Internet en TV

Ik heb sinds mid maart een contract bij Odido, in die contract staat dat wij 1 Gbps moeten krijgen. Dit krijgen wij alleen als we op de wifi zitten en naast de router staan. Nou snap ik dat wifi niet zo goed is op afstand en dat is het probleem ook niet. Alle devices die op het Ethernet zitten zijn begrensd op 100Mbps. Alle kabels zijn cat5e en de devices kunnen de 1000mbps ontvangen. Ook ligt het niet aan de router, er is een andere router geprobeerd maar we hadden hetzelfde probleem. Heeft iemand enig idee waar dit door zou kunnen komen?

Hoi, ik ben sinds kort klant bij ODIDO. Sinds de installatie van het Zyxel EX5601-T1 modem door de monteur kan ik mijn NAS niet meer benaderen.  mijn NAS heeft alleen maar een netwerk aansluiting en GEEN USB oid. ik wordt door ODIDO geadviseerd om de zg ‘port forwarding’ te installeren maar voor deze NAS heb ik geen benul waar en hoe ik dit moet doen.  kan iemand mij helpen?? gr. Frank

Ik heb een LG tv en een Sonos Beam. En een nieuwe mediabox. Mooi ding, alleen het lijkt erop dat dts niet wordt doorgegeven. Alles wat dts heeft is zonder geluid. Ik zie ook bij uitgezette indelingen dts staan, alleen als ik daarop klik staat er dat ik dat ergens handmatig moet aanzetten, maar zie nergens waar. Ook zie ik geen passthrough optie in de geavanceerde geluidsinstellingen. Iemand enig idee?

Hoi, Heb een internet glasvezel abbo afgesloten, maar kan dit niet koppelen in de odido app of website? Krijg een foutmelding → Je kan op dit moment niet toevoegen. Probeer het later nog een keer.Graag hulp?Gr,Rob

Ik heb sinds 3 weken geen internet en tv. Er Lijkt geen einde in zicht elke keer 5 werkdagen ik begin er behoorlijk vervelend van te worden. Heeft iemand een oplossing?

Wederom na een update van de tv app is tv kijken geen optie meer. Goed geregeld odido!  

Klik en klaar blijft elke dag spontaan uitvallen. Mijn remote verbindingen vallen weg, teams sessie vallen uit en mijn google home mini's muziek valt uit. 5 minuten later werkt alles weer zoals het moet.Odido los het op want de klik een klaar geeft geen stabiele 24/7 verbinding zoals beloofd en mee wordt geadverteerd.Waar het dan ook aan mag liggen het zit niet in mijn internet wifi verbindingen. Ik ga er vanuit dat de storing bij jullie bekend is gezien alle meldingen hier over.

Sinds een paar dagen als ik naar een site ga, in dit geval https://www.krantenproefabonnement.nl/parool/ en vervolgens doorklik op één van de aanbiedingen zie ik onderstaande foutmelding. Dit is zowel bekabeld (desktop pc) als via wifi (samsung mobiele telefoon). Dingen die ik zelf heb gedaan: bij instellingen van mijn browser de geschiedenis volledig gewist. Wat kan ik doen om dit te verhelpen?“Deze site kan geen beveiligde verbinding leveren”ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Ik ben zolangzamerhand wel een beetje klaar met de storingen van Odido. Nu zijn de meeste commerciële zenders weer niet te zien. Alleen 1,2 en 3 en een paar van die (voor mij) niks zeggende zenders. Na dit jaar heel snel naar een andere provider. Dan maar duurder, maar veel minder ergernis!

Ach, Odido. Jullie beloven bliksemsnel internet, maar het enige wat bliksemsnel werkt, is hoe snel jullie klantenservice de verantwoordelijkheid probeert af te schuiven. Het begon allemaal met “onderhoud”. Fantastisch idee, zou je zeggen – tot je ontdekt dat “onderhoud” bij Odido eigenlijk betekent: “We gaan je internet slopen en kijken of je het zelf oplost.” Vanaf dat moment was mijn hypermoderne glasvezelverbinding omgetoverd tot een tragikomische metafoor voor de Nederlandse bureaucratie. Maar geen zorgen, een monteur zou komen! Vijf dagen later. Vijf hele dagen zonder werkend internet, maar goed, laten we die held een kans geven. Vijf minuten was hij binnen, net lang genoeg om te zeggen: “Hmm, ja, geen signaal.” Briljante observatie, Einstein! En toen? Weg. Had hij de storing doorgezet naar Open Dutch Fiber? Natuurlijk niet! Gewoon vergeten, alsof het hele bezoek slechts een collectieve hallucinatie was. Drie telefoontjes later – want bij Odido is “één keer bellen” alleen voor beg

Hier geen televisie en internet, wel knipperend lampje en resets die niet werken. Kan ik een oplossing krijgen? 

