Mobiel

Beste Odido ik zie in de app en op de website in mijn omgeving wel internet en tv maar bij het toevoegen van mijn mobiel abonnement krijg ik een fout melding. op elk platform gebeurd dit. kunnen jullie mij verder helpen of handmatig toevoegen dat hij zichtbaar wordt. groet

koppelen abonnement aan mijn odido gaat niet. Foutmelding

Beste allemaal, Weet iemand hoe ik de ingesproken voicemail kan terughalen? @Odido Follow-ups kan dat handmatig door jullie worden gedaan? De voicemail zat aan het zakelijke abonnement van mijn man. Ivm zijn overlijden is het abonnement overgezet naar prepaid. Ik zou de voicemail graag opslaan. Ik vind het heel jammer en vervelend dat het ineens weg is. Dank jullie wel en groeten beim

Hallo, Ik heb vandaag een bestelling bij jullie geplaatst. Nu is het geval dat me bestelstatus niet zichtbaar is. Zouden jullie dit voor me kunnen nakijken? 201673133

Leuke mogelijkheden met de punten voor extra's. Maar ik heb het volgende probleem : ik heb net mijn abbo verlengd en gekozen voor Deezer via de punt gekregen bij mijn abbo maar bij de bevestiging van mijn verlenging zag ik dat ik in plaats daarvan Videoland heb als extra. Dat is de bedoeling niet en ik wil het graag meteen omruilen. Deze community is de enige mogelijkheid die ik vond om iemand daarover te vragen want ik zit momenteel in het buitenland dus 0800 nr bellen gaat niet.. Weet iemand hoe ik kan wisselen? Of een medewerker vragen om het om te zetten?

Er staat niet dat ik bij een ander abonnement zit of iets dergelijks, er staat gewoon: Ik heb al vaak op een ander moment geprobeerd, ook een complete nieuwe account aangemaakt, lukte nog steeds niet, en ik heb ook de app verwijderd en weer gedownload, ook niets, ook heb ik mijn cookies en cache gecleared, werkte ook niet, probeerde ook met verschillende devices/wifis, ook hetzelfde probleem.ik ben ook nog naar een odido winkel geweest (voor een iPhone 15 early renewal, en ook voor dit probleem) maar ze konden mijn nummer niet koppelen dus toen hadden we de iPhone besteld via hun PC

Mijn sim is geblokeerd en ik heb mijn Puk code nodig Ik ben nu al vanaf vrijdag avond aan het proberen om contact te krijgen met Odidoo, Om in te loggen op de website sturen ze een code via sms, die kan ik natuurlijk niet ontvangen: Ik probeer via social media en de chat robot in contact te komen maar nog steeds geen sucess Ook in de chatrobot kom ik terug in een loophole, naar een vragenlijst van 10 minuten is er eindelijk de keuze om de door te verbinden met iemand, waar ik al snel de reactie krijg van. Iedereen is bezet, dan einigt de chat volledig en krijg ik de vraag van heb ik u goed geholpen, ik klik dan Nee, Krijg je als antwoord ik had dit graag anders gezien en boem, de hele vragenlijst begint opnieuw Het kan niet dat de adviseurs altijd bezet zijn, zelfs als jullie net openenen om 1200 is het al vol. Ik heb ook contact opgeenomen via twitter maar ook daar krijg ik geen antwoord Kan iemand me aub helpen om mijn sim kaart te ontgrendelen

For the waiting times I want cancel my order.

Hallo, Graag wil ik de bestelling met nummer 200935400 annuleren. Ik ontvang graag een bevestiging. Groet Ruben

After checking the Odido website and my contract thoroughly, I made some calls to a bank while in Finland. While all the other calls I made while there were included in my contract as expected, I am now being charged over 200 euros for phone calls to one number. I had checked with who I was calling to ensure that it should be charged as a normal local call, and had checked the Odido website to see about the type of number and if I could find any rates. I could not find anything. The number I called has assured me that they are not charging me, and that the number I called is not one of their charge numbers. Speaking with Odido representatives has not been helpful, and they could not explain why I was not charged when calling this number from Estonia. This has been a very frustrating experience, and I still cannot find information on the Odido website about calling rates.

