Skip to main content

Wat een verschrikking!

 

Gisteren in Italië 3 gesprekken gevoerd, krijg net een update in de app, 46 euro! En dat is ruim 5€ per minuut. Intussen krijg ik allemaal smsjes van Odido, welkom in Frankrijk. 

Heb gewoon Unlimited abonnement dus roaming zou geen issue moeten zijn. 

Klantenservice is onbereikbaar, continu netwerk bezet of de melding dat het erg druk is en je later terug moet bellen. Heb al vanaf 8 uur 23x gebeld. Wat een verschrikking dit Odido. Nooit meer Odido en zo snel mogelijk weg daar! Klantenservice via chat? Gewoon een chatbot die je doorstuurt naar een 0800-nummer. Ik heb zelf moeten zoeken naar het nummer voor het buitenland...

Even checkvraag.. Heb je niet naar een premium nummer gebelt? Dan valt dat niet in de standaard bundel.


Hallo @Duneraver ik snap heel goed dat dit als een verrassing is gekomen! Ik wil graag met je meekijken naar deze kosten en hier meer duidelijkheid over geven. Laten we samen naar een oplossing kijken! Echter, als ik op je e-mailadres zoek, krijg ik geen gegevens naar voren in ons systeem. Kun je het e-mailadres in je profiel vermelden wat bij ons bekend is samen met het telefoonnummer? Dan kan ik met je meekijken! 


Reageer