Mobiel

Hi,IK ben op zoek naar een app of van de diverse provaider de signaal serkte op een locatie te meten.Via de appstore heb ik een paar android apps geprobeerd , maar die meten steeds alleen mijn odido  netwerk waar ik op ben aangemeld. Ik wil het juist oook van andere providers zien als ik op een locatie ben.Vroeger had ik daar een handige app voor maar kan he nergens meer vinden.Tips??

Goedemiddag, zojuist mijn abonnement van 15gb + unlimited bellen gewijzigd naar unlimited data en bellen PLUS gewijzigd. echter heb ik nog steeds geen internet in turkije.  waar kan dit aan liggen?  roaming staat aan 

Ik heb nog 2 tele2 abonnementen voor mijn kinderen en die wil ik koppelen aan mijn Odido app, maar er staat dat ze nog gekoppeld zijn. Ik kan ze dus niet koppelen aan mijn app..

hoi ik zit in spanje en ik heb helemaal geen netwerkverbinding ik heb allles geprobeerd en helaas niks werkt.. kan iemand mij helpen. want dit is heel erg irirtant.

Goedemorgen ik was mijn simkaart kwijt geraakt en heb nu mijn oude simkaart weer terug gevonden maar ik kan hem zelf niet deblokkeren. Zou dat gedaan kunnen worden? mvg Mathew

Hi, kan iemand mij misschien helpen? ik heb helemaal geen bereik in het buitenland nu momenteel Frankrijk.Het ligt niet aan een betalingsregeling of achterstand, roaming staat gewoon aan.Telefoon aan en uitzetten heb ik al meerdere malen geprobeerd maar er komt helemaal geen verandering in!!!!!!!kan iemand mij misschien helpen? 

Na stroomuitval start modem op. Er is ook internet en wifi maar alle andere aangesloten bekabelde gateways e.d. werken niet. Ik moet dan alle kabels eruit halen en één voor één weer aansluiten. De 4g en modem staan op de camping waar ik niet altijd ben. Als de stroom dus eens uit zou vallen kan ik niet de camera's, verwarming, bewatering, verlichting ed controleren en instellen. Ik kom we nu toevallig achter omdat ik vanwege werkzaamheden 2 x de stroom er even af moest hebben en dis 2x deze problemen had.Kan het zijn dat de router stuk is?

Hoi, ik heb gister mijn nieuwe telefoon in gebruik genomen en daarmee ook mijn Esim. De Esim is een verlening van mijn eerdere abbonoment bij Odido. Ik heb de QR code gestand. Maar nu kan ik alleen noodoproepen doen. Ook mijn vorige simkaart met hetzelfde nummer heeft geen internet meer. Kan nog wel gebeld worden op die simkaart. Wie kan mij verder helpen? Alvast hartelijk dank. Groetjes Babette

Hi, ik heb eergisteren in de shop een bestelling gedaan, deze telefoon wordt vrijdag gereleased. (uit de Samsung flip/fold lijn) Kan ik er vanuit gaan dat deze telefoon dan op de release dag op te halen in de shop en hij daar dus vrijdag al aankomt? 

Goedemorgen,ik probeer via mij Apple Watch app mijn esim te activeren maar er staat: je odido-NL account komt niet in aanmerking… in de winkel wisten ze niks … kan iemand mij aub helpen!Apple Watch se gps+cellularApple Watch: Watch 10.5 iOSiPhone : iOS 17.5.1 (21F90)

Is het mogelijk om via 4g te bellen in Engeland 

Hoi. Ik zit nu 12 maanden bij Budget Thuis en heb al langere tijd moordneigingen richting deze aanbieder. Is er een mogelijkheid om toch over te stappen?

Op mijn iPhone 15 Pro Max heb ik nu een provider staan. Dit abo loopt tot 10 februari ‘25.Mocht het zo zijn dat ze tussen nu en februari toch nog een verhoging doen, mag ik dan vervroegd overstappen naar Odido?Het abo bij die andere provider is erg duur. Onbeperkt bellen en slechts 2 gb voor maar liefst 22 euro per maand!Asociaal hoog!😡😡

Hoi, mijn telefoon is kapot gegaan terwijl ik in Mexico ben en ik heb dus een nieuwe esim nodig. Ik kan echter niet inloggen op mijn odido en mijn mail vanwege 2 factor authentificatie. Kan ik ee  nieuwe esim bestellen en deze laten opsturen naar [aangepast door moderator, plaats a.u.b. geen privégegevens openbaar] 

Hallo allemaal, Sinds een week heb ik een ‘Hello Data Only’ verbinding. (10 Mbit max) voor een remote locatie.Deze is verbonden via een TL-MR6400 4G modem.De verbinding is zeer slecht/traag. Ik mag blij zijn als ik met de speed-test 0,1-0,3 Mbit haal. (op deze manier kan ik ook ‘unlimmited aanbieden 😉). De 3 masten in de buurt zijn op 2,1 - 2,7  en 4.1 kilometer afstand, maar dat zou niet veel uit moeten maken. In 2 van die masten hangen ook KPN antennes, en daarmee haalde ik >50Mbit. met het modem op dezelfde plek.  (interactief Kaartje van de masten)omgeving 1472. Iemand enig idee hoe ik de ontvangst kan verbeteren zodat ik iets meer dan een fractie van die die 10Mbit binnenkrijg?  

Ik ben op vakantie in Duitsland en heb geen netwerk. ik heb een betalingsregeling lopen waardoor er een blokkade zit op bellen naar het buitenland. Is er een mogelijkheid om wel toegang tot het netwerk te krijgen zodat ik wel een 4g verbinding heb en eventueel gebeld en gesmst kan worden? 

Ik kreeg een SMS om de nieuwe Flip 6 op te kunnen halen in een odido Shop, eenmaal bij het afrekenen wordt de imei niet herkend en kan er niet afgerekend worden, ik kreeg de telefoon die klaarligt dus gewoon niet mee.. Kan dit opgelost worden? Accepteer alle geldige imei's, of laat ons gewoon afrekenen en verbeter het later in het systeem. Kan mijn bestelling nog aangepast worden naar een levering aan huis ipv in de winkel, zodat we die softwarefout kunnen ontlopen?

Hallo,Wéér is er een in een paar dagen tijd zo'n 8 euro van mijn prepaid beltegoed afgeschreven en nergens kun je zien of controleren waar dat dan aan besteed zou zijn, slechte zaak!Ik heb daarbij ook nog een mb tegoed maar dat is voor internet buitenshuis.Bovendien heb ik de afgelopen week niet gebeld via odido prepaid bellen, misschien alleen 1 keer kort via Voipwise maar daar betaal ik bij Voipwise al voor. En dat was maar 3 minuten. Ik wil zsm overstappen naar een andere provider, met prepaid moet dat geen probleem zijn. Ik vertrouw dit niet, Odido kan van alles afschrijven zonder dat ze inzichtelijk maken waar je dan heen gebeld zou hebben en hoelang.hoe wordt ten onrechte afschrijven gecorrigeerd?vr. groet, Jet

Hallo,Gisteren geprobeerd mijn gsm abbonementen te verlengen, bij de ene gsm ging het vlot alles was binnen 2 mim geregeld , echter de andere ging "heel" wat mis, eerst leek alles goed te gaan, tot ik de thuiskoppieheffing op eind wou betalen toen kreeg ik ineens error dus dacht dat het mislukt was en probeerde opnieuw te verlengen en dat ging niet , kreeg toen mail met bevestiging en ideal link wou ik dus alsnog betalen ook toen is er iets fout gegaan want via jullie site bank opgegeven em dan word je door gestuurd naar andere site daar kwam het bedrag en niet en kon ik dus ook niet betalen , nogmaals proberem dus maar moest een uur wachten prima, na een uur opnieuw geprobeerd em betaling vam de koppieheffing is toen eindelijk gelukt , maar nu volgens de chatbot is de bestelling goedgekeurt en heb idd ook gewoon bevestiging gehad per mail dat na de betaling de gsm verstuurd word prima denk ik maar dan kijk ik op jullie site ,namenlijk op volgende link https://www.odido.nl/service/best

Ik heb een hele unieke situatie waar ik al 4 dagen mee bezig ben, momenteel bezig met het proberen van mijn nummer over te zetten naar mijn nieuwe provider. Dit lukt helaas niet, ik wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd omdat zowel Odido als de nieuwe provider zeggen dat het probleem bij de tegenpartij zit. Ik wil graag een e-mailadres van Odido zodat ik beide partijen tegelijk kan e-mailen. Het heeft geen zin om steeds heen en weer te gaan en mijn verhaal 10 keer opnieuw te vertellen. Hoop dat ik een e-mailadres kan krijgen om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Goedemiddag,  Vorige week heb ik mijn Samsung Galaxy Flip 6 besteld. Vandaag contact opgenomen met de winkel en mijn telefoon ligt er. Het probleem is, de bestellingen zijn geblokkeerd en kunnen niet vrij gegeven worden voor levering.  Kan iemand mij vertellen hoelang dit gaat duren? en is de verwachting er überhaupt dat ik hem dit weekend nog kan afhalen? 

Geachte heer/mevrouw,Hierbij wil ik een officiële klacht indienen over de gang van zaken rondom de verlenging van mijn Odido-abonnement en de overstap naar een nieuwe telefoon, een iPhone 15 Pro Max.Op 01-07-2024 ontving ik een bericht van Odido met een aanbod om mijn abonnement te verlengen. Ik besloot hierop in te gaan, omdat ik mijn oude telefoon aan mijn dochter wilde geven. Mijn oude telefoon had geen fysieke simkaart, maar een eSIM. Tijdens het overzetten van mijn gegevens naar mijn nieuwe iPhone bleek de eSIM echter niet mee over te gaan.Ik ben toen naar de Odido-winkel in Purmerend gegaan, waar een medewerker probeerde een nieuwe eSIM te activeren.Dit lukte helaas niet. Om mij toch van telefonie en internet te voorzien, kreeg ik een prepaid simkaart met 10GB data.Tevens werd er een ticket aangemaakt om het probleem met de eSIM zo snel mogelijk op te lossen.Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel (twee keer) en meer dan tien telefoontjes naar de klantenservice, is mijn probleem

Hoe kan het dat Odido of Tele 2 / T-Mobile toentertijd mijn telefoonnummer heeft verwijderd toen ik mijn telefoon kwijtraakte? Ik heb het nummer nodig voor mijn twee staps verificatie van Samsung. 

Na opladen van Ipad blijft Norton 360 zoeken in apparaat beveiliging en verbindt niet met VPN. Als ik Norton verwijder en opnieuw installeer gaat het wel weer goed. Erg omslachtig en vervelend. Weet een van jullie een oplossing?  

Als ik ergens binnenkom waar ik geen wifi wachtwoord heb of weet, schakelt gsm niet automatisch over naar dataverbinding. Ik moet dan wifi uitzetten, dan werkt dataverbinding pas...