Kan geen 0900 nummers bellen met mobiel

@Pharwin van Odido Ik heb hetzelfde probleem als Bouwsaab.

Ik kan geen 0900/0906 nummers bellen.Als ik ze bel hoor ik "Deze oproep is niet toegestaan"

En ik kan op dit moment niemand bereiken bij de chat op telefonisch (duurt te lang)

Kunt u mij misschien helpen?

Hi @Sandaman, ik zie geen blokkades op servicenummers. Echter zie ik wel een blokkade op international roaming. Dit kan wellicht de oorzaak zijn dat je geen servicenummers kan bellen. Ik heb deze zojuist voor je opgeheven. Lukt het nu wel om te bellen naar 0900 en 0906 nummes? Laat het me maar weten! 

is dat bij mij ook mogelijk?

blokkades zijn eraf maar ik kan alsnog geen 0900/0906 bellen aangezien die dan zegt oproep is niet toegestaan

bij me vorige provider kon dat namelijk wel 

ik heb al een paar keer gebeld maar word er uiteindelijk niks wijzer van helaas

Hi @cornevanbrenk, ik heb direct met je meegekeken en ik zie helemaal geen blokkades staan. Deze servicenummers zouden gewoon gebeld moeten kunnen worden. Wat apart dat je deze meldng krijgt. Probeer je 1 specifiek 0900/0906 nummer te bellen of lukt het bij meerdere niet? Ik heb zojuist een blokkade aan en uitgezet. Wellicht heeft dit de instellingen een reset gegeven. Laat het me maar weten of het is gelukt. Anders duik ik er graag verder voor je in! 😄

ik kreeg er idd een melding over 

Vanaf nu kan je weer gebruik maken van Bellen naar 0900-, 0906-, of 0909-nummers. Fijne dag, Odido

maar ik heb net geprobeerd zowel 0900/0909 nog steeds niet toegestaan

dus ik zou zeggen dat er ergens toch nog iets geblokkeerd is of iets 😕

Hi Corne, bedankt voor het proberen! Vreemd dat het nog niet lukt. Ik heb direct een case voor je aangemaakt voor mijn technische collega's (68983464). Het kan even duren voordat ze jouw case oppakken i.v.m. de drukte, maar mocht je eind volgende week nog niets hebben gehoord, laat het me dan weten. Dan kijk ik graag voor je of er een update is.

Mocht je in de tussentijd vragen hebben, stel ze dan gerust. Voor nu wens ik je alvast een heel fijn weekend! 😄

ik heb tot zover nog niks gehoord en of veranderingen 

geen idee of je het toevallig kan zien of er wel iets mee gedaan is

Hi Corne, ik hoop dat je een goed weekend hebt gehad! Ik heb direct in de case gekeken en ik zie dat er een update is. Mijn collega's konden ook geen actieve blokkades vinden, maar ze laten weten da het komt omdat je voorheen wel een blokkade op service nummers hebt gehad. Kan je een netwerk reset uitvoeren? Het ligt aan je toestel waar dit precies in je instellingen staat. Maar het zal ergens onder Instellingen > Mobiele Data > Netwerkinstellingen resetten staan. Ik hoor graag of dit het heeft verholpen!

Ik heb hier ook last van. Kan iemand dit voor mij bekijken?

Hoi ​@Marijn281108 ,

Gaat het om een specifiek nummer? Welke? Of kun je geen enkel 09xx nummer bellen.

0900 0024 ABN AMRO

Voorderest nog geen ander nummer geprobeerd.

Check dan even in je app voor blokkeringen naar premium nummers

Waar kan ik dat vinden?

Hallo ​@Marijn281108 

Hier kan ik wel naar dat nummer bellen.

Check in je Odido account instellingen, blokkades. Of heb je een betalingsregeling waardoor het niet lukt?

Hi ​@Marijn281108, laten we er samen voor zorgen, dat jij hier weer gebruik van kan maken. Ik zie dat je al waardevolle tips hebt gekregen van ​@eric en ​@Waqqas. Je kan namelijk zelf deze blokkade instellen op je toestel, maar je hebt ook de mogelijkheid om deze ter verwijderen. Dit kan je doen via jouw eigen Mijn Odido omgeving, bij jouw eigen instellingen.

Heb je een betalingsregeling? Dan krijg je deze blokkade automatisch erop gezet en deze kan je er ook niet afhalen. Op het moment dat je de betalingsregeling helemaal hebt afbetaald, dan zullen wij deze blokkade automatisch voor je verwijderen en heb je de mogelijkheid weer om hier naartoe te bellen.

Kan je het niet terugvinden? Geen zorgen, dan ben ik er voor je. Ik heb je een privébericht gestuurd om jouw gegevens op te vragen. Geef je mij een seintje in dit topic als je dit hebt gedaan? Alvast bedankt!