- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Mobiel

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

6221 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Anjo123is net lid geworden

gevraagd in Diensten en services

Catch 22

Ik wil m'n SIM activerenAls ik dat via mijnodido probeer te doen moet ik m'n mobiele abonnement koppelenAls ik dat probeer te doen wordt er een sms met een beveiligingscode naar het nummer gestuurd dat ik probeer te activeren.Ik kan de klantenservice niet bellen, de chatbot is niet behulpzaam en via het formulier krijg ik de melding dat ik binnen 6 werkdagen geholpen word.Hoe kom ik hier zsm uit?

26 minuten geleden

shirazmalikis een Top Poster

gevraagd in Bestellingen en levering

Cancelled order no refund

I'm desperate to get this matter to someone's attention who can possibly help. I placed an order on odido online shop to extend my mobile phone subscription with phone but then i cancelled the order on 3rd September. I've been waiting for a refund of my order since then. I keep calling customer service only to hear that i need to wait. From 3rd September till today, you can do the math. Anyone else had such experience with odido and what shall I do? Thanks,

264

1 uur geleden

Jason van OdidoCommunity Manager

gepubliceerd in Abonnementen en Prepaid

KlantvoordeelF.A.Q.

In dit artikel vind je alle antwoorden op vragen over Klantvoordeel. Jij wilt toch ook zoveel mogelijk voordeel op je abonnementen? Met Klantvoordeel krijg je extra voordelen als je meerdere abonnementen combineert op één adres! Lees hieronder alle ins en outs over Klantvoordeel zodat je helemaal op de hoogte bent. AlgemeenWanneer gaat mijn Klantvoordeel in?Om Klantvoordeel in te laten gaan, zijn er minimaal twee abonnementen nodig binnen één huishouden. Alle  Odido  abonnementen moeten apart worden aangemeld. Op het moment dat er twee of meer abonnementen zijn aangemeld op hetzelfde adres, gaat  Klantvoordeel in. Abonnementhouders ontvangen na aanmelding een sms'je voor mobiele abonnementen en een e-mail voor het Internet + TV abonnement. Ook zie je het terug in  Mjjn Odido  en op de facturen. Welke verschillende soorten kortingen zijn er?Combineer je vanaf nu een mobiel abonnement van Odido of Tele2 met Internet voor thuis? Dan ontvang je altijd € 5/mnd  extra korting op je  intern

385180

2 uur geleden

DickVinkheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bestellingen en levering

Samsung Galaxy S24 FE Promotie Watch 5

Afgelopen weekend heb ik een Samsung Galaxy S24 FE aangeschaft en volgens de site van Odido zat hier een promotie voor een Galaxy Watch 5 aan verbonden. (zie ook bijgevoegde afbeelding). Als ik echter deze promotie wil registeren bij Samsung wordt de EAN-code van het toestel niet geaccepteerd. Als ik de lijst met EAN-codes bekijk van deelnemende modellen staat deze hier inderdaad ook niet tussen.Hoe kan het dat Odido dit dan toch aanprijst? En hoe kan ik hier nu toch aanspraak op maken?

52013

3 uur geleden

Gebruiker588is nieuwsgierig

gevraagd in Facturen

onbekende factor bij een adres zonder odido diensten

Ik was in november 2022 verhuisd naar een adres waar odido geen thuis internet kon leveren en hebben ze mijn abonnement toen opgezegd. Maar na 2 jaar krijg ik een onbekende factor voor internet thuis rekening maar jullie hebben hier geen diensten voor thuis. Ik heb een uur aan telefoon gezeten en daar kon ik mijn incasso blokkeren volgens jullie maar ik krijg opeens een herinnering dat ik extra kosten kan krijgen ondanks dat jullie gezegd hadden dat ik het kon blokkeren. Graag wil ik hier duidelijkheid omdat het om 3 maanden zal gaan maar er is hier nooit een internet van odido aangesloten. Rekening is € 111,14

4 uur geleden

sandrahuangis een nieuwe Poster

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Cancel subscription

I would like to cancel my subscription, and I cannot do it online, may I know how to cancel it?

10513

4 uur geleden

XY1966heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Wijzigen mobiel nummer voor tweestapsverificatie

Doordat ik een nieuw mobiel nummer heb, kan ik nu helaas niet meer toegang krijgen tot Mijn Odido. Ik wil graag het mobiele nummer wijzigen die wordt gebruikt voor de tweestapsverificatie.

212

6 uur geleden

BolsyyNLheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Diensten en services

Deze oproep is niet toegestaan servicenummers

Wanneer ik naar een 0906 nummer wil bellen krijg ik dat deze oproep niet is toegestaan terwijl ik geen blokkades aan heb staangeen achterstandof iets dergelijks

776

6 uur geleden

Kthoheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Diensten en services

Podimo actiecode

Goedemiddag, Ik ontving een sms met een leuke aanbieding voor podimo vanwege het 1 jarig bestaan. De actiecode/vouchercode kan ik alleen nergens vinden. Wie weet hoe dit werkt? Dank

92833

7 uur geleden

WimB1971is een Master Poster

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Bestaand Viaplay account koppelen

Hallo. Hoe koppel ik mijn bestaande viaplay account aan Odido?

17626

7 uur geleden

Jason van OdidoCommunity Manager

gepubliceerd in Algemeen

[Onderzoek] Mijn Odido app: help ons bugs te vinden

Neem een kijkje in je Mijn Odido app en zie waar je tegenaan loopt. Schrijf dit op en help ons zoveel mogelijk bugs te vinden. Wij zijn de Mijn Odido app aan het analyseren om te verbeteren waar mogelijk. Zie je een bug, kom je een foutje tegen of vind je dat iets beter, duidelijker of makkelijker kan? Geef het hieronder aan in een reactie en deel meteen de volgende info: telefoontype en product-combinatie (Odido Internet + TV in combinatie met Ben of Simpel Mobiel of Tele2 vast Internet + Odido/Ben/Simpel Mobiel). Voeg zoveel mogelijk informatie toe en deel screenshots als dat kan. Wij gaan kijken hoe we deze verbeteringen dan kunnen uitvoeren zodat jullie een zo geoptimaliseerd mogelijke app in gebruik kunnen nemen. Het helpt als je de laatste versie van de app hebt geïnstalleerd. Alvast enorm bedankt! P.s. We waarderen jullie hulp natuurlijk enorm, daarom hebben we voor degene die de best gevonden bug vindt, een leuk bedankje! 🎁 DISCLAIMER: Zorg er alsjeblieft voor dat alle eventue

99446

8 uur geleden

Aziraphaleis een Top Poster

gevraagd in Diensten en services

Hoe Extra verwijderen?

Ik heb een maand HBO Max als extra gehad totdat ik mijn Prime abonnement kon koppelen, maar nu lukt het me niet om HBO Max te verwijderen en heb ik ineens een extra extra van 5,99€. Hoe kom ik hier nu weer vanaf, want dit was dus niet de bedoeling en het aanpassen van de extra's werkt al niet heel vlot en handig bij mij. 🙄

40520

8 uur geleden

bibivb80is een Top Poster

gevraagd in Mijn Odido

Mobiel abonnement koppelen Mijn Odido lukt niet

Het lukt mij niet op mijn mobiele abonnement aan mijn account te koppelen. Ik krijg de melding dat mijn abonnement al is gekoppeld aan een ander account van Odiddo. Voor beide accounts gebruikte ik hetzelfde mailadres, dus ik kan nu ook niet meer inloggen op mijn mobiele (tele2) account om het e-mailadres aan te passen. Hoe kan ik nu mijn mobiele abonnement koppelen aan mijn account?

40920

8 uur geleden

Anja.cheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Kan niet in Mijn Odido

Ik kan mijn abonnement niet koppelen aan mijn odido-account. Hij geeft steeds aan dat dit abonnement al is gekoppeld aan een ander account maar dat is niet zo, mijn moeder betaalde voorheen de facturen maar als het goed is alles overgezet naar mij. Hoe kan dit opgelost worden?

233

8 uur geleden

Vc Andreiheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Diensten en services

Apple One

Hello, last night the extension of my subscription (Unlimited Premium) started with Apple One (as an extra) linked to it. I did receive the confirmation of the start of the Apple One subscription, but not the activation sms. Would I still be able to receive that?

592

8 uur geleden

Bdj040170is nieuwsgierig

gevraagd in Diensten en services

Extra wijzigen

Hallo . Ik wil als extra Podimo in plaats van de nu gekozen HBO . Maar kan het in de app niet wijzigen . Heb HBO al een maand , dus zou het toch wel moeten kunnen .

8 uur geleden

clairecoglandheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel Subscription

I am trying to cancel my subscription. I am living abroad now, so I do not need this service anymore.

244

9 uur geleden

Kixtart

gevraagd in Mijn Odido

Account koppelen lukt niet - Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen

Beste, Afgelopen week is mijn aanvraag voor een abonnement telefonisch geannuleerd en een nieuwe abonnement aangemaakt. Graag wil ik deze aanvraag / abonnement in mijn odido zien wat niet lukt, waarschijnlijk vanwege de eerste aanvraag.Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen

283

10 uur geleden

ewelinaxxaaheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

beëindiging van het contract

Goedemorgen, Ik heb gisteren mijn abonnement vroegtijdig opgezegd. Ik kreeg een mail dat alles volgens plan verliep. Vandaag heb ik weer een e-mail ontvangen waarin staat dat u mijn aanvraag niet kunt verwerken, maar mijn nummers zijn al uitgeschakeld, alsof alles heeft gewerkt. Waar gaat het over?

262

11 uur geleden

Jjjwis nieuwsgierig

gevraagd in Netwerk en verbinding

eSIM wil niet downloaden "deze pagina zit op slot" oude simkaart gedeactiveerd

Ik heb een eSIM aangevraagd, maar deze wil niet downloaden. Nadat ik de eSIM activeerde, heb ik helaas geen internetverbinding meer en heb ik de eSIM nog steeds niet kunnen downloaden. Ik heb verschillende apparaten en browsers geprobeerd, maar tot nu toe zonder succes. Elke keer als ik de melding krijg "je eSIM staat klaar" en ik daarop klik, word ik doorgestuurd naar een pagina die aangeeft dat de pagina op slot staat. Wat moet ik doen?

1027

11 uur geleden

Wouter2024heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Fout melding Mijn Odido extra’s aanzetten

Als ik inlog krijg ik de volgende foutmelding en kan ik ook geen extra’s aanzetten.Weet iemand hoe je dit kan oplossen?

132

11 uur geleden

jvr1987is net lid geworden

gevraagd in Mijn Odido

iDIN storing?

Ik kan al heel de ochtend niet verifiëren via iDIN, ik krijg onderstaand bericht.Het is op dit moment niet mogelijk om iDIN te gebruiken. Probeer het later nog een keer.\Enig idee of dit vaker voorkomt, en hoe lang dit normaal gesproken duurt?Thx!

151

11 uur geleden

LILAFEEis nieuwsgierig

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Ongevraagd bundel geactiveerd en ook nog eens niet actief

Ongevraagd bundel geactiveerd en ook nog eens niet actief. Ik heb via sms een bericht ontvangen dat de bundel met succes is verlengd t/m 4-11-2024.Vandaag is 4-11-2024.Ik heb wel de gratis data van 250mb ontvangen. Ik heb ook een sms ontvangen dat het niet verlengd zou worden. *Ik heb dit trouwens eerst geprobeerd te regelen via de chat van de odido app, maar die heeft mij uiteindelijk hiernaartoe verwezen. Er was geen medewerker beschikbaar.

210

12 uur geleden

Nhullenheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Mobiel abonnement koppelen in app

Ik heb de odido app gekoppeld aan m'n internet abonnement alleen kan ik m'n mobiele abonnement niet koppelen. Dan krijg ik melding We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee.welke gegevens niet herkend kan worden, wordt niet vermeld. Vreemd dat mijn mobielnummer wel bekend is, aangezien ik wel de verificatiecode via sms krijg!Wat kan het probleem zijn ?

223

12 uur geleden

Mendelientjeis een nieuwe Poster

gevraagd in Bestellingen en levering

Levering toestel

goedemiddag, Ik heb 4 okt me contract verlengt. heb al contact met jullie gehad. Zit nog steeds te wachten op me telefoon. Ben deze week al 2 keer naar de winkel geweest. Me telefoon is nog steeds niet in de winkel aangekomen. Me telefoon is al 1 week leverbaar. ik heb nog steeds niks. Ik wordt een beetje moe ervan. om steeds te wachten. ik hoop nou dat ik zo snel mogelijk me tel krijg. 4 weken wachten is niet normaal. Ga weer eens naar een winkel om me abonnement te verlengen. Moet ik 4 weken wachten. Dit wordt de laatste keer. volgende keer weer thuis laten bezorgen. Ik hoop dat ik iets voor terug krijg voor al dat wachten.

293

12 uur geleden

Bladzijde 1 / 249

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)