Skip to main content

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

7180 Topics
K
katerinashestakheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering
Iphone 16 pro delivery

Hi! I made an order (231275126) yesterday for iPhone 16 pro 512 desert titanium. On the website as I attach screenshots you claim these delivery times - next time home delivery or 1-2 days in the store. When I was making the order it was said to me it will be faster in the store, that’s why I went for that option. I am still waiting for the notification of when I can pick it up, in the email confirmation it said Belangrijk: Wij nemen binnen 1 werkdag contact met je op voor het maken van een afspraak. I expect Odido to honour the information they provide in the website, therefore how soon today can I expect the notification for the pick up within 1-2 days(or apparently should be faster)?

193
eric
Super User
S
Speedsleeperis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen bereik in Marokko

Beste. sinds afgelopen vrijdag heb ik geen service meer op mijn beide telefoonnummers. Alles gecheckt en het probleem zit hem in een blokkade bij u en ik verzoek u zo spoedig mogelijk de instellingen te resetten.

938
Pharwin van Odido
Moderator
F
Ferhat5858is een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Dekkingsprobleem 5G en Simkaart Activeren

Goedendag, Ik heb meerdere malen meldingen gemaakt over mobiel en 5g bereik thuis en omgeving. ik heb maar 2 streepjes bereik en 5g heb ik helemaal niet. 4g snelheid is dan ook 30-40 mb per seconde terwijl ik een unlimited abonnement heb. Graag wil ik dat hiernaar gekeken wordt voor een oplossing. desnoods een tegemoetkoming op mijn thuis abonnement. ik heb een fisieke simkaart besteld en ontvangen kan deze op geen 1 manier activeren. als ik in mijn odido naar sim instellingen ga, zie ik helemaal geen sim activeren staan. ik kan alleen simkaart blokkeren. kunnen jullie mij helpen om simkaart te activeren. simnummer: 8931163200123593409

14112
Pharwin van Odido
Moderator
P
Paco10is net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
Sim blokkade betaalregeling

Hi, ik heb een betaalregeling maar toch is mijn sim geblokkeerd. Kunnen jullie dit fixen?

251
Pharwin van Odido
Moderator
R
Romana9090heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding
simkaart nog steeds geblokkeerd na betalingen

Goededag, Ik heb een betalings achterstand gehad maar dat inmiddels via ideal 1 dag eerder al betaald maar nog steeds zit er een blokkade op mijn simkaart ben ook in het buitenland en maak gebruik van een travel pas heb maar 1 dag kunnen gebruiken en nu doet niks het door de blokkade. Ik wil graag geholpen worden met de opheffing daarvan want alles is nu netjes betaald. Mvg,

1105
Pharwin van Odido
Moderator
L
Lccsis nieuwsgierig
gevraagd in Bestellingen en levering
bestelling annuleren

Ik heb een bestelling gedaan 231158446 en deze heb ik geannuleerd bij AMP. hiervan een bevestiging gehad maar ik kan nu geen nieuwe bestelling doen omdat de andere nog niet verwerkt is echter is dit al 2 dagen geleden geannuleerd.

252
Pharwin van Odido
Moderator
P
PcootjesDoet lekker mee
gevraagd in Diensten en services
Multisim wilt geen configuratie doen met mijn apple watch ultra 2

Mijn Apple Watch Ultra 2 zegt dat mijn Odido abonnement niet geschikt is voor deze Watch. En op mijn iPhone kan ik in de Watch app geen mobiel abonnement toevoegen. Optie is grijs. Alles op nieuwste firmware.

93
Pharwin van Odido
Moderator
D
D.Denissenis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Activatie multisim met apple watch lukt niet

Het lukt mij niet om de multisim te activeren op mijn nieuwe Apple 15 Pro. Ik heb vorige week mijn abonnement verlengd waarbij ik gekozen heb voor deze telefoon. Ik heb een apple watch se GPS + Cellular (type A2725). Ik had een multisim abonnement bij Odido aangemaakt maar deze heb ik inmiddels weer opgezegd omdat ik deze niet geactiveerd kreeg met mijn apple watch. Ik had alle stappen gevolgd maar bij mobiel netwerk kon ik ‘ configureer mobiel netwerk’ niet aanklikken en daaronder staat de melding: je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL. Dit heb ik ondertussen al meermaals gedaan maar zij geven telkens aan dat ze ook niet weten wat het probleem is en mij dus niet verder kunnen helpen. Ik ben vervolgens naar een Odido winkel gegaan in de hoop dat zij het probleem kunnen vinden. Zij hebben een nieuwe simkaart geprobeerd en alles opnieuw gekoppeld/gereset etc. maar zij komen ook niet verd

107931
NuFaN
F
Frencescoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
No data roaming in US

I bought the 30 EUR bundle XLP1 as soon as I landed in the USA, but data roaming is not working. I have tried everything (also using chatbox Izzi) but nothing worked. I read from previous posts on this community that numbers might be blocked for Internet roaming in US, may you please check if that's the case for me and help me? I really need to connect to the internet!!

