Mobiel

eSIM geactiveerd maar geeft geen verbinding

Ik heb mijn abonnement verlengd bij Odido en mijn ESIM geactiveerd, maar ik krijg nog geen verbinding met het netwerk. Mijn oude simkaart werkt ook niet meer. Ik heb al verschillende stappen gevolgd, zoals telefoon opnieuw opstarten, netwerkinstellingen gereset.Kunnen jullie me alsjeblieft helpen?

913

19 uur geleden

tosmaasis een nieuwe Poster

gevraagd in Mijn Odido

Abonnement koppelen

Kan iemand mij helpen om mijn oude telefoon 2 abonnement te koppelen aan odido?Het lukt me niet.Ben op het moment in het buitenland dus bellen naar de klantenservice is erg duur.

457

19 uur geleden

SANbucais een Master Poster

gevraagd in Mijn Odido

Accounts samenvoegen

Ik wil graag mijn mobiele account en mijn Internet account samenvoegen. De juiste e-mail is die van het mobiele abonnement. Ik klik op abonnement toevoegen, Internet, hij herkent op het adres dat abonnement en laat het juiste (andere) e-mail adres zien, ik krijg de code, ik vul de code in en dan krijg ik al 3 maanden “Sorry, er is iets fout gegaan. Probeer het later nog eens.” Ik probeer dit al daadwerkelijk meer dan 3 maanden, dus ik denk niet dat later nog eens proberen veel gaat helpen. Is er een andere manier om dit op te lossen?

5210

20 uur geleden

Nelly93is nieuwsgierig

geplaatst in Netwerk en verbinding

Internet op reis voor verkeerde land gekocht

Ik ben op Aruba, maar ik heb per ongeluk de internet op reis pas voor de VS gekocht. Helaas werkt die hier niet. Ik zou graag de juiste bundel voor Aruba willen activeren, zonder dat ik het geld van de vorige bundel verlies. Is er misschien een mogelijkheid om dit om te zetten of te corrigeren?

111

20 uur geleden

Sofyan.aais een nieuwe Poster

Waarom kan ik sinds ik gebruik maak van mijn nieuwe s24 fe geen foto’s meer versturen via sms.Dit kon een week geleden op mijn samsung s21 fe wel.Zowel in de google berichten app als in de samsung berichten app lukt dit niet.bij samsung wordt er geen paperclip meer getoond.En bij Google berichten krijg ik een foutmelding dat het niet ondersteund wordt.Kan iemand mij hierbij helpen??Volgens samsung moest ik dit met mijn provider oplossen.De mms opties bij berichten-instellingen-geavanceerd staan grijs in beeld. en ik kan deze verder ook niet selecteren of iets dergelijks.

MMS

202

21 uur geleden

Taschadepashais een Top Poster

Ik word gebeld; beller hoort 'Dit nummer is niet in gebruik'

Goedenavond, Zoals de titel zegt; mensen die mij bellen horen dat mijn nummer niet in gebruik is, wanneer de telefoon een paar keer is overgegaan. Ik zie dat ze bellen (ze verschijnen op mijn scherm) en ik kan zelf bellen en internetten. Ik kan ook gewoon opnemen als ze bellen. Voor mij lijkt er niets aan de hand. Ik heb de telefoon al opnieuw opgestart en opnieuw aangemeld op het netwerk. Wat kan ik nog meer doen? Gr. Natas

9611

21 uur geleden

Dani110981heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Facturen

BKR registratie verwijderen

Ik ben al jaren een tevreden klant van jullie en heb twee mobiele abonnementen en ook glasvezel thuis. Ik ben me momenteel aan het oriënteren op het kopen van een huis. Nu blijkt dat na controle van het BKR dat er 3 registraties bij jullie staan. Ik ben in 2020 terecht gekomen in een gewelddadige relatie. Binnen deze relatie heeft hij mij financieel behoorlijk in de problemen gebracht en zo dus ook bij jullie. Deze relatie is beëindigd en ik heb de rechtszaak tegen hem in 2022 gewonnen, maar dit staat er dus nog en beperkt me in de mogelijkheid om een nieuw leven op te gaan bouwen. Ik heb inmiddels ook contact gehad met Dynamiet Nederland en zij verwachten dat deze registraties verwijderd kunnen worden, omdat het bedrag waar het om gaat niet opweegt tegen de gevolgen die het nu voor mij heeft. Mijn financiële situatie is weer gezond en hetgeen wat voor de problemen heeft gezorgd is niet meer in mijn leven. Ik wil het graag eerst direct bij jullie proberen. Ik wil jullie vragen of julli

313

21 uur geleden

Laura1812heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Ander account gekoppeld

Goedemorgen, Wanneer ik mijn telefoon nummer toe wil voegen aan mijn odido account krijg ik de melding dat mijn nummer al is toegevoegd aan een ander account. Ik heb alleen geen idee welk e-mail adres/ account dat is, kunnen jullie mij helpen?

