Mijn Odido

Als ik mijn mobiele abonnement wil koppelen, blijft hij aangeven dat het nummer gekoppeld is aan een ander account.  Kunnen jullie me hiermee helpen? Zou fijn zijn als alles weer in 1 app staat. Bedankt! 

Goedendag,Wij hebben vanochtend 2 abonnementen verlengd met bestelnummers 206125700 & 206125308.Volgens onze bevestigingsmails gaan de abonnementen netjes in op de dag dat onze huidige abonnementen aflopen:Bestelnummer: 206125700 = 18-03-2024Bestelnummer: 206125308 = 24-04-2024Echter loggen wij in op Odido zien we bij beide bestellingen een ingangsdatum van 2 mei 2024 staan.Kunnen jullie dit a.u.b. nakijken? 

Sinds een aantal weken kan ik niet inloggen in mijn odido. Ik heb namelijk sinds een paar weken een nieuwe telefoon. Ik heb tweestapsverificatie aan staan. Via de Authenticator app had ik mijn Odido gekoppeld. Helaas heeft de app niet mijn gegevens opgeslagen na dat ik alles heb overgezet naar me nieuwe telefoon waardoor ik geen code meer krijg om in te loggen. Het moet opnieuw gekoppeld worden met de app maar dat kan dus niet want ik kan niet inloggen. Ik heb al contact gezocht via social media maar die zeggen dat ik naar een shop moet. Ook bij de shop hadden ze geen idee wat ze moesten doen. Ik vind het heel raar dat als iemand niet in zijn account kan er dus niks aan te doen is? Meneer in de shop had ook geen idee wat hij aan het doen was. Ik ben dit zat. Ik hoop dat misschien hier iemand kan helpen met een oplossing want ik wil gewoon weer kunnen inloggen en mijn facturen weer kunnen zien etc.  

Hallo,Ik heb voor inloggen de tweestapsverificatie aan staan en nu kan ik niet meer inloggen. Ik heb sinds kort een nieuw toestel en nu heb ik de gegevens op mijn oude toestel van de authenticator app niet overgezet naar de nieuwe en dus wordt er geen code gegenereerd. Hoe kan ik dit oplossen? Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.

Hallo,helaas zijn mijn MB’s op en om langzaam internet of deze aan te vullen dien ik in te loggen op mijn Odido. Helaas wordt het smsje voor tweestapsverificatie naar mijn oude, niet meer bestaande, nummer gestuurd. Ik heb onlangs een nieuw nummer via de klantenservice aangevraagd en is dit allemaal omgezet maar blijkbaar dus niet in mijn account. Ik zit dus nu zonder internet. Hoe kan ik mijn oude nummer (laten) wijzigen?hoor het graag. Alvast bedankt.  Groetjes Sylvana

Ik heb een probleem met het toevoegen van een internet + tv abonnement aan een ander abonnement. De foutmelding is Onbekend adres. De topics gelezen hebbende lijkt het probleem voor de hand te liggen, namelijk het ene abonnement staat op naam van mijn vrouw terwijl internet + tv op mijn naam en geboortedatum staat. E-mailadres is overigens wel gelijk. Kan iemand van Odido ons helpen dit op te lossen?

Goeddag, ik heb mijn PUK-code nodig . Inzien in My Odido gaat verder ook niet lukken, omdat ik geen sms kan ontvangen (omdat mijn SIM geblokkeerd is).Klantenservice kan ik daardoor ook niet bellen. Het kaartje waar m'n pukcode heb ik niet meer.Kan iemand mij verder helpen? Ik zie dat dit bij anderen wel heeft gewerkt ;-)

Ik woon in een groot huis waarin (blijkbaar) meer dan 6 mensen klantvoordeel hebben van Odido (of andere partner provider). Dit komt omdat we technisch gezien allemaal op hetzelfde adres wonen en appartement nummers niet geregistreerd staan bij de gemeente. Is het voor mij als nieuwe klant nu onmogelijk om klantvoordeel te ontvangen? Met vriendelijke groet,Thijmen

Hi, ik heb een soortgelijk issue, kan niet inloggen omdat hij dan een sms wil sturen naar mijn telefoonnummer. Echter woon ik tijdelijk in de USA en heb ik geen toegang meer tot dat nummer.ik wil graag esim toevoegen, in mijn nieuwe telefoon kan geen simkaart. Hoe kan ik dit aanpakken zonder dat ik naar Odido moet bellen? Dit kost enorm veel geld vanuit de USA.  alvast bedankt.

Het nieuwe inloggen werkt niet naar behoren en met regelmaat geeft de app aan dat ik geen gekoppelde abonnement heb waardoor de app onbruikbaar is. Ik kan geen wachtwoord resetten staat elke keer dat de link niet geldig is. App is zo traag dat ik helemaal gek van word.Tijd om over te stappen naar kpn. 😂😂

Ik probeer al een tijdje mijn mobiel abonnement te koppelen aan de nieuwe app en website, zodat ik kan zien wat mijn gebruik is. Dit is nog niet gelukt omdat ik altijd de zelfde foutmelding krijg van "Er ging iets fout. Probeer het later nog een keer.", maar na een tijdje zul je toch wel denken dat het zal werken. Is er iets wat ik fout doet of werkt het gewoon niet.

