- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Mobiel

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

6308 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

EelcoVdis een nieuwe Poster

gevraagd in Mijn Odido

2fa reset maar hoe en bij wie dan?

Doordat ik van wachtwoord manager ben geswitcht moet ik 2fa opnieuw instellen. Nu kon ik alles instellen behalve bij odido. Kortom. Ik kom er niet meer in. Klantenservice gebeld en die verwees mij naar een winkel. Winkel verwijst mij vandaag naar de klantenservice. Ik heb geen behoefte om weer lang in de telefoonlijn te wachten op hetzelfde antwoord. Wat moet ik doen om dit te regelen?

244

13 minuten geleden

SimonYinis een nieuwe Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

Simkaart niet aangemeld, opeens tijden het gebruik

Ik zat net op mijn mobile te browsen en opeens werkt internet langzamer totdat ie helemaal gen lte/3g aangaf en ik kan ook niet meer bellen, er komt dan de melding SIMKAART NIET AANGEMELD BIJ NETWERK? dit gebeurde nu net om 00.25

1274

13 minuten geleden

Wilfred 1969heeft eerste post geplaatst

geplaatst in Mijn telefoon of tablet

Kenmerk: 74033255/2024-10-30 18:44:56

Beste Odido,Ik heb diverse pogingen gedaan om contact en tot een oplossing te komen echter neemt niemand contact op. Het gaat over een schriftelijke klacht Kenmerk: 74033255/2024-10-30 18:44:56Doorlooptijd zou 6 dagen zijn we zitten nu al aan d 14 dagen.

344

28 minuten geleden

ritaamDoet lekker mee

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Sim Only verlengen maar aanbod is duurder

Hi Odido, Ik ben al jaren klant en wil wederom mijn mobiele abonnement bij jullie verlengen met 1 jaar, zoals ik dat ieder jaar doe. Nu heb ik een aanbod ontvangen maar dat aanbod komt duurder uit dan wat ik nu heb. Het gaat letterlijk om 1 euro maar ik vraag mij af waarom ik mijn abonnement niet gewoon kan verlengen voor dezelfde prijs onder dezelfde omstandigheden. Ik ben tevreden met hoe de situatie nu is en wil dat graag behouden. Ik hoor graag of dit kan worden geregeld. Alvast bedankt!

375

29 minuten geleden

SnelPaardis een Top Poster

gevraagd in Bestellingen en levering

Fout met verlengen en betalen

Good day! Today, I tried to extend my phone contract with Odido. However, during the process, there was a payment error. I tried it again, and it’s saying:“Uit onze gegevens blijkt dat je kortgeleden je abonnement al verlengd hebt. Je kunt deze gegevens controleren op My Odido.” With this, I can’t renew and/or pay

496

47 minuten geleden

Teresa van OdidoModerator | Internet + TV

gepubliceerd in Algemeen

Hulp bij Mijn Odido account koppelen

Lukt het niet om jouw Mijn Odido accounts te koppelen? Plaats je voorbeeld in dit topic en wij helpen je op weg! We hebben begrepen dat er wat issues zijn omtrent het koppelen van abonnementen in Mijn Odido. Waarom het niet mogelijk is de accounts te koppelen, kan per situatie verschillen. Een aantal oorzaken van deze foutmelding: Oops! Er is iets fout gegaan kan zijn:Een bestaand account dat gekoppeld is aan het e-mailadres. De persoonsgegevens van beide abonnementen komen niet overeen (bijvoorbeeld voor-en achternaam, voorletters, geboortedatum, postcode en huisnummer). Een dubbel account in ons achterliggende systeem. Een inactief account dat is samengevoegd met het nieuwe account. De overgang van een voormalig Tele2-account. Een contractwijziging is onjuist verwerkt. Een afgekeurde aanvraag en een nieuwe aanvraag worden onbedoeld gekoppeld. De foutmelding: Te veel records gevonden is bij ons bekend. De melding kan voorkomen wanneer een rekeningnummer te vaak voorkomt in ons syste

5042336

54 minuten geleden

Bob1983is een King Poster

gevraagd in Mijn Odido

Tweefactorauthenticatie (2FA) op oude telefoon

Omdat ik binnenkort Klik&Klaar Internet wil gaan afnemen, wil ik weer in Mijn Odido kunnen.Echter staat deze ingesteld op tweefactorauthenticatie (2FA) via mijn oude telefoon.Hier kan ik niet meer in en ik heb geen backup ervan.Kan dit gereset worden of omgezet naar SMS, zodat ik weer kan inloggen?

