Skip to main content
Beantwoord

Nieuw abonnement kan eSIM niet aanvragen heb nu geen bereik meer

  • August 20, 2025
  • 4 reacties
  • 122 Bekeken

Hey Odido 

Vanmorgen is mijn nummer overgezet, ik maakte gebruik van eSIM van odido nu heb ik een nieuw abonnement van Odido met hetzelfde telefoonnummer alleen werkt mijn eSIM niet meer. 

In de app moest ik mijn abonnement toevoegen maar daardoor als ik een eSIM wil aanvragen moet ik tot 22ste wachten maar ik heb nu helemaal geen bereik en kan niet gebelt worden. 

Zou ik de eSIM toch kunnen ontvangen zodat ik weer bereikbaar ben? 

 

Gegevens staan in mijn profiel en zijn juist.

Hopelijk kunnen jullie mij helpen. 

 

Bedankt alvast 

Beste antwoord door Marciano van Odido

Hoi Martijn, van harte welkom op de community en tof dat je bij ons blijft met je nieuwe abonnement! Bedankt voor het volledig invullen van je profiel. Ik heb direct met je meegekeken en ik zie dat mijn collega Diego inmiddels een nieuwe eSIM voor je heeft besteld. Is het gelukt met activeren en is alles in orde? Laat het me maar weten! 😄

Bekijk origineel

4 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • August 20, 2025

Hallo ​@Martijn950 

Je hebt dus een verlenging gedaan? Je huidige esim hoort gewoon te blijven werken. Kan je morgen eens langs een Odido winkel kunnen gaan? Daar kunnen ze je hiermee direct helpen 

Welkom op de Odido community!
  • Martijn950
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • August 20, 2025

Hey ​@Waqqas 

Bedankt voor je reactie

Nou ik had een abonnement besteld met nummerbehoud. Maar had al odido eSIM alleen de Sim nummer is veranderd waarschijnlijk werkt het daarom niet meer. Waardoor ik een nieuwe eSIM moet aanvragen maar ik kan geen 2 dagen wachten zonder bereik of gebelt kan worden.  Vandaar mijn vraag nu hier hopelijk dat een medewerker mij kan helpen aan de eSIM

  • Martijn950
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • August 21, 2025

Kan iemand mij helpen zit nogsteeds zonder mobiel bereik omdat ik mijn eSIM niet heb of kan krijgen via de app 😓

Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Martijn, van harte welkom op de community en tof dat je bij ons blijft met je nieuwe abonnement! Bedankt voor het volledig invullen van je profiel. Ik heb direct met je meegekeken en ik zie dat mijn collega Diego inmiddels een nieuwe eSIM voor je heeft besteld. Is het gelukt met activeren en is alles in orde? Laat het me maar weten! 😄

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement