Mobiel

de tabel verwachte levertijden bij de pro max is gelijk aan die van de pro. Aangezien de pro max geen 128 GB versie heeft kan dit niet kloppen

Log in gegevens van account my odido weet ik niet meer maar krijg ook niet de mail om mijn password opnieuw in te stellen. Hoe kan ik dit oplossen? 

hallo, ik heb 19 september mijn abonnement verlengd.  Er stond bij bevestigen van de bestelling dat ik een gratis Samsung watch 7 krijg en deze mag claimen. Nu zie ik dat de actie tot 15 september gold. Hoe komt het dan dat het toch wordt aangegeven? 

Weet iemand welke maat het bandje heeft wat bij de series 10 wordt geleverd?Op de Apple site kan ik kiezen tussen s/m en m/l, maar op de Odido site zie ik geen keuzemogelijkheid.Uiteraard gebeld met de klantenservice, maar die wisten het mij ook niet te vertellen.

Kan nog steeds niet inloggen op geen enkele manier jullie al 3 keer aan de lijn gehad maar nopes.Ook onvag ik geen nieuwe inlog ook niet via de mobiel dus kan niks wilde een nieuwe mobiel bestellen maar door dat niks werkt lukt er ook niks.Snap alleen niet waarom dit zolang duurt 

Krijg steeds deze melding. Wat ik ook probeer 

Hoi, ik ben momenteel op reis en kom binnenkort terug naar Nederland. Ik wil graag mijn Nederlandse prepaid simkaart weer gebruiken, maar ik ben helaas mijn pincode en pukcode kwijt.Ik heb geprobeerd om hulp te krijgen via de livechat op jullie website, maar deze optie werkt niet. Ook kan ik mijn pin- of pukcode niet opvragen via de gebruikelijke link die de chatbot geeft, omdat ik geen abonnement heb maar een prepaid simkaart.Kunnen jullie me alsjeblieft helpen om mijn pin- en pukcode te achterhalen?Alvast bedankt!

Hallo, Op mijn bankrekening zie ik twee afschriften -gaat een paar maanden terug- van twee verschillende bedragen. Het hoogste bedrag, 16 euro, zie ik terug op mijn factuur in de app. Maar het andere bedrag, rond de 9 euro, kan ik nergens terug vinden. Waarom zijn het twee afzonderlijke afschrijvingen en waarom staat de ene niet vermeld op mijn factuur? ik heb geprobeerd dit onderwerp te vinden maar niet gevonden en kan het zelf niet uitvinden via de app. Vandaar de vraag 

Hallo,Ik heb vanmiddag de iPhone 16 besteld met bestelnummer 220089630.Deze staat niet in mijn Odido account, ook niet op het 2e Odido account.Het is de bedoeling dat deze abonnement beide in 1 Odido account komen te staan.Hier heb ik vanmiddag over gebeld, de 1e medewerkster ging het regelen maar werd ineens doorverbonden naar iemand die niet verteld was waar ik voor belde.Op naar de 2e medewerkster, deze kon het niet oplossen dus wederom doorgestuurd.Toen heb ik een man gesproken die het op ging lossen en binnen 10 minuten zou ik een mail krijgen.Uiteraard heb ik geen mail ontvangen en was ik toch echt 3 kwartier verder met bellen en nog niet geregeld.Deze bestelling is niet terug te vinden in het Odido account van die mail en ook niet in het Odido account waar hij eigenlijk hoort te staan.Ze moeten in het Odido account komen van martijn******@gmail.comBij mijn huidig abonnement was het aboobnoment ook  al nergens te vinden en daarom heeft toen een medewerker een 2e Odido account aan

Hallo, ik woon in Frankrijk en heb een abonnement bij Sosh (onderafdeling van Orange). Sinds 31 augustus worden de sms-jes die ik verstuur naar Odido-klanten in Nederland niet meer bezorgd. Krijg geen foutmelding, dus het duurde even voor ik het doorhad.Elders op dit forum zag ik dat het misschien te maken heeft met een “grey route” die Orange mogelijk gebruikt (). Ik heb de klantenservice van Sosh gecontacteerd, maar daar zijn ze niet erg intelligent, geloof ik… Ze herhalen wat mijn probleem is en bieden geen oplossing aan. Mijn hoop is dus nu op jullie gevestigd, want ik kan mijn halve familie momenteel geen berichtjes meer sturen! Merci!

hai, ik vroeg me af of ik me abonnement kan opzeggen via hier? heb al een nieuwe afgesloten bij jullie en als ik bel sta ik minimaal 40min n de wachtrij en heb daar overdag geen tijd voor omdat ik andere dingen te doen heb en niet zolang kan wachten aan de telefoon. Was laatste in de winkel en daar wouden/konden ze me niet helpen zeiden ze, ze zeiden t gaat alleen via de klantenservice maar vind t jammer dat ik al zeker ruim7 jaar klant ben bij (voormalig tele2) odido en dat t zo een gedoe is terwijl ik nu nog steeds voor me oude betaal terwijl ik al een nieuwe heb

Hoi allemaal,Ik ben pas geëmigreerd naar de VS, en heb daar een nieuw toestel gekocht. De verkoper zei dat het geen probleem zou zijn om de eSims om te zetten naar het nieuwe toestel, maar het blijkt nu dat de Nederlandse simkaarten van zowel mij als mijn vrouw niet over te zetten waren. Ik heb gebeld met de klantenservice en zij hebben nieuwe simkaarten voor ons laten versturen naar mijn ouders in Nederland, maar die moeten nu geactiveerd worden. Hoe gaat dat nu in zijn werk?Mijn moeder is ermee naar de winkel geweest maar die konden dat niet voor haar doen. Kan ik dat via een van de moderators hier regelen?

Hi,On Friday I picked up my iPhone 16 Plus from the Odido Store and I tried to transfer my data from my old iPhone. I had an eSIM on my old iPhone and I asked the representative at the shop if I need to get a new eSIM since I knew that those are attached to the phone and he assured me that the eSIM can be moved while migrating. I migrated my data after I got home and the SIM was moved as well. But unfortunately I got an error that the SIM could not be activated and I should contact Odido. I tried to order a new eSIM in the Odido app, thinking that something went wrong with the transfer but still nothing. In the end I went back to the store and we tried a couple more SIMs and eSIMs but none worked. I noticed in the evening that in the Odido app the ICC number didn’t correspond to any SIM I tried that day so I tried to reach Customer Support on X. They didn’t reply after 30 mins so I borrowed a phone from a friend to call Customer Service. I sent via email the passport image and still no

Zou iemand de volgende twee bestellingen kunnen annuleren? Wegens de vertraagde uitlevering heb ik voor een ander model gekozen welke morgen al geleverd wordt.Deze bestellingen mogen daarom geannuleerd worden:220435309 220437681

Ik heb gister een nieuwe telefoon gekocht, simkaart overgezet alleen heb ik geen service, dus ik denk dat er wat mis is met mijn simkaart, nu wilde ik de Esim aanvragen alleen kan ik niet in mijn odido account doordat  iik de sms verificatie niet kan beantwoorden, ik zag in een ander community bericht dat jullie deze persoon een mail hadden gestuurd met de qr code, kunnen jullie deze ook mailen naar mij?

Hii ik ben nu in Indonesië En ik zie dat mijn simkaart het niet doet via de chat kan ik niemand te pakken krijgen zou ik via hier hulp kunnen krijgen zodat het opgelost kan worden? 

Hallo allemaal,Ik heb gelezen dat het met een oud Tele2-abonnement momenteel niet mogelijk is om gebruik te maken van multisim. Er werd aangegeven dat dit na de zomer zou worden opgelost. Echter, de laatste berichten die ik hierover kan vinden zijn van enkele maanden geleden.Mijn vraag is daarom: zijn er inmiddels nieuwe updates of ontwikkelingen over de beschikbaarheid van multisim voor oudere Tele2-abonnementen?Alvast bedankt!

Goedemiddag, ik had een achterstand bij jullie waardoor mijn abonnement is afgesloten. Ik heb alle achterstallige betalingen voldaan en heb nu ook langer dan 4u gewacht na betaling via een iDeal link..ik vraag me af waarom ik nog steeds niet aangesloten ben. Ik heb mijn mobiel ook al meerdere malen aan en uit gezet. In de e-mail die ik kreeg stond er ook dat ik na maximaal 4u weer aangesloten zou zijn!. 

Ik kan niet meer inloggen in mijn odido.App al opnieuw geïnstalleerd, diverse keren verzocht een mail te ontvangen, maar ook dit gaat mis.  

HelloI am moving out of the Netherlands so I would like to cancel my subscription as  soon as possible. Please let me know how much l have to pay! Kind Regards Charlotte B. 

Tijdens het bestellen van mijn nieuwe telefoon is er iets misgegaan met het behoud van mijn oorspronkelijke nummer. Hoewel ik de optie voor nummerbehoud bij het bestellen wel had aangevinkt, staat er in de bevestigingsemail dat dit niet het geval is. Ik heb geprobeerd om dit via de link in de email alsnog te regelen, maar ik kom helaas niet door het nummerbehoudformulier heen.Kunt u mij alstublieft helpen om het nummerbehoud alsnog correct in te stellen?Alvast bedankt voor uw hulp!Met vriendelijke groet,Marieke

Per 19 september eindigt mijn mobiele abonnement bij Ben en gaat mijn nieuwe mobiele abonnement in bij Odido met nummerbehoud. Echter dit kan pas als ik in Nederland ben en dat ben ik niet op 19 september. Vraag is: kan ik dan wel zolang bellen en internetten met het tijdelijke nummer?Ik heb deze vraag aan de klantenservice willen stellen, maar het mobiele nummer hiervoor is al dagen niet bereikbaar.

Hi,Ik probeer al een aantal dagen odido te bereiken via de chat, helaas is er tekens niemand die mij te woord kan staan. Mijn abbonement is geblokkeerd door een achterstand nou wil ik deze al een tijdje in delen betalen in de app kan ik dit ook gewoon aanvinken dan klik op in delen betalen in 4 of 5 maanden en vervolgens geeft die telkens een foutmelding aan. En ik kan niet naar odido bellen vanwege de blokkade. Ik hoop dat er iemand van odido meeleest en mij graag zou willen helpen.Met vriendelijke groet

Alles opnieuw gedaan nieuw en email app opnieuw gedownload gisteren zag ik alles zoals het hoort en nu kijk ik vraag die weer abonnement kopen of koppelen tewel dat allemaal al gedaan is. Word hier wel heel kwaad van wil gewoon mijn  abonnementen zien meer niet.

Goedendag, Ik heb online een Apple Watch gekocht die keurig door AMP is geleverd, maar nu twijfel ik of ik deze wel wil houden. In de retourvoorwaarden staat dat producten een complete en onbeschadigde verpakking moeten hebben. Echter, bij Apple producten moet je een lipje openscheuren om het product te kunnen bekijken. Betekent dit dat mijn recht op restitutie vervalt? of mag ik het wel bekijken en weer inpakken in de origenele verpakking, maar dan zonder lipje? Ik hoor graag een bevestiging. Met vriendelijk groet,Mr.Poyraz