Mobiel

Goedendag,ik heb sinds 1 week een nieuwe Galaxy S25 Ultra. als ik bel belt deze standaard met 4g wat ik eigenlijk niet wil. nu ga ik naar instellingen>mobiele netwerken (e-sim), maar zie daar geen optie om VoLTE aan/uit te zetten. als ik een andere simkaart in stop krijg ik deze optie wel. kunnen jullie checken waarom deze optie niet beschikbaar is?

I am traveling in the US and I received a message from Odido that my account roaming is blocked. I purchased Internet Op Reis package but I can't use it. I can't call customer service either since my sim is not working here. What can I do to remove the block? 

Beste,Mijn Huawei B2366 outdoor 4G voor thuis lijkt niet goed te werken.Op de router brandt het power lampje continu rood, het signaal lampje brandt continu oranje, de buiten unit brandt ook continu oranje.Er is geen wifi signaal en dat lampje is uit.De actuele dekkingskaart geeft normale dekking. Ik heb de router conform de gebruikers handleiding gereset, opnieuw opgestart etc.  Als ik de sim kaart uit de antenne haal en in mijn telefoon stop heb ik gewoon bereik en internet. Omdat er geen wifi signaal is lukt het niet om op de router zelf in te loggen.Hoe kan ik dit oplossen? Alvast bedankt

Ik kan sinds kort verlengen, maar ik wil graag inzien wat mijn mogelijkheden zijn. Hiervoor wil ik mijn abbonement koppelen om facturen etc. In te zien maar dat lukt niet..Ik krijg de volgende melding te zien;Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw.  

Ik heb onlangs een PlayStation Portal gekocht en ik wil deze via mijn iPhone 15 hotspot met het internet verbinden. Helaas heb ik nu NAT 3 waardoor ik niet online kan spelen met m’n ps5. Mijn ps5 heeft wel NAT 2. Ik heb gelezen dat ik bij APN ‘internet’ moet invullen maar dat brengt wel risico’s met zich mee. Weet iemand of er een andere APN van Odido is die wel veilig is en wel NAT 2 ondersteunt?Anders is er simpelweg gewoon geen veilig manier om te gamen met de Portal op een hotspot via Odido.Alvast bedankt voor het meedenken!

Hoe kan het dat een sim only van odido bij odido met 20 gb en onbeperkt bellen voor twee jaar 90 euro per jaar duurder is dan een sim only van odido 20gb en onbeperkt bellen voor twee jaar bij mobiel.nl

Ik ben in Denemarken geweest (zeilen) en echt heel erg… bij misstap op de boot mijn nieuwe telefoon (met de simkaart van mijn oude telefoon) in het water laten vallen. zelfs nog in het water gegaan (5graden) en geprobeerd op te duiken maar helaas heb ik dat snel moeten opgeven. Nu ben ik weer in Nederland en gebruik als nood mijn oude telefoon. Maar ik wil dus graag een nieuwe simkaart aanvragen om dan toch maar weer in mijn oude tel te gebruiken(gebruik nu de wifi thuis) en mijn nummer behouden. Hoe doe ik dit? Ik kan geen esim gebruiken want er staat dat im mijn odido dat ik in Denemarken ben (wat ik niet ben maar ja daar is hij wel in de zee gevallen en gelukkig was ik niet mee gevallen met kleding en al ;-) en de nieuwe tel moet als verloren beschouwd worden (4 meter diep en niet meer te zien) Ik heb al 2x contact form ingevuld bijna 2 weken geleden en hoor maar niets. Nu is mijn moeder ook nog terminaal ziek en dus wil ik wel heel graag weten wat een snelle optie is.

Als ik wil inloggen op mijn Odido dan kom ik bij het inlogscherm waar een verkeerd tel.nummer staat waar dan de code heen gestuurd gaat worden.Maar omdat ik dit nummer dus niet heb, want bel met ander nr,  krijg ik geen code binnen en kan dus niet inloggen op mijn Odido.Kunnen jullie dit nummer wissen en vervangen door het nummer dat wel bij mijn abonnement hoort en waarmee ik bel?Hoe kan ik de gegevens doorgeven zodat jullie dit kunnen aanpassen?

