Wifi

Bij de installatie van TMobile heb ik een wifi versterker gekocht. 100 euro ervoor betaald. Nu bij de laatste storing waarbij ik 6 dagen geen internet van de glasvezel had(en geen tv, en door mijn belminuten heen ben gegaan omdat ik uren met de klantenservice aan de telefoon heb gezeten) , is mij gratis een nieuwe wifi versterker aangeboden. En nu moet ik degene die ik gekocht heb, terug sturen? Wat is dat nu weer voor onzin?

Vanaf vanmorgen 11.30 geen internet meer. Ik werk thuis en heb dus vervolgens uren moeten inleveren. Sinds vorige week donderdag overgegaan op glasvezel. Daarvoor nooit problemen met de verbinding maar ik dacht sneller te zijn. Blijkt nu dus niet langzamer maar zelfs niets. Een tegoedbon voor gratis internet op een mobiel waar, gelukkig, geen Odido op zit en dus koop ik er niets voor. Wanneer is dit verholpen? Ik lees een monteur om 18.00 maar het is nu 21.30 en nog geen verbinding… Kan ik dit glasvezel contact nog ongedaan maken en weer ouderwets op mijn oude vertrouwde verbinding overgaan??

Mijn xbox verbind wel met mijn WiFi, maar deze is te sterk om live te kunnen bij Call of Duty. Weet iemand dit op te lossen? Odido kan niet verder helpen.

Hi, Ik hoop dat iemand me hier wel kan helpen want ik kom niet verder met de helpdesk. Ik ben al dagen bezig om mijn 2 wifi plus extenders wx5600 aan de praat te krijgen maar begin nu moedeloos van te worden. Ik heb netjes de stappen gevolgd: Wifi plus bekabeld aan modem aangesloten tot dat de juiste lampjes branden( links oranje en groen, rechts beide groen) Apparaat wordt netjes in de Mpro mesh app gezien evenals in de modemportaal. Vervolgens, apparaat los gekoppeld en in woonkamer geplaatst. Het enige lampje lampje dat blijft branden is de power led. Niet meer zichtbaar in de portaal en in de app. Dit gebeurd bij beide apparaten en heb diverse keren al gereset. Koppelen via WPS werkt ook niet. Kortom de beide apparaten werken alleen bekabeld aan de modem terwijl ik ze juist nodig heb om wifi te versterken op andere verdiepingen.

Ik heb ondertussen ruim 2 weken geleden wifi van odido laten installeren die het niet doet. Vanochtend om 8:29 zou een monteur langskomen. Ik woon in een appartementencomplex waar je beneden moet aanbellen het gebouw in te komen en daarna omhoog kan komen naar mijn woning. Rond 8:29 werd er beneden aangebeld en heb ik open gedaan. Vervolgens komt er niemand aan mijn deur. De site zegt dat de monteur langs is geweest. Ik weet niet wat er fout is gegaan, maar zou erg graag zo snel mogelijk een nieuwe monteur langs krijgen gezien mijn wifi het dus nog steeds niet doet.

Hoi, ik zit al drie weken zonder internet thuis. Opeens deed de wifi het niet meer. Paar dagen later afspraak met monteur. Guidion monteur zei dat het aan de kpn glasvezelaansluiting lag. Paar dagen later zei de kpn monteur dat de aansluiting het deed. Maar nog geen werkend internet. Tmobile besloot een nieuw modem te sturen. Geinstalleerd. Nog geen internet. Vandaag weer een guidion monteur geweest die na 5 min weer weg was en wat dingen extern zou gaan testen. In de avonduren is de klantenservice telefonisch niet te bereiken. Hebbik al een aantal keer geprobeerd. ik wil nu toch echt weten waar ik aan toe ben! Al drie weken zonder internet. 1 maal een week onbeperkt internet gehad. Maar al twee aanvullende bundels er doorheen gejaagd. Wat is nu de status? Ik sta op het punt over te stappen en alles opnieuw te laten installeren want ik ben wanhopig aan het worden.

ik heb laast de naam van de wifi veranderd an sindsdien kan ik niet meer in het moderm komen . wachtwoord is gewoon het zelfde gebleven wat er achter op de moderm staat en de gebruiksenaam ook wat moet ik nu doen?

