hier sturen zodat mijn aanvraag voor een eSIM voltooid kan worden? Alvast bedankt!

Klopt het dat er geen eSIM (voor bestaand contract) kan worden aangevraagd als je een nieuwe telefoon hebt? Dit zou betekenen dat ik onbereikbaar ben de komende tijd.

Alleen het eerste cijfer wordt geplakt…zie screenshot

Beste, Ik heb mijn esim geactiveerd maar heb hier geen bereik op. Kan helaas niemand via de chat bereiken en kan natuurlijk zonder verbinding niet bellen. Zou daarom graag een adviseur willen spreken die mijn abonnement kan annuleren. Groeten,Mike

Hallo, Hoelang duurt de levering van de samsung s24 grijs 256gb naar de shop?  

Ik heb de Samsung S24 Ultra 512 ruim een week geleden besteld tijdens aanbiedingen waarbij ik een gratis smartwatch bij de telefoon Krijg, maar de bestelling werd niet afgeleverd en werd geannuleerd door ODIDO!  Nu, na verschillende gesprekken met de klantenservice van ODIDO, is het laatste wat ik heb ontdekt dat ik geen gratis smartwatch zal ontvangen bij mijn bestelling en dat ze niets kunnen doen om te hulpen.   Hoewel ik eerder contact had opgenomen met de klantenservice en ze beloofden me dat ik het smartwatch toch zou krijgen en het enige dat ik hoefde te doen was wachten tot de telefoon terugkeerde naar hun magazijn en wachten tot de bestelling door hen werd geannuleerd en vervolgens opnieuw bestellen via de klant dienst.  Ik heb zojuist contact opgenomen met de klantenservice om me te helpen met mijn nieuwe bestelling, om de smartwatch toch te claimen met de telefoon, maar het enige wat ze zeiden is dat ze me niet kunnen helpen en dat de aanbieding al is verlopen en dat het nie

Het koppelen leidt tot de foutmelding “Er is een fout optreden, probeer later nog eens”.Ik heb mijn persoonlijke gevens in jullie email met de bevestiging van mijn bestelling nagekeken.Alle gegevens staan correct vermeld, maar er staat geen email adres ingevuld.Zou dit de boosdoener kunnen zijn? 

In het midden van januari besloot ik mijn abonnement op te zeggen, maar helaas verliep dit proces niet soepel. Ik moest opnieuw contact opnemen met de klantenservice om mijn verzoek door te geven. Hoewel de opzegging uiteindelijk correct werd verwerkt, werd mijn abonnement niet omgezet naar prepaid, wat een extra telefoontje in februari noodzakelijk maakte. Helaas verliep ook de overstap naar prepaid niet zonder problemen en pas na twee à drie keer bellen werd dit correct afgehandeld.Tot mijn verbazing merkte ik dat er nog steeds geld van mijn rekening werd afgeschreven, ondanks dat mijn abonnement al een maand eerder was beëindigd. Eind februari kreeg ik te horen dat ik het onterecht afgeschreven bedrag teruggestort zou krijgen en ontving ik hier zelfs een bevestiging van per e-mail. Eind maart, een maand later, belde ik weer om te informeren naar de status van de terugbetaling. Ik werd toen geïnformeerd dat de betaling spoedig zou plaatsvinden. Echter, na deze week tweemaal gebeld te

Hoi, paar vraagjes. Waarom wordt een product niet direct geleverd terwijl er in de shop staat dat deze direct leverbaar is? Was namelijk een argument om bij jullie te kopen. En waarom hebben jullie geen bestelhistorie/bestelstatus bij je account staan? Dit is toch gangbaar bij een webshop, nu moet je het doen met een SMS-je. Ik hoor het graag. 

Hallo,ivm een emigratie naar Australië wilden wij 4 abonnementen om laten zetten naar Prepaid. Omdat wij met deze 4 abonnementen afstamden vanuit Tele2 was dit niet mogelijk volgens de persoon aan de telefoon. Iets met dat Tele2 geen prepaid had en de simkaart dat niet kon. De tip was, koop 4 prepaid simkaarten en dan zetten we de nummers over. Zo gezegd zo gedaan. Op de fiets gauw naar de winkel en 4 simkaart pakketjes gekocht met 10 euro beltegoed. Kosten 40 euro. Het omzetten van een telefoonnummer werkt alleen op een NL netwerk en wij zouden met 2 dagen vliegen. (iets wat ik niet verwacht had). Bij wederom bellen met de klantenservice kreeg ik iemand aan de lijn, die zei dat het helemaal niet kon en dat zoiets meerdere werkdagen in beslag zou nemen en wij dus nooit dit tijdig zouden kunnen voltooien. Er is een nieuwe optie. Namelijk een verlenging waarmee we feitelijk van Tele2 naar Odido zouden worden omgehuisd en een Prepaid kaart wel mogelijk is. Goede work-around, dus doe maar.

 goedeavond Hoe ken ik zien of mijn huidige abbo begonnen is met early renewal ik zie dit nergens terug.anders word het een losse toestel kopen , hopen dat hier iemand het weet  Groet 

Beste Odido, Ik heb een aantal weken geleden mijn abonnement telefonisch verlengd. Hierbij werd mij een prijs aangeboden van 25 euro per maand met een eenmalige bijbetaling van 150,41. Het gaat om de iPhone 15 met 40GB.Ten minste, zo werd dit gecommuniceerd en staat het in het contract.Echter, nu het nieuwe abonnement daadwerkelijk is ingegaan staat er een maandelijks bedrag van 27,50 en een bundel van 20GB. Hoe kan dit?

Ik heb vanmorgen mijn Sim omgezet naar een E-Sim ivm het toevoegen van een zakelijke sim in mijn Iphone 12. Nu kan ik wel kiezen wat mijn standaardlijn is maar alle telefoon gesprekken gaan langs de zakelijke lijn naar buiten. Ook kan ik niet kiezen welke provider ik heb. Het lijkt erop dat niet alle informatie van de sim beschikbaar is. Zo ziet hij het nummer niet maar ik kan hier wel gesprekken op ontvangen. In het netwerk overzicht zie ik ook maar 1 aanbieder. Doe ik iets fout of mis ik een instelling?