264

22 uur geleden

ivooverdiekheeft eerste post geplaatst

dramatische service vanuit odido

Mijn vrouw wil nummerbehoud van zakelijk telefoonnummer naar prive. Vult alle gegevens in en krijgt reactie dat het klantnummer niet klopt. Contact opgenomen met haar baas en die geeft aan dat het klantnummer klopt. Contact gelegd met odido support en uitleg gegeven. Support vult vervolgens dezelfde gegevens in alsof dat iets gaat oplossen. Het zou fijn zijn als er daadwerkelijk geluisterd werd naar de vraag/ het probleem in plaats van 100 keer hetzelfde antwoord. Het formulier is op iedere optie ingevuld maar we hebben hier dus helemaal niks aan.

131

22 uur geleden

ed13heeft eerste post geplaatst

Waarom betaal je meer als trouwe klant

Beste Odido, als ik een abonnement afsluit voor mobiel bellen met bv 10gb neem en 120 minuten bellen zie ik dat ik voor maar €2,50 extra ook onbeperkt bellen heb. Maar als ik mijn huidige abonnement wil aanpassen naar onbeperkt bellen moet ik €6,50 extra betalen. Hoe zit dat?

284

22 uur geleden

shley2is een Top Poster

gevraagd in Diensten en services

Deezer uitzetten

Ik wil deezer verwijderen uit mijn abonnement maar dat lukt niet. Hij zegt steeds volgende maand, maar heb deze maand niks aangepast. Hoe krijg ik deze alsnog uit mijn abonnement??

103

23 uur geleden

Sybje01heeft eerste post geplaatst

Extra data klantvoordeel Ben?

Hoi Odido community, de volgende vraag had ik ook in de Ben community geplaatst,Op hetzelfde adres heb ik een Odido Klik & Klaar Internet voor thuis abonnement en een Ben sim only met data en belminuten/sms. Nu had ik online gezien dat ik dan onder de volgende klantvoordeel categorie zou vallen: Als ik in mijn Odido kijk zie ik wel het volgende staan wat betreft de korting: Als ik in mijn Ben kijk zie ik dit staan:Die 6GB is opgebouwd uit een 5GB abonnement met 1GB extra omdat ik student ben en me zo aangemeld heb bij Ben.Volgens mij mis ik hier de 3GB extra data als ik de 1e afbeelding goed interpreteer (tijdens het afsluiten bij Ben werd mij destijds ook 9GB getoond met klantvoordeel). Heb al geprobeerd om via “nog een abonnement toevoegen” en dan “Internet van Odido” het toe te voegen, dan laadt de pagina even en krijg ik vervolgens het bericht dat er geen internet van Odido op mijn adres gevonden is. Andersom aanmelden via Odido gaat ook niet omdat Odido het Ben 06 nummer niet

324

Thom2000is net lid geworden

Ik heb gister een mail gekregen dat mijn simkaart geblokkeert was wegens achterstallige betaling die heb ik daarna direct over gemaakt en heb vervolgens een mail gekregen dat mijn blokkade binnen 4 uur opgeven zou moeten zijn alleen hij is nogsteeds geblokkeert hoe kan dit heb ook meerdere malen mijn telefoon uit en aan gezet

blokkade simkaart

141

BKR registratie verwijderen hypotheek aanvraag

Sam2002heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Facturen

Goedenavond,Ik heb een A2 codering met een Herstelcode erop. Mijn vriend en ik zijn bezig met een huis kopen en ons bod is geaccepteerd alleen staat deze BKR registratie is de weg. Ik hoop dat het met spoed verwijderd kan worden aangezien we nu de hypotheek niet rond kunnen krijgen. Ik heb incasso@odido.nl al gemaild.Help me alsjeblieft ik ben ten einde raad.