Hallo Odido, zou iemand alsjeblieft eens kunnen kijken wat de status is van mijn bestelling/probleem? Wat is er aan de hand? Zo’n drie weken geleden is mijn modem/router verwisseld voor een T-56, sindsdien werken mijn WAP6807’s niet meer. Op advies van Odido de WAP’s opgezegd om daarna twee WX5600’s te bestellen. Sindsdien gebeurt er niets meer en staat het systeem in ‘Bestelling’. Op mijn vragen krijg ik steeds te horen “wat vervelend”, “de TD heeft vijf werkdagen om de klacht te behandelen”, “je ontvangt binnen drie werkdagen een reactie” <niets ontvangen>, “Het is in behandeling”. In deze community lees ik dat problemen voortvarend worden opgelost en wifipunten naar de abonnee’s worden verstuurd. Wat kan ik doen om ook geholpen te worden? mvg, Basic29

sinds enkele weken logt mijn wifi verbinding herhaaldelijk uit, soms enkele keren binnen 5 minuten. Zowel op mijn telefoon (android) als op mijn tablet (ios). Het kan soms ook wel een uur probleemloos functioneren. Om weer verbinding te maken moet ik steeds opnieuw inloggen. Ik heb een zyxel T50 modem mat glasvezelverbinding. Ik heb de media converter en modem al gereset zonder succes. Ik heb contact gehad met de klantenservice, deze gaven als oplossing om de snelheid te verhogen van het netwerk. Ik heb nu 100/100 wat altijd ruim voldoende is geweest. Volgens de klantenservice is het aantal apparaten die verbonden zijn met het netwerk (bekabeld en wifi) te hoog. Ik heb de problemen sinds kort en er zijn geen apparaten sinds die tijd bij gekomen. Ik heb ook een paar apparaten afgekoppeld waaronder een camera en energiemeter zonder succes. Het probleem blijft zich voordoen. Ik wil ook niet zomaar een ander abonnement nemen en kan mij ook niet voorstellen dat hiermee het probleem verholpen zou zijn. De mevrouw van de klantenservice had ook geen technische kennis en kon haar advies dan ook niet onderbouwen. Wie kan mij helpen?

Hallo allemaal! Ik ben nu een jaar of 3 (?) klant bij T-Mobile / odido en op zich ben ik tevreden. Tenminste, zolang ik dicht bij de router zit. Ik woon in een relatief betonrijk, ouder huis, waar het simpelweg niet mogelijk is om overal bedrade verbindingen aan te leggen, maar draadloos houdt ook niet over. Ons netwerk is in de jaren uitgebreid met een mesh-set, eerst van TP-link, later Orbi. Uiteraard is de ‘eigen’ wifi van de Zyxel ook uitgeschakeld en staat alles in de volgens de handleidingen aangeraden modi. Om de dekking beter te krijgen hebben we toen uiteindelijk de Orbi-set uitgebreid van 3 naar 5 units, zodat we in principe een vrij complete dekking zouden moeten hebben, maar alle ‘hops’ zorgen juist op die plekken waar internet nodig is (volgens mijn kinderen althans), voor een behoorlijk snelheidsverlies. Ik weet niet of het voor schoolwerk geldt, maar ik krijg het in elk geval altijd te horen als games ‘laggen’. 🤣 Ik heb het ook geprobeerd mínder units, maar ook dat bood geen soelaas. Nu heb ik een paar huizen verderop een buurman die onlangs is overgestapt naar odido en die heeft een Zyxel T-54 modem (ik T-50) gekregen en wat denk je? In een vergelijkbaar huis heeft hij zelfs op zolder relatief goede dekking! Dat heb ik zelfs met een dure mesh-set niet voor elkaar gekregen. En dat zonder mesh, versterkers of zelfs repeaters! Ik wil dat ook! 😮

Hallo , heb net gewisseld naar odido glasvezel. modem problemen verbinding met ps5 mw3 heb ik eerder niet gahad . Modem reset bekabeld en met wifi niks werkt bij het inloggen ps5 mw3 .sluit mijn ps5 bij mijn zoon aan die ook t56 modem odido heeft werkt daar perfect. Ik weet het nu echt niet meer , weten jullie daar meer over ?

