Hallo allen,
Sinds juli 2024 heb ik een internet abonnement van 1 Gbps bij jullie lopen. Vanaf dag 1 tot heden nooit echt stabiel internet gehad. Er is zelfs een monteur geweest in juli die een lijn meting deed, de router en de converter vervangen heeft. Echter heeft dat niet geholpen. Hij constateerde bij de lijnmeting dat het signaal bij aankomst bij Odido heel raar deed. De speedtedts die bedraad werden gedaan werd er hoge pings en jitters geconstateerd. Tot heden is dat nog steeds het geval. Door lang in de community te graven heb ik geen concreet antwoord van geen enkel medewerker gezien. Alleen gefrusteerde klanten die advies volgden maar geen resultaat boekten. Ik kwam voor 4 uur thuis vandaag en alles werkte naar behoren, maar dat was van korte duur. Na vijven begon het weer. Ik heb net weer een speedtest gedaan en krijg een latency error test. Ik heb de afgelopen tijd schermopnames zitten maken op verschillende tijd stippen. ik betaal wel netjes mijn rekening voor een service die niet werkt. Lanzamerhand hakt de frustratie in. Wat is de juiste weg naar een oplossing?
