Ik had een factuur handmatig betaald, omdat dat toen het makkelijkst was. Nu was de verwerkingstijd te lang en heb ik het opnieuw met IDeal betaald. Is het mogelijk om de handmatige betaling terug te krijgen?
Beantwoord
Terugbetaling
Beste antwoord door Waqqas
Hallo
Stond je klantnummer in de omschrijving? Het kan zo zijn dat het bedrag wordt verrekend met de volgende factuur. Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
+15- Odido Superuser
- Antwoord
Hallo
Stond je klantnummer in de omschrijving? Het kan zo zijn dat het bedrag wordt verrekend met de volgende factuur. Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
+9Hoi Jane, van harte welkom op de community en goed om te zien dat je je betalingen doet. De dubbele betaling zal inderdaad verrekend worden met de volgende factuur. Ik zie dat de laatste 4 cijfers van het IBAN niet overeenkomen met die bij ons in het systeem staan. Wil je deze controleren en de juiste invullen? Dan kijk ik graag met je mee naar de opties en of het mogelijk is om een terugstorting aan te vragen. Mocht dit kunnen, dan wordt dit een handmatig process dat 2 weken kan duren. Ik weet daarom niet of dat alsnog handig is. Als je het zo laat, dan heb je volgende maand geen omkijken naar de factuur. Dat is wel het voordeel. Geef je me een seintje als je je profiel hebt bijgewerkt en wat je graag zou willen? Dan kijk ik of en wat er mogelijk is!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.