- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Internet en TV
Algemeen

Algemeen

Alles over je abonnement, Mijn Odido, je rekening, verhuizen, het terugsturen van apparatuur en meer!

2,262 Topics
15,859 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2262 Topics

Meeste reacties

Meest bekeken

Nieuwste eerst

Alida-5is een nieuwe Poster

geplaatst in Algemeen

ze zeggen apparatuur niet terug gestuurd te hebben

Er was mijn in november belooft dat ik de nieuwe Amino Aria 7X box kreeg. Dat is ook gebeurt jullie stuurde me er zelfs 5 , waarna ik er gelijk 3 terug stuurde. Ik had netjes de verzend codes bewaard maar jullie bleven volhouden dat ik er 1 niet had terug gestuurd te hebben. 3 maanden ben ik aan het bellen geweest om die ene box waarvan jullie zeiden dat ik die nog had met een boete van €90,- te over tuigen dat ik die had opgestuurd met de bewijzen erbij. Na die 3 maanden was ik het helemaal zat en ben over gegaan naar KPN. Toen kon alles heel snel opgelost worden en werd de €90,- gecompenseerd. Nu heb ik afgelopen maandag alle apparatuur netjes terug gestuurd in 1 doos en ook nu weer krijg ik te horen dat niet alles terug is en als ik dat niet doe ik €75,- moet betalen. Ik kan iets niet terug sturen als ik het al terug gestuurd heb. Ik dacht er nu helemaal van t-mobile thuis af te zijn maar dat blijkt dus niet te zijn hoelang moet dit dan weer lopen. Ik hoop dat dit spoedig opgelost

1526

1 jaar geleden

TMTVOdido Superuser

geplaatst in Algemeen

T-Mobile voor thuis meets F-Secure Sense

Disclaimer: dit is geen officiële aankondiging namens T-Mobile. Ook belangrijk om te melden: ik heb deze informatie zelf gevonden, zoals iedereen die had kunnen vinden. Het feit dat ik Superuser ben, staat hier los van. Informatie die T-Mobile mij in die rol toevertrouwt, zal ik hier nooit delen. T-Mobile voor thuis lijkt bezig met een flinke inhaalslag. Recent kondigden ze een nieuwe router aan en er komen mogelijk nieuwe WiFi-versterkers en een mobiele back-upverbinding, al zijn die laatste twee nog niet bevestigd. Met al dat moois ligt er wel een groot gevaar op de loer: virussen! De twee grootste concurrenten hadden daar al iets op gevonden. Zij leveren al een tijd F-Secure Safe mee, waarmee je een beperkt aantal apparaten beschermt. Het heeft er alle schijn van dat ook T-Mobile en F-Secure de handen ineen hebben geslagen om boeven buiten de deur te houden, maar Team Magenta gaat nog een stapje verder…Laten we bij het begin beginnen. T-Mobile kan modems op afstand monitoren, wat bi

7934

1 jaar geleden

Robbert1960heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Algemeen

buitenland

Wij wonen inmiddels een maand of 7 in het buitenland. We worden nog steeds tja hoe zal ik het zeggen, geharrast met t mobile thuis. Alles, waaronder modem teruggestuurd. Zou dit kunnen stoppen? We hebben Sim only voor onze mobiel and that is it! Graag actie!!!

694

1 jaar geleden

hendrikbraafis een Top Poster

geplaatst in Algemeen

Inloggen t-mobile thuis

Kan niet op deze site komen. Krijg te zien: Oeps, hier ging iets mis.

116820

1 jaar geleden

asitavsenheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Algemeen

Internet not activated

Hi,I ordered a relocation from Mar 02, 2023. The installation is complete (Mar 06, 2023). But the connection is not activated. Customer care says that it will not be activated till Mar 13th. Can you please help me understand the logic behind this and how can this issue be resolved?I work from home and I’m facing issues because of the delay.

363

1 jaar geleden

dickkrabshuisis net lid geworden

geplaatst in Algemeen

Sorry, er is iets fout gegaan. Probeer het later nog eens.