395
Pharwin van Odido
Moderator
P
peterlouwis een Top Poster
gevraagd in Facturen
factuurbedrag klopt niet na verlengen

Recent een abonnement verlengd, volgens de adviseur in de winkel zou het dan net iets goedkoper worden dan daarvoor. Bevestigingsmails ontvangen met juiste bedragen. Maar helaas, de eerste nieuwe factuur is veel hoger! Een voor mij onbekend maandtarief wordt gehanteerd. Wat is hier aan de hand?

4311
Pharwin van Odido
Moderator
G
gvbladelis net lid geworden
gevraagd in Diensten en services
Internet op Reis pas werkt niet > Referentie 767722054

Kunt u naar het verbruik van mijn Internet op reis pas controleren en de niet gebruikte kosten op de eerst volgende factuur crediteren?

231
Pharwin van Odido
Moderator
H
Hidde kis een nieuwe Poster
gevraagd in Diensten en services
videoland

Hoi, ik heb mijn abbo verlengt maar nu doet Videoland het niet meer. ik heb deze wel aangevinkt in extra’s kunt u hier mee helpen

111
Pharwin van Odido
Moderator
J
joaoflis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Cancel mobile and internet subscription: moving abroad with proof of relocation

Hello, I would like to cancel my subscription one month from now, but I haven’t been able to do so via phone, nor could I find the proper form to cancel it before the end of the contract. I also learned that since Odido is not available in my next country of residence, the contract termination will have no extra cost. Could you please confirm this and provide guidance on how to proceed with the cancellation? Thank you.

101
Pharwin van Odido
Moderator
A
Andrea1990is een Top Poster
gevraagd in Mijn telefoon of tablet
Gratis Samsung Watch 7 bij abonnement

Bij het verlengen van mijn abonnement, kwam er overduidelijk in beeld +gratis watch 7. Toen ik het in wilde vullen bij samsung promoties bleek dat de sluitingsdatum 15 september was, ik heb mijn abonnement de 16e verlengd en de 17e had ik hem binnen. Screenshot gemaakt gelukkig van het verlengen waar het overduidelijk staat. Daarom ook juist mijn abonnement al verlengd.

266229
Pharwin van Odido
Moderator
R
Roelofk84is een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Wel sms verzenden maar niet ontvangen

Hallo, Ik ben sinds vandaag over gestapt van Vodafone naar Odido. Ik heb een samsung s25 ultra. Ik kon geen sms verzenden en ontvangen.. na contact met klantenservice kan ik wel weer verzenden, alleen kan ik geen sms'jes ontvangen. Heb al het nummer van de sms centrale gecontroleerd, telefoon paar keer opnieuw opgestart maar helpt allemaal niets. Help🫣

699
Pharwin van Odido
Moderator
A
Aziraphaleis een Master Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Waar zijn mijn extra's??

Ik heb Amazon Prime als Extra voor punten bij mijn abonnement en wil dat graag wijzigen. Nu is het al een drama om die extra’s te vinden in Mijn Odido, maar nu zie ik ook nog eens niet de mogelijkheid om het aan te passen. Sterker nog, ik zie helemaal niet dat Amazon Prime er met punten betaald in staat. Hoe kan ik dit oplossen en Amazon Prime stopzetten?

241
Jason van Odido
Moderator
W
Wena070heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
eSIM activeren in Mijn Odido niet mogelijk

Abbo verlengd en via een brief een eSim QR code gekregen voor zelfde nummer. eSIM gedownload op telefoon, maar volgens de brief en online instructies moet ik de eSIM nog activeren op Mijn Odido onder Sims- en toestelpagina. App gedownload, genavigeerd naar 'sims, toestel en smartwatch', maar vervolgens nergens de optie om te activeren. Zie alleen info over mn huidige plastic sim en mogelijkheid om nieuwe sims aan te vragen. Graag hulp hiermee.

1007
Pharwin van Odido
Moderator
N
NigdeliDoet lekker mee
gevraagd in Netwerk en verbinding
Internet buiten EU

Als ik buiten de EU ben is het dan verstandig om roaming uit te zetten of maakt dit niets uit, ik wil namelijk geen onverwachte kosten. Ik wil alleen online als ik een pas heb gekocht.

