- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Mobiel

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

6217 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Srfsraheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Facturen

factuur al betaald?

In september is er bij mij ook een bericht verschenen dat er 2x een factuur wordt afgeschreven. Ik heb er een teruggeboekt. En daarna zelf maar overgemaakt omdat er een openstaand bedrag open stond volgens factuur. Afgelopen week kreeg ik weer een melding dat ik diezelfde factuur weer moet betalen. Kan ik een betaalbewijs sturen. Wie kan mij helpen?

723

1 jaar geleden

Hajar van OdidoModerator | Mobiel

gepubliceerd in Netwerk en verbinding

Problemen PrePaid bellen naar 1244

13:10 We ontvangen meldingen dat een aantal van onze PrePaid-klanten problemen ervaart met het bellen naar 1244. Dit nummer wordt gebruikt door PrePaid klanten om het saldo te checken en op te waarderen. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte.Je kan in de tussentijd gratis je saldo opvragen door SALDO te sms’en naar 1144 en je kan opwaarderen met een code via deze pagina.

13720

1 jaar geleden

Tom Pheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen connectie in US

Hoi, ik ben deze maand overgestapt naar T-mobile en net aangekomen in de VS. Telefoon en data doen het niet. Met iemand chatten kan momenteel niet mbt customer service vragen en het 06 nummer bellen van de klantendienst dus ook niet 😖 Iemand enig idee hoe ik dit kan verhelpen?

574

1 jaar geleden

Edgar wwwis aangemoedigd

geplaatst in 4G voor Thuis

Modem werkt weer eens niet (oude model ) met buitenantene )

Sinds november 2021 hebben wij 4g thuis met een enorme buitenantenne. Al met al werkt het meestal redelijk goed. Echter wil het modem nu geen internetverbinding meer maken. Dit kom eens in de 1,5 maand voor. Echter na reset werkt het dan weer. Nu niet, en op zondag kun je bij de helpdesk niet terecht.Nu zie ik dat bij het abonnement met buitenantenne nu een ander modem en antenne worden gebruikt, kan dat de oplossing zijn voor storingen van gevoelige modem van ons ? P.s. door de sim in een portable g4 modem te doen weten wij dat de sim werkt,

781

1 jaar geleden

richcoenis aangemoedigd

gevraagd in 4G voor Thuis

router B2368 Huawei laat geen verkeer toe van buitenaf met domotica app

Mijn router werkt verder goedmaar laat geen toegang toe middels appVia andere routers werkt wel maar deze B 2368 maar maakt op poort 80 het apparaat niet zichtbaar intern is ip 192.168.1.62 eraan gehangen. Op moment dat wifi word uitgeschakeld op de telefoon is apparaat wat gezien moet worden niet meer zichtbaar en niet benaderbaarKan iemand mij op weg helpen

1301

1 jaar geleden

Elvardis nieuwsgierig

gevraagd in Diensten en services

verzoek tot verwijderen van bkr registratie

Op 20-08-2019 heb ik voor mijn dochter een telefoonabbonoment bij jullie afgesloten). Wij sluiten al jaren onze telefoonabbonomenten via T-mobile af en wij hebben verder nooit betalingsproblemen gehad.Helaas hebben wij voor het bovenstaande telefoonnummer een A codering (code 2) omdat wij destijds in de veronderstelling waren dat de maandelijkse termijnen via een automatische incasso gedaan werden. Wij hebben verder nooit doorgehad dat dit via een handmatige incasso moest gebeuren en hierdoor zijn er achterstanden ontstaan.Toen wij uiteindelijk bericht hebben gekregen van het incassobureau dat wij achterstanden op het telefoonabbonoment hadden en deze ter incasso is overgedragen, zijn wij ons kapot geschrokken. Ik heb het bedrag wat wij verschuldigd waren direct voldaan en hoopte dat het zo goed zou zijn. Nu hebben wij al heel lang de wens om een huis te kopen en dat is deze maand ook eindelijk gelukt. We hebben echt ons droomhuis gevonden en konden ons geluk niet op. Vandaag hebben wi

13213

1 jaar geleden

Koster1is net lid geworden

gevraagd in Mijn Odido

Uitgaande (mobiele) nummers blokkeren

Is het bij T-mobile al mogelijk om uitgaande (mobiele) telefoonnummers te blokkeren? In de app of web account kan ik dit nog niet terug vinden terwijl dit al mogelijk is bij andere providers (KPN en vodafone), volgens het Internet. Na een aantal wijzigen te hebben doorgevoerd, is de pagina blokkades ineens niet meer beschikbaar (Er is een fout opgetreden bij het ophalen van de gegevens. Probeer het later opnieuw.)

601

1 jaar geleden

Weirdlysatisfyungis net lid geworden

gevraagd in Facturen

Factuur early renewal

Ik heb dus early renewal gedaan en heb de eenmalige kosten betaald van de telefoon zelf. Maar de 70 euro is niet bij mijn abonnement erafgehaald. Kijg ik daar nog een factuur van? Of hoe zit het dan met de telefoon

471

1 jaar geleden

DarioGis net lid geworden

gevraagd in Diensten en services

Cannot call to international numbers

Hello, I cannot call to international numbers, I log in in my Tmobile and activate (it was deactivated) then de-activate my international call and sms barring . Still call are failing. not sure what is the reason.if there is any barring still active and you remove it can you also check that no barring is active for roaming (voice sms and data) will need roaming soon

251039

1 jaar geleden

Nathalexis een Top Poster

geplaatst in 4G voor Thuis

geen goed signaal met de WNC AF55

Goedenavond, Sinds 4 jaar geleden gebruik ik met plezier 4g voor thuis. Ik heb meegedaan vanaf het begin. De eerste router deed het prima en ik haalde 70mbit na het opzetten van een eigen mast om de antenne aan te doen op 7 meter hoogte. De 2e huawei router van 2 jaar terug haalde zelfs de volle 100 mbit en streamen was dan ook geen probleem tot de installatie van de WNC AF55. Ik heb de 4g mast op 5.5 a 6km afstand hier en voor de huawei was dit geen probleem. De WNC AF55 lijkt echter al vanuit de verpakking een goedkoop alternatief en in de praktijk blijkt dit wel en haal ik slechts 15 a 20 mbit.Ik weet waar de dichtbijzijnde antenne is en mijn antenne richt ik dan ook die kant op. Daar ligt het niet aan. Anderen in echt buitengebied met hetzelfde probleem? Dus niet 2km van de 4g mast af maar echt 6km zoals ik.Voor nu terug op de huawei, meteen weer volle bak, het kan dus wel.

7203

1 jaar geleden

Manmanmanis een Master Poster

geplaatst in Diensten en services

Community email adres wijzigen

Beste medewerker, Ik had voordat ik een abonnement had al een community account. Echter nu kan ik mijn abonnement niet registreren op hetzelfde email account wat wel mijn primaire is.Als ik het goed begrijp moeten dit twee verschillende email accounts zijn. Ook het toevoegen van mijn abonnement in de tmobile app werkt niet, waarschijnlijk door dezelfde reden.Kan ik mijn community email laten wijzigen zodat mijn abonnement op mijn primaire kan?

342

1 jaar geleden

Ing0202heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Netwerk en verbinding

constant telefonisch niet bereikbaar

Weet iemand vertellen hoe ik het kan verhelpen dat ik niet bereikbaar ben?Sommige mensen krijgen gelijk voicemail als ze mij bellen. Maar ook weer niet iedereen.Kan ik dit verhelpen?

2474

1 jaar geleden

kleinkroontjeis nieuwsgierig

geplaatst in Bestellingen en levering

Slechte service

20 november bij de T-mobile winkel in Dordrecht geweest om te verlengen. Hadden de telefoon die ik wilde niet op voorraad en was nog niet leverbaar dus moest besteld worden, prima. Meneer in de winkel klikt rustig vanalles door zonder informatie te controleren. Bleek dus dat mijn oude adres nog stond ingevuld. Hier kom ik achter als de bestelling geplaatst is. Ik geef dit aan aan meneer, hij zegt: dat maakt niet uit, als je de track&trace krijgt kan je het leveradres aanpassen. Zonder dus überhaupt ook mijn gegevens meteen aan te passen in hun systeem. Krijg ik gister de track&trace, kan je dat adres dus helemaal niet aanpassen. Eerste mevrouw aan de telefoon van de klantenservice probeert me te helpen maar hangt halverwege opeens op. Tweede meneer van de klantenservice vond het niet zo'n probleem en ik moest maar afwachten. Met de boodschap: PostNL mag niet afleveren zonder jouw handtekening. Maar we kennen inmiddels allemaal PostNL wel, die bezorgers doen daar niet zo moeilij

661

1 jaar geleden

KarenvdBis aangemoedigd

geplaatst in Mijn telefoon of tablet

Multisim activeren apple watch SE lukt niet

Goedenavond,sinds gister nieuwe Apple Watch SE 2022.MultiSim installeren lukt niet. Beide apparaten (iPhone en Watch) hebben de laatste iOS update. Ook de Watch al ontkoppeld en opnieuw gekoppeld. Alles terug gezet naar fabrieksinstellingen, maar nog steeds niet gelukt. bij intructies staat: ga naar “mijn Watch” en klik dan op “mobiel netwerk”. Echter die laatste optie staat er niet tussen. Kan iemand mij verder helpen? Hope so! Alvast dank

3131

1 jaar geleden

Nick.Heijmansheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn telefoon of tablet

Slecht bereik met iPhone 11

Beste community van T-mobile, ik maak sinds een aantal dagen gebruik van mijn nieuwe mobiele abonnement, maar dit loopt niet soepel.Mensen die mij proberen te bellen krijgen meteen voicemail, internet valt weg en als ik zonder WiFi op pad ga kan ik mijn 4G niet gebruiken.ik ben overgestapt van KPN naar jullie omdat KPN al maanden een storing had met de iPhone 11. Er is tegen mij gezegd bij het afsluiten in de winkel dat T-Mobile die storing niet heeft, waardoor ik ben overgestapt.Ik heb gebruik gemaakt van nummerbehoud dus ik heb het een aantal dagen aangekeken, maar het verbeterd niet. Al meerdere keren naar instellingen gekeken, gereset etc, dus ik ben ten einde raad. Kan iemand mij hier mee helpen?Met vriendelijke groet,Nick.