736

55 minuten geleden

Gioia van OdidoModerator | Mobiel

gepubliceerd in Algemeen

[Opgelost] Problemen met mobiel netwerk

[Opgelost] Momenteel kun je problemen ervaren met het mobiele netwerk. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak én de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte. [Update 09:23 uur] Door de gevolgen van een stroomstoring ondervinden we problemen met ons mobiele netwerk. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Het alarmnummer 112 is bereikbaar. Onze technici werken met volle inzet om de oorzaak van de problemen te achterhalen en om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Zodra er nieuwe informatie beschikbaar is, geven we je uiteraard een update in dit topic. [Update 10:07 uur] Hierbij een nieuwe update. Het gaat om problemen op een deel van het 3G mobiele netwerk en dus telefoons die alleen 3G hebben of 4G handsets die vast op 3G staan. Klanten met telefoons die ook 4G en 5G hebben, ondervinden geen problemen. 112 is nog steeds bereikbaar voor iedereen. We zijn ondertussen bezig het probleem voor de getroffen klanten zo snel mogelijk op te lossen. Zodra er nieuwe informa

1299641

1 uur geleden

Singh83is een Top Poster

geplaatst in Facturen

klantnummer [Edited by moderator] betaalregling

Hi im singh actually i have one regling but i miss last payments monthly invoice and monthly termijn i get post that i have to pay with in 10 days or els they wil send for negtive bkr after post sended but i get post 9 days late so the time pass before 2 days i paid for my outstanding payment arrangements 54.84 and 54.89. 2 times but its still not processed so my question is can u plz check why my payments still not processed and can u also check did they already send for negtive bkr and its that possible can u cancel current payment arrangements and make new one i paid all termijn just i had last termijn open if u can make new arrangements so they wil not send for bkr or u can processed my payment so at least i can make new arrangements my self please make some soloution

153

1 uur geleden

Abc1230is net lid geworden

gevraagd in Netwerk en verbinding

ik kan niet bellen of gebeld worden in het buitenland

Ik kan niet Bellen of gebeld worden sinds ik in het buitenland ben heb geen abonnement en gebruik de standaard mobile heb wel service Bereik met 3 tot 4 bars maar kan niet bellen ik heb van Alles geprobeert iphone opnieuw opstarten, iPhone updaten, reset de instelingen, simkaart in en uit, maar niks werkt, als ik iemand bel Dan staat er call failed en gaat niet eens over, maar sms werkt wel en internet gebruik ik waar ok verblijf

1 uur geleden

Regtis King of Content

gevraagd in Netwerk en verbinding

Ombouw H

Beste lezers, Weet iemand wanneer de ombouw klaar moet zijn van Huawei naar Ericsson, bij Odido ?

141

1 uur geleden

Marco Gouwis een Top Poster

geplaatst in Algemeen

Extreem slechte service Odido m.b.t. reparatie

Goedemorgen,Al vele jaren heb ik mijn abonnementen lopen bij T-mobile, tegenwoordig Odido.Hier heb ik verder nooit problemen mee ondervonden, totdat ik onlangs een nieuw abonnement afsloot i.c.m. een tablet.Na exact een maand wilde de tablet ineens niet meer opstarten of opladen, wat vervelend is, maar het is en blijft technologie, het kan altijd een keer gebeuren dat er iets niet goed gaat, daar is dan ook de garantieperiode voor, dus ik terug naar de Odido-shop in Amersfoort.De filiaalmanager van dienst heeft zelf ook nog van alles geprobeerd om deze weer op gang te krijgen, maar kwam tot dezelfde conclusie als ik: die doet niks meer.Afijn, we schrijven dinsdag 24 september, deze moest men opsturen naar Dynafix, er werd me al verteld, kans is uitermate groot dat dit gewoon een omruilactie betreft, maar dit is nu eenmaal de gang van zaken, binnen 1, met een beetje vertraging 2 weken moest e.e.a. toch wel afgehandeld zijn.Ik kreeg ook direct via SMS een trackingcode, zodat ik mijn repa

