Thuisnetwerk

Situatie is zo:De glasvezel draad komt binnen bij de woonkamer. Via de Attema FTU gaat dit naar een Huawei optiXstar xgs-pon kastje. Vanuit daar gaat er een LAN kabel naar een modem (Zyxel t-56). Dit werk vooralsnog helemaal goed ontvang ruim 1gbit up- en download. En op de modem is ook de TV aangesloten met een LAN kabel. Nu wil ik mijn gaming router (netgear nighthawk xr1000) installeren omdat ik gebruik wil maken van netduma OS tijden het gamen. Ik heb ik een LAN kabel  (cat 8) van de woonkamer naar het kantoor getrokken waar de router staat. Alleen als ik hem daar inplug in de WAN poort krijg ik maar 250mb doorgestuurd. Als ik hem in een LAN poort plug wel ruim 960 mb. Maar als ik hem dan in de LAN poort  laat zitten en een tijdje geen internet gebruik krijgt hij helemaal niks meer door. En als ik dan de internet instelling wil aanpassen kom ik alleen maar op het modem en niet in de router instellingen.  zou iemand mij op weg kunnen helpen hoe ik wel de volle snelheid kan gebruiken

Vorig jaar heb ik geprobeerd om ouderlijk toezicht in te stellen op mijn modem, maar dit lukte niet. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de servicedesk van Odido en het probleem uitgelegd. Tijdens dit gesprek werd duidelijk dat er een nieuwer model van mijn modem beschikbaar was. Ik vroeg of ik dit nieuwere model kon krijgen, maar na intern overleg vond men dit niet nodig. Tot mijn verrassing ontving ik een paar dagen later toch een nieuwe modem per post. Helaas ontbrak hierbij informatie over wat ik met mijn oude modem moest doen.Nu, tien maanden later, heb ik een rekening van €75 ontvangen omdat de oude modem niet is teruggestuurd.Hiermee ben ik het niet eens, aangezien ik geen duidelijke instructies heb ontvangen over het retourneren van de oude modem. Graag deze kosten te laten vervallen en de situatie opnieuw te beoordelen. Als het nodig is om de oude modem alsnog terug te sturen, ontvang ik graag de benodigde informatie en retourinstructies.Ik hoop spoedig iets horen en dat d

Heb sinds een week of 2 Odido 2 Gbit glasvezel.Het gaat sindsdien stroef! Heel veel verlies van verbinding. Dus niet even een dipje in de snelheid, die is best oke, maar gewoon verbinding verbroken. Dat merken de kinderen natuurlijk direct, ivm disconnect in een spel.Nu heb ik een nieuw mesh systeem neergezet, de deco’s XE75. Op elke verdieping 1, 3 in totaal.Maar de dekking is het punt dus eigenlijk niet.Bijkomende bijzonderheid; ik kan ook geen verbinding krijgen met de modem van Odido zelf. Als ik daar, via de QR code, wil aanmelden op de wifi zegt ie simpelweg ‘onjuist wachtwoord’.  Modem gereset. Inloggen op de wifi van de eigen modem van Odido werkt! Voor korte tijd… verbinding wordt kort daarna weer verbroken en opnieuw aanmelden lukt dan niet meer.Het achterliggende Deco mesh netwerk behoudt wel zijn verbinding en internet is dus mogelijk, echter wel met de genoemde onderbrekingen.

Hallo, hoeveel vrije poorten heb ik op het  Odido ZyXel T56 modem na oplevering?

Alle stappen met Izzy doorlopen. Maar geen oplossing geen binnenkomend glasvezel signaal. Zou het toch fijn vinden dat er dan ook ‘s avonds een antwoord komt. Aan het einde van de chat met Izzy is er de mogelijkheid om een adviseur te benaderen. Deze button werkt niet. Geef dan ook aan dat het niet werkt. 

Elk uur valt het internet een paar minuten uit en komt dan weer terug. Heel irritant. Blijkbaar is er geen sprake van een storing. Wanneer wordt er gecontroleerd?Waalwijk

Sinds vandaag ben ik in het bezit van een ZYXEL T-75.Vanwege een smarthome oplossing moet ik de 2,4Ghz en 5Ghz splitsen, maar dit wordt verhinderd door EasyMesh. Echter heb ik deze optie niet op dit model van het modem. Uit mijn hoofd en ook op afbeeldingen op internet zou deze moeten staan onder de draadloze instellingen, maar die heb ik op mijn T-75 niet. Nu heb ik elk ander instellingen menu geopend, maar kon de EasyMesh niet vinden.Mijn ZYXEL T-75Plaatjes op internet (ander model maar dan weten jullie om welke functie het gaat):  

Ik ben sinds kort klant bij odido glasvezel.Mijn setup:Zyxel router (van odido) > tp link unmanaged switch > diverse apparaten bekabeld Tot gister deed alles het prima, goeie snelheden bekabeld en via wifi. Gisterochtend lag het netwerk er ineens uit voor +/- een uurtje. Zag dat er rond die periode veel storingsmeldingen waren. Daarna werkte alles weer prima tot vanmiddag. Heel mn netwerk lag er weer uit voor een paar uur. Daarna maar de klantenservice gebeld en die vertelde mij dat het probleem lag in mn switch, dat die waarschijnlijk niet samen gaan. Lijkt me een onzinverhaal aangezien alles het wel een tijd goed heeft gedaan. In de tussentijd is er niks gewijzigd of veranderd en wordt ik binnen 3 werkdagen teruggebeld door een expert. Het vreemde is als ik de kabel naar mn switch eruit haal dan doet de wifi het ineens wel van de zyxel. Plug ik m er weer in dan doet de wifi het niet meer.  Iemand enig idee waar dit aan kan liggen dat ineens mijn setup niet meer werkt?

Oke, ik ga het heel makkelijk maken omdat ik gewoon een oplossing wil. Langere tijd heb ik al hetzelfde probleem dat ik rond avond tijden 1000+ ping krijg op verschillende dingen en het internet oprecht gewoon heel traag is. Ik heb meerdere keren service gebelt, wat altijd slecht opgepakt werd, meerdere monteurs hier gehad overdags wanneer er geen problemen waren en die wisten ook niks. Vervolgens was het een tijdje gestopt en nu is het weer terug. Ik ben er wel een beetje klaar mee op dit punt, is hier iemand die een oplossing weet?

Sinds een kleine maand hebben we een  glasvezelnetwerk van odido. Vanaf die tijd hangt continu  onze tv vast tijdens het kijken ( wij kijken tv via internet  streaming ) . Ook krijgen wij regelmatig  in onze telefoon te zien kan huidige netwerk niet gebruiken.We hebben het idee dat we het totaal niet mee op geschoten zijn , eerder achter uit .Via de chat kom je er niet door en als je de  klantenservice belt hang je zo een uur in de wacht .Gaarne een oplossing  want dit is geen Qwaliteit  maar bagger . We hebben hem al gereset  3x zelfs . En het probleem is vooral in de avond tussen 1800 uur tot 22:00 uur 

Sinds vanochtend ong 0945 ligt internet en TV eruit. Betreft Odido Internet + TV via Glasvezel (Delta).Bij Delta zijn geen storingen rond mijn adres bekend. Graag zsm oplossen.

The alternative is to manually configure your router to do port-forwarding for UDP port 16000. Ask your ISP (Internet Service Provider) or refer to your router's instruction manual for assistance here.Port-forwarding tells the router to send the game communication data to your computer. The port-forwarding configuration page will ask you for a public port and a private port. Set both of those to 16000. In some cases, instead of asking for a public port, it will ask for a port range (eg. Start Port, End Port). Set the Start and End to 16000. It will also ask you for the IP address of your computer that the data should be sent to. It may call this the LAN IP, Local IP, or Private IP. This should be set to 10.5.51.28. If it asks you for the protocol or type, set it to UDP. Zou iemand kunnen vertellen wat ik moet invullen .gaat om gameranger  om games te hosten . 

Had een Odido en een Tele2 account. Beide met een 2FA token. Nu is mijn Tele2 abo beëindigd en heb ik dus ook mijn verwijzing naar Tele2 in de Google authenticator verwijderd. In al mijn enthousiasme heb ik echter de verkeerde token verwijderd. Hierdoor kan ik niet meer inloggen in mijn Odido omgeving, want niet de juiste tokencode. Kunnen jullie helpen? Tijdelijk omzetten naar SMS of reset van mijn Odido account? 

Ik heb al de hele dag geen internet en TV. Op Odido website staat niet dat er een storing/werkzaamheid is. Heb alles al geprobeerd: glasvezelkastje opnieuw opgestart, modem opnieuw opgestart en gereset. Niks helpt. 

Wat zijn Odido's plannen met betrekking tot CGNAT (Carrier-grade network address translation)? Krijg je als klant altijd een eigen IP(v4)-adres? Is dit ergens terug te vinden in de voorwaarden?

Vorig jaar had ik problemen met mijn TV. Destijds Odido gebeld en medewerker gaf aan dat het te druk op mijn netwerk is. Hij had vervolgens een wifinetwerk met 2.4G en 5G aangemaakt. Hij gaf toen aan dat ik alleen met mijn telefoon op 5G moet en de rest van de apparaten(zoals TV, printer, deurbel etc) op 2.4G. Ik vraag mij nu af of dit wel klopt, want als ik online lees zie ik juist dat het omgekeerd is.Hebben jullie tips? 

