- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Mobiel

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

6342 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Saik0is een Top Poster

gevraagd in Bestellingen en levering

Terugbetaling annulering en nieuwe bestelling status

Beste T-Mobile, Op 24 heeft uw collega voor mij een annulering gedaan en een nieuwe bestelling geplaatst bij een T-Mobile winkel. Uw collega’s vertelden mij allemaal dat mijn bedrag binnen 14 dagen teruggestort zou worden, dit is niet gedaan. Vandaag nam ik contact op met uw collega Rick, hij vertelde mij dat het 14 werkdagen betreft en dat ik nog langer moet wachten. Echter, dit is niet in uw algemene voorwaarden opgenomen en staat ook niet op uw site vermeld. U vermeldt 14 dagen, dat zijn geen werkdagen. Daarnaast wil ik u erop wijzen dat u wettelijk verplicht bent het bedrag binnen 14 dagen terug te storten, dat zijn geen werkdagen. Hoe is dit wettelijk geregeld?Volgens de wet moet u het aankoopbedrag terugbetalen binnen veertien dagen na het ontbinden van de overeenkomst. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. U kunt de regels nalezen op www.acm.nl/bedenktijd.Deze termijn is verstreken en niemand kan mij vertellen waar mijn geld is, of wanneer ik

2689

1 jaar geleden

Timmermans nancyheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

abonnementen samen voegen

Als ik inlog op de mobile app. Krijg ik het t mobile thuis abonnement te zien. Krijg geen inzicht op mijn t mobile mobiel abonnement. Wat nu. Mvg Nancy

1094

1 jaar geleden

AnnemeikeDoet lekker mee

gevraagd in Diensten en services

weg bij t mobile

T mobile brengt bij lange na niet wat het belooft. Hoe kom je er zo snel mogelijk weg?

1142

1 jaar geleden

Marieke_Vheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Prepaid tegoed ten onrechte afgeboekt

Hoi, afgelopen zondag 27 november heb ik mijn beltegoed met €10 opgeladen. Daarna via Prepaid surprise 300 MB gratis gekregen. Vervolgens kreeg ik dinsdag 29 november de volgende sms: "Je herhalende bundel is met succes verlengd en geldig tot en met 29-11-2022. Verbruikstatus weten? Kijk op https://t-mobile.nl/verbruik Groeten, T-Mobile." Er is toen €10 afgeboekt van mijn prepaid tegoed, maar ik heb geen bundel gekocht, en er is ook geen bundel actief. Hoe kan dit opgelost worden? Ik ben nu €10 kwijt aan niets.

743

1 jaar geleden

Pachoheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Klantvoordeel niet te activeren via website/mobiele app

Beste community, Heb sindskort een Thuis abonnement en een mobiele Go abonnement, wanneer ik probeer mijn klantvoordeel te activeren via de website/of mobiele app zie ik de volgende melding. Weet iemand hoe dit op te lossen is wellicht? Alvast dank.

1212

1 jaar geleden

SanderOud-Moderator

geplaatst in Netwerk en verbinding

[Opgelost] Problemen met mobiel bellen 5-12-2022

[12:30] We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten niet kan bellen met hun mobiele telefoon. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte. UPDATE: we ontvangen het signaal dat aan-/uitzetten van de vliegtuigmodus helpt het probleem te verhelpen. 13:15 Het probleem is opgelost! Als het goed is kan iedereen weer mobiel bellen.

5356

1 jaar geleden

IvelinBis aangemoedigd

gevraagd in Netwerk en verbinding

Super Slow internet

I have super slow speeds on my phone.The phone is brand new Pixel 7 Pro.I am getting 8-12 Mbps on 5g and 4-6 Mbps on 4G in my area. Before I moved from KPN I was getting 80+ Mbps per second in my area.In another areas I am getting maximum of 20 Mbps. That is not normal speeds. And when using 5G my internet keeps starting and stopping. I had the phone fully troubleshoot from Google service and we tried everything and changed all the settings.In some cases I am getting 5 Mbps on 5G My fiance has the same phone and same apps settings but on KPN and she is getting 100+ Mbps

3382

1 jaar geleden

Jerry Baranheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Diensten en services

deezer vast heb ik op andere email dan TM abonnement

Hallo allemaal, ik wil Deezer Vast toevoegen, maar mijn Ddezer account is met andere email adres als login dan mijn TM abonnement, Deezer heb ik langer tijd. Mag het ook activeren?

351

1 jaar geleden

Anonymous

gevraagd in Diensten en services

My T-mobile account verwijderen.

Ik wil graag mijn My T-mobile account verwijderen. Het is van een prepaid simkaart.

1563

1 jaar geleden

Esther Klompis nieuwsgierig

geplaatst in Mijn telefoon of tablet

Hoe neemt T-Mobile contact met mij op?

Hallo, ik zit waarschijnlijk straks met een probleem als jullie mij willen bellen. Ik heb alleen een tablet nummer bij jullie en ja mijn tablet ga ik echt niet dagelijks meenemen in de postbezorging. Hoe gaan jullie dit oplossen? Ik heb wel een mobiele nummer maar deze loopt via KPN. Ik hoor graag van jullie. Groetjes Esther.

151

1 jaar geleden

Tvantheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Netwerk en verbinding

Sim-kaart vergrendeld 's nachts

Hoi, sinds een paar weken wordt de sim-kaart van mijn telefoon (Samsung S21 plus) vergendeld in de nacht (of na langere tijd geen activiteit). In de ochtend dien ik dan mijn sim-kaart opnieuw te ontgrendelen, mijn pin in te voeren en dan start mijn telefoon op geeft die aan. Dit houdt in dat ik nier bereikbaar ben gedurende die tijd, klopt dat? En een nog belangrijkere vraag: hoe zorg ik er voor dat dit niet meer gebeurt (want ik graag bereikbaar blijven in de nacht)? Ik kan nergens een instelling vinden die hier op toeziet.

6355

1 jaar geleden

Waardeloos2023is net lid geworden

gevraagd in Facturen

T-mobile brengt hogerere maandkosten dan overeengekomen op het contract

Ik ben overeengekomen om 45 euro per maand te betalen voor een looptijd van 2 jaar. Tot mijn verbazing zie ik 56,50 staan en dan bel je de klantenservice, wordt er opgehangen door mevrouw invanzon. 20 minuten in de wacht gestaan en dan wordt je weggedrukt maar dat is schijnbaar de normale gang van zaken bij de klantenservice. Heel veel mensen zijn mij voorgeweest om zo behandeld te worden.

852

1 jaar geleden

Oksanais nieuwsgierig

geplaatst in Mijn Odido

hoe het nummer los te koppelen van het account

Goedemiddag!hoe registreer ik een telefoonnummer voor een nieuw account? In verband met het feit dat ik niet kan inloggen via de mail, omdat deze geblokkeerd is en het onmogelijk is om me af te melden.

391

1 jaar geleden

Sebastian van Royheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Diensten en services

geblokkeerd voor uitgaande diensten

Ik heb ergens op een vekeerde link geklikt en daardoor ben ik geblokkeerd voor uitgaande diensten. Ik kan niet meer bellen, dus de klantenservice ook niet. Kan iemand mij hiermee bellen want nu kan ik buitenhuis niet op mijn 4g

703

1 jaar geleden

Germansis een nieuwe Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Subscription

Hello, i have questions. 1,5 months ago, i make transfer my number from another operator, but later i cancel this transfer. And now i get every month payment for my Subscription for another number what i dont use. How can i cancel this? Thanks

hvvlDoet lekker mee

hallo, ik heb een factuur ontvangen voor mobiel.ik heb na aanvraag mijn bestelling binnen 24 uur via chat geanuleerd.nu heeft er al een incasso plaatsgevonden, deze heb ik gestoneerd.kan webcare mij verden helpen ?

10510

1 jaar geleden

Cypoxheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Bestellingen en levering

Apple Watch bestellen i.c.m. een E-sim abonnement

Wanneer ik een smartwatch met bijbehorend abonnement wil bestellen krijg ik de volgende foutmelding wanneer ik deze wil gaan bestellen namelijk: “Helaas is het niet gelukt om je gegevens op te halen. Probeer het later nog eens.” Na deze melding kan ik enkel terug naar de webshop en wederom toestelkrediet etc kiezen, maar als ik dan op “Bestellen” klik wederom de foutmelding.

813

1 jaar geleden

Speedsleeperheeft eerste post geplaatst

geplaatst in 4G voor Thuis

Sinds 13 november langdurige onderbrekingen van het internet via een mobiel GSM modem

Sinds 13 november langdurige onderbrekingen van het internet via een mobiel GSM modem.

423

1 jaar geleden

Philip1960is een nieuwe Poster

gevraagd in Mijn telefoon of tablet

Extra inlossen toestelkrediet

Ik wil graag extra inlossen op mijn toestel krediet om sneller af te betalen, maar deze mogelijkheid wordt niet geboden. Alleen het gehele krediet is mogelijk.

9488

1 jaar geleden

Guleryuzis aangemoedigd

geplaatst in Mijn Odido

Betaalgegevens wijzigen

Ik heb vandaag x keer geprobeerd om mijn betaalgegevens te wijzigen. Maar ik krijg steeds een foutmelding: Het is niet mogelijk om je gegevens te wijzigen. Probeer het later opnieuw. inmiddels probeer ik ook een smart Watch te kopen. Bijna dezelfde fout: het is niet gelukt om je gegevens op te halen.ik hoop dat ik snel geholpen word.

1187

1 jaar geleden

123765 hkhhis een Master Poster

geplaatst in Netwerk en verbinding

Wat is de situatie?

886

1 jaar geleden

123765 hkhhis een Master Poster

geplaatst in Netwerk en verbinding

SIM-kaart vergrendeld

Vrienden, ik geniet van een mooie vakantie in het buitenland, maar mijn mobiele simkaart is vergrendeld en ik kan mijn mobiele telefoon niet in het buitenland gebruiken. Ik heb klantenservice nodig om me te helpen hem te ontgrendelen. Ik heb vaak geprobeerd contact met me op te nemen. Ik hoop dat het me kan helpen het op te lossen. Mijn IMEI is 3505661032460

27214

1 jaar geleden

Sjonf1heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Diensten en services

Abonnement toevoegen aan app

Ik ben nieuw overgestapt naar Tmobile. Ik wou nu mijn mobiele abonnement toevoegen in de app maar datblukt niet door een fout of iets met persoonlijke gegevens moeten kloppen.Kan iemand mij helpen.

791

1 jaar geleden

EsHa90is nieuwsgierig

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Simkaart

Goedemiddag, ik had afgelopen Zaterdag mijn simkaart geblokkeerd omdat ik mijn telefoon verloren ben ergens. Kan ik een nieuwe simkaart aanvragen en op mn oude tel gebruiken?

691

1 jaar geleden

Hajar van OdidoModerator | Mobiel

gepubliceerd in Netwerk en verbinding

[Opgelost] Problemen met mobiel internet 29-11-2022

16:45 We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten niet kan internetten. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. 17:30 Het probleem is opgelost! Als het goed is moet iedereen weer gebruik kunnen maken van mobiel internet.

5331

1 jaar geleden

Bladzijde 197 / 254

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)