Mobiel

Vannacht is er in Venlo een alert uitgestuurd. Heb ik niet ontvangen. Ik was in het centrum. Iemand met Vodafone wel. Gebeurt me vaker, ook op 1 juli geen waarschuwing ontvangen. Een maand eerder wel. Is dit een bekend probleem. 

Hiik zie dat het een veel voorkomend probleem is: ik kan mijn bestaande mobiele abonnement niet toevoegen aan mijn Odido account.Ik kan inloggen om mijn internetfactuur thuis te zien, maar als ik het telefoonnummer toevoeg om mijn dagelijkse verbruik van mijn mobiele telefoonabonnement te zien... krijg ik dit bericht(We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee.)

Beste, Bij mij gebeurd hetzelfde. Zouden jullie mijn internet Wifi abonnement aan mijn mobiel account willen toevoegen. Alvast bedankt. 

Hoi! Ik heb een iPhone besteld en gekozen voor ophalen in de winkel. Ik kan vervolgens via de site mijn bestelling niet volgen.  het gaat om ordernummer 216471469.  wanneer zou hij er ongeveer zijn?

Ik heb al meerdere malen mail contact geprobeerd te krijgen zonder enige reactie. Ik heb telefonisch contact gehad en daar kreeg ik te horen een mail te sturen over betalingen die teveel zijn gedaan. Graag zou ik hier reactie op krijgen. 

Is er bellen via 4g in Griekenland ?

Heb sinds vorige week de Ultra Watch 2 gekocht bij Odido + Multsim. Heb al een paar keer gebeld met jullie telefonische lijn omdat er bij mobiel netwerk in de “Watch-app” van de Iphone staat: Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.  Zie al vele vragen over dit onderwerp maar nog steeds geen oplossing. Waarom verkoop je dit als het niet werkt is mijn vraag dan meteen? Ik heb dit gekocht omdat ik hardloop en geen mobiel wil meenemen. Voel me in de maling genomen en het contact over de telefoon is om te huilen. Niemand die mij kan helpen!  Dus daarom de vraag maar via hier. Hopelijk met de oplossing.  Met vriendelijke groet,  Dane Vosskuhler

Hallo, Ik ervaar een klein probleempje met de Hbo Max extra. Als ik sinds vandaag Hbo Max wil gebruiken staat er dat ik geen abonnement heb in de app terwijl ik deze gewoon heb gekoppeld aan mijn Odido abonnement. Ik kon mijn account gisteren ook gewoon gebruiken.Waar zou dit aan kunnen liggen? Alvast bedankt!

Sinds dat ik het abonnement heb overgenomen van mijn vader, kan ik mijn abonnement niet meer in zien via internet of de app. Wanneer ik mijn telefoonnummer wil koppelen geeft de app aan dat hij al gekoppeld is aan een account, maar hij is niet gekoppeld aan mijn account. Hoe kan ik dit oplossen ? Ik hoor het graag.

Nu ongeveer een maand geleden mijn proefperiode voor 3 maanden geactiveerd en zou een activatie sms krijgen. Deze nooit ontvangen.Net 2x geprobeerd te bellen voor het probleem maar kom niet door het menu heen.Is er een simpele manier om de activatie sms alsnog te krijgen?

Ik heb telefonisch om betalingsregeling aangevraagd maar het werd geweigerd.  Ik kreeg een factuur van 859 euro.   Ik heb geen probleem deze factuur te  betalen.,maar het bedrag is groot en ik wil graag deze in 6 termijnen.  Ik heb 3 dagen om dit probleem te oplossen. Wat kan ik doen?

Geachte heer/mevrouw,Ik heb onlangs mijn abonnement verlengd en daarbij mijn oude telefoon ingeruild voor een nieuwe. Tijdens het overzetten van mijn gegevens liep ik tegen een probleem aan met mijn eSIM-kaart (XXX) van mijn oude telefoon. Deze kon ik niet activeren op mijn nieuwe telefoon.De volgende dag ben ik naar een winkel gegaan, waar ze bijna drie uur bezig zijn geweest met het probleem. Helaas kregen ze ook een errormelding en heeft de medewerkster een case aangemaakt. Ik heb een tijdelijke simkaart gekregen met ongeveer 15 euro beltegoed, zodat ik mijn telefoon in ieder geval kon gebruiken totdat mijn eSIM-kaart in orde is.Thuisgekomen heb ik contact opgenomen met een medewerkster van de klantenservice. Hoewel ik haar naam niet meer weet, heeft ze zich enorm ingezet om het probleem op te lossen. Helaas lukte dit niet, ondanks dat ze met spoed een case heeft aangemaakt.Het vervelende is dat ik mijn nieuwe telefoon nu niet volledig kan gebruiken. Ik heb geen toegang tot mijn Wha

Goedemorgen!Ik heb een nieuwe simkaart gevraagd maar ik kan dit niet activeren omdat ik een telefoonnummer nodig hebt alleen werkt deze nog niet omdat ik de sim niet kan activeren. Ik heb over IDIN dingen gelezen maar ik zie met dit methode waar om te inloggen niet.Kan iemand mij helpen? 

Hallo! Ik heb tickets gewonnen voor de Olympische Spelen, heel blij mee maar helaas nog niets vernomen. Nu las ik in een ander topic, hierover geopend, dat ongeveer een week geleden een mail gestuurd zou moeten worden naar de winnaars. Echter heb ik nog steeds niets ontvangen, dit zou ook kunnen omdat ik een aantal dagen problemen had met mijn mail. Graag hoor ik of de mails inmiddels al zijn verzonden. , anders ontvang ik deze graag nog een keer. Eerdere topic is gesloten, vandaar even een nieuwe geopend. Alvast bedankt!

Ik heb afgelopen maart 2024 een contractovername gedaan. Mijn telefoonabonnement stond op mijn vaders naam en heb dat abonnement overgezet op mijn naam (kenmerk overname: 69384442). In mijn Odido omgeving staat nu dat mijn abonnement van mijn telefoon is beëindigd terwijl ik nog wel kan bellen en internetten (ik betaal ook nog steeds abonnementskosten). En als ik gegevens over mijn datagebruik wil inzien of gegevens wil wijzigen krijg ik een error.Ik zou graag weer alle informatie kunnen zien in mijn omgeving. Kunnen jullie hiermee helpen?

De tv maakte altijd verbinding met de mobiele hotspot, echter werkte dit niet meer toen we de tv opstartte. Alle netwerken waren verdwenen waaronder de mobiele hotspot. Als we proberen om een nieuw netwerk toe te voegen werkt dit niet.

Hoi! Ik heb een iPhone besteld en gekozen voor ophalen in de winkel. Ik kan vervolgens via de site mijn bestelling niet volgen. Ik wil vragen of het mogelijk is om de telefoon alleen doordeweeks in de winkel op te halen of is het ook mogelijk in het weekend als ik een sms stuur? 

Op welke wijze kan ik dan opnieuw inloggen als 2 FA via google app Authenticator niet werkt.

Hoi, ik ben op vakantie in het buitenland. Ik ben mijn sim kwijt. Ik kan mijn sim niet blokkeren omdat er een error komt als ik dat doe. Ik wil mijn sim zo snel mogelijk blokkeren om kosten van andere te vermijden in het geval dat ze mijn sim vinden en de code weten. Dan kunnen er kosten ontstaan zonder dat ik het weet. Kan iemand me alsjeblieft helpen hiermee!!

Hallo, ik heb zowel een bestaand mobiel abonnement als internet. Als ik beide accounts wil koppelen krijg ik een foutmelding dat de gegevens niet overeen komen. Kan iemand dit even rechtzetten. Dank!

Ik kan niet inloggen op mijn odido omdat twee traps verificatie sms naar oud nummer gaat. Hoe los ik dit op?

Goedemorgen! Ik heb een account met daarin mijn mobiele telefoon abonnement. Wij hebben echter ook een Internet Thuis abonnement. Deze kan ik niet toevoegen aan mijn account. De facturen krijg ik op hetzelfde email adres. Verder krijg ik de melding dat er geen actieve abonnementen zijn op ons adres als ik dat invoer. Kan iemand mij helpen?Met vriendelijke groet,Gerrit

Gister een apple watch gekocht. Van te voren gecheckt of ik wel 4G op de apple watch kon krijgen aangezien niet elke provider dit aanbied. Op de site van odido staat dat ze dit doen maar wanneer ik de multisim probeerde toe te voegen (voor ik de apple watch kocht) stond er dat het niet kon met mijn abonnement, zonder verdere uitleg. Toch maar even gebeld met een medewerker die mij vertelde dat het wel kon, dus ik kocht de apple watch met cellular die zo’n 60 euro duurder is. Vandaag weer geprobeerd een multisim aan te vragen, lukte niet, dus ik weer bellen. Wordt mij nu ineens verteld dat dit niet kan omdat ik van Tele2 kom. Mijn opties zijn mijn abonnement vroegtijdig afkopen voor 85 euro extra, of lekker pech en 60 euro extra betaald voor iets wat ik pas na afloop van mijn odido abonnement kan gebruiken, dat is volgend jaar augustus. Dus ben niet echt te spreken over de klantenservice, en dat dit nergens aangegeven staat. Ik hoop dat iemand hier een oplossing heeft die niet zo veel e

Ik wil graag e Sim op mij telefoon. Uiteraard begrijp ik dat ik de app via ODIDO kan activeren. Maar het is bedoelt voor 2 telefoonnummers. Ik ga naar Indonesië en wil daar via een Indonesisch telefoonnummer willen w.a. of telefoontjes ontvangen. Hoe krijg ik een Indonesisch nummer nu op mijn telefoon? Moet ik de sim kaart welke ik daar koop in mijn telefoon stoppen dus mijn eigen sim kaart er uit halen? Wie kan mij vertellen ( gaarne in Jip en Janneke taal) welke stappen ik moet ondernemen. 

Hallo, Ik heb al de QR-code van de eSIM gescand, maar het staat dat het lukt niet. Wat moet ik verder doen? Het staat dat ook “no service” bij de netwerk verbinding.