181
eric
Super User
A
anjavdakkeris een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
esim opnieuw downloaden

Esim gedownload, fysieke sim geblokkeerd, telefoon moeten resetten en esim is weg. Kan hem niet meer activeren maar mijn telefoon niet herstellen zonder sms verificatie

151
eric
Super User
cyber38
cyber38heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
Spoofing

Beste community, Ik heb helaas last van nummer spoofing, waarbij oplichters contact opnemen met anderen terwijl ze mijn nummer gebruiken. Ze doen zich bijvoorbeeld voor als een bank of een casino. Dit zorgt voor veel overlast en schade aan mijn persoonlijke reputatie. Ik begrijp dat nummer spoofing technisch lastig te voorkomen is, maar ik vraag me af of er vanuit Odido iets mogelijk is om dit misbruik te stoppen of te beperken. De politie kon hier helaas weinig mee. Heeft iemand hier ervaring mee of tips? Alle hulp en advies is welkom! Alvast bedankt!

1707
R
G
GerryJansen86heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Koppelen Odido account lukt niet zakelijk

Hi! Ik probeer al 2 jaar mijn telefoonnummer (zakelijk, mobiel) te koppelen aan mijn account. Telkens als ik koppel zegt de app of online: bezig te koppelen, en dan zie of hoor ik niets meer. Vandaag maar weer eens geprobeerd (ik zit in India, dus wil internet op reis aanschaffen, lukt niet, want geen app….dus moet ik een e-sim ergens anders kopen). Heb 14x proberen te koppelen, 0 resultaat. Kun iemand wellicht helpen met koppelen? Het lijkt gewoon ergens in een backend van Odido niet goed te zitten. 3x al met de helpdesk bezig geweest. Die verwijst telkens door naar telecombeheerder, die verwijst naar Odido, en zo zijn we iedere keer weken bezig zonder resultaat….

293
Pharwin van Odido
Moderator
S
SanBasis een Top Poster
gevraagd in Bestellingen en levering
geen nummerbehoud in bevestigingsmail maar wel aangevinkt bij nieuw abonnement

Ik heb net een Odido abonnement (eSIM) aangevraagd omdat ik wil overstappen en alles keurig netjes ingevuld en aangevinkt, waaronder nummerbehoud. Echter, ik ontving net een bevestigingsemail waarin staat dat ik NIET om nummerbehoud heb gekozen…. Ik zou heel erg graag mn nummer behouden maar ik kan op dit moment niets invullen als ik op de link in jullie email klik, want er wordt gevraagd naar een odido nummer die ik niet heb… Wat nu?

191
Pharwin van Odido
Moderator
I
inoculum88is een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
eSIM not activating abroad

I cannot activate esim abroad. Tried to create a new esim, as well as reboot device etc. It is stuck in “Activation” or gives out an error after a while.

888
Pharwin van Odido
Moderator
Johrick van Odido
Johrick van OdidoOud-Moderator | Mobiel
gepubliceerd in Algemeen
Extra's van Odido

Bij Odido kan je kiezen uit leuke Extra’s bij je abonnement. Daarmee kan je urenlang kijken naar bijvoorbeeld films, series en sport. Of boeken en muziek luisteren. In Mijn Odido vind je alle Extra’s op een rij. Elke Extra zet je makkelijk aan of uit. Bijvoorbeeld als je alleen even die ene favoriete serie wil kijken. Kies je Extra’s met punten bij Unlimited Plus en Premium Bij Unlimited Plus en Unlimited Premium zijn punten inbegrepen. Bij Unlimited Plus krijg je 1 punt om aan een Extra te besteden. Bij Unlimited Premium krijg je 3 punten die je aan maximaal 3 Extra’s kan besteden. Hiermee krijg je ook nog eens extra voordeel. Wissel maandelijks van Extra zonder bijkomende kosten Je kan op dit moment kiezen uit: Videoland, Podimo, Deezer, Viaplay en Visual Voicemail. HBO, SkyShowtime en Amazon Prime voegen we in de komende maanden toe. Goed om te weten: ben je al geabonneerd op een Extra? Dan zet je die makkelijk over naar Odido. Zo heb je alles overzichtelijk op 1 factuur. Overzicht

844431
Pharwin van Odido
Moderator
L
Laury Roais net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
sim card activation - no sim card active in the phone

Hello there, I am trying to activate my sim card but it works by getting a code by sms. This is impossible as my card is blocked and not active. I cant neither call as I have no sim card. Can someone help me … ? Regards...

91
Pharwin van Odido
Moderator

Laatst verdiende badges

  • Bestelling tot installatie expert
    rvk01heeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Fun
    Pharwin van Odidoheeft de Fun badge verdiend
  • Mijn telefoon of tablet expert
    Sam van Odidoheeft de Mijn telefoon of tablet expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Occajheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Fun
    Occajheeft de Fun badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen