Skip to main content
Beantwoord

verkeerde bundel internet op reis gekocht

  • October 17, 2026
  • 1 reactie
  • 19 Bekeken

Hoi medewerkers,

Ik heb per ongeluk de verkeerde bundel voor internet op reis gekocht door de oude code voor Japan XL10 i.p.v. XL6 te gebruiken. Inmiddels in Japan en de juiste bundel met code XL6 aangeschaft. Is het mogelijk om de XL10-bundel te crediteren? Ik ga deze immers niet gebruiken.

Ik hoor het graag!

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi ​@VV10, wat ontzettend vet dat je momenteel in Japan bent! Dit is echt een van mijn droombestemmingen, heb je het hier naar je zin? 

Ik ga je zeker niet laten betalen voor een bundel die verkeerd is aangezet. Ik ben dan ook blij om te zien dat inmiddels de juiste bundel aan staat. Ik maak de vergoeding dan ook graag voor je in orde. 

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!
 

Bekijk origineel

1 reactie

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • October 19, 2026

Hi ​@VV10, wat ontzettend vet dat je momenteel in Japan bent! Dit is echt een van mijn droombestemmingen, heb je het hier naar je zin? 

Ik ga je zeker niet laten betalen voor een bundel die verkeerd is aangezet. Ik ben dan ook blij om te zien dat inmiddels de juiste bundel aan staat. Ik maak de vergoeding dan ook graag voor je in orde. 

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!