Dear Mr. or Mrs. I want to inform you that I’m no longer in the Netherlands and I want to end my contract with T-Mobile which expires on 7th of August 2023. Because I cannot come to your stores is it somehow possible to end my contract online!? Please give me more information on how can I end my contract because I know that I must inform you at least 3 months before the expire date. Kind regards, Stojan

Hallo, ik heb al behoorlijke tijd problemen om mijn mobiele abonnement te koppelen in MijnOdido. Zowel via de app als in de online omgeving. Kunnen jullie mij hiermee helpen want ik kan nu ook niks meer inzien van mijn mobiel kwa facturen en data etc. Ik ben sinds 3 weken verhuisd en heb dus een nieuw “Thuis Internet” abonnement afgesloten, dit is wel goed gegaan allemaal. groet,

Hallo Ik wil een factuur inzien maar dat kan niet omdat het inloggen niet werkt door 2 staps verificatie, die code kan ik niet krijgen omdat ik geen service meer heb. Dit is al een maand zo en wil dat het zo snel mogelijk opgelost kan worden.

hello, my subscription finish at 5 october, i don`t used this number how can i cancel it? at the Shop they can`t cancel my subscription. Thanks

Ik zou graag een Apple Watch bij Odido bestellen (omdat hij hier goedkoper is dan bij andere webwinkels), maar het liefst met een sportloop bandje, omdat deze flexibeler en CO2 neutraal is. Kan dit? Ik zie hier geen optie voor op de website. Hij is even duur als het “standaard” bandje, dus aan de prijs zou het niet moeten liggen.

Help mij want ik ben ondertussen radenloos! Zit sinds 3,5 jaar in het buitenland, 3 jaar geleden ooit mijn telefoon en Simkaart kwijt geraakt. Maar omdat ik mijn nummer en contacten wilde behouden ben ik afgelopen 3 jaar netjes mijn abbonement blijven betalen todat ik ooit weer terug zou komen in NL voor een nieuwe Simkaart. Nu is het zo dat mijn ouders mij zijn komen opzoeken hier in het buitenland, dus ik had mooi een nieuwe Simkaart aangevraagd bij Tmobile, uitgelegd dat het voor mij voor in het buitenland was en dat het bij mijn ouders thuis moest worden afgeleverd door de Post. Mijn ouders zijn hier 2 weken geleden aangekomen, simkaart in ontvangst genomen MAAR omdat blijkbaar opeens Odido heeft overgenomen gaat het hele feest niet door voor mij! - Ik kan niet eens inloggen op Odido, want ik kan mijn account niet verifieren, doordat ik geen NL nummer heb. - Ik heb geen NL nummer omdat ik mijn simkaart niet kan activeren. - Ik kan mijn simkaart niet activeren omdat ik niet kan inloggen etc. - Ik kan op geen enkele manier inloggen, geen factures bekijken, geen hulp vragen en nog het belangrijkst; Ik kan Odido niet eens opzeggen! Op geen enkele manier kan ik Odido bereiken vanuit het buitenland, dus had uit eindelijk een bericht gestuurd naar de "zakelijke internet" afdeling en mijn probleem voorgesteld. Na een week tijd kreeg ik een reactie in slecht Nederlands! ; "wij kunnen helaas jou simkaart niet activeren, je moet daavoor verbonden zijn op nederlandse netwerk, tot gauw!" Mijn simkaart wil ik gewoon geactiveerd hebben! Ik wil kunnen inloggen op mijn Odido account! Ik wil kunnen opzeggen! Het is voor mij onmogelijk om naar NL te komen, om mij in een Odido winkel te identificeren, zit aan de andere kant van de wereld. 3 jaar lang heb ik door betaald zonder enige service gebruikt te hebben, zodat ik ooit weer mijn NL nummer kon gaan gebruiken, als Odido het niet opeens had overgenomen had Tmobile het gewoon kunnen regelen voor mij, zoals zij beloofd hadden dat het zou kunnen. Graag help mij zo snel mogelijk, aangezien ik hier al weken mee worstel en jullie mij geen enkele hulp of hoop bieden! Alvast bedankt, Mvg Rick,

titel zegt al alles als dit niet kan dan snap ik niet waarom odido nee zegt tegen geld

Hi, I would like to cancel my phone account, but there is no way to do this on the website. I tried to chat with a representative but no one is available and I tried the digital cancellation form but have not heard back. How do I cancel my account? My husband and I have left the Netherlands permanently and I need to cancel our subscription. There is nowhere to do it except over the phone (which is crazy).

Hoi, Sinds deze week is mijn telefoonnummer d.m.v. nummerbehoud overgenomen door Tele2/Odido. Het abonnement is reeds actief en het nummerbehoud is prima verlopen. Helaas lukt het niet om mijn abonnement toe te voegen in de Odido app of om deze te koppelen aan ons Odido (voorheen T-Mobile) thuis abonnement vanwege het klantvoordeel. Eveneens via dezelfde app. Na het invullen van de verificatie code die ik ontvang via sms verschijnt: Er is een fout opgetreden. (Probeer het later opnieuw.) Het gevolg is dat ik hierdoor geen inzage heb in mijn bundel en dus niet o.a. niet weet hoe ik er voor sta met mijn Mb’s en facturen. Ik heb hier al rond gelezen en zie dat dit een bekend probleem is. Het viel mij op dat er ook een oplossing is geboden in een aantal gevallen. Wie niet waagt wie niet wint dacht ik dus maar.

Sinds Tele2 Odido is geworden kan ik niet meer inloggen. Ik weet zeker dat email + ww kloppen, zelfs al een paar keer het ww veranderd maar ook dan krijg ik de melding dat e-mailadres en/of ww onjuist is. Ik dacht dat het eerst gewoon kwam door de drukte maar nu wordt het toch wel vervelend, ik wil gewoon mijn abonnement kunnen inzien.

Hallo, ik heb 15/9 een pre-order gedaan voor een iPhone 15 pro. Ik loop al een tijdje tegen het probleem aan dat ik geen bevestiging hiervan heb ontvangen, echter is er hier wel bevestigd dat de order er in staat. Wat fijn is uiteraard, wel wil ik graag die bevestiging alsnog ontvangen. Want wie geeft mij de garantie dat de mailtjes van AMP anders wel aankomen? Ook probeer ik al dagen te chatten en/of te bellen om te vragen of de bestelling nog gewijzigd kan worden? Door drukte over de telefoon en geen antwoord vai de chat(niet beschikbaar) kom ik niet echt verder. Ik hoop dat we via deze weg 1 en ander in gang kunnen gaan zetten. Het betreft bestelnummer 200792340. Laat ik benadrukken dat ik vrede heb met de levertijd van de nieuwe iPhone dus dat is ook niet het geen waar ik op duid.

Wilde net als vorig jaar via Groen internet turkije op mijn mobile telefoon. Elke keer antwoord dat dat niet ging. Nu toch op toekomstige factuur van oktober extra kosten 32.75 waarvan ik die 30 euro dus niet wil betalen.

Gaat odido het nog is fixen om in te kunnen loggen op de app voor de nieuwe tele2 klanten? het is allemaal best amateuristisch gegaan die overname op deze manier… kan nog steeds niet inloggen door de 2 staps verificatie helaas.

Ik heb gisteren mijn mobiel contract verlengd met een nieuwe telefoon. Helaas liep de site bij het betalen vast en nu komt die niet verder dan “Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen.”. Ondertussen ben ik meer dan 12 uur verder en kan ik nog niet betalen. Ordernummer: 201547971

So my contract with tmobile was supposed to end on 02/10/2023 but they suddenly turned my internet off today (29/09/2023). Is thia normal? I want a refund for the 3-4 days without internet!