Mobiel

Hallo,Ook hier problemen bij het koppelen. Bij het toevoegen van het internet+tv abonnement krijg ik de foutmelding: “Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.”Met vriendelijke groeten,Familie Puylaert

Dan ben je op vakantie en is de klantenservice sinds 8 uur onbereikbaar. Niet via chat,niet via telefoon, gewoon lekker niet. Waarom ik bel? Omdat ik geen bereik heb. Ik krijg opeens een sms dat mijn bundel op is, en de opmerking dat ik in Frankrijk zit. Daar zit ik niet, geeneens in de buurt ook.  Na 11x bellen krijg ik contact en een keuzemenu. Daarna word ik er gewoon weer uitgegooid. Lekker hoor.  Update na 26 belpogingen en 3x verbinding, probleem is op het netwerk van Tim (in Italië). De smsjes over Frankrijk is een storing geweest bij Odido.  Wel opgelost dus maar man man man wat is de klantenservice ingewikkeld bij Odido. Helemaal als je die 1x per 18 maanden nodig hebt...

Ik heb geen toegang tot mijn abonnement，Kan iemand mij helpen even te kijken?Toen ik op internet klikte, stond er Oeps! … 

Ik wil dus een Apple watch gaan kopen, ik wil dit via odido gaan doen die bied alleen een LTE version aan van de SE2 watch zou ik deze gewoon kunnen gebruiken zonder multisim aan te hebben of in te stellen zolang ik mijn telefoon in de buurt heb met alle functies zoals Apple Pay? Of verkopen jullie ook een non LTE variant? ik ben al in bezit van een iPhone 13Ik heb al wat gegoogled maar kwam niet echt verder

Ik probeer al meer dan 6 weken!! per e-mail in contact te komen met de afdeling bewindvoering/schuldhulp. Ik ben bewindvoerder van mijn zus en ik wil haar abonnement aanpassen/verlengen echter hierop staat een code omdat zij onder bewind staat dus ik kom nu niet verder.De e-mailadressen die ik gebruik zijn: XXXX en XXXX. Bij beide krijg je geen beantwoording als een e-mail is ontvangen en inhoudelijk wordt er dus al helemaal niet gereageerd. Telefonisch kom je ook niet verder op de algemene klantenservice omdat de betreffende afdeling blijkbaar helemaal afgeschermd is. Wie kan mij helpen?  Moderator edit: dit e-mailadres wordt niet langer gebruikt en is daarom verwijderd.Gebruik altijd het contactformulier wanneer je een vraag hebt die anderzijds niet beantwoord kan worden: Odido Service is er voor je | Odido.

My Apple Watch Series 9 is not letting me activate Multisim, and says my Odido NL account is not eligible. I have included some details below:WatchOS 10.5iOS 17.5.1Watch Activated two days agoWatch Model Number: A2982 / MRHR3QF/AOdido Mobile Number: [edited by moderator, please do not share your personal information public] It is a cellular version and has the red ring on the side. I need it working asap for a sporting holiday, so if you c,uld please do everything you can to help me!Thanks,

Ik heb onlangs mijn abonnement verlengd (sim only) en ben van een fysieke simkaart naar een e-sim gegaan. Echter kan ik de e-sim niet activeren. Ik kan ook niet bellen, heel vervelend. Is er iemand die me wil helpen?

Mijn simkaart is niet geactiveerd. Activeer het alstublieft

Opeens kan ik nergens meer vinden hoe ik mij kan abonneren op een draad. In het verleden vaak gedaan.Dus: hoe kan ik mij abonneren op een draad in deze community?

