Mobiel

Hi! Ik had nog een abbo bij jullie lopen maar doordat het steeds werd teruggeboekt is dit uit eindelijk bij het incassobureau gekomen (Faircasso), en heb ik een preventel melding en een negatieve bkr melding gekregen. Nu een 1 á 2 jaar later is deze factuur betaald via het incassobureau, zij hadden gezegd dat ze dit gister zouden doorgeven aan jullie, en wou graag weten hoe het er voor staat. Ik wil graag namelijk verlengen met een toestel weer erbijGroetjes,Thomas

Plotseling is het scherm van mijn telefoon niet meer open te krijgen, sinds een uur

Goedemorgen Krijg al een paar weken spam smsjes binnen zonder nummer. Met geen mogelijkheid zelf te blokkeren op m'n telefoon. Samsung verwijst me door naar m'n provider. Dus bij deze wie kan mij helpen?

Ik heb per ongeluk een verkeerde Podimo account gekoppeld aan mijn Odido abbonement. Hoe koppel ik dit weer los zodat ik het juiste account kan koppelen?

Goedemorgen,Ik krijg mijn mobiele abonnement niet gekoppeld in mijn Odido Account. Ben net nieuwe klant, 5 dagen.We hebben al een lange tijd Odido thuis, en dat werkt prima. Ook een account hiervoor dat prima werkte.Maar mobiel erbij toevoegen lukt niet. Ik kan dus niets inzien.. Ik heb al 10x gebeld met jullie klantenservice. Het bleek dan mijn voorletters niet klopten. Dit is nu al 3x aangepast, maar het werkt niet.Ik krijg de melding’: er gaat iets mis.  Kom zo echt niet verder; kan het nu eindelijk eens gekoppeld worden? Wordt er een beetje gek van, dat ik elke keer moet bellen. Vandaar dat ik het hier maar probeer.. Als het iets is met de voorletters, graag aanpassen. Postcode en tel. nr kunnen jullie als het goed is zien, heb ik ingevuld bij het aanmelden. Bedankt!

Hi there, could you please check status of the order 230358067? Looked through some threads here, and you guys say that it usually takes 1-3 business days for it to be ready, but I still didn’t receive any information about it after 5 days. (Only the confirmation email)It is phone + the sim card with the number. 

Goedemiddag,Ik heb even een vraag.Op de site van Odido staat dat je bij aankoop van een samsung galaxy S25 een gratis galaxy watch 7 erbij krijgt. Dat klinkt als een aantrekkelijke actie!Maar nu is de vraag, moet je dan perse een 128 GB kopen van de S25 om te voldoen aan de actievoorwaarden? Want dat zie ik namelijk wel staan in de voorwaarden, maar op de site van samsung staat dat dat je ook voor de actie in aanmerking komt als je de 256 of 512 GB neemt. En daar wordt niks gezegd dat je dan perse de 128 GB moet nemen. Ook op de site van Ben zie ik staan dat het niet uitmaakt of je de 128, 256 of 512 GB neemt. Het lijkt nu dus erop dat alleen Odido meedoet met de actie als men een 128 GB koopt van de S25 terwijl samsung en Ben ook meedoen met de actie bij aankoop van de 256 en 512 GB van de S25. Zo wordt het bij Odido minder aantrekkelijk om de telefoon te kopen.Graag zie ik uw reactie hierin tegemoet.Met vriendelijke groet,Anne

Mijn vader is 21-12-24 overleden.Dit heb ik gemeld. Abonnement moest op mijn moeders naam over.Die nabestaanden desk maakt er een potje van en ik ben er helemaal klaar mee.Ik krijg op zijn email adres ( maar goed dat ik deze nog niet verwijderd heb) dat er een factuur is.Ik heb een email gehad op mijn moeders email adres dat het mobiele nr die mijn vader gebruikte opgezegd was. Ik word letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd.Terwijl we met de familie tevreden klant zijn maar dit gaat echt nergens over. Ook staat het thuis abonnement nu niet aan mijn moeder gelinkt. En staat dat zelfs nog op mijn vaders email adres. Ik wil dat dit nu opgelost wordt. We zijn al bijna 10 weken verder. Die beste man komt echt niet meer terug. 