Goedemiddag! Ik krijg een foutmelding bij het koppelen van mijn nieuwe telefoon abo en internet thuis.

Hello Community!I’ve been using my internet + mobile subscriptions for almost 2 year, 2 weeks ago I moved to my home and during that phase the new tenants for the old house already started a moving process which triggered cancellation for my internet subscription, Now my internet subscription is up and running at my new address, I wanted to move my address of my mobile subscription but somehow I cannot do it. Can someone help me about it?much appreciated!!

Goedemorgen,Gisteren twee uur bij T-Mobile in de wacht gestaan om het volgende probleem op te lossen, helaas werd na twee uur de verbinding verbroken.Mijn mobiele abonnement is vorige week overgezet van particulier naar zakelijk (met nummerbehoud). Vanaf dat moment is het abonnement niet meer zichtbaar in de T-Mobile app. Ik heb geprobeerd het abonnement opnieuw toe te voegen aan mijn (particuliere) account, maar dan krijg ik de melding ‘Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander account. Ontkoppel het abonnement eerst uit het andere account, voordat je de koppeling maakt met dit account.’ Ik heb een nieuw T-Mobile account gemaakt met mijn zakelijke e-mailadres, maar ook daar was het abonnement niet aan gekoppeld en kon het abonnement niet aan gekoppeld worden.Ik wil graag mijn zakelijke abonnement koppelen aan een T-Mobile account, zodat ik mijn verbruik real-time kan zien.

Ik probeer mijn mobiel abonnement toe te voegen aan mijn Odido. Ik krijg echter steeds dezelfde foutmelding, nadat ik de 4-cijferige bevestingscode invoer.Op deze community lijkt het alsof dit technisch probleem nu al maanden bestaat. Iemand een idee wanneer dit is opgelost en/of dat er andere mogelijkheden zijn.Ik heb op dit moment geen inzage in mijn abonnement, kan hem ook niet upgraden, etc.

Ik wil mijn telefoon abbonnement toevoegen maar ik krijg de melding dat deze al gekoppeld is aan een ander account. Mijn internet abbonnement van T-mobile staat er wel in. De oude Tele2 app kan ik niet meer gebruiken.

Hoi, ik volg de website al een paar dagen. Ik heb een website voor probleemoplossing en ik ben veel meer geïnteresseerd in het beoordelen van de website voor mijn site hier. Ik weet niet of het mogelijk is of niet. Als mijn website hiervoor in aanmerking komt, laat het mij dan weten. Ik zal u zeer dankbaar zijn voor uw vriendelijke reactie.

Als ik een nieuwe wachtwoord aanvraag in de app En ik klik op de link in mijn email Kom ik terecht in de app om een nieuwe wachtwoord in te vullen. Als ik dat heb gedaan en ik klik op ga verder blijft hij laden en gebeurt er niks. op een andere toestel staat er Deze link is niet meer geldig Vraag een nieuwe link aan. Terwijl hij wel geldig is! Wat is er aan de hand??

ik kan niet met mijn nieuwe abonnement beginnen omdat mijn huidige abonnement is zakelijk. Welke informatie is nodig van mijn werkgever om het transfer te doen? Ik moest alles wat nodig is van tevoren weten om niet 2 keer informatie van mijn ouder werkgever te vragen. Mijn nummer XXX is wil graag houden

Ik heb hetzelfde probleem. Is hier al een oplossing voor?  Ik hoor het graag.  

Ik heb een coulance gekregen, tw een 7 dagenbundel. Nu zie ik dat niet terug in Mijn Odido. Is dit gebruikelijk of heeft dit een dag verwerkingstijd nodig. 

No service with my SIM after being abroad and using another SIM from another carrier temporarily: When I place the SIM on the phone it says “No service”. For this reason, I cannot receive text messages  to access my ODIDO account using two step authentication.

Hallo,Sinds de naamswijziging van tele2& t-mobile naar odido probeer ik mijn abonnement toe te voegen in Mijn Odido maar het lukt niet, ik krijg foutmeldingis er een oplossing?Bedankt! [Screenshot verwijderd door moderator. Hier stond je mobiele nummer in zichtbaar] 

Ik heb een odido thuis en mobiel abonnement op 1 adres dus wil ik graag klantvoordeel aanvragen. Alleen staat in mijn odido nog mijn oude adres en kan dit niet wijzomdat ik een lopende bestelling zou hebben. Als ik mijn thuis abonnement aanklik in mijn odido krijg ik een lege pagina te zien.Kunnen jullie mij hierbij helpen? 

Ik probeer al weken mijn mobiele abonnement (zat voorheen bij T-Mobile) te koppelen aan mijn account, maar krijg dezelfde foutmelding net als velen hier. Ik heb het al in de app en op meerdere browsers geprobeerd, maar ik krijg dezelfde foutmelding. De voornaam van mijn account staat overigens nog op die van mijn vader, het account is wel op mijn e-mailadres. Ik zou dus graag mijn mobiele abonnement koppelen aan mijn account en de naam van het account veranderen, want nu kan ik mijn facturen niet inzien en geen aanpassingen doen aan mijn abonnement. Ik ontvang graag hulp.