Skip to main content
Beantwoord

Als ik mijn prepaid telefoon wil koppelen krijg ik een fout melding

  • 24 augustus 2024
  • 2 reacties
  • 38 Bekeken
B
  • B3rt
  • is een nieuwe Poster
  • 4 reacties

Zodra ik mijn prepaid telefoon wil koppelen aan mijn account dan krijg ik nadat ik de code hebb ingegeven de volgende foutmelding:

We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen.

 

Aan mijn account hangt reeds mijn internet verbinding en mijn abo bij BEN, ik wilde mijn prepaid ook hierbij koppelen.

Ik had dit prepaid nr eerst op een ander account gekoppeld, maar heb dit enige dagen geleden al ontkoppeld en is dus nu zonder account.

 

Wat doe ik verkeerd, hoe koppel ik dit prepaid nummer aan mijn account?

Beste antwoord door Cristien

Hallo @B3rt  Welkom in de community van Odido.

het kan zijn dat je niets fout doet, er is dit weekend groot onderhoud aan een van de systemen.

Hopelijk lukt het maandag wel.

Bekijk origineel

    2 reacties

    Cristien
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • CristienSuper User
    • Odido Superuser
    • 7902 reacties
    • Antwoord
    • 24 augustus 2024

    Hallo @B3rt  Welkom in de community van Odido.

    het kan zijn dat je niets fout doet, er is dit weekend groot onderhoud aan een van de systemen.

    Hopelijk lukt het maandag wel.

    Zorg dat alle privé velden in je community profiel zijn ingevuld! Let op deze gegevens zijn niet leesbaar voor klanten. Laat in je topic weten of je dit hebt ingevuld! De moderators zullen je dankbaar zijn.
    B
    • B3rt
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • 4 reacties
    • 24 augustus 2024
    Cristien schreef:

    Hallo @B3rt  Welkom in de community van Odido.

    het kan zijn dat je niets fout doet, er is dit weekend groot onderhoud aan een van de systemen.

    Hopelijk lukt het maandag wel.

    Ik betwijfel of ik iets verkeerd doe, enige wat je hoeft te doen is het mobiele nummer in te geven en daarna de sms code in te geven die je ontvangt (en die krijg ik dus ook).

     

    Maar probeer het na het weekend nog een keertje

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingen

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen