Bekabeld Internet

Sinds vrijdag ligt het internet er compleet uit.De Huawei ONT knippert rood en herstarten heeft niets geholpen.Bij andere topics met gelijke problemen lijkt het probleem bij de netbeheerder te liggenVrijdag heb ik telefonisch contact gehad met de helpdesk en die zouden een ticket aanmaken en mij vouchers sturen ter compensatie.Tot op heden geen bevestiging of vouchers gezien.Denk dat er iets fout is gegaan met het verwerken van de storingsmelding.

Sinds een week of twee is internet tergend traag, ogenschijnlijk met uitzondering van Google websites. Voor ik Odido ga lastigvallen per telefoon ben ik benieuwd of iemand hier herkend of ik iets simpels over het hoofd zie of nog kan proberen. Mijn bevindingen:Wifi-verbinding is uitstekend. Bekabeld hetzelfde probleem, evenals op andere devices, browsers, of met VPN. Devices en browsers zijn up-to-date. Speedtest geeft aan 130down, 130up, 9ping. Verbindingskastje en modem meermaals opnieuw opgestart in juiste volgorde. Modem gereset naar fabrieksinstellingen. Custom DNS instellingen geprobeerd (Google’s 8.8.8.8 en Cloudflare’s 1.1.1.1), zowel op device als direct in modem instellingen.Websites van Google, inclusief YouTube en Maps, werken zoals normaal, terwijl overige websites en apps sinds een week of twee tergend traag inladen (5-15s), of streams/feeds moeten met grote regelmaat bufferen, ondanks lage kwaliteit beeld of geluid.Zie ik iets simpels over het hoofd?

Hi everyone, I recently switched from Odido DSL to Odido fiber optic internet. My DSL connection worked well, but ever since moving to fiber, my internet has been very unstable. Sometimes it works fine, but often, especially in the evenings, it’s unreliable. I’m not entirely sure what’s causing the issue, but whenever I try to load a website, I see a loading spinner in my Chrome tab on a white screen for about 20-30 seconds before the page finally loads. When I run a speed test, I sometimes get the correct speeds based on my plan, but even the speedtest.net site takes a long time to load and can be slow to complete the test. I’ve reached out to Odido customer support several times, but so far, they haven’t been able to provide a solution. Last time, they mentioned that other customers are experiencing similar issues and that they’re investigating it along with KPN. Is anyone else dealing with this problem? Any advice would be greatly appreciated. Since I mostly work from home, this has

Hallo, Van het weekend heb ik T-Mobile thuis besteld en er is me verzekerd dat alles wat ik op dit moment doe met mijn server ook werkt als ik straks T-mobile thuis heb. Maar na het lezen op dit forum heb ik daar toch wat zorg over. Kan ik als DSL gebruiker: Modem firewall volledig uitschakelen DMZ instellen voor mijn server-ip VOIP verkeer forwarden naar mijn LAN (ik heb een eigen centrale) Wifi uitschakelen Daarnaast werd me verzekerd dat ik een static ip-address kan verkrijgen, hoe gaat dat in z'n werk? Dank! Dries

Ik heb een vraag t.b.v. de snelheid veranderen van mijn thuis internet & backup sim, maar ik zal eerst mijn huidige situatie schetsen.Op dit moment heb ik een ONT die 10gbe ondersteund en daarachter via SFP+ naar RJ45 op 10gbe aangesloten via cat8 kabels. Mijn gehele huis is 10gbe ready voor de apparatuur dat momenteel 10gbe aan kan. Ik heb ook de mogelijkheid in mijn Unifi Dream Machine om een failover te plaatsen, echter moet ik daar nog een eigen Unifi LTE router ertussen drukken, dan zou ik dat werkend kunnen maken.Hierbij mijn vragen:1. Als ik op de website van Odido kijk voor 8gb netwerk, dan staat er dat ik nieuwe hardware moet ontvangen. Na mijn idee is dit niet nodig, aangezien de Zyxel T56 niet gebruikt word en de ONT al 10gbe ondersteund. Ik heb het idee dat momenteel de speed limit hetgene is dat 1gbe zorgt, want als ik een speedtest doe, dan geeft die een spike naar 1.8gbe en zakt binnen 1 seconde terug naar 1gbe.Hoe zit dat precies als ik dat voor de toekomst zou will

Er is hier vanaf vanmiddag af en aan storing op locatie Heerlen met het Internet en TV. Er is staat niets  in de app mbt een storing of onderhoud. Foutmelding op TV: Ligt aan Odido probeer het later.  

Rond het middaguur viel het internet weg. Wifi werkt nog goed maar het lampje van de internetverbinding op de router is rood. Herstarten helpt niet. Is dit een probleem waar jullie mee bezig zijn of moet ik iets doen? Ik heb overigens een glasvezelaansluiting. 

Mijn internet doet het nu al 3 dagen niet. Rode lampje van de wereld bol brand constant. Al 5 keer gebeld naar odido die heeft een ticket aangemaakt. 3 dagen verder nog niks over gehoord. Monteur zou mij bellen voor een afspraak is ook niet gedaan. Kan letterlijk niks doen in huis geen tv geen werk, kinderen kunnen geen huiswerk maken. En het is herfst vakantie. Dus iedereen staart  naar de muur. In mijn straat is kpn glasvezel aan het graven sindsdien doet mijn internet het niet. Heb ik doorgegeven aan odido maar die neemt me niet serieus. Heb kpn ook gebeld die zegt ik moet odido bellen. Abonnement ga ik sowieso opzeggen maar ondertussen wil ik wel mijn internet waarvoor ik gewoon betaal. Onbegonnen werk 

Ik heb sinds vanochtend geen glasvezelverbinding meer. Lampje op de modem en box branden allebei rood. Reset heeft niet geholpen. Ik hoor buiten dicht bij de centrale verbinding dat er onderhoud wordt gedaan. Ik weet zeker dat daar iets mis is gegaan. Graag zsm contact opnemen!

Ik ben deze maand overgestapt van DSL naar Glasvezel 400/400. Maar ik begin mij enorm te ergeren aan het feit dat het laden van websites, maar ook gewoon apps die internet nodig hebben, EXTREEM traag zijn.In de browser (Brave) zie ik onderin “Establishing secure connection” voor minstens 8 tot 15 seconden voordat bijvoorbeeld deze site laadt. En als de site laadt, dan gaat dat zo traag als vroeger bij een inbelverbinding. Plaatje voor plaatje. Maar, soms, gaat het ineens wel weer snel. Echter, het begin gaat nooit snel. Ik mag echt eerst erg lang wachten voordat er werkelijk wat geladen wordt.Nu dacht ik, zou dit aan mijn pc (overigens met CAT6 kabel verbonden met de Zyxel T50 modem) liggen? Maar nee. Ook als ik mijn telefoon verbind met het WIFI netwerk krijg ik exact dezelfde ervaring. Ook als ik een andere browser gebruik. Ook als ik in Windows veilige modus opstart, of Linux. Het maakt allemaal niet uit. Ik heb de media-converter al van het stroom gehaald, modem gereset, dns geflus

Ik kan Odido's contract nu al drie maanden niet weigeren Telefoonnummer: XXXX. Vertel me de status van het contract: is het gesloten of niet gesloten? contracteren via een bot verspilt alleen maar mijn tijd en geldVanwege het verdomd uitstekende dubbele authenticatiesysteem kan ik ook niet in de Odido-applicatie en de website komen, alleen maar omdat je belooft de code binnen een paar seconden te verzenden, maar ik wacht al een paar dagen, en er komt niets op mijn telefoon.Bedankt voor uw aandacht Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Langdurige problemen met internetverbinding en bekabeld ethernet-netwerkik heb problemen met mijn internetverbinding.In februari 2024 ben ik overgestapt (van Ziggo) naar (glasvezel) Odido internet.Vanaf het begin ervaar ik regelmatig verstoringen van de verbinding. Heb ook al vaak contact gehad met de Klantenservice. Tot nu toe zonder dat dit heeft geleid tot het einde van mijn klachten.Mijn situatie:Ik gebruik drie computers op verschillende plekken in het huis. Deze computers zijn met ethernetkabels en switches (TP-Link) verbonden met de Zyxel T-56 van Odidio.De wifi van Odido gebruiken we alleen voor twee iPhones, en de wifi-thermostaat. Maar ook die apparaten hebben zeer regelmatig te maken met een afwezige internetverbinding. En dat geldt ook voor het TV-kijken via de TV-box.Bijzonder: Alle drie de computers laten op verschillende momenten verstoringen zien. Ik monitor dit op de drie computers met het gratis (Windows)programma 'PingPotter Free'. Een (regelmatige reset van het gehe

Vandaag heb ik een UniFi6 Professional gekocht en kom erachter dat mijn modem Zyxel T-56 geen PoE aansluiting heeft. Je gaat er wel vanuit dat tegenwoordig bijna elk modem een PoE aansluiting heeft. Is het mogelijk om mijn Access Point werkend te krijgen met mijn modem? Zo niet, is het mogelijk een alternatief hiervoor te krijgen zoals bijv. Zyxel T-75 modem? 

We zijn sinds 16 oktober overgestapt naar Odidio maar zien al sinds installatie zeer onstabiel internet. Ik heb op verschillende apparaten (zowel via lan als wifi) op verschillende tijdstippen een snelheidstest van Google uitgevoerd. Hierbij krijg ik zeer wisselende resultaten, ook bij kort/direct navolgende metingen, variërend tussen 400 Mbps 0,1 Mbps of gewoon geen connectie. Zouden jullie mij kunnen helpen dit te verbeteren?

Hallo Experts, Situatie is als volgt:Ik heb een Odido glasfiber (Verbinding A) en mijn broer ook (Verbinding B). Beide 1gbit glasvezel. Al jaren draai ik een backup via ssh/rsnapshot, dagelijks twee kanten uit (A->B, B->A) Sinds een aantal dagen is ALLE connectivity van verbinding A naar B en omgekeerd onmogelijk. Dus geen SSH maar ook geen HTTPs. Via KPN, 5G en andere internet verbindingen (noem deze even verbinding C) is verbinding mogelijk naar beide Odido aansluitingen (dus van C naar A of van C naar B). Dit betekend volgens mij dat de firewalls etc op A en B correct zijn (deze zijn ook niet gewijzigd). Ik gebruik wel fail2ban maar alllen voor sshd. Fail2Ban rapporteerd niet de IPs in kwestie. Vragen:Zijn er andere mensen met hetzelfde probleem?Is er iemand van het Odido tech team die kan uitzoeken of er iets actief geblokeerd wordt tussen A en B? B.v. door misschien traffic size/ type? 

Hallo Ik wil graag Klik en Klaar als Failover gaan gebruiken en dit dus inprikken op mijn eigen router. Is het mogelijk om het Klik en Klaar moe in Bridge modus te zetten ? Anyone ?

Hallo beste mensen, ik had een vraagje; Als ik een glasvezel abonnement van 8Gbps neem bij Odido, kan ik dan op mijn laptop echt 8Gbps games downloaden op mijn laptop, aangesloten met een ethernetkabel van minimaal CAT6 en dan iets ook met die snelheid op bijvoorbeeld Steam downloaden? En moet ik daarvoor dan geen speciale apparatuur kopen die Odido niet gratis erbij levert bij de installatie? Alvast bedankt!

Goedemiddag,  Sinds gisterenavond storing tv en internet. ***(bewerkt door moderator in verband met delen persoonlijke gegevens) Alles gereset en opnieuw opgestart. Zelfde situatie als hieronder, nergens aan geweest en afgelopen  jaar nul storing   

Vandaag is de Guidion monteur geweest voor het aansluiten van onze glasvezel verbinding (Delta netwerk). Na het aansluiten is de t56 niet "online" gekomen, monteur geeft aan dat hij defect is en er een nieuwe opgestuurd gaat worden. Nokia ONT werkt wel, power, pon en wan lampjes branden groen/oranje.Lijkt mij sterk dat de router out of the box al defect is. Kan er wat anders aan de hand zijn? Netwerk is pas net door Delta opgeleverd, dus misschien niet gepatched? Of is er iets anders dat jullie op afstand kunnen doen om het te fixen? Dsl werkt voor nu nog wel, maar geen idee voor hoelang, aangezien ik officieel over ben op glasvezel.

Vanaf 12 uur geen internet .. zie geen oplossing .. is er al wat.meer bekend ... bizar lang.. graag reactie odido

Goedemiddag,  Sinds Vorige week storing tv en internet.Alles gereset en opnieuw opgestart. Zelfde situatie als hieronder, nergens aan geweest en afgelopen  jaar geen storing. Monteur zou eergisteren langs komen tussen 12 en 4, maar kwam uiteindelijk om 5 uur  toen ik niet meer thuis was. Probleem ligt in de fiber of wijkcentrale, kan niet anders, graag oplossen! 

Vandaag de overstap gehad van kpn naar odido, op wat ongeplande downtime qua internet na soepel verlopen. Ik heb het modem van odido niet in gebruik daar ik mijn Fritzbox rechtstreeks heb aangesloten. Hoe kom ik aan een retourlabel voor het retourneren van deze modem?

Hallo Odido,Ik heb sinds donderdagmiddag geen internet. Er is een melding gemaakt. LOS lampje is uit en PON lampje knippert. Wat is er aan de hand en wanneer krijg ik hulp? Ik heb 10 dagen geleden mijn contract opgezegd, maar weer teruggenomen. Ik ga ervan uit dat het hiermee te maken heeft. Ik zou graag zo snel mogelijk informatie van u ontvangen over hoe verder te gaan.

Aangezien ik reeds 2 maanden geen internet heb, ontving ik een maand terug een noodpakket met een 4G modem. Een maand later heb ik nog steeds geen internet, maar komt het noodpakket te vervallen.Volgens de “internet on demand” service (odido.internetondemand.nl) moet ik dan contact opnemen met jullie klantenservice. Ik heb zonet 2u (!) aan de lijn gehangen, om te horen dat we het noodpakket niet kunnen vinden (?) en daarom niet kunnen verlengen. Een nieuw noodpakket toesturen is ook geen optie volgens jullie collega.. Zo blijf ik dus achter zonder internet; jullie collega gaf aan dat er geen andere optie is. Dit was het einde van een 2u durende telefoongesprek.Hoe is dit een acceptable uitkomst?

Sinds afgelopen vrijdag heb ik opeens geen internet en tv meer. Contact gehad met odido medewerkster gaf aan dat er een monteur aan te pas moest komen. Omdat het vrijdag was kon ze niet garanderen dat het voor het weekend opgelost kon worden. Als tegemoet koming kreeg ik 7 dagen onbeperkt internet op mijn telefoon zodat ik deze als hotspot kon gebruiken om zo toch nog tv te kunnen kijken. Maar helaas deze vlieger ging niet op telkens als ik wil inloggen op mijn tv krijg ik de melding dat ik alleen bekabeld kan kijken. Maandag  kreeg ik een email met de melding "goed nieuws het is opgelost" Helaas pindakaas nog steeds geen internet en tv.contact opgenomen met odido en weer alles doorgelopen modem en Huawei kastje opnieuw opgestart maar nog steeds niets. Dus afgesproken dat er dinsdag Kontakt met me opgenomen zou worden om afspraak met de monteur te maken. Helaas het is inmiddels donderdag en nog steeds niets gehoord dus zal ik vanmiddag maar weer eens bellen. Is er misschien hier iemand