Ik heb sinds kort een abonnement bij Odido. Helaas krijg ik geen internet verbinding (draadloos) meer met mij smart tv van Samsung. Iemand enig idee hoe dit op te lossen? (zonder snoer) Hoor graag een oplossing. Groet Jacqueline

Dag, Ik ben sinds kort internetklant bij Odido en, na wat eerdere opstartproblemen, merk ik nu dat de wifi sinds gisteren megatraag is. Ik heb een 400mbit up/down abonnement, en dit haal ik nu: HP laptop: 70 down / 95 up Macbook: 25 down / 60 up iPhone: 89 down / 124 up Hoe kan dit ineens? Ik heb de modem al opnieuw opgestart, dhcp-lease vernieuwd e.d. Ik gebruik alleen 2.4 ghz omdat de macbook anders niet ‘wil’. Met de oude KPN-modem werkte dit gewoon prima overigens, maar ik heb er verder geen verstand van. Ik heb een poosje geleden ook al een harde reset van de modem gedaan vanwege de problemen met de macbook, daarna deed ‘ie het prima: ik heb nu precies 7 dagen internet zonder problemen gehad. Ik hoop dat iemand me een stukje verder kan helpen!

Goedemiddag, We zijn een aantal weken terug overgestapt van Caiway (400mpbs) naar Odido met 1000mbps. modem: zyxel t56 Wifi versterker: tp link deco m5 (3x) Zonder versterker halen we op de begane grond 100-200mpbs via de wifi, op de andere verdiepingen amper tot geen bereik. Met de versterkers halen we 100-150mpbs in het hele huis. 2.4 en 5ghz staan beide open, we hebben ook met de klantenservice van Odido gebeld. naast de modem halen we nu 400 up en down. Maar in de woonkamer is het al 20 up en down. De rest van het huis heb ik niet eens geprobeerd. is er iemand die ons hiermee kan helpen? Klantenservice kan/mag niet zoveel. Bekabeld halen we 800/800

Goedemiddag, Ik heb nu thuis 2 laptops en een vaste PC met een wifi ontvanger die allemaal op het wifi 6 protocol kunnen werken. Alleen kan volgens mij de model dit nog niet aan. Terwijl ik wel een gigabit verbinding heb. Kan deze modem Zyxel T50 worden ingewisseld voor een die wel met wifi 6 overweg kan? Groeten, Moos

Geen internet sinds vanmiddag. 6164XE

Elke weekend heb ik last met verbinding van Odido tv of internet. Wat is er eigenlijk aan de hand?

Ik lees in installatietopic dat wanneer je T50 + wifi punt installeert via kabel, dit geen mesh netwerk creërt meer een AP. Klopt dat? In gesprek met klantservice geft dit alsnog een juist sterker mesh-netwerk. Enig opheldering is gewenst. Bvd.

Geachte, De klantenservice is in geen mogelijkheid te bereiken maar wij zitten wel zonder internet. 1 woord, schandalig! Nu de vraag, de adapter van de modem is kapot. Nu heb ik een andere adapter geprobeerd en dan krijgt de model wel stroom. Ik ontvang graag een nieuwe adapter voor de T56. Met vriendelijke groet, Michael

Ik wil mijn abonnement zsm opzeggen en bevestiging hiervan! Per telefoon of mail krijg ik geen reactie. Internet is waardeloos. Zelfs de tv die naast de router hangt heeft slecht ontvangst en geeft vaak geen beeld. Bereik van internet is maar 2 meter, rest van het huis geen ontvangst. Versterkers of andere golf helpen niet.

Goedemorgen Odido, Wij hebben sinds het begin al af en aan problemen met de WiFi verbinding. Alle standaard protocollen zijn al uitgevoerd, maar dat is het probleem niet. We hebben verbinding, soms is deze wat zwakker dan anders. Vooral op de 1ste verdieping laat het nogal eens te wensen over. We hebben zowel beneden als boven een WiFiPlus punt, de meting geeft ook altijd een goede download en upload snelheid. Maar toch wil daar de verbinding nog wel eens haperen, dat is voornamelijk vervelend omdat daar een thuiswerkplek is. Vanuit de chatbot kreeg ik nog een optie die ik nog nooit geprobeerd had, maar ik kan de bandsteering niet aanpassen. Het vinkje staan aan, maar ik kan hem niet uitzetten wat gevraagd wordt. De monteur heeft destijds niks gezegd over de plaatsing van het modem, dus ga er vanuit dat die in orde is. De pluspunten staan binnen het bereik zoals de bedoeling, maar wij wonen wel in een nieuwbouwwoning. Hopelijk kan iemand mij helpen. Of anders iemand langs sturen, we betalen namelijk behoorlijk geld dat het allemaal zou werken. Alvast bedankt.

I would like to use a second router (AC750 Wi-Fi Travel Router) as an access point to provide wifi in a part of the house that is not covered by the wifi of the main router (Zyxel VMG8825-T50). I can connect to the wifi of the second router, but there’s no internet. I tried different solutions (see below) with no success. I have contacted the customer service of the second router multiple times and I now suspect that something may be wrong in the configuration of the main router. I connected the second router via a working (tested!) ethernet cable to a LAN port of the main router. I configured the second router to use the DHCP server of the main router. The second router does not get listed in the ARP table, so probably it never gets an IP address. I manually assigned a static IP address (192.168.0.42) to the second router, which I registered with the main router (Network setting > Home Networking > Static DHCP). The static address is not in the range of addresses managed by the DHCP server (192.168.0.100 ~ 192.168.0.254) and I set the address of the main router (192.168.0.1) as gateway address for the second router. I have rebooted both routers after changing settings and I disabled MAC filtering and Firewall on the main router. What do you advise?

Ik ben een paar maanden geleden van KPN naar ODIDO gegaan. Sindsdien kan ik niet meer streamen. Ik heb al van alles geprobeerd en kom steeds uit bij een knop die ik op de router 30 seconden moet indrukken, maar er zit geen knop op mijn router.

Ik heb een opstelling waarbij de modem in de meterkast staat niet op een verdieping waar ik woon. Op zich geen probleem want met bedraad aangesloten access points heb ik in mijn woonruimte een goed wifi signaal. Dit werkt voor al mijn apparaten, behalve één, dat is mijn werklaptop waarmee ik grote bestanden upload en download. De laptop verbind wel aan het wifi netwerk, maarr alleen via de modem (DX5401-B1). Dit geeft een zeer matig signaal dat iedere twee minuten even wegvalt. Ik heb de access points voor de test een andere SSID (wifinaam) gegeven en de laptop herkent dat netwerk wel, maar kan er niet aan verbinden. Checking network requirements → can't connect to this network. Nu is mijn vraag: hoe verschilt het netwerk van de access points van die van de modem? p.s. WPA3-SAE/WPA2-PSK instelling veranderen maakt het niet beter. BIj enkel WPA2 wordt het netwerk niet gevonden.

Vage Situatie Alert : Sinds enige tijd bemerk ik klapperende en trage verbindingen op mijn 5G. het modem staat binnen een bereik van nog geen 10 meter dus dat zou niet heel veel beperkingen moeten geven. Dus ik heb er eens een wifi scanner op los gelaten en zie opeens een HIDDEN netwerk wat op exact dezelfde frequentie als mijn ZYXEL zit qua 5Ghz. Dus ik denk, ik schakel het kanaal eens. Na herstart zie ik het kanaal netjes wijzigen maar het vreemde HIDDEN kanaal gaat ook mee.Ik heb alle instellingen in het modem nagelopen, nergens een extra optie aan staan, zelfs WPS uitgezet.Alleen 2.4 en 5 Ghz staan aan, meer niet. 5 Ghz blijft een HIDDEN network genereren met nagenoeg dezelfde sterkte als mijn eigen gekozen 5GHZ netwerk en ik kan er niets tegen doen. De ZYXEL zit zichzelf dus in de weg. IK heb online gezien dat ook anderen elders ter wereld deze vage storing melden.Ik heb nog geen oplossing gezien, schijnt met een van de laatste firmware updates van de ZYXEL te maken te hebben. ODIDO. wat doen we hieraan ? Kun je een ander modem sturen aub ?? Ander merk die geen vage Spook-netwerken genereert ???