Goedemorgen,
Ik heb gisteren een betalingsregeling aangevraagd (voor alle openstaande facturen) die goedgekeurd is.
Nu heb ik nogsteeds een blokkade op mijn telefoon waardoor ik niet kan bellen of gebruik maken van mijn 5g.
Doordat ik niet kan bellen kan ik ook geen contact opnemen met de klantenservice.
Hoe kan dit opgelost worden?
Beste antwoord door Marciano van Odido
Goedemorgen Is, van harte welkom op de Community en fijn om te lezen dat je betalingsregeling is goedgekeurd! Ik heb de blokkade meteen voor je opgeheven (en ook de blokkade op roaming in het buitenland). Binnen 30 minuten moet je weer verbinding hebben. Is dit niet zo? Zet dan je telefoon opnieuw uit en aan, zoals â
+14Keer uit/aan zetten van je telefoon kan helpen.
+9Goedemorgen Is, van harte welkom op de Community en fijn om te lezen dat je betalingsregeling is goedgekeurd! Ik heb de blokkade meteen voor je opgeheven (en ook de blokkade op roaming in het buitenland). Binnen 30 minuten moet je weer verbinding hebben. Is dit niet zo? Zet dan je telefoon opnieuw uit en aan, zoals â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