573

OzanDis een Top Poster

Abroad usage I cant connect

I have turned off and on using abroad but it's not working no signal available

548

Misleading info at Odido application Turkey

A.charismasis nieuwsgierig

geplaatst in Algemeen

Hello I came two turkey couple of days ago but the odido app is not updating and does not say how many more data I have. At the same time it says that my internet package is not activated even if I have unlimited plus including Turkey. When I enter my account online everything is activated but this not happening at application. Which is true?

201

EliasOusis net lid geworden

My Simcard was blocked but after paying it is still blocked

Due delayed payment my simcard got blocked. However, after paying I got a confirmation saying that the blockade will be lifted 4 hours after paying but it has been 18 hours now. I am currently abroad and need to use data roaming and be available for calls. How do I fix this?

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Fally1975heeft eerste post geplaatst

Einddatum strepen we voor je door😁

De oorspronkelijke einddatum strepen we gewoon voor je door!nieuwe telefoon gekocht.einddatum niet door gestreept.klantenservice gebeld. Antwoord, dit bestaat niet!En nu?

363

Dendiheeft eerste post geplaatst

Subscriptions - phone not delivered by courier

I recently tried to order 2 phones with a loan of 2 years payment but for some reason the delivery company didn’t want to deliver the phones and cancelled the order.so I paid 30€ in total and the money was not reversed to my account yet.is that normal?

213

gevraagd in Diensten en services

AstridB88is net lid geworden

Voicemail geblokkeerd vanuit buitenland

Zojuist mijn voicemail proberen af te luisteren vanuit het buitenland. Na het invoeren van de juiste code kreeg ik de boodschap dat mijn voicemail voor 24 uur geblokkeerd is. In het bericht werd nog gezegd dat je voor deblokkeren naar de Odido website moest gaan, maar hier zie ik alleen maar dat deblokkeren niet mogelijk is??

179613

Babbe444heeft eerste post geplaatst

Nieuwe E-sim wordt niet actief

Als ik klik op de knop dat er een nieuw abonnement voor me klaar staat en ik deze wil toevoegen aan mijn account, dan krijg ik de melding ‘Er gaat iets niet goed’. Kan dit snel opgelost worden? Ik ben inmiddels al afgesloten van mijn oude abonnement, dus kan nu niet bellen.

192

Whopkeheeft eerste post geplaatst

odido activeren in het buitenland

We gaan morgen naar Luxemburg voor 2 weken ,echter word ons (2) abonnement omgezet volgende week.maar we zijn dus dan in het buitenland.hoe gaan we deze omzetten zodat we iig weer bereikbaar zijn ?

626

iRuudDoet lekker mee

GSM nummer onbekend bij Odido

Wil mijn GSM nummer (prepaid) toevoegen aan mijn Odido account. Maar op geen manier lukt dit… Heb wel een ODIDO Simkaart (met ODIDO Logo)Kan bellen en SMS'sen ,maar kan bijv. niet het saldo opvragen, verhogen en het nummer niet toevoegen aan mijn account.ODIDO gebeld maar daar is het SIM nummer en het GSM nummer niet bekend..Wat kan ik doen om het nummer te koppelen? Ruud

7511

Data only sim upgrade korting

Mklokgieterheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Facturen

Hallo,Ik heb momenteel een data only sim.2 gb maar door dat ik meerde sim heb krijg ik een verdubbeling van 2gb.Deze kost nu maandelijks 2.50 euroAls ik tijdens de vakantie periode deze verhoog na unlimeted en over aantal maanden weer verlaag.Krijg ik dan weer het zelfde tarief 2.50 euro per maand, of vervald dan de korting en betaal ik dan het reguliere tarief.Ik zie dat data only nu 5 euro kost zou jammer zijn als ik de extra korting kwijt raak. Als ik straks weer verlaag. Al vast dank voor de infoMklokgieter

384

ManjaScheffersis een nieuwe Poster

Foutmelding aanmaken account

Ik wil naar de site om een account aan te maken aangezien mijn voicemail is geblokkeerd in het buitenland, terwijl ik de juiste pincode had ingevoerd. Erg vervelend, aangezien dit om mijn zakelijke nummer gaat. Nu krijg ik een foutmelding te zien als ik naar de site ga voor het aanmaken van een account: 403 Forbidden.Hopelijk kan dit opgelost worden, want ik kan nu mijn zakelijke voicemail niet afluisteren. Ik hoor het graag.

256