Hoi, Ik heb sinds oktober Klik&Klaar en mijn factuur was toen gewoon 20,- Nu heb ik 19 november mijn sim-only mobiel omgezet van T-mobile naar Odido Hello.Dat lijkt prima te zijn gegaan met nog steeds € 2,50 klantvoordeel en de extra GB's. Echter mijn Klik&Klaar werd de maand november ineens € 27,09 en voor december € 25,-De komende factuur voor de maand januari staat ook op € 25,- in plaats van € 20,- Alles stond gewoon aangemeld voor klantvoordeel in mijn account. Toch heb ik net voor de zekerheid beide abbonementen verwijderd en weer aangemeld maar ik zie weinig verschil aan mijn kant op het moment.

Wederom ben ik in het buitenland, koop een buitenland bundel en betaal ik wel maar werkt dit niet. Wel betaald geen internet. Odido niet te bereiken behalve via chatbot die je een rondje om de kerk stuurt. Zittend in zuid Afrika heb je hier geen zin in. Inmiddels een esim aangeschaft en werkt binnen 2 minuten. Schande Odido en dit is niet de eerste keer. Kunnen jullie zsm de 15 betaalde euro’s crediteren daar er geen enkele oplossing geboden is? Zonder storneer ik de rekening en zie ik de rechtszaak tegemoet.Dank en fijne avond

Mijn aansluiting was geblokkeerd wegens een betalingsafspraak die ik had gemist. Deze heb ik vandaag betaald maar nogsteeds is de blokkade niet opgeheven.. erg vervelend natuurlijk! Kan iemand mij hierbij helpen?Groeten, Demi

Hallo !Ik heb een nieuwe abonnement afgesloten voor mijn collega op 17 Februari 2025, en omdat ze in het buitenland is voor paar maanden, had ik gekozen voor een esim.Alle stappen gevolgd maar het werkt nog steeds niet.Wat is het probleem? Zijn had geen oude fisieke kaart dus is er een oplossing om te activeren op afstand ? De laatste 4 cijfers op deze esim zijn xxxxx3818 Dank alvast 

Ik heb per ongeluk mijn esim verwijderd wat nu 

Hello,I cant receive any SMS while abroad, Turkey, Iraq, Dubai.I can send them but never receive them, I’ve tried to call the customer support and they didn't help me only resulted in costly International call charges.I’ve tried to change the network provider, different phone, do all the settings but nothing is working, this is so annoying. if anyone is facing the same issue or can help  

Goedenmiddag,  Zou ik ook een promo code mogen ontvangen?Wil hier graag gebruik van maken. Alvast dank. 

Hi, I recently changed my phone provider to Odido using my old phone number. It looks like the process for changing the phone number went well but when I tried to check the new subscription I have with odido, it keeps saying subscriptions not found. 

Goedemiddag, Enige tijd geleden heb ik mijn zzp zaak stopgezet. Maar heb nog wel steeds een zakelijk account/abonnement. Dit zou ik graag omzetten naar prive. Wel met behoud van het telefoonnummer dat ik al heel lang heb. Is dit mogelijk? Ik hoor het graag. Mvg Angelique 

Een week geleden heb ik gebeld omdat de klantvoordeel koppeling van mijn BenNL abonnement met Odido niet werkt;Het klantvoordeel van €5 in Odido is handmatig aangezet, maar de extra 5Gb in BenNL is er niet.Ticket # 76 07 6338 is aangemaakt en ik zou met 3 dagen antwoord krijgen, is er al voortgang?

My order is supposed to be delivered today, but the delivery man said I need to call you because the bank card I used for the down payment doesn't have an account number on it. What should I do? 

Bonjour je acheté récemment un Galaxy ZFLIP 6, en cadeau j'ai un Smart Watch 7, comme je peux faire pour l'avoir.