Error in Changing IBAN Number

Hi, I filled the details you requested.

Thanks ​@Gianmarco, I am only missing the IBAN that you want to change it too, could you add this to your profile under: Info voor Moderator? Many thanks! 

Done!

Thankyou very much ​@Gianmarco, I have changed your IBAN! Payments will now be made through that account number. If you have anymore questions, just let me know. 

I am having the really same problem. 

Failed to get customer details for User: xxxx

How can I change it? ​@Tommie van Odido 

Hi ​@g_gili, I can help you with that.

Please complete your profile with your postcode, house number, date of birth and the last 4 digits of your account number. Please also add your new account number: Info voor Moderator. I will then update it for you, saving you time! 

Thanks . Just did it!

Hi ​@g_gili, I have just updated the bank account number for you! I see that a new invoice has been made already, so there is a possibility that this one will still be deducted from the old bank account number. From next invoice everything will be deducted automatically from the new bank account number! 

Ik heb hetzelfde probleem. Mobiel wel kunnen aanpassen maar vast internet lukt niet. Ik heb de gegevens ingevuld in mijn profiel. Zouden jullie kunnen helpen?

Hi ​@kingja3, ik ga dit voor je regelen! Bedankt voor het aanvullen. Ik mis alleen de naam waarop dit nieuwe rekeningnummer staat. Zo je dit achter je nieuwe rekeningnummer willen zetten? Dan maak ik de wijziging zo snel mogelijk in orde!

Aangevuld alvast bedankt.

Hey ​@kingja3, het klopt bijna allemaal, echter heb je de laatste 4 cijfers van het nieuwe IBAN ingevuld. Zou je de laatste 4 cijfers van het huidige IBAN in je profiel willen zetten? Die moeten namelijk overeenkomen, anders kan ik de wijziging niet doorvoeren. Geef je mij een seintje als je dit gedaan hebt? Alvast bedankt! 

Ik heb het aangepast. Het was een beetje onduidelijk want dat is wel het IBAN wat bij mijn mobiele abonnement is ingevuld.

Ik heb hetzelfde probleem…

Kunnen jullie mij ook helpen? 😊

Hi ​@kingja3 & ​@zandberg, ik heb jullie IBAN aangepast. Vanaf nu zullen de betalingen via dit rekeningnummer verlopen!

Hoi ​@Tommie van Odido 
Zou je mijn IBAN ook willen wijzigen? Ik heb het in mijn profiel staan.

Hoi ​@thmsvlr, welkom op onze Community!

Dat kan ik zeker voor je regelen, echter heb je de laatste 4 cijfers van je nieuw IBAN in je profiel gezet. Zou je de laatste 4 cijfers van het huidige IBAN in je profiel willen zetten? Die heb ik nodig voor de verificatie. Als je mij dan hier een seintje geeft als je dit gedaan hebt dan zal ik het voor je aanpassen. Alvast bedankt! 

Gedaan.

Hoi ​@thmsvlr, super! Ik heb het direct voor je gewijzigd. Je kunt het controleren op Mijn Odido: Mijn Odido Internet + TV | Bekijk je facturen of wijzig je abonnement voor thuis. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Voor nu wens ik je een fijn weekend! 😄

Beste, ik zou graag nogmaals het rekeningnummer wijzigen.
Ik heb het verwerkt in mijn profiel.

Ik heb het voor je aangepast ​@thmsvlr, vanaf nu zullen de rekeningen worden afgeschreven van het nieuwe rekeningnummer!