Situatie als volgt:Appartement op 500 meter van een zendmast met N28/N78 5G. Appartement ligt op 4e verdieping. Snelheid download is prima, snelheid upload is heel slecht (gemiddeld slechts 3mbps). Buiten in de vensterbank piekt deze op 40-50. Lijkt er dus op dat het dubbelglas het signaal ernstig verstoort. Is er een simpele mogelijkheid om het signaal binnen significant te verbeteren? Of is dit zoals het is? 

afstand bediening mediabox werkt  deels, probleem zit in de mediabox 

Vandaag heb ik voor de eerste keer een storing met mijn TV app op de smart TV. Het geeft de melding dat de fout bij Odido zelf ligt. Af en toe wordt er een signaal doorgegeven, maar dat verdwijnt weer snel en het beeld wordt zwart op alle kanalen. Controle van de modem levert op dat de WAN instelling  ETH_IPTV  geen IP adres, DNS server of Subnet weergeeft, dus eigenlijk geen signaal binnen krijgt.Graag hier snel actie op ondernemen, daar ik zie dat er vanuit Delft vanavond al 38 meldingen op allestoringen.nl zijn geregistreerd.

Kan ik de mediabox AB ook koppelen aan mijn LG TV?De Google Chrome kan het wel en die werkt ook met BlueTooth.

De App geeft deze tekst als ik probeer de TV content naar Chromecast te casten. Netflix,Spotify, VLC en radio Apps werken wel, waarmee een groot aantal verbindingsproblemen uitgesloten zijn. Het Chromecast type is: Model NC2-6A5. App versie 3.30.1.6    Iemand enig idee hoe dit probleem opgelost kan worden?

Ik heb sinds afgelopen week aansluiting en alles lijkt goed te werken. Echter bij 1 TV krijg ik alleen maar NPO 1, 2 en 3 te zien. Bij andere zenders krijg zwart beeld en mededeling om het nog een keer te proberen. Dat zonder resultaat. Ik heb modem al een reboot gegeven en ook de app op de TV opnieuw geïnstalleerd. Helaas zonder resultaat. Netwerk is via kabel. Wie kan mij helpen om dit op te lossen? bvd, xavery0000029  

Omdat mijn vorige topic (Langzaam internet, blijkbaar niet meer gevolgd wordt, dan maar een nieuwe topic gestart.Ik heb nog steeds te langzaam internet. Gemeten direct met laptop direct op T56 met de goede kabels.Ik meet download 500-700 en upload iets hoger 700-900. Minder dan mijn afgesproken abonnement van 1Gbs.Inmiddels heb ik met advies van deze community de T56 weer aangesloten vóór het deco systeem, zodat er op alle momenten gemeten kan worden. In het vorige topic was de Technische Dienst gevraagd te meten, maar die konden of wilden dat kennelijk niet op een tijdstip afspreken, zodat dat natuurlijk mis liep.Graag opnieuw jullie hulp.

Hello dear community,because of movement from current location, I’ve performed a subscription cancellation via my Odido Web App (not on mobile phone).I knew that the the notification period is 1 month so I’ve calculated that if I’m performing the operation this evening, the internet will be cutoff 1 month from today.In the Notice Date on the cancellation form page the calendar looked pretty awful (with months and days showed somehow scrambled and overlapped - on Firefox, Windows 11) so I’ve selected the 3rd April somehow thinking that this is the day when the last month of subscriptions starts!!!AND BAM, 10 seconds later - NO INTERNET, ZERO! What are my solutions for reactivating the internet for this last month?I’ll survive this night without internet but tomorrow my wife and my kids will ********* me (whatever words you can use there, it’s still so bad!!!!)Thanks,D.

Zo jongens nog steeds is Odido niet in staat de live stream vertraging te minimaliseren.Graag wil ik weten wanneer dit nou eens verbeterd gaat worden.20sec vertraging in een voetbal wedstrijd vind ik veelste veel. Groeten, Ronald

Wij nemen programma’s op die elke dag op tv komen, zoals Lang leve de Liefde. We hebben ingesteld neem deze netjes elke dag op alleen worden de herhalingen in de middag ook opgenomen!Waarom, dit moet het systeem alleen doen als de opname niet goed is gegaan de avond ervoor. Ga je wat kijken en dan opeens denk je ik heb dit al gisteren gezien. Kan dit opgelost worden?

Hoihoi,Ik krijg een rare foutmelding als ik portforwarding op 443 probeer in te schakelen.Remote management heb ik al over poort 444 lopenIemand de gouden tip?

Sinds enkele weken/maanden hebben wij erg vaak dat internetverbinding weg valt voor een paar seconde tot wel een aantal minuten. Al eerder contact opgenomen en modem aantal keer gereset. Geen resultaat Het is op dit moment ook zo erg dat als er een auto door de straat rijdt de verbinding en daardoor ook de televisie stoort of helemaal stil staat durend van een aantal sec tot minuten! Help!!! 

Hi! Ik heb sinds vorige week Klik & Klaar en de tv kon ik verbinden, net als mijn laptop, telefoon en iPad. Die laatste drie zijn nog steeds verbonden en de connectie is heel goed, alleen kan mijn tv de wifi niet meer vinden. Terwijl dit aanvankelijk wel lukte. Iemand tips?

Goedemiddag,Na heel veel tijd in de wacht te hebben gestaan, doorverbonden en opgehangen worden, hoop ik via deze weg mijn abonnement van Klik & Klaar op te kunnen zeggen… Ik wordt er chaggarijnig van. Ik was door de eerste wachtrij heen van een half uur om vervolgens doorverbonden te worden naar een lijn speciaal voor Klik & Klaar waar na twee uur de verbinding verbroken werd. Voordat mijn bedenktijd over is hoop ik dat het toch nog lukt.