Goedemiddag,Ik heb door traag en onstabiel internet ervoor gekozen een eigen modem aan te schaffen, dit is de Nighthawk RS300 geworden. Ik heb via de Odido klantenservice een lijst aan instellingen gemaild gekregen maar ik kom er niet helemaal uit. Situatie; ik kan momenteel inloggen op mijn Nighthawk modem maar ik krijg nog geen internet (internet icoontje is oranje). Ik heb direct na het installeren van de modem de VLAN ingesteld op 300 zoals op dit topic aangegeven;  Echter heb ik nog steeds geen internet. Ik heb de volgende instellingen ingevoerd, zit hier mogelijk een fout in? Of moet ik bij WAN ook nog wat instellingen veranderen?De inlog gegevens die ik van Odido heb ontvangen heb ik ingevuld bij Gebruikersnaam en wachtwoord, er staat ook indien vereist service provider. Moet hier ook iets worden ingevuld? Moet ik bij MAC adres het adres van de computer of van de router gebruiken?Alvast bedankt!  

Ik ben sinds 2022 klant bij jullie en vroeg me af of het mogelijk is mijn huidige VMG8825-T50 model om te ruilen voor een nieuwer model met WPA3 / Wifi-6 ondersteuning.

ik heb een laadpaal van wallbox maar krijg geen verbinding met de t56 via bluetooth werkt het wel is hier iets aan te doen met de instelling zodat het wel gaat werken want dit is zeer vervelend groet, erik  

Sinds Woensdag 24.07 heb ik geen internet verbinding meer. Na een lijnmeeting geeft Odido aan dat mijn modem defect is en er een nieuwe wordt toegezonden. Nog steeds geen modem tot op heden, heb al 2 x gebeld waar blijft mijn modem omdat ik wel netjes mails kreeg uw modem is verzonden, telkens een ander antwoord. Vandaag weer gesproken met klantenservice, deze medewerkster deed zich meer moeite en heeft het helemaal uitgezocht, conclusie Odido heeft geen modems in voorraad. Een internet provider die de voornaamste tool niet kan leveren. Levertijd vermoedelijk langer dan 1 week. Op mijn vraag kan ik zelf ergens een modem kopen en aansluiten kon mij niemand een antwoord geven bij Odido. Heb net jammer genoeg mijn abb weer verlengd anders was ik al meteen overgestapt. Kan iemand mij adviseren of ik een modem ergens kan kopen en gewoon koppelen. Ik heb dit dringend nodig ivm bewakingscamera's.Beste Odido dit is heel slecht, had weinig geloof in al de verhalen over jullie slechte kwaliteit

Goedemiddag, Graag hoop ik via deze weg in contact te komen met een moderator die mijn nieuwe GPON Fritzbox kan aanmelden bij Odido aangezien dit telefonisch niet mogelijk lijkt te zijn. mvg,Joris

Hebben nu 2 weken geen internet,2 monteurs geweest nog niet opgelost.Kregen nu het aanbod voor onbeperktinternet op mobiel,maar werd niet gezegd dat het op lyca niet werkt ,wat nu?!?!?!

Goedeavond,wij willen ons internet en tv abonnement wijzigen maar kunnen geen van beide ons abonnement vinden of toevoegen aan ons account. We krijgen de foutmelding dat er niks bekend is op ons adres. We betalen alleen wel elke maand aan jullie en gebruiken ook jullie internet en tv. Kunnen jullie ons helpen?

Na een stroomstoring thuis heb ik geen internet meer, gaat om een glasvezel aansluting. Internet icoon blijft op rood, herstart kabel ontkoppelen al die standaard stappen helpen niet 30 seconden wachten eerst glasvezel apparaat ontkoppelen, koppelen en vervolgens dat van de modem. Ben ingelogd op de modem is een zyxel 56, in de logs staat pppd: unable to complete PPPeo discovery. Wat kan ik doen? Moet morgen thuiswerken, databundel wat ik nog heb is alleen genoeg voor 1 thuiswerkdag. Graag zsm een oplossing. 

Beste,  Wij loggen altijd vanuit thuis in op de pc op het werk, echter sinds wij Odido hebben gaat dit niet meer. Onze ICT beheerder heeft een poort aangemaakt, als deze door Odido open gezet wordt kunnen wij weer inloggen. Telefonisch konden ze ons niet helpen en gaven aan het op deze manier te doen. Kan de klantenservice van Odido contact opnemen om de poort open te zetten?