Dag, ik probeer al maanden in MY T Mobile thuis mijn abonnement te koppelen om inzicht te krijgen in mijn factuur maar krijg steeds de melding: Sorry, er is iets fout gegaan. Probeer het later nog eens.Ook al met de klanten service gebeld eind februari, de dame in kwestie zou alles regelen, maaaar ik ben nog geen stap verder.

971

1 jaar geleden

Twan 1964heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Algemeen

Ontvanger

Goedenavond Ik zoek een satelliet ontvanger met een open pli en die 5ghz ondersteund alvast dank

1214

1 jaar geleden

ArnoudBakkeris nieuwsgierig

gevraagd in Algemeen

Verbindingsproblemem en verhelpen

Hallo,ik ben al een tijdje een tevreden klant van T-mobile glasvezel en zit in Breda. Het werkt tot nu toe uitstekend en altijd. Gister rond half 2 stopte de verbinding ineens en kreeg ik een rood lampje op het modem bij de WAN verbinding. De media convertor geeft alles correct aan. Saillant detail was dat degene waarmee ik een call zat op hetzelfde moment ook geen verbinding meer had en ook T-mobile thuis glasvezel 1Gbit heeft. Hij is inmiddels wel weer online.De verbinding is niet meer teruggekomen en de storing is ook gemeld, echter komt de monteur pas 12 januari! Dat is best een dingetje...Het is voor mij een beetje apart dat het ineens ermee stopt, terwijl het altijd heeft gewerkt. Hardware gaat niet zomaar stuk. Zou er gekeken kunnen worden of er werkzaamheden zijn geweest die van invloed kunnen zijn?

1624

1 jaar geleden

Dmytro Stepanenkois een Top Poster

geplaatst in Algemeen

T-mobile keep chargin from my bank account 2 months after subscription has been cancelled

Hello,I canceled my home subscription in the beginning of october. Then in December I recieved a letter from t-mobile that there is invoice for services (that doesn't exists). I called to the customer service, I was told that they cannot cancel the scheduled payment, but the money will be refunded at the same date as the payment. 21.12 money was charged from my account but nothing refunded. I called again and I was told that customer support will call me back when they figure out what is going on. Nobody called me back, nothing was charged.So my questions:1. why is t-mobile keep chargin my money?2. how can I request refund?3. how long t-mobile will keep my personal and bank data?4. how can I request removal of my personal and bank data from t-mobile data base?

161

1 jaar geleden

Tigersis een Master Poster

gevraagd in Algemeen

My T-Mobile Thuis niet inloggen

Sinds de 1ste periode van 2023 van mijn rekening werd geschreven waarvan het bedrag heel raar was, ben ik al bezig om in mijn account te komen om de factuur te downloaden, en mijn abbo aan te passen.Tot op heden word ik echter aan het lijntje gehouden, en word er niets opgelost, en betaal ik abbokosten die ik vanaf Februari niet meer zou behoren te betalen als ik gewoon normaal in mijn account kon.Elke keer weer word hetzelfde gedaan wat geen effect heeft.Nu is wederom opnieuw inmiddels premie geincasseerd, voor iets wat niet de bedoeling is.Ik verzoek dan ook nogmaals per ommegaande, de fout te herstellen en te zorgen dat ik normaal mijn account inkan.Tevens zal met terugwerkende kracht de wijziging die ik tot opheden niet heb kunnen doorvoeren, doorgezet moeten worden, en de teveel betaalde premie hiervan terugbetaald moeten worden.Ik vind het uiterst schandalig, ben al zeer lang klant maar dit is niet normaal.Kan gewoon niets doen, niet eens mijn factuur inkijken!Instellingen wachtw

1172

1 jaar geleden

Marinda79is een nieuwe Poster

gevraagd in Algemeen

Fix IPTV blokkade T54

@Sven-TMT zou je mij ook de fix toe kunnen sturen vanwege IPTV blokkade zylex54 modem

1602

1 jaar geleden

a.carteris een Top Poster

gevraagd in Algemeen

Remote inloggen op modem

Mijn glasvezel installatie is net klaar en ik heb een Zyxel T54 modem.Ik weet dat inloggen op de modem kan met een direct kabelverbinding kan.Maar … is dit mogelijk om de modem in te stellen zodat ik later remote (via bv een WIFI verbinding) op de modem kan inloggen?

4866

1 jaar geleden

GeneratorDoet lekker mee

gevraagd in Algemeen

T-Mobile thuis dashboard laat gegevens oude adres zien.

Ik ben een half jaar geleden verhuisd en heb een nieuw abonnement afgesloten op mijn nieuwe adres. Maar ik kan op geen enkele manier die gegevens online inzien. Als ik inlog op T-Mobile thuis zie ik het oude (verlopen) abonnement op mijn vorige adres. En als ik bij T-Mobile inlog zie ik alleen de gegevens van mijn zakelijke mobiele abonnement.Daarnaast ook een klacht over de online klantenservice die erg frustrerend is;Want waarom is het onmogelijk om de helpdesk van T-Mobile te benaderen zonder te bellen? Ik zit in een andere tijdzone en zit daarnaast niet op een torenhoge rekening te wachten. Zelfs de chatbot wil me niet doorverbinden met een medewerker. Waarom kan ik niet een bericht achterlaten op de chat of simpelweg een mailtje sturen?Nu moet ik me wenden tot een publiek forum waar dit soort problemen worden opgelost met de melding “We hebben het voor je opgelost”. Heel nuttig voor alle andere gebruikers met hetzelfde probleem...

12216

1 jaar geleden

Sha83heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Algemeen

SFP glasmodule Zyxel T-54

T-Mobile Glasvezel internet thuis 1GBOp de T-mobile standaard modem Zyxel T-54 is een lege SFP poort. Is het mogelijk onderstaande SFP glasmodule aan te schaffen en met de juiste viber kabels rechtstreeks aan te sluiten tussen FTU punt en T-54 om zo de mediaconverter ertussen uit te halen, is de SFP poort standaard actief op de T-54?Mediaconverter T-mobile gegevens: Single mode-10km TX/RX: 1310/1550.Aangeboden site met dezelfde overeenkomst als converter:https://www.fs.com/de-en/products/39135.html ( topic die er ook over gaat, maar met verschillende meningen en verschillende apparatuur, wil het zeker weten voor de standaard T-54)

7516

1 jaar geleden

Denzois een nieuwe Poster

geplaatst in Algemeen

Koppelen Thuis abonnement lukt niet

Hallo iedereen,Het lukt mij helaas niet om mijn T-Mobile Thuis abonnement te koppelen aan mijn My T-Mobile account. Ik heb een donkerbruin vermoeden dat het te maken heeft met dat mijn account nog stamt uit de tijd dat ik een 4G voor Thuis abonnement had.Als iemand van de klantenservice zo vriendelijk zou willen zijn om dit even voor me recht te trekken, zou dat helemaal geweldig zijn :)Met vriendelijke groet,Dennis

1265

1 jaar geleden

Tonnafrassis een Top Poster

gevraagd in Algemeen

is het nummer: 0702182077 van tmobile thuis?

Ik vraag me af of het nummer uit de titel echt va t mobile is aangezien ik er door wordt gebeld en er veel slechte recensies over het nummer op google staan.

13181

1 jaar geleden

Tweety1212heeft eerste post geplaatst

geplaatst in Algemeen

Stream programma opstarten werkt niet, draait onder Citrix. Nodig tijdens thuiswerken.

Tijdens het inloggen op het netwerk van mijn werkgever, lukt het niet op het programma Stream, wat draait onder Citrix op te starten. Verbinding wordt telkens onderbroken.Als ik mijn mobiele bedr.telefoon als hotspot gebruikt werkt het probleemloos.Heeft iemand een suggestie ?

