Goedenmiddag,
bestelnummer: 204150138
Ik heb tijdens de Black Friday deals een Samsung Galaxy S23 gekocht. De deal zorgt ervoor dat ik gratis een Samsung Watch6 bij de bestelling krijg.
Gisteren kwam de koerier van AMP aan de deur om de bestelling te leveren, echter kwam er 1 cijfer van mijn paspoort niet overeen kwam met de gegevens in het systeem. Een typfout van 1 van de partijen. De koerier gaf aan dat dit vaker voorkwam en dat 1 cijfer makkelijk te wijzigen was. Echter kon hij de bestelling niet afronden en nam het toestel mee terug. De bestelling wordt geannuleerd zei meneer en als we willen kunnen we opnieuw via Odido bestellen.
Echter zou dit betekenen dat ik niet langer in aanmerking kom voor de Black friday deal.
Hoe lossen we dit op Odido? Ik wil graag ontvangen waar ik recht op heb.
Ik kom er met jullie klantenservice niet aan uit.
Ik hoor het graag. Alvast bedankt
Beste antwoord door Marciano van Odido
Bekijk origineel