13717

1 uur geleden

natalynxxheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Algemeen

Problemen met mobiel netwerk 5G

Ik heb helemaal geen netwerk of bereik sinds 24 uur

120

11 uur geleden

martijnh94is net lid geworden

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

help

Geachte odidoAangezien ik al bijna 1 uur aan de telefoon ben met jullie geweest en op Facebook berichten niet word geregeerd hoop ik dat jullie mijn via deze weg kunnen helpen het gaat namelijk om mijn verlening de bezorging van mijn toestel wil graag in een privé bericht er veder op door gaan of kunt u mijn mailen of bellen zodat ik eindelijk begrepen word en jullie de afspraken na komen

110

12 uur geleden

marissageertsis een nieuwe Poster

gevraagd in Mijn Odido

Abonnement koppelen lukt niet

Sinds ik mijn nieuwe abonnementen heb afgesloten in maart kan ik dit niet meer inzien in de app. Voor maart zat ik met mobiel abonnement al bij Odido en toen geen problemen ervaren. Hierover een aantal dagen geleden contact gehad via de chat, ik zou mijn abonnementen weer moeten kunnen toevoegen een uur na het contact. Dit is ondertussen nog steeds niet gelukt. Bij het koppelen van internet + tv abonnement krijg ik de melding “Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.”. En bij het koppelen van mobiel abonnement krijg ik de melding “We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee.”. Ook zijn er de afgelopen twee maanden andere bedragen afgeschreven dan overeenkomt met het mobiel abonnement, facturen kan ik niet inzien dus weet ik niet waar dit vandaan komt. Gisteren was dit zelfs het dubbele bedrag. Ik heb daar nu al een aantal keer contact over proberen te zoeken maar door drukte en lange wachttijd bij d

17512

13 uur geleden

Selman yigitis net lid geworden

gevraagd in Mijn Odido

Ik kan mijn tarief niet toevoegen aan de Odido-applicatie

Ik heb mijn telefoon een tijdje geleden gereset, waardoor de Odido-app ook verwijderd werd. Maar toen ik de app opnieuw installeerde en mijn abonnement wilde toevoegen, kreeg ik de foutmelding: “We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee.”

13 uur geleden

Marieke11is een Top Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

Mobiel internet werkt niet op Iphone 11

In september ben ik overgestapt van Kpn naar Odido. Sindsdien werkt het mobiele internet op mijn Iphone 11 slecht. Vaak is er helemaal geen verbinding mogelijk en soms sloom internet op 3G. Met Odido hebben we al heel veel stappen doorlopen: telefoon netwerk resetten, nieuwe simkaart, netwerk bij Odido resetten, in de winkel zijn alle instellingen van mijn telefoon doorlopen. In de winkel werd ook aangegeven dat ze dit probleem vaker zien bij een iphone 11. In een Iphone 12 werkt de simkaart wel. Mijn man heeft mijn telefoon eerder ook gebruikt met een tele2 abonnement en toen werkte alles goed.Overstappen weer terug naar Kpn is volgens odido niet mogelijk en een nieuwe mobiel icm dit abonnement willen ze ook niet doen, aangezien ik in eerste instantie een abonnement zonder toestel heb afgesloten.Dus mocht iemand nog een oplossing weten dan hoor ik het heel graag!

13312

13 uur geleden

Algreen1981is een Top Poster

gevraagd in Mijn Odido

Why do I have to synchronize my contact with Odido app?

I sincronized my contacts in odido app, but after 4 days, my contacts are not sincronized , why?

214

15 uur geleden

Sabrina92is nieuwsgierig

gevraagd in Netwerk en verbinding

simkaart vermoedelijk verouderd

Hallo, ik vermoed dat mijn simkaart verouderd is. Mijn bereik/verbinding is veel verminderd tot weg vallen aan toe.is dit service om nieuwe simkaart te krijgen of moet ik een nieuwe kopen?mvg Sabrina

16 uur geleden

Algreen1981is een Top Poster

gevraagd in Mijn telefoon of tablet

icloud+ , + proton vpn , + iphone lockdown mode

Is It correct if I use icloud private relay, plus proton vpn plus iphone lockdown mode?