6074

1 jaar geleden

FalkLarsenis net lid geworden

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

eSim conversie

Mijn bestaande tmobile nummer behouden, maar omzetten als esim naar mijn nieuwe simkaartloze iphone 14 pro

451

1 jaar geleden

Ravi shankar kumaris net lid geworden

geplaatst in Diensten en services

Cancel subscription

Hi i want to cancel my order

141

1 jaar geleden

Minkekhis een nieuwe Poster

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

beltegoed en bundel wel gekocht niet gekregen

Gisteren 15 euro beltegoed opgeladen hier is vandaag automatisch een bundel van gekocht. Afgezien van een sms zie ik zowel het tegoed als de bundel niet in mijn verbruikstatus

181

1 jaar geleden

92Mis een nieuwe Poster

gevraagd in Diensten en services

mailadres verwijderen

Hallo, weet iemand hoe ik mijn T-mobile mailadres kan verwijderen??

1173

1 jaar geleden

Urbannerheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

afwijzing verlenging abonnement

Na jaren klant zijn van T-mobile (inc T-mobile thuis) Vinden ze me nu opeens niet meer kredietwaardig. Ik kreeg laatst een berichtje dat ik weer kon verlengen. Helemaal blij natuurlijk want dan kon ik weer een nieuwe telefoon uitkiezen. Tot mijn verbazing gaf t-mobile geen opties meer voor de oneplus toestellen. Erg jammer want ik ben erg fan geworden sinds ik bang Samsung over ben naar oneplus. Gelukkig kon dat wel via mobiel.nl dus geen probleem zo dacht ik.Dus ik vraag de verlenging aan, krijg ik opeens een mail dat mijn aanvraag afgekeurd is. Sim-only was wel een optie. Dus ik gelijk aan de telefoon hangen met de klantenservice maar die konden mij uiteraard niet helpen want ze mogen niks inzien. Het punt is, bij deze telefoon is het maandbedrag minder dan ik nu heb, ik heb een bkr check gedaan en daar is niks op te zien, ik heb geen betaalachterstanden en ben meer gaan verdienen. Ik heb dit ook aangegeven bij de klantenservice. Ik moest maar een formulier opsturen (per post want di

6505

1 jaar geleden

basbrahmheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bestellingen en levering

14 pro max

Ik heb op 12 oktober een bestelling geplaatst voor de iPhone 14 pro Max(256gb paars). Voor de levertijd staat op de website 4 tot 6 weken. maar er zijn 6 weken verstreken en mijn bestelling is nog steeds niet bij mij afgeleverd. Ik wilde de mobiele klantenservice bellen en informatie krijgen over het onderwerp, maar ik kreeg geen verbinding na te lang aan de telefoon te hebben gewacht. Hoe lang moet ik wachten om mijn bestelling te ontvangen?

782

1 jaar geleden

Ershadheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Bestellingen en levering

slechte service/ besteling niet ontvangen

Een toestel besteld en niet ontvangen?Hoe gaat T-Mibile dat onderzoeken? Hieronder wat ik denk:Heb je een buitenlandse achternaam? Ja? Eerste vermoeding is fraude. Je liegt.wat gaan ze doen? 3 weken lang onderzoen en overaal contact maken of de toestel geactiveerd is (behalve bij PostNL). Zelfs bij alle geheime diensten denk ik :D.Conclusie (na 3 weken hard onderzoeken) is Nee. De telefoon is niet gebruikt! En nu?Even met PostNL contact maken, misschien heeft de klant gelijk en de telefoon niet bezorg is. Weer paar weken wachten. De klant heeft hier last van en niet T-Mibile.

734

1 jaar geleden

Prinsesje97is een Top Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Early renewal toestelkrediet

Hoi!Moet je voor een Early renewal eerst je huidige toestelkrediet afbetalen? Of is dit niet noodzakelijk?

2951

1 jaar geleden

SebasMis een King Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Vragen over bundel

Ben ik toch even benieuwd. Ik kan verlengen, en zie wanneer ik kies voor 1 of 2 jaar zie ik dit onderdaan het overzicht staan. Maandelijks aanpasbaar, maar het is toch voor een jaar. Of is dit een beetje misleidend, en mag je welomhoog tijdens de looptijd maar niet omlaag? en een tweede, waarom staat er in de chat tot 20:00 open, en als ik om 18:10 chat start: helaas de chat is gesloten?beetje gek.

623

1 jaar geleden

eezacqueis een nieuwe Poster

geplaatst in Diensten en services

Conditional call forwarding?

Als ik bel met mijn mobieltje, krijg ik de mededeling op mijn scherm “Conditional call forwarding active” Wat betekent dit, en hoe zet ik het uit?

4644

1 jaar geleden

Bladzijde 193 / 249

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)