OpenBank verificatie SMS komt niet binnen

Aanvulling: Vandaag heeft de bank weer contact opgenomen en na de vele berichten hier op het forum en geen enkele oplossing te vinden, alleen work-arounds, maar gevraagd of ze de sms-verificatie niet op mijn 2e nr kunnen doen. Deze is van Vodafone. Daarmee konden we gelijk testen of dat wel binnen komt.

En het lijkt er toch op dat de bank gelijk krijgt in deze… De SMS kwam binnen een paar tellen binnen, nadat ze het telefoonnummer hebben omgezet. Echt super service van de bank.

Wellicht voor Odido wel een punt van aandacht gezien de hoeveelheid meldingen van niet kunnen ontvangen van verificatie SMS. Wellicht dat er verder gekeken moet worden dan losse casussen..

Ik ben nu aan het overwegen wat ik met mijn Odido abbo ga doen. Het abbo is afgelopen en ik zou kunnen verlengen maar ook overstappen. Nu ik weet dat het bij een andere provider wel werkt en het dus niet aan mijn telefoon oid ligt. 

ik heb het vermoeden dat Odido elke casus afzonderlijk afhandelt.

Als ze naar de gemene deler zouden kijken moeten ze toch concluderen dat er iets aan de hand is aan Odido kant. Zoveel mensen met verschillende telefoons, instellingen, oude T-mobile sim of nieuwe Odido sim met hetzelfde probleem. Ook de testen die ik van een aantal andere zie dat als het via een andere provider loopt het ineens wel werkt. OpenBank bevestigde naar mij dat vooral klanten van Odido netwerk last hebben dat de verificatie SMS niet binnen komt.

De bank geeft aan dat de oplossing is dat Odido “Premium SMS" aan moet zetten. Odido geeft aan dat er niks aan te zetten valt. En dan ben je klaar als particulier.

Wellicht moet Odido technische dienst even contact zoeken met OpenBank technische dienst om tot een oplossing te komen. Dit kunnen wij als particulier niet oplossen.

Wat fijn! 

Kun je ook aangeven welke instellingen aangepast zijn?

Berichten → OpenBank → Geen spam

Oke dank je wel voor je reactie!

Bij mij staat die niet als spam aangegeven. Dat lijkt bij mij dan ook niet het probleem te zijn.

Helaas weet ik dat zo niet. Je kunt het beste contact opnemen met OpenBank, zij hebben een checklist welke instellingen er aangepast moeten worden.

Oke jammer... Ik heb meerdere keren contact gehad met open bank en van alles bekeken maar dat heeft bij mij het probleem niet opgelost. Daarom was ik benieuwd wat er bij jou dan aangepast is dat het wel weer werkt.