110

17 uur geleden

Hollander0299is een Master Poster

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

nieuwe esim nodig

Hoi, morgen start mijn nieuwe abonnement met nummerbehoud bij jullie. Ik heb vanuit de winkel een esim meegekregen om te installeren. Per abuis heb ik die verwijderd van mijn telefoon. Ik zou graag een nieuwe willen aanvragen via de app, maar ik kan mijn abonnement niet koppelen, omdat ik geen sms kan ontvangen op mijn tijdelijke nummer. Ik heb dit tijdelijke nummer nu in mijn profiel gezet. Zou ik een nieuwe esim kunnen ontvangen? Mvg, Rick

18 uur geleden

Kaderr113is een Master Poster

gevraagd in Facturen

Ongeveer drie weken geleden heb ik via uw website een formulier ingediend. Volgens uw eigen beloftes zou ik binnen zes dagen een reactie ontvangen. Tot op heden heb ik echter nog niets vernomen.

Ongeveer drie weken geleden heb ik via uw website een formulier ingediend. Volgens uw eigen beloftes zou ik binnen zes dagen een reactie ontvangen. Tot op heden heb ik echter nog niets vernomen. Geachte afdeling Klantenservice van Odido,In mijn hoedanigheid als jarenlang loyale klant wens ik bij dezen een officiële klacht in te dienen inzake de wanpraktijken en onaanvaardbare service waarmee ik reeds bijna een jaar lang wordt geconfronteerd.Op of rond [datum, ongeveer een jaar geleden] heb ik het abonnement van mijn echtgenote overgezet van Vodafone naar Odido, dit op basis van de belofte dat ook in Turkije probleemloos internet beschikbaar zou zijn. Gedurende dit proces heb ik expliciet gevraagd of het voor mij eveneens mogelijk zou zijn om over te stappen naar een vergelijkbaar abonnement, waarbij ik bereid was een kleine verhoging van het maandbedrag (1 tot 2 euro) te accepteren, onder de voorwaarde dat er géén verdere kosten verbonden zouden zijn aan deze wijziging(Ik heb al een si

362

18 uur geleden

Algreen1981is een Top Poster

gevraagd in Mijn Odido

worried about my eSIM card

I would like to ask the security of my eSIM card. I was using Kamernet.nl where a lot of scammers are trying to scam people. I don’t share personal data with other users, but one day I did a call to a guy who offered me a rented room. After this call, I didn’t received any update from the guy, but after that, my device is not working as usual. I don’t know the reason but It seems my iPhone is located in US many times. As well my device is located in Bangladesh for example when I am using my linkedIn account. Etc etc…. I have been changing the PIN code of my eSIM cards… but.… How can I know if my eSIM card has been hacked?

18 uur geleden

ramon789is een nieuwe Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Onterechte status "onder bewindvoering"

Ik ben al jaren klant van T-Mobile/Odido en wil mijn contract verlengen.Tot mijn grote verbazing wordt dit geweigerd omdat ik onder bewindvoering sta volgens jullie.Ik heb nog nooit onder bewindvoering gestaan, ik heb geen negatieve BKR registratie en sta ook zeker nu niet onder bewindvoering!Ik heb een mail gestuurd naar het mail adres dat ik van de klanten service heb gekregen maar tot op heden heb ik nog geen reactie gekregen.Het zou fijn zijn als dit zsm opgelost wordt!

1209

18 uur geleden

nickerjanis een Master Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Onterechte status bewindvoering

Goedemiddag , Ik heb probleem . ik heb nu al een jaar onterecht de status bewindvoering op mijn nummer staan . Een jaar geleden al contact gehad hierover en toen in de veronderstelling dat het opgelost was maar dat is nu nog niet het geval . Ik wil dit graag zsm opgelost zien want ik heb geen bewind voerder en ook nog nooit gehad zelfs . Heb wel met de klanten service contact gehad en het contact formulier ingevuld maar heb ook ontdekt dat er veel meer mensen zijn met het zelfde probleem en die volgens mij eerder geholpen zijn dmv de comunity dan wachten op het antwoord van het formulier . De status is onterecht dus ik wil dit graag zsm opgelost hebben . met vriendlijke groet Nick .

626

18 uur geleden

Bladzijde 1 / 253

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)