442

1 jaar geleden

hendri8nis een Top Poster

gevraagd in Algemeen

Geen internet 23-02 nog niet opgelost

Het topic van de storing van 23-02 is blijkbaar opgelost maar voor mij is dat niet het geval. Nog steeds geen internet en de PON lamp op de converter blijft snel aan en uit knipperen. Bijgevoegd 2 screenshots van de logs in het zyxel modem zelf. De nieuwste regels zijn veelal hetzelfde, zag er 3 regels tussen staan over lease die misschien wel interessant zijn. De voorgestelde resets al uitgevoerd en alles van stroom afgehaald en weer erop gezet en dat heeft niet geholpen

24813

1 jaar geleden

Thomas-18heeft eerste post geplaatst

geplaatst in Algemeen

abonnement toeoegen lukt niet, adres onjuist

Hallo,In januari is mijn T-mobile thuis abonnement van start gegaan(actief), ik heb al een mobile abonnement. Het lukt mij echter niet om het thuis abonnement in mijn overzicht toe te voegen(app en browser). Ik krijg de melding adres onjuist. Nu heb ik geen inzage in mijn overeenkomst of facturen.

386

1 jaar geleden

Eureheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Algemeen

iemand blokkeren Thuis account

Hoe kan ik iemand verwijderen/blokkeren van mijn t-mobile thuis account.

484

1 jaar geleden

63829Marty3618386heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Algemeen

Problemen met Klantvoordeel activeren

Goedemorgen! Sinds vorige week zijn we overgestapt van KPN naar jullie. Het klantvoordeel kunnen we niet aanvragen, omdat jullie website aangeeft dat er een fout is opgetreden (zie bijlage). Dat is al enkele dagen zo, zowel de website als de app. Telefonisch heb ik contact geprobeerd te zoeken, maar vanwege de lange wachttijd niet er doorheen gekomen.Ik ga er vanuit dat 1) jullie het klantvoordeel activeren en 2) de korting van deze maand, die we krijgen via klantvoordeel, alsnog ontvangen met de volgende factuur.Voor de volledigheid. Wij hebben t mobile thuis, en 2 mobiele abonnementen op ons adres. Graag hoor ik van jullie. Edit. Net contact gehad met t mobile. Er is een storing gaande waardoor zowel de medewerkers van t mobile en hun klanten niet het klantvoordeel kunnen activeren.

88045

1 jaar geleden

lilomaheis net lid geworden

geplaatst in Algemeen

twee dagen bellen met klantenservice

Al 2 dagen bel ik met de klantenservice omdat wifi om de haverklap wegvalt. Loze beloftes, wel monteur, geen monteur en nog steeds onbetrouwbare verbinding. T-Mobile jullie kunnen me wat. Ik zoek een nieuwe provider. En continu het bericht op dat bandje dat ‘de wachttijd langer is dan je van ons gewend bent’/ Nee, dus. Niet als je dat dagelijks moet melden. Waar betaal ik in vredesnaam voor? De groeten, ik ben weg.

331

1 jaar geleden

cornelis1946is een nieuwe Poster

geplaatst in Algemeen

VPN blokkeer TVAnywhere

Ik heb problemen met TVAanywhere als ik op mijn Pc met chroom wil inloggen.Ik wordt tegen gehouden door mijn beveiliging van VPN en krijg de melding;Je kunt deze content niet bekijken vanuit de huidige locatie (632196)Zet ik VPN tijdelijk uit dan gaat het wel, weet iemand hoe ik dit kan oplossen

1946

1 jaar geleden

klinkertje13is een Top Poster

gevraagd in Algemeen

Printer op Wifi aansluiten

Wil mijn printer aansluiten op Wifi en dan moet ik een login naam ingeven. Welk nummer is dat, Het wachtwoord voor de tv werkt niet

5374

1 jaar geleden

Mementomoriis aangemoedigd

geplaatst in Algemeen

Nummer kan niet worden gekoppeld aan account

Ik heb een via een externe aanbieder een nieuwe T mobile abonnement afgesloten voor mijn moeder. Zij maakt nu al gebruik van t mobile internet. Wanneer ik de nieuwe abonnement wil toevoegen aan de bestaande account van t mobile internet krijg ik de melding dat dit niet mogelijk is.Kunt u dit probleem oplossen? Met vriendelijke groet,

141

1 jaar geleden

Bladzijde 69 / 91

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)