Zodra ik iemand bel of gebeld wordt, valt het gesprek weg. Verbinding gaat kraken en verbinding wordt uiteindelijk verbroken. Super irritant. Ik moet mobiel goed bereikbaar zijn vr m’n werk. Ben al in de winkel geweest van Odido en ze hebben m’n simkaart al vernieuwd maar nog steeds hetzelfde probleem. Dit probleem sinds vorige week en sinds we glasvezel van Odido hebben. Vroeger nooit problemen met m’n mob verbinding gehad. Vanavond medewerker van jullie aan de tel gehad maar weer verbrak de verbinding. Graag zsm hulp. 

Hallo,Ik heb gisteren mijn abonnement verlengd met daarbij de s25. Nu wil ik de watch 7 via de promo aanvragen maar daarvoor vragen ze een factuur van de telefoon. Ik kan nergens een factuur vinden aangezien ik deze per maand betaal. Hoe werkt dit?

Hallo! Ik hoop dat iemand me hier kan helpen. Heb inmiddels mijn nieuwe simkaart ontvangen, maar deze is nog niet geactiveerd / geregistreerd. Meerdere malen gebeld inmiddels, komen met de meest onzinnige dingen die niet werken. Constant terug refereren naar dat je hem kunt activeren via de website, maar dit lukt duidelijk niet. Ik moet maar langs een winkel gaan en het daar laten doen voor me (moet ik voor betalen). Totaal belachelijk. Sinds de overgang van Tmobile naar Odido is het janken met de pet op. Geregeld geen verbinding, telefoongesprekken die ineens wegvallen etc. De fout zit bij Odido dus ik verwacht ook dat Odido dit gaat oplossen, ben er na een week touwtrekken en nutteloze gesprekken wel klaar mee. Heb je eindelijk een nieuwe simkaart, hebben ze deze niet geregistreerd. Amateurisme ten top.

Goedendag,Ik heb een mijn odido account waar ik inlog met mijn e-mail adres. Hierin is mijn mobiele abonnement gekoppeld en zichtbaar.Ik probeer nu mijn internet glasvezel abonnement te koppelen maar dit lukt niet. Ook niet na overleg met de klantenservice.Wellicht kan iemand via de moderators mij helpen.Alvast mijn dank

Beste Odido, Sinds begin oktober mag ik verlengen, super leuk! Dit wilde ik doen met abonnement + mobiel. Echter staat er dat het wordt afgewezen. Ik heb geen negatieve kredietgeschiedenis en al mijn facturen zijn altijd betaald. Ik kan niet bedenken waarom het niet lukt! Is er iets met mijn account? Er staat wel dat ik nog een “oud” abonnement heb en had gelezen dat deze verwijderd kon worden. Misschien heeft het daarmee te maken? 

Goedenmiddag Ik heb een esim aangevraagd om mijn samsung watch ultra ook mobiel te maken. Helaas zegt de app dat mijn QR code niet geldig isWat te doen?

Hi! Ik ben zo te lezen niet de eerste en waarschijnlijk ook niet de laatste…Ook ik loop helaas tegen een negatieve registratie aan die op 04-07-2025 afloopt. Dit is over een niet al te lange tijd maar ik heb toch ernstige spoed op dit moment. Wij willen zo ontzettend graag de hypotheekaanvraag afronden en dit is het enige wat er in de weg staat. Er staat een registratie A en ook een herstelcode bij maar toch is dit niet voldoende. Ik hoop dat jullie mij zo spoedig mogelijk kunnen helpen. Ik heb contact gehad met bedrijven die dit regelen maar deze kosten lopen erg hoog op. Hopelijk kan het ook via deze weg. Ik hoor graag welke gegevens ik moet aanleveren. Alvast hartelijk bedankt voor jullie hulp!

Ik heb een 5G data abonnement aangevraagd (sim only) en ben nu op zoek naar een MiFI/Router.Als ik de 5G simkaart in een 4G+ MIFI/Router router zou stoppen zou dit theoretisch moeten werken. De vraag is, werkt T-Mobile ook met 4G+ ?Reden dat ik het vraag: Ik haal hier max 190Mbit Download en rond de 40 upload, dus een 5G MIFI/Router is eigenlijk overkill en te duur voor wat ik er uit kan halen

Hi,Helaas is mijn telefoon afgelopen weekend gestolen.. Ik probeer al een tijde in te loggen via iDIN (bankgegevens login) alleen geeft dit steeds een error. Hoop dat ik via deze weg een oplossing kan vinden!

Het lukt mij niet om mijn Odido thuis abonnement aan mijn mobiele abonnement te koppelen. Er komt een foutmelding naar boven. Een en ander is ontstaan door het overgaan van T-mobile naar Odido. Bij het verlengen van mijn abonnement is voor mijn mobiel abonnement mijn mailadres al gewijzigd naar mijn gmail. Het Internet abbo staat waarschijnlijk nog op een hotmail account. Graag heb ik beide abonnementen onder 1 account.

Vorig jaar september kon ik verlengenVorig jaar september kon ik verlengen, ik besloot om sim only te nemen. De medewerker gaf niet aan dat de looptijd voor 24 maanden was. Daar is niets over verteld. Nu kom ik erachter dat ik bij een andere provider €10 euro per maand goedkoper uit kan zijn en kan ik niet overstappen want ik moet nog tot september 2026. Ik had de looptijd in mijn bevestiging moeten zien zeggen ze. Net alsof je daar gaat kijken als je gewoon met een medewerker aan de telefoon hebt gehangen voor een uur lang. Nee het moet gewoon aan je gevraagd worden. Helemaal klaar met dit verschrikkelijke bedrijf. Gadver, ik ga wil hier niets mee te maken hebben. Ze gaan hier ook van mij een negatieve vlog krijgen, bleh.

Goedenavond,ik kan mijn abonnement niet koppelen aan mij Odido app hij geeft aan (foutmelding abonnement staat al op een ander account geregistreerd) hoe kan dit opgelost worden?  Groet Casper 

ik probeer mijn abonnement te verlengen met een telefoon maar hij geeft steeds aan kan mijn gevend niet ophalen probeer het later nog eens 

Dear Odido, I am writing to you with an urgent request because I am currently stuck in my mortgage application due to a negative BKR registration. This is a very stressful situation for me, and I hope you can help me. The negative registration occurred during a hectic period in my life. During covid, I unfortunately missed a monthly payment. Due to all the chaos, I had neglected to report my change of address in time, which meant that I missed important letters. When I became aware of this, I immediately contacted your customer service and tried to resolve everything. During my conversations with customer service I got different answers. Eventually I was advised to pay off the entire outstanding amount in one go. I did this immediately, because I was promised that this would remove the negative registration, and I received an email saying that it will be removed in a week.  Unfortunately, it was not. I have emailed incasso@odido.nl  and no one is answering.  I feel really desperate, be

 ik kan niet inloggen mijn Odido. Het nummer waarvan ik sms-berichten kan ontvangen, is uitgeschakeld. Ik wil sms-berichten ontvangen op mijn andere nummer. Hoe los ik dit op?

Goedemorgen,Ik heb sinds een week of 3 klik en klaar. Ik heb ook een Ben telefoonabonnement. Ik zou daarmee 5 euro combinatiekorting krijgen op het maandbedrag van klik en klaar. Bij het aanmelden heb ik dit gekoppeld, Dit lijkt echter niet gekoppeld te zijn. Op de factuur moest ik 25 euro betalen ipv 20 euro. Als ik het via Mijn Odido probeer te koppelen krijg ik meldingen als 'Er gaat iets mis. Probeer het later nog eens'.  Kunnen jullie mij verder helpen om dit aan elkaar te koppelen, zodat ik 5 euro korting krijg?

Hallo, afgelopen maandag heb ik een nieuwe Iphone 16 pro besteld in de winkel aangezien mijn oude mobiel was gestolen tijdens carnaval:(Nu heb ik alleen nog geen sms ontvangen om de Iphone op te halen, dus ik ben benieuwd hoelang het duurt omdat ik nu nogal mobielloos ben. Het ordernummer is: 230403913. Alvast bedankt voor de reactie!Groet Lisa