Ik heb enige tijd geleden per abuis mijn Tele2 2fa code in mijn authenticator app verwijderd.Dacht deze niet meer nodig te hebben, maar was even vergeten dat Tele2 natuurlijk Odido is geworden.Als ik op mijn Odido app nu wil inloggen, kan ik natuurlijk niet verder vanwege die 2fa code.Hoe is dit op te lossen? mvg,Hans

Ik ben mijn sim kaart kwijt en bij mij kun je geen simkaart kopen .Normaal kontakt met dit bedrijf is onmogelijk want ik sta in een lange wachtrij via een telefoon die ik van iemand anders moet lenen . En via de website een chatrobot die geen enkel antwoord weet behalve kontakt met een telefoon nummer waar je niet tussen komt. Ik vind dit geen manier van doen . Waardeloze service en slecht bedrijf . Ik verwacht een andere simkaart per direct of ik stop gewoon met mijn abbonement en blokkeer de betalingen van dit bedrijf . Ik raad dit bedrijf af . Een service van lik me vestje.

Ik heb mijn telefoon abonnement verlengd. Ben overgegaan van gewone simkaart naar E-simkaart. Activeren werkt niet en ik kan nu helaas niet bellen of gebeld worden. Kan iemand mij adviseren?

Ik heb al ruim 12 jaar een sim-only t-mobile/odido abonnement , deze bevalt echt prima…de prijs is nu nog goed, maar zou ook graag 5g willen gebruiken. dat kan ik aanzetten maar kost dan weer 2 euro extra per maand of moet een ander duurder abonnement afsluiten waar dit bij zit ( ik kan al geruime tijd verlengen) , dan kan ik uiteindelijk voordeliger naar een concurrent die dit alles in zijn pakket heeft voor iets minder zelfs dan wat ik nu betaal.Mijn vraag is kan Odido zijn klanten dit niet kosteloos aanbieden ? telefonisch contact gehad maar die willen alleen maar een nieuw contract aanbieden,  anders snappen ze het niet.Grt Stephan

Ik zie op antennekaart.nl in welke richting de zendmast staat.Hoe kan ik de buitenrouter nu het beste richten?Puur globaal in de richting van de mast (overigens niet zichtbaar / 2 kilometer verder)?Of kan ik gebruik maken van een app op bijv. de smartphone waar het mee te richten / testen valt?Ik neem aan dat de monteur ook dergelijke hulpmiddelen heeft?

Ik zou graag vervroegd willen verlengen, ik heb alleen geen tijd voor een lange telefoon wachtrij, de chat is al geruime tijd inactief. Kan het ook via de community geregeld worden?

Hallo, goeiemiddag.mijn vriend heeft ook een abonnement bij jullie, tot opeens plots 3 maanden geleden er onbekende termijnen in zijn odido app stond. wij hebben daar meteen achteraan gebeld omdat zijn telefoon geblokkeerd werd. wij kregen via de telefoon geen duidelijk antwoord want er werd gezegd ‘betaal maar gewoon’ toen zijn we naar de winkel gegaan. Eerst in drachten, daar gingen ze in het systeem kijken en die zeiden dat er inderdaad niets van klopt. Omdat mijn vriend een abonnement van 14,50 in de maand heeft (telefoon heeft hij in 1x afbetaald, dus dat kan het niet zijn) er stonden opeens voor elke maand termijnen in van 32,27 in. En daarnaast dus ook gewoon nog de normale kosten maandelijks (14,50)de winkel in drachten zeiden vol overtuiging dat ze ons zouden helpen en dat we het geld snel terug zouden krijgen, maar dat we deze eerst wel moesten betalen zodat de blokkade d’r af ging. wij dat gedaan en de blokkade ging eraf. Wij elke week naar de winkel in drachten en we kregen

Goedendag, Ik probeer mijn Internet abbonement te koppelen aan het Mijn Odido account waar mijn mobiele telefoons op beheerd worden. Daar krijg ik alleen een foutmelding dat dit telefoonnummer niet gekoppeld kan worden of dat er iets fout gegaan is, maar als ik een nieuw account aanmaak en dan het Internet wil koppelen krijgt deze dat het al gekoppeld is aan een ander account.

Beste, In verband met een achterstand heb ik een betaalafspraak gemaakt. De afspraak is dat deze achterstand op 24-08-2024 betaald moet worden. Mijn simkaart is nog we volledig geblokkeerd, kan deze blokkade opgeheven worden?  Met vriendelijke groet, Nadia 

Ik kom al een tijd niet meer Mijn Odido in, zowel op desktop browser als in de app. Ik heb al meerdere keren zowel via mijn mobiele nummer als via het emailadres geprobeerd om mijn inloggegevens op te vragen, maar ik krijg de e-mail niet. Verdere berichten van Odido krijg ik nog wel op dat emailadres. Mijn abonnement stond eerst onder een andere naam en e-mail, dit is een tijd geleden aangepast m.b.v. klantenservice.Als ik probeer een nieuw account aan te maken krijg ik de melding dat er al een account bestaat op dit emailadres, maar ik krijg er dus geen e-mail op om mijn wachtwoord aan te passen. Kan het zijn dat mijn emailadres of account niet goed is gekoppeld?

Ik mocht mijn contract verlengen.Doordat het internet en bereikbaarheid bij mij slecht was heb ik gekozen voor het hoogste pakket. Tot mijn onaangename verassing is er helemaal niks veranderd. Bereikbaarheid nog steeds erg slecht, mag van geluk spreken als er 2 streepjes staan... af en toe het idee dat het erger is geworden. Heel veel spijt. Is het mogelijk om de verlenging te annuleren en definitief het hele abonnement stop te zetten? Pakket is nog geen dag ingegaan, wel geactiveerd.

Ik heb sinds kort een nieuwe iPhone 15 Pro die ik via Bluetooth gebruik met Phonak hoortoestellen.Helaas valt in telefoongesprekken (bellen of Whatsapp) het geluid in het linkertoestel continu weg. Ik ben benieuwd of anderen dit probleem herkennen en een oplossing weten. 

Goedemiddag, Ivm een betaalregeling staat er een blokkade op mijn simkaart. Deze heb ik vanochtend rond 11:00 afbetaald. Er staan ook geen facturen of bedragen meer open.Helaas is na meermaals toestel opnieuw opstarten en simkaart aan/uit zetten nog niks gelukt.Ik zit in het buitenland en de odido chat doet het niet. Bellen naar het servicenummer kan ook niet vanaf hier.Ik kan ook niet inloggen in mijn odido vanwege MFA en de sms komen niet binnen vanwege mijn simkaart.Ik heb alleen toegang tot de odido app.Kan iemand mij hier AUB mee helpen?Ik loop helaas vast :)Ps. Mijn vrienden hebben hier wel bereik via odido dus daar ligt het ook niet aan.Gaat om nummer die eindigt op 28.Mvg Betaald via Ideal!!

I just move out of the Netherlands and I would like to cancel my home wifi. However, I cannot seem to do so since I cannot use my Dutch phone number any longer. I tried calling multiple times to no avail and they told me in the shop that they cannot help me. How can I cancel it from abroad?

Heb zakelijk abonnement in de medische sfeer!Het is onmogelijk om vanuit België je Voicemail te deblokkeren!!!Onverantwoord!!!!Ben nu al meer dan 75 uur geblokkeerd!!!Verschrikkelijk en die chat is ook waardeloos  

Ik krijg na het inloggen deze foutmelding:Het is inmiddels al meerdere dagen later, dus die 30 minuten zijn ook wel voorbij. Ik zou graag mijn glasvezel willen kunnen inzien, en als ik op Beheer → Abonnement Koppelen druk, krijg ik deze foutmelding: Er gaat dus iets niet helemaal goed… Kan ik hiermee geholpen worden? Overigens: De chatbot is kansloos in het beantwoorden van eigenlijk alle vragen die ik hem heb gesteld, en zegt bovendien dat alle ‘echte mensen’ bezet zijn dus